Introducción

El curso de Evaluación de Proyectos para la Fase 4, busca que como estudiantes aprendamos
a tomar decisiones, frente a la factibilidad de una empresa, mediante el diligenciamiento en
línea del simulador FitnessGym.
 Objetivos

En la Fase 4 de la Unidad 2, se requiere construir un proyecto basado en el centro deportivo

SPORTS10, con la ayuda de un simulador que contiene 9 pestañas.

Objetivos específicos:

 Aprender a tomar decisiones

 Generar análisis cualitativos y cuantitativos
 Diligenciar la pestaña de Demanda
 Diligenciar la pestaña de Propuesta de Valor
 Diligenciar la pestaña de Instalaciones
 Diligenciar la pestaña de Actividades
 Diligenciar la pestaña de Marketing
 Diligenciar la pestaña de Organización
 Diligenciar la pestaña de Ingresos
 Diligenciar la pestaña de Resultados
 Diligenciar la pestaña de Evaluación
 Desarrollo de las actividades

 Individual

Mónica Andrea Saavedra Crespo

1. Verificar su correo institucional en donde llegará su usuario y código de acceso de

ingreso a la página de Company Game: plataforma.companygame.net para dar inicio al
juego de simulación. Correo verificado y se cuenta con las credenciales de acceso al
simulador FitnessGym.

2. Tomar un pantallazo del equipo asignado por el simulador: SPORTS10.

3. Ingresar al entorno de planificación dentro del simulador y conocer la información antes

de poder registrar y tomar decisiones grupalmente. Para eso debe ingresar a la pestaña de
“Demanda” y analice los datos macroeconómicos, distritos, segmentos, preferencias
segmentos, tamaño de los segmentos y competencias, para lo cual debe describir los
aspectos más relevantes sobre estos y que le permita identificar los mejores factores para
tomar una decisión.
 1) Pestaña de Demanda

 Entorno de Simulación:

 Datos Macroeconómicos:

Procedemos a realizar el análisis de los datos macroeconómicos dentro de la realización del

proyecto y para tal fin es necesario recordar el significado de cada uno de los datos
macroeconómicos que nos permitan comprender la relevancia de estos frente al desarrollo
del mismo.

PIB – Producto Interno Bruto de Colombia1

El producto interno bruto (PIB) es el valor de mercado de todos los bienes y servicios
finales producidos usando los factores de producción disponibles dentro de un país en un
periodo determinado.

Cuando se usan los precios actuales (precios corrientes) para calcularlo se habla de PIB
nominal, y al usar los precios de un año base (precios constantes) se conoce como PIB real.
Este último es una mejor medida de la actividad económica de un país al medir
exclusivamente el cambio en la producción de bienes y servicios en la economía
(cantidades), dejando de lado el efecto de las variaciones de los precios.

El PIB visto desde el enfoque de la producción, es posible desagregarlo por ramas de

actividad económica para analizar sus desempeños o aportes al crecimiento económico del
país.

Las 12 agrupaciones de las actividades económicas son:

1. Agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca,

2. Explotación de minas y canteras;
3. Industrias manufactureras;
4. Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado; Distribución de agua;
evacuación y tratamiento de aguas residuales, gestión de desechos y actividades de
saneamiento ambiental;
5. Construcción;
6. Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores y
motocicletas; transporte y almacenamiento; alojamiento y servicios de comida;
7. Información y comunicaciones;
8. Actividades financieras y de seguros;
9. Actividades inmobiliarias;
10. Actividades profesionales, científicas y técnicas; actividades de servicios
administrativos y de apoyo;
11. Administración pública y defensa; planes de seguridad social de afiliación
obligatoria; educación; actividades de atención de la salud humana y de servicios
sociales;
12. Actividades artísticas, de entretenimiento y recreación y otras actividades de
servicios; Actividades de los hogares individuales en calidad de empleadores;

1
PIB – Producto Interno Bruto de Colombia BANREP https://www.banrep.gov.co/es/glosario/producto-
interno-bruto-pib
 actividades no diferenciadas de los hogares individuales como productores de
bienes y servicios para uso propio.

Variación porcentual
Producto Interno Bruto por departamento
A precios corrientes
Serie 2005 - 2020pr

