LAS 5 S´s

Las 5s es una metodología de mejora continua que tiene como finalidad lograr
áreas de trabajo eficientes, facilitando el flujo y mejorando el orden, limpieza y
efectividad en cualquier proceso. Las “5s” son las iniciales de cinco palabras
japonesas que nombran a cada una de las cinco fases que componen el método,
resultando en el nombre compacto “5s” que es como se han dado a conocer en
todo el mundo.
El objetivo de la metodología 5s es mantener y mejorar las condiciones de
organización, el orden y limpieza, así como la mejora de las condiciones de
trabajo, seguridad, clima laboral, motivación personal y eficiencia.

Organización (Seiton) En esta fase se ordenan los materiales necesarios para

que sean fáciles de localizar. Se tiene en cuenta quiénes los utilizan, cuándo se
usan y cuál es el mejor lugar para colocarlos. Se pueden agrupar por categorías o
incluso añadirles etiquetas. Así se evita que los trabajadores pierdan tiempo
buscando las herramientas y se reducen los desplazamientos innecesarios.
Esta fase es una de las más importantes, ya que considero que sin la organización
no se podría llevar acabo ningún proceso con éxito. Basado en mi área laboral, es
de suma importancia realizar una agenda programada de las actividades diarias,
esto me ayuda a poder cumplir las metas asignadas por la empresa y por
consiguiente brindar un mejor servicio de calidad a mis clientes, logrando con esto
tener éxito en mis resultados.

Estandarizar (Seiketsu) Esta fase se centra en estandarizar los procesos, de

manera que los trabajadores sean capaces de identificar las situaciones
anormales y puedan corregir los fallos. Así se evita que todo vuelva a ser como
antes. Si el espacio de trabajo es grande, es útil contar con una lista de
verificación, además de nombrar a responsables de las diferentes tareas de
limpieza y organización.
Aplico la fase de estandarización en mi área laboral de la sig. Manera, trabajo para
una financiera de microcréditos, soy ejecutiva y mi función es colocar créditos, de
manera que para que yo pueda identificar a un buen cliente antes de darle un
crédito primero tengo que hacer un proceso de selección y estudio
socioeconómico, es decir seguir un proceso de normas establecidas por los
directivos, que ellos fijaron para evitar fallas en el proceso crediticio. Es decir, para
saber si la persona es apta o no, y así evitar riesgos que impliquen que yo falle y
genere cartera vencida.