MATRIZ DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL

FACTOR Nº4. INFRAESTRUCTURA

El factor Infraestructura es el cuarto factor y está constituido por los indicadoresy estandares relativos al cumplimiento de las regulaciones
para la disponibilidad y uso de los espacios con los que cuenta la universidad para el desarrollo de la labor académica.

COMPONENTE SUB CRITERIO CATEGORÍA No. INDICADORES ESTÁNDARES GUÍA DE VERIFICACIÓN

COMPONE DE CALIDAD
NTE
13. Estructura 23. Políticas Pertinencia B 93 Regulación para La universidad debe 1. Políticas institucionales que
física y el uso de la implementar regulan la utilización de la
Tecnologógica infraestructura políticas infraestructura para acciones
conforme a las institucionales con presenciales y no presenciales.
necesidades de lineamientos de uso 2. Reglamento y documento
la institución. y regulación de la relativos al mantenimiento
infraestructura. preventivo y correctivo de la
infraestructura.
3. Documento de control de la
utilización de la infraestructura
física y tecnológica.

Impacto S 94 Vinculación La universidad 1. Informe de actividades de

estudiantil debería promover la responsabilidad social
formación integral desarrolladas en los últimos
de los estudiantes y tres (3) años que muestren
su concientización fecha, lugar, objetivos, lista de
sobre situaciones firma de participantes, logros,
problémicas del relación con la carrera.
entorno.
Coherencia S 95 Gestión y La universidad 1. Documento que evidencie la
proyección de debería demostrar existencia y funcionamiento de
desarrollo de la que existe una la estructura administrativa
infraestructura estructura responsable de la gestión de
física y administrativa en asuntos relacionados con la
 tecnológica. funcionamiento infraestructura física y
destinada a realizar tecnológica.
acciones de
planeación,
desarrollo,
mantenimiento y
distribución de
espacios.
24. Equidad B 96 Accesibilidad a La universidad debe 1. Informe de diagnóstico
Habilitación las contar con las realizado sobre la accesibilidad
de espacios instalaciones. instalaciones para a las instalaciones
académicos servicios considerando los estándares
presenciales y no mínimos nacionales e
presenciales con los internacionales que apliquen
accesos adecuados (capacidad, iluminación,
para la inclusión de ventilación, limpieza e higiene,
personas, según la pintura, condiciones de
modalidad de seguridad y atención a
enseñanza y necesidades psicomotoras y
aprendizaje. sensoriales).
2. Plan de acción respecto al
diagnóstico.
Eficacia B 97 Disponibilidad La universidad debe 1. Registros estadísticos que
de aulas de contar con espacio y evidencian el número de aulas
clase, equipamiento de las equipadas disponibles de
habilitadas y aulas de clases, acuerdo al número de grupos
adecuadas según la modalidad por jornada, según modalidad.
según el de enseñanza y 2. Listado de estudiantes por
número de aprendizaje, está de aula, según carrera y turno, de
grupos por acuerdo al número los últimos tres (3) años.
turno de de estudiantes de los
acuerdo a la grupos.
modalidad de
enseñanza y
aprendizaje.
Coherencia B 98 Calidad de la La universidad debe 1. Instrumento utilizado para
 infraestructura demostrar que los medir la satisfacción de los
destinada para docentes y docentes y estudiantes con los
la labor estudiantes están laboratorios.
docente, según satisfechos con los 2. Informe de la medición de la
la modalidad espacios destinados satisfacción de los estudiantes
de enseñanza y a la labor docente, y profesores con los
aprendizaje. según la modalidad y laboratorios y acciones
sedes. correctivas, en los últimos 3
años.
Coherencia S 99 Facilidades La universidad 1. Instrumento utilizado para
físicas o debería demostrar evidenciar la satisfacción de los
virtuales para que el personal estudiantes, profesores, otros
el proceso de docente está grupos de interés respecto a
enseñanza y satisfecho con las las facilidades físicas o
aprendizaje. facilidades físicas y virtuales.
virtuales que ofrece 2. Informe levantado a partir
la institución para el de las respuestas al
proceso de instrumento, según modalidad,
enseñanza y que incluye las acciones
aprendizaje. tomadas para fortalecer la
satisfacción de los usuarios.
13. Estructura 25. Coherencia B 100 Correspondenci La universidad debe 1. Listado de laboratorios
física y Laboratorio a de demostrar que los debidamente equipados o con
Tecnologógica s laboratorios laboratorios cumplen los recursos suficientes por
con la oferta con los estudiante según carrera y
académica de requerimientos programa.
la universidad, técnicos y de 2. Programa de mantenimiento
según seguridad según las preventivo y correctivo y
modalidad y ofertas académicas, aplicación del mismo.
sedes. modalidades y la
cantidad de
estudiantes por
grupo.
Transparenc B 101 Uso de los La universidad debe 1. Normas, procedimientos y
ia laboratorios, demostrar que lineamientos aprobados,
según normas. cuenta con vigentes, divulgados e
 documentos implementados que regulen el
institucionales que uso de los laboratorios.
promueven y regulan 2. Normas de seguridad
la aplicación de tales visibles en los laboratorios
normativas. 3. Informes del uso de los
laboratorios por parte de los
estudiantes y docentes, según
programa y carrera por tipo:
software, accesos, apoyo
técnico, entre otros, en los
últimos tres (3) años.
Eficacia S 102 Disponibilidad La universidad 1. Instrumentos utilizados para
de equipos, debería demostrar medir la satisfacción de
recursos y que los usuarios estudiantes, profesores y del
materiales para están satisfechos con personal técnico con los
la utilización los laboratorios en laboratorios.
adecuada de todas las sedes, de 2. Informe sobre la satisfacción
los acuerdo a la carrera de docentes, estudiantes y de
laboratorios. y modalidad de personal técnico con los
enseñanza y laboratorios.
aprendizaje.
26. Pertinencia S 103 Idoneidad del El servicio de 1. Expediente del personal que
Bibliotecas servicio de biblioteca deberia atiende la biblioteca .
biblioteca ser inclusivo y se 2. Inventario de bibliografía,
según apoya en personal libros especializados según
requerimientos especializado, carrera y programa en los
. equipos y últimos tres (3) años
acondiciones 3. Base de datos y redes
adecuadas para especializadas
atender las 4. Listado de equipos y otros
necesidades de los recursos que apoyen la
usuarios según la inclusión de personas con
oferta académica, las discapacidad.
modalidades de 5. Estadísticas de consultas y
enseñanza y préstamos según usuario,
aprendizajes y sedes. carrera y programa en los
 últimos tres (3) años.
Coherencia S 104 Calidad con los La universidad 1. Instrumentos utilizados para
servicios que debería demostrar medir la satisfacción de los
ofrece la que los docentes y docentes y estudiantes con los
biblioteca. estudiantes de todas servicios de biblioteca.
las modalidades de 2. Resultados de la medición.
enseñanza y 3. Análisis de los datos
aprendizaje están recopilados.
satisfechos con los 4. Planes de acción basados en
servicios que ofrece los resultados.
la biblioteca en todas 5. Cuadro comparativo que
las sedes. revele el mejoramiento de la
infraestructura en los últimos
tres (3) años.