Miles de millones de pesos

DEPARTAMENTOS 2015 2016 2017 2018 2019p 2020pr

Bogotá D.C. 206.478 221.456 236.786 253.941 273.941 260.775 -4,8%
Antioquia 115.446 126.022 132.369 141.680 153.379 149.666 -2,4%
Valle del Cauca 78.074 85.102 89.766 95.894 103.097 100.169 -2,8%
Santander 51.999 55.182 59.463 63.776 69.248 62.570 -9,6%
Cundinamarca 48.055 53.516 55.731 59.085 63.423 61.644 -2,8%
Atlántico 35.716 38.575 40.875 43.369 46.668 44.923 -3,7%
Bolívar 28.105 30.918 33.394 35.410 38.373 34.501 -10,1%
Meta 30.712 26.335 30.239 35.331 38.272 31.363 -18,1%
Boyacá 22.165 23.671 24.782 26.884 28.696 27.214 -5,2%
Tolima 17.381 18.863 19.988 21.002 22.407 21.621 -3,5%
Cauca 14.622 16.070 16.739 17.479 18.777 18.245 -2,8%
Córdoba 13.657 14.662 15.793 16.800 18.294 18.167 -0,7%
Caldas 12.514 13.798 14.749 15.711 17.025 17.034 0,1%
Cesar 14.570 16.992 19.551 21.263 20.796 16.812 -19,2%
Huila 13.805 14.693 15.222 15.989 17.356 16.810 -3,1%
Risaralda 12.656 13.891 14.922 15.877 17.125 16.605 -3,0%
Nariño 12.230 13.893 14.062 14.835 15.998 15.838 -1,0%
Norte de Santander 12.534 13.811 14.445 15.443 16.339 15.798 -3,3%
Magdalena 10.514 11.692 12.422 13.233 14.183 13.760 -3,0%
Casanare 13.305 11.667 13.145 15.507 16.382 13.121 -19,9%
Sucre 6.577 7.186 7.702 8.123 8.736 8.444 -3,3%
Quindío 6.381 7.133 7.633 7.951 8.573 8.303 -3,1%
La Guajira 8.666 9.442 10.785 11.882 11.147 8.093 -27,4%
Arauca 4.534 4.152 4.367 5.091 5.664 5.148 -9,1%
Chocó 3.571 4.222 3.958 3.777 4.185 4.526 8,2%
Caquetá 3.350 3.666 3.866 4.072 4.301 4.181 -2,8%
Putumayo 3.481 3.298 3.613 4.033 4.059 3.331 -17,9%
San Andrés, P y SC 1.253 1.341 1.439 1.531 1.641 1.312 -20,0%
Guaviare 677 718 758 783 831 817 -1,7%
Amazonas 593 661 710 759 805 763 -5,3%
Vichada 529 574 597 635 683 686 0,4%
Guainía 307 332 339 364 410 395 -3,8%
Vaupés 233 251 263 281 303 288 -4,9%
COLOMBIA 804.692 863.782 920.471 987.791 1.061.119 1.002.922 -5,5%

De acuerdo con los anteriores datos observamos que el Departamento de Antioquia ocupó
en el año 2020 el segundo puesto en participación del PIB del país, es decir que a pesar de
la gravedad de las acciones de cierre y aislamiento por la pandemia no se vio afectada de
forma extremadamente grave el desarrollo de la economía en el departamento y por
supuesto en la ciudad de Medellín, luego la evolución del PIB departamental no tendría
ningún efecto negativo en el desarrollo de nuestro Gimnasio Salud Vital.
Ya para esta época se conoce la forma de cómo manejar y realizar controles para evitar los
resultados de la pandemia y que pueda funcionar el gimnasio a plenitud que forma parte de
la actividad económica No 12.

IPC - Índice de Precios al Consumidor2

El índice de precios al consumidor (IPC) mide la evolución del costo promedio de una
canasta de bienes y servicios representativa del consumo final de los hogares, expresado en
relación con un período base. El dato del IPC, en Colombia, lo calcula mensualmente el
Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE).

La inflación se define como la variación porcentual del IPC entre dos periodos. En
particular la inflación anual se mide tomando el IPC de un mes y calculando su variación
frente al dato del mismo mes del año anterior.

AÑO % IPC Variació

2015 6,77
2016 5,75
2017 4,09
2018 3
2019
2

Con relación al dato macroeconómico denominado IPC podemos decir este que durante el
año 2020 hubo controles para que no se elevara la inflación y no se perdiera el valor

2
IPC - Índice de Precios al Consumidor https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/indice-precios-
consumidor-ipc
adquisitivo de la moneda, se pudo controlar a pesar de las dificultades dejadas por la
pandemia.

Este indicador nos muestra que los cálculos monetarios para poner en funcionamiento el
Gimnasio Salud Vital se encuentran de los márgenes establecidos y no hay grandes
variaciones monetarias producto de la pandemia.

Tasa de interés Banco de la República3

La tasa de intervención de política monetaria es la tasa de interés mínima que el Banco de

la República cobra a las entidades financieras por los préstamos que les hace mediante las
operaciones de mercado abierto (OMA) que se otorgan en las subastas de expansión
monetaria a un día.

Imagen Tomada de Banco de la República

https://totoro.banrep.gov.co/analytics/saw.dll

3
¿Qué es la tasa de interés del Banco de la República? https://www.banrep.gov.co/es/listado-archivos/2100
 Elaboración propia de las cifras publicadas por el BANREP

En relación con las tasas de interés se puede apreciar que durante la época de pandemia
bajaron las tasas de interés lo cual favoreció el desarrollo del proyecto porque no se
subieron los intereses de la gestión crediticia y por el contrario de consiguió respaldo
económico financiero a una baja tasa de interés.

Ya para el año 2021 se comienzan a ajustar las tasas de interés por parte del Banco de la
República, con el propósito de evitar el aumento o desborde desproporcionado de la
inflación y lograr que se mantenga dentro del rango meta no superior al 4.1% para el
presente año.

Componente Político

Podemos considerar que en el campo nacional, regional y local no se presentarán

inconvenientes de ningún tipo o aspecto por los cambios que se generen producto de
elecciones para cada uno de los cargos públicos del gobierno de turno. Este aspecto no
incidirá en la apertura y puesta en marcha del gimnasio.

Componente Social

Podemos considerar que en el campo social se pueden presentar riesgos para el

funcionamiento del gimnasio en razón que las protestas sociales puedan impedir por
bloqueos la movilización de personas por la ciudad.
 Conclusiones

1. Como apreciamos anteriormente en cada uno de los tres indicadores macroeconómicos

(PIB – IPC – Tasa de interés), no inciden en el desarrollo y apertura del proyecto; por el
contrario, se ve favorecido con una época de bajas tasas de interés que permiten el
apalancamiento financiero a bajos costos.

2. Los indicadores macroeconómicos nos muestran e indican que las acciones

emprendidas por el gobierno nacional relacionadas para evitar la propagación y
contagio del virus Covid-19 no afectan el proyecto, porque las personas han aprendido a
comportarse en época de pandemia y evitar el contagio del virus.

3. Con relación al clima político en el cual se avecinan unas elecciones no se vislumbran

inconvenientes de índole económico y financiero para el desarrollo y ejecución del
proyecto.

4. En relación con el clima social si puede verse afectado el proyecto, pues pudimos
apreciar que a consecuencia de las protestas sociales había grupos de personas
desadaptadas que dañaban y robaban establecimientos comerciales, estas acciones
atentan claramente en contra del desarrollo económico de algunas ciudades y del país.
De igual manera podría verse limitado o afectado el desarrollo del proyecto por
bloqueos o cierre de vías que impidan la libre movilización de las personas y de
insumos.

 Distritos:
Considero que es posible ubicar el Gimnasio Salud Vital con base en SPORTS10, según el
equipo del simulador en el Distrito 2, el cual se compone por 200.000 habitantes. Es claro
que los Distritos 1 y 4 tienen un mayor número de población, sin embargo, el rango de edad
del 2 es más benéfico, debido a que se cuenta con una población altamente potencial para
que sea usuaria y cliente del centro deportivo innovador, ya que son edades entre los 26
años a los 35 con un porcentaje que corresponde a un 24,8%, seguida de la población de 36
años a 55 con 23,5%, luego el rango de 16 años a 25 (16,7%) y finalmente, mayores de 55
años
(16,0%).

Cabe destacar que, en los rangos de edades de los 26 a 35 años y 36 a 55, los cuales ocupan
el primer y segundo puesto en el ranking porcentual, las personas tienden a preocuparse
más por cuidar su salud y su apariencia. Además, son edades productivas, en las cuales las
personas tienen estabilidad económica, un trabajo fijo y buscan alternativas para salir de la
monotonía y brindarle bienestar a su cuerpo, mente y espíritu.

Por otra parte, en el tercer puesto del ranking, al ser el rango de 16 a 25 años, demuestra ser
una muy buena proyección hacia el futuro, porque este Distrito es atraído principalmente,
por los servicios innovadores que se disponen en el Gimnasio Salud Vital, la población
juvenil son usuarios potenciales, partiendo como base que, su nivel económico no es el más
alto, sin embargo, en la era fitness, es factible que los padres les colaboren con el dinero
para la mensualidad del gimnasio y además, por su ubicación, se comunica muy bien con el
centro de la ciudad.

En cuanto a la competencia del resto de los Distritos, el 1 se compone por varios negocios,
el sector turismo es importante en este y está en el centro de la ciudad; el Distrito 3 tiene el
mayor Centro Comercial y promueve altamente la actividad social y el Distrito 4 cuenta
con la población de mayor nivel económico y es una zona muy urbanizada.

No obstante, se resalta los Distritos 1, 3 y 4 están más desarrollados en cuanto a la

infraestructura y comercio, aunque es más fácil abrir nuevos negocios en el Distrito 2,
porque posee espacios para construir y como apenas está evolucionando, los negocios son
incipientes
y nuevos, por consecuente, se tiene un mercado lleno de oportunidades para el Gimnasio
Salud Vital y a su vez, para la población en cuanto a generar empleabilidad en la zona y
nuevos negocios; proyectándose el Distrito 4 en un futuro, con un nivel más alto en su
economía, al ser el más fructífero y visionario en comparación al resto.

 Segmentos:

Todos los segmentos como Deportista, Aficionado, Senior, Ejecutivo y Recuperación son
bienvenidos en el gimnasio y ninguno se descarta, sin embargo, cada uno cuenta con sus
preferencias.

El Deportista es un segmento muy importante, debido a que es una población muy sociable
que frecuenta a menudo el centro deportivo y suele dedicarse a practicar un deporte
específico, con el fin de mantener su salud y buena masa corporal. Este segmento cuenta
con usuarios; desde la edad joven hasta el adulto mayor.

Seguidamente, se encuentra el Aficionado que no asiste al gimnasio con frecuencia, aunque

recurre de una o dos veces por semana y le gusta más realizar actividades dirigidas.
También está el Ejecutivo, que es un personal que asiste con frecuencia y tiene un horario
exclusivo.

Luego, se encuentra el Senior, el cual pertenece a la población del adulto mayor y asiste
una media de dos días durante la semana para realizar actividades dirigidas y libres,
también le gusta entablar diálogo y hacer amistades. Y para concluir, el segmento de
Recuperación, corresponde a un personal que requiere de instalaciones de alta calidad para
realizar un entrenamiento especializado.
  Preferencias de los segmentos:

El segmento Deportista tiene una gran preferencia por las instalaciones con una
calificación de 5, la marca (5) y el servicio (4).