27. Transparenc B 105 Administración La universidad debe 1. Ofertas de menú saludables,

Cafeterías ia de los servicios demostrar que los elaborados por personal
de cafeterías. servicios de cafetería especializado.
son ofrecido con 2. Mecanismos de control e
higiene, seguridad, inspecciones de salud y
manipulación de seguridad de las instalaciones.
alimentos requeridos 3. Evidencias de inspecciones
por las normas de de salud y bomberos
salud y cuenta con realizadas.
lista de precios,
entre otros.
13. Estructura 27. Coherencia S 106 Calidad de los La universidad 1. Instrumento utilizado para
física y Cafeterías servicios que debería demostrar medir la satisfacción de los
Tecnologógica ofrece la que los usuarios usuarios de los servicios de
cafetería. están satisfechos con cafetería.
los servicios que 2. Informe de la satisfacción de
ofrece la cafetería. los usuarios con los servicios
de la cafetería, en los últimos
tres (3) años.
28. Servicios Coherencia S 107 Servicio de La universidad 1. El personal que ofrece los
de salud salud debería demostrar servicios de atención de salud
 adecuado a la que los usuarios en el lugar habilitado cuenta
población están satisfechos con con las competencias
universitaria. los servicios de requeridas del caso y posee
atención de salud certificación que lo acredita.
que se ofrece a la 2. Botiquín(es) de primeros
comunidad auxilios abastecido(s) de
universitaria, en las acuerdo con las normas de
modalidades que salud y accesible(s) a la
apliquen. comunidad universitaria en las
diferentes jornadas.
3. Registro de personas que
han recibido el servicio en el
último año.
4. Instrumento de medición de
la satisfacción de los usuarios
con el servicio de atención de
salud.
5. Informe de satisfacción de
los usuarios con el servicio de
atención de salud de los
últimos tres (3) años.
  S 108 Cobertura por La universidad 1. Póliza de Seguros vigente
accidentes para debería contar con con cobertura durante la
la comunidad los seguros contra jornada académica y
universitaria. accidentes, su actividades extracurriculares,
disponibilidad y incluyendo traslados a
administración. instalaciones de salud.
29. Servicios Coherencia S 109 Calidad del La universidad 1. Instrumento utilizado para
de apoyo servicio de debería demostrar medir la satisfacción de la
académico apoyo que los usuarios está comunidad universitaria con
académico. satisfechos con los los servicios de apoyo
servicios de apoyo académico.
académico: 2. Informe de los resultados de
encuadernación, la medición de la satisfacción
internet, de docentes y estudiantes con
fotocopiado, otros. los servicios de apoyo
acadèmico y acciones
correctivas, en los últimos tres
(3) años.