En ese sentido, el gimnasio contará con un espacio amplio en sus instalaciones y una gran
cantidad de personal altamente calificado que brindará al deportista sesiones de
entrenamiento personalizadas. También se contará con instructores dedicados a realizar las
diferentes actividades del gimnasio como Aerobic, AquaGym, Yoga, Danza Zen, Sport
Fitness, Pilates y Spinning.

El Aficionado le da un valor de 5 la ubicación y de 4 a las instalaciones, precio (bajo

precio) y marca. El Senior calificó con 5 el servicio, el precio y la ubicación. Coincidiendo
con el segmento anterior, para el Ejecutivo, también es muy importante el servicio (5), por
lo que se contará con un excelente personal de servicio al cliente que le brindará una
agradable estadía y entre sus mayores preferencias, le siguen las instalaciones y la
ubicación con 4.

Finalmente, para el segmento de Recuperación, valora más la ubicación (5) y con un valor
de 4 las instalaciones, el servicio y la marca.
En cuanto a las instalaciones de las preferencias de segmentos y en cuanto al tamaño, el
Deportista le da mayor valor a la sala fitness con un 4, seguido por la piscina y squash-
padel (3). El Aficionado y el Senior, prevalecen las salas de actividades y las zonas
comunes con un 3. El Ejecutivo prefiere el squash-padel con 4, luego la piscina y las zonas
comunes con un 3 y el segmento de Recuperación, le otorga más importancia a la sala de
fisioterapia con un 4 y la de fitness con 3.

Mientras que, a las preferencias de calidad, el Deportista le da mucha importancia a la sala

fitness, piscina y squad-padel con un valor de 5. El Aficionado prevalece la sala fitness, la
piscina, el squash-padel y las zonas comunes con un 4, seguidamente, el Senior le otorga
más importancia a la sala de fisioterapia y las zonas comunes. El Ejecutivo prevalece la
sala fitness, la piscina, el squad-padel y las zonas comunes con un 5 y el segmento de
Recuperación, opta un valor de 5 la sala de fisioterapia.
Respecto al Programa de Actividades y las preferencias por cada segmento, según la
demanda; el 3 significa mucho interés, el 2 más o menos y el 1 poco. El Deportista, le
brinda la misma importancia con un valor de 2 a actividades como Aerobic, AguaGym,
Yoga, Danza Zen, Sport Fitness, Pilates y Spinning. El Aficionado valoró con un 3 todas
las actividades mencionadas anteriormente, el Senior y el Ejecutivo las marcaron con un 2.
El segmento de Recuperación, prefirió darles una importancia a todas con un valor de 1.

Sobre la prioridad de los atributos de marca, se destaca que el segmento Deportista,

configura al género con una escala mayoritaria de 4 (es decir, asisten más hombres que
mujeres), la edad con 2 (más jóvenes que veteranos), la funcionalidad con 2, lo deportivo
con 2, la economía con 2 (más económico), el carácter con un 1 (extrovertido) y la moda
con 2 (más a la moda).
El Aficionado en cuanto al género lo marcó con 3 (mitad de hombres y mujeres), la edad
con 3 (mitad de jóvenes y veteranos), la funcionalidad con 3, lo deportivo con 3, la
economía con 2, el carácter con 3 (extrovertido e introvertido) y la moda con 3 (a la moda y
clásica).

Seguidamente, el Senior valoró el género con 2 (más mujeres), la edad con 5 (más
veteranos), la funcionalidad con 3 (mitad funcional y de servicio), lo deportivo con 5 (más
mantenimiento), la economía con 1 (más económico), el carácter con 4 (introvertido) y la
moda con 4 (más clásico).

Así mismo, el Ejecutivo consideró que el género tiene un número de 4 (más hombres), la
edad con 3 (mitad jóvenes y veteranos), la funcionalidad con 5 (más servicio), lo deportivo
con 3 (mitad deportivo y mantenimiento), la economía con 4 (más costoso), el carácter con
2 (más extrovertido) y la moda con 1 (más a la moda).

El segmento de Recuperación marcó que el género tiene un 2 (más mujeres), la edad con 2
(más jóvenes), la funcionalidad con 4 (más servicio), lo deportivo con 4 (más
mantenimiento), la economía con 4 (más costoso), el carácter con 2 (más extrovertido) y la
moda con 1 (más a la moda).

 Tamaño por segmentos:

Referente al tamaño por segmentos, continuando con la preferencia y escogencia del
Distrito 2 (color rojo en la gráfica de barras), se encuentra que la demanda potencial y su
porcentaje para el segmento Deportista, equivale a 10.294 personas con un porcentaje de
20,3%. En el caso del Aficionado; son 12.867 individuos y un porcentaje del 21,6%, del
Senior; son 4.779 personas y un porcentaje de 16,4%, del Ejecutivo; son 2.941 individuos
y un porcentaje de 19,5% y del segmento de Recuperación; son 2.573 personas y un
porcentaje de 18,3%.

 Principales competidores:
El gimnasio SPORTS10 estará ubicado en el Distrito 2, y en esta misma zona están
situados dos competidores que son el número 3 y el 6.

El competidor 3 es un gimnasio que constantemente realiza mejoras, aprovechando que el

barrio está en desarrollo, lo que significa que obtiene nuevos socios con poder adquisitivo
para atraer clientes, este gimnasio cuenta con una ocupación del 60% y con un tamaño de
2100 m2, siendo el más pequeño en comparación al resto de la competencia. Tanto su
estado de conservación, como su calidad de equipamiento son calificados en una escala de
1 a 5 (siendo 5 muy bueno y 1 malo), con un valor de 3. Una de las ventajas de este
competidor, es que cuenta con 20 plazas de parqueadero, la cuota socio es de 50, el precio
de matrícula 55 y el precio de otros servicios 22 y en comparación el resto de competidores,
maneja precios que no son tan altos.

El competidor 6 es un gimnasio que no se enfoca en un solo tipo de cliente, sino que busca
atraer a todos los públicos. Cabe resaltar que sus instalaciones son las más amplias, en
contraste al resto de competidores, ya que cuenta con 5.750 m 2 y su ocupación es del 80%.
Tanto su estado de conservación, como su calidad de equipamiento tienen una calificación
de 3 y además, tiene 10 plazas de parqueo.

Por otra parte, en el Distrito 1 se encuentran dos competidores que son el número 1 y 4. El
competidor 1 tiene la ventaja que está bien ubicado, puesto que se encuentra en el centro
de la ciudad, cuenta con 3.100 m2 y tiene una ocupación del 50% y sabe muy bien a quién
se dirige, su estado de conservación y su calidad de equipamiento se califican con 3,
mientras que el competidor 4, ha logrado captar clientes de otros distritos y se enfoca en el
segmento de Aficionados.

En el Distrito 3 solo se cuenta con el competidor 5 que cuenta con clientes muy fieles, es
exitoso, tiene una ocupación del 75% y precios bajos.

En el Distrito 4 se encuentra el competidor 2, el cual tiene potencial debido a que es allí

donde está la población con mayor poder adquisitivo, cuenta con 4.050 m2 y su ocupación
es del 90%. Tanto su estado de conservación, como su calidad de equipamiento tienen una
calificación de 4, sus precios son altos, se cataloga como exclusivo y este podría ser el
competidor más fuerte, aunque no se ubica en el Distrito 2 como SPORTS10.
  Colaborativo

4. Verifique el enlace de la Propuesta de Valor dentro del simulador, para lo cual antes
de registrar información sobre la herramienta, el grupo justifica la información a través
del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

4.1. Definición de directrices:

 Defina la oportunidad que visualiza en el mercado.
 Mencione las alternativas consideradas y los argumentos que fundamentan su
elección.
 Desarrolle la propuesta de valor que defina para su centro deportivo. Concrete su
propuesta para los segmentos prioritarios.
 Grupalmente en el Foro, discuten y definan la puntuación prevista (hasta 19 puntos)
entre las diferentes áreas (instalaciones, Actividades, Servicio, Ubicación, marca,
Precio).
4.2. Defina y priorice los segmentos, tener en cuenta los 5 niveles establecidos por este
criterio (Deportista, Aficionado, senior, Ejecutivo y Recuperación).
4.3. Seleccione el Distrito; explique brevemente los criterios y argumentos que han
aplicado para seleccionar el distrito. La selección del Distrito debe ser escogida y
registrada por el coordinador.

5. Verifique el enlace de Instalaciones dentro del simulador, para lo cual antes de

registrar información sobre esta herramienta, el grupo justifica la información a través del
Foro del trabajo colaborativo en donde analicen la siguiente información:

5.1. Analice y seleccione el local en donde ubicarán el proyecto, este debe justificarse de
acuerdo con las opciones que muestra el simulador.
5.2. Una vez seleccionado el lugar (localidad), defina la distribución de la superficie.
5.3. Establece las inversiones para las obras en instalaciones, teniendo en cuenta las
variables establecidas por el simulador (sala fitness, piscina, squash – padel, salas
actividades, fisioterapia y recuperación, y zonas comunes).
5.4. Planifiquen el número de actividades que ofrecerá el gimnasio (ver las variables que
establece el simulador).

6. Verifique el enlace de Marketing dentro del simulador, para lo cual antes de registrar
información sobre esta herramienta, el grupo justifica la información a través del Foro del
trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

6.1. Deberá estimar y registrar en el simulador el volumen de demanda ratio y estimación

de la ocupación.
6.2. Priorice atributos de la marca, para ello debe establecer el nivel de prioridad deseado,
teniendo en cuenta las diferentes variables o atributos que establece el simulador.
6.3. Elabore un Plan de Acción de Marketing, en este caso se establece la decisión de
gasto de Marketing, y a partir de esa decisión, seleccione la prioridad de segmentos y
acciones de promoción como política de Marketing.
7. Verifique el enlace de Organización dentro del simulador, para lo cual antes de
registrar información sobre esta herramienta, el grupo justifica la información a través del
Foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

7.1. Se deben registrar los gastos de mantenimiento y limpieza.

7.2. Establecerá el dimensionamiento del personal por departamento.
7.3. Diligenciará los campos de perfil del personal que establece el simulador.

8. Verifique el enlace de Ingresos dentro del simulador, para lo cual antes de registrar
información sobre la herramienta, el grupo justifica la información a través del Foro del
trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

8.1. Registre la tasa de ocupación para los tres primeros años.

8.2. Analice y estiman la demanda por segmentos.
8.3. Registre las cuotas mensuales que aplicaría el proyecto por cada segmento.
8.4. Registre el precio de la matrícula para los tres primeros años que recibiría el proyecto.
8.5. Registre precios de servicios adicionales.

8. Verifique el enlace de Resultados dentro del simulador, para lo cual antes de registrar
información sobre esta herramienta el grupo justifica la información a través del foro
del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

9.1. Planifique y registre la financiación que recibiría el proyecto para su operación.

9. Verifique el enlace de Evaluación dentro del simulador, para lo cual antes de

registrar información sobre esta herramienta el grupo justifica la información a través
del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

10.1. Elabore el cuadro dentro del simulador frente al - DAFO – DIAGNÓSTICO.

10.2. Líneas de actuación. Defina al menos 3 aspectos o líneas de actuación en cada

apartado que definan su centro deportivo, frente a los elementos que establece como
(producto/servicio, ocupación/ingresos, gastos/costos, resultados y financiación)
 2) Pestaña de Propuesta de Valor

Subpestañas: Define directrices (teórico), define directrices, segmentos, ubicación y revisa

el contenido.
  Define directrices:

Define la oportunidad que visualizas en el mercado:

Como oportunidad que se visualiza en el mercado, es crear el centro deportivo SPORTS10,

situado en el Distrito 2 de 200.000 habitantes y el que tendrá una relevancia en los diferentes
segmentos, principalmente el Deportista, seguido del Aficionado y Ejecutivo, aunque los
segmentos Senior y Recuperación, pueden asistir sin ningún inconveniente al gimnasio y
disfrutar de todos los servicios para mejorar el estilo de vida de la población.

(Mónica Saavedra)

Teniendo en cuenta que el negocio va en alza por ser de la salud, cada vez más personas
buscan tener un estilo de vida saludable. Podemos ver lo positivo de seguir este estilo de vida
mirando personas que están empezando a adquirir estos hábitos y las que llevan tiempo,
donde podemos destacar su buen estado físico y se proyecta que la industria continuará
creciendo sin parar.

Por eso, se ha decidido instalar un gimnasio en un lugar seguro, donde haya tránsito de
personas, con base en un estudio de mercado del por qué a unas personas les gusta el
gimnasio y a otras no, buscando posibles soluciones e identificando los pros y contras para
superar esas barreras.

(Samael Guerrero)
 Menciona las alternativas consideradas y los argumentos que fundamentan su elección:

El gimnasio SPORTS10 ofrece calidad de vida y bienestar a nivel físico, mental y

espiritual y diversidad de servicios como: Aerobic, AguaGym, Yoga, Danza Zen, Sport
Fitness, Pilates y Spinning. En la propuesta de valor se tienen en cuenta temas como las
instalaciones, las actividades, la ubicación, la marca y la economía para brindar un
excelente servicio todos los usuarios que asistan. SPORTS10 tiene ventajas competitivas,
frente al resto de gimnasios, debido a que los servicios que se ofertan son innovadores y
hay una diversificación que genera valor agregado para los clientes.

(Mónica Saavedra)

- Buena cantidad de personas que habitan el Distrito 2.

- Un buen posicionamiento del gimnasio.
- Un muy buen número de personas con salud física.
- Buen número de deportistas, aficionados y ejecutivos interesados en nuestro gimnasio.

(Samael Guerrero)

Desarrolla la propuesta de valor que defines para tu centro deportivo. Concreta tu

propuesta para los segmentos prioritarios:

• Instalaciones:
Serán a una escala grande y el gimnasio contará con la más alta calidad. Contiene máquinas
deportivas de última generación y gama alta que fueron importadas de otros países. Las
instalaciones tienen un mayor peso en la propuesta de valor, debido a la gran preferencia en
este aspecto que tiene el segmento Deportista, que será el primero que se priorizará, seguido
del Aficionado y Ejecutivo, sin embargo, el Senior y de Recuperación también son
bienvenidos.
• Actividades:
En el gimnasio, se realizarán todas las actividades disponibles que brindan valor agregado al
usuario, con el siguiente número asignado para cada una de las actividades durante la semana:

- Aerobic: 3 veces por semana

- AquaGym: 2 veces por semana
- Yoga: 2 veces por semana
- Danza Zen: 2 veces por semana
- Sport Fitness: 3 veces por semana
- Pilates: 2 veces por semana
- Spinning: 3 veces por semana

La cantidad de sesiones elegidas es en término "medio", porque los segmentos priorizados, en

este caso los segmentos: Deportista, Ejecutivo y Aficionado, tienen un interés medio en las
actividades que presta el gimnasio. Por consecuente, se ofrecerán todos los servicios en días
específicos.

• Servicio:
El segmento Deportista, tiene una gran preferencia por el servicio, por lo tanto, nuestro
gimnasio contará con una gran cantidad de personal altamente calificado que ayudará al
deportista de manera personalizada. Tendrá instructores dedicados a enseñar las diferentes
actividades del gimnasio como Aerobic, AguaGym, Yoga, Danza Zen, Sport Fitness, Pilates y
Spinning. Además, dispondrá de un excelente personal de servicio al cliente, quienes harán
muy agradable su estadía en el gimnasio que es muy preferido por el segmento Ejecutivo.
También se contará con grandioso personal de limpieza y mantenimiento que mantendrá el
gimnasio en óptimas condiciones.

• Ubicación:
El gimnasio al estar ubicado en el Distrito 2, contará con una muy buena comunicación con el
Centro, que facilitará la llegada de los segmentos que se encuentren allí. La sede del
gimnasio, se establecerá en un punto del Distrito donde sea central y de óptimo acceso. En el
Distrito 2, se cuenta con un buen porcentaje de Deportistas, Aficionados y Ejecutivos, quienes
asistirán frecuentemente al gimnasio al tenerlo cerca. Sin embargo, cabe resaltar que el
segmento más priorizado es el Deportista, el cual no tiene tanta preferencia hacia la ubicación
del centro deportivo.

• Marca:
Tomando la prioridad de atributos de marca por cada uno de los segmentos que tenemos
priorizados, la marca deberá dar más alusión al público masculino por el segmento Deportista
y Ejecutivo, enfocado en un público joven y adulto, funcional, mucho más deportivo, de
economía media, de carácter más extrovertido y más a la moda. Esto hará que sea más
llamativo para los segmentos a los que queremos llegar, que es especialmente el Deportista.

• Economía - Bajo precio:

El precio de la tarifa no será ni muy barato, ni tampoco excesivamente costoso. Será una tarifa
media atractiva, debido a la cantidad de servicios que ofrece el centro deportivo y de igual
forma, es significativa por la calidad del personal y las instalaciones. Esto con el fin de que
sea llamativo para el segmento Deportista, al igual que el segmento Ejecutivo, que no tendrá
problema con el precio de la tarifa.
(Mónica Saavedra)

Nuestra propuesta de valor, se define porque el gimnasio tenga una buena ubicación, dando a
conocer la marca y que se componga por excelentes instructores. Así mismo, unas
instalaciones con un equipamiento apropiado, para que los clientes se sientan satisfechos y
así, nos recomienden con sus amigos.

Es necesario promocionar la importancia de tener una vida saludable, debido a que nos trae
muchos beneficios positivos, en ese sentido, podemos lograr que tanto nuestros trabajadores,
como los clientes nuevos y antiguos se sientan como en su casa, quienes puedan venir a
desestresarse haciendo ejercicio.

(Samael Guerrero)
Para concretar las prioridades estratégicas, distribuye la puntuación prevista (hasta 19
puntos) entre las diferentes áreas. Por ejemplo, si en tu propuesta de valor quieres
darle peso al servicio, pon una puntuación alta en esta área o si deseas darle un peso
relevante a la economía, dale una puntuación elevada a esta área:
  Segmentos:

Define el nivel de prioridad que estableces para cada uno de los segmentos. El rango
de prioridad va desde 1 (nivel más bajo) hasta 5 (nivel más alto de prioridad). El valor
máximo a alcanzar con la suma de todos los segmentos es 15:
Argumenta la priorización que has realizado de los diferentes segmentos:

Teniendo en cuenta el análisis de beneficio para el gimnasio SPORTS10, se priorizará

principalmente al Deportista, debido a que es una población muy sociable que frecuenta a
menudo el centro deportivo y suele dedicarse a practicar un deporte específico para
mantener su salud y buena masa corporal. Este segmento, cuenta con personal desde la
edad joven hasta el adulto mayor, posicionándose como priorización en el nivel 5.

Seguidamente, se encuentra el Aficionado que no asiste con frecuencia, recurre de una a

dos veces por semana, le gusta más realizar actividades dirigidas y su calificación en la
priorización de segmentos corresponde al nivel 3. También está el Ejecutivo, el cual es un
personal que asiste al gimnasio con frecuencia y tiene un horario exclusivo y se encuentra
en el nivel 3.

Luego, está el segmento Senior que pertenece a la población del adulto mayor y asiste una
media de dos días durante la semana para realizar actividades dirigidas y libres, también le
gusta entablar diálogo y hacer amistades que cuenta con un nivel de 2. Y finalmente, en el
segmento Recuperación, es un personal que necesita tomar terapias para recuperar la
movilidad del cuerpo y requiere una instalación de alta calidad para un entrenamiento
especializado, el cual tiene el nivel 2 en priorización.

(Mónica Saavedra)

Estos 3 tipos de segmentos: deportista, aficionado y ejecutivo, visitan las locaciones con
frecuencia, por lo que serían las fuentes activas para el gimnasio, ya que les ayuda a
desconectarse y evadir la rutina diaria.

Encontrar un gimnasio como SPORTS10 para que se puedan desestresarse es genial para
esos segmentos, debido a que les brinda un espacio para reencontrarse con ellos mismos, con
el fin de que despejen sus mentes. Lo anterior es un gran beneficio y más en la actualidad
que nos encontramos en temporada de lluvia con un clima más frío, lo que normalmente
evita que no se pueda practicar deporte al aire libre con facilidad.

Además, el deporte puede relacionarse como antidepresivo natural, al tener la mente

despejada y concentrada en el ejercicio, sin pensar en los problemas del día a día, logrando
que la ansiedad se disminuya con mayor facilidad. Gracias al sentirse más a gusto con ellos
mismos y fortalecer sus físicos, le apuestan también a mejorar su estado de ánimo y sus
organismos.

No hay mejor sistema inmunológico que una buena autoestima, la cual incida para alcanzar
un estado de ánimo alto y feliz. Esto se puede conseguir cuando nos planteamos una rutina
de ejercicios, dejando de lado las preocupaciones.

(Samael Guerrero)
  Ubicación:

Selecciona el distrito en el que deseas ubicar tu centro deportivo:

Selección distrito: Distrito 2

Explica brevemente los criterios y argumentos que has aplicado para seleccionar el
distrito:

Se propone ubicar el gimnasio SPORTS10 en el Distrito 2 que tiene 200.000 habitantes.

Es claro que los Distritos 1 y 4 tienen un mayor número de población, sin embargo, el
rango de edad del 2 es más benéfico, debido a que se cuenta con una población altamente
potencial para que sea usuaria y cliente del gimnasio, ya que son edades entre los 26 años a
los 35 con un porcentaje que corresponde a un 24,8%, seguida de la población de 36 años a
55 con 23,5%, luego el rango de 16 años a 25 (16,7%) y finalmente, mayores de 55 años
(16,0%).
Cabe destacar que, en los rangos de edades de los 26 a 35 años y 36 a 55, los cuales ocupan
el primer y segundo puesto en el ranking porcentual, las personas tienden a preocuparse
más por cuidar su salud y su apariencia. Además, son edades productivas, en las cuales las
personas tienen estabilidad económica, un trabajo fijo y buscan alternativas para salir de la
monotonía y brindarle bienestar a su cuerpo, mente y espíritu.

Por otra parte, en el tercer puesto del ranking, al ser el rango de 16 a 25 años, demuestra ser
una muy buena proyección hacia el futuro, porque este Distrito es atraído principalmente,
por los servicios innovadores que se disponen en gimnasio y la población juvenil son
usuarios potenciales, partiendo como base que, su nivel económico no es el más alto, no
obstante, en la era fitness, es factible que los padres les colaboren con el dinero para pagar
la mensualidad del centro deportivo y además, por su adecuada ubicación, se comunica
muy bien con el centro de la ciudad.

(Mónica Saavedra)

En cuanto a la ubicación, nos enfocamos en el Distrito 2, porque es el lugar donde un muy

buen flujo de personas y se le puede dar una excelente distribución a la publicidad,
informándoles lo tranquilos, contentos y saludables que estarán al inscribirse en nuestro
gimnasio. Así mismo, tenemos barrios y conjuntos residenciales cercanos, los cuales podrían
aportar y atraer nuevos clientes.

(Samael Guerrero)
  Revisa el contenido:

3) Pestaña de Instalaciones

Subpestañas: Producto, locales disponibles, analiza la capacidad, selección del local,

instalaciones del centro, preferencias segmentos, distribución superficie, calidades edificio,
guardar-calcular, evaluación y total inversión.

 Producto:
 Locales disponibles:
  Analiza la capacidad:

La dimensión de la superficie del local corresponde a 4.800 m2 con un ratio de ocupación de

0,6; porque los usuarios podrán disponer de una adecuada capacidad para que puedan realizar
sus actividades plenamente, buscando cada vez más ofrecer un mayor nivel de servicio. Cabe
resaltar que caben 4.800 personas en el local de SPORTS10, siendo un número muy alto y
benéfico para la prestación del servicio.

(Mónica Saavedra)
  Selección del local:

Según el análisis realizado, se propone elegir el Local 5 que se ubica en el Distrito 2, con el
fin de situar el gimnasio SPORTS10, con una superficie de 4.800 m2, 45 plazas de parqueo,
2.200 m2 de opción de ampliación, 180 m2 de terraza solarium que se puede disponer para las
clases al aire libre, la accesibilidad está en nivel 3; lo que significa que no es ni muy difícil, ni
muy fácil sino que es un término medio, el tipo de local es nivel 1; es decir que es un edificio
convencional, el estado de conservación está en un nivel 5 (muy bueno), el alquiler es de
18.000 euros y el presupuesto de compra es de 0 euros (debido a que el simulador es europeo,
la moneda sería el euro).

(Mónica Saavedra)
 Instalaciones del centro:
 Instalaciones preferencias de los segmentos:
  Distribución de la superficie:

El tamaño total de SPORTS10 es de 4.800 m2 y la distribución de la superficie se realizó de

la siguiente manera: sala fitness (1.600 m2), piscina (1.100 m2), squash-padel (850 m2), salas
de actividades (400 m2), fisioterapia y recuperación (150 m2) y zonas comunes (700 m2).

(Mónica Saavedra)
  Calidades del edificio:

En cuanto a las calidades del edificio la escala es: 1 (funcional), 2 (estándar) y 3 (superior).
Por consecuente, la sala fitness tiene un 3, la piscina; 3, el squash-padel; 3, las salas de
actividades; 2, la fisioterapia y recuperación; 2 y las zonas comunes; 1.

(Mónica Saavedra)
En cuanto a las calidades de los equipamientos la escala es: 1 (funcional), 2 (estándar) y 3
(superior). Por consecuente, la sala fitness tiene un 3, la piscina; 3, el squash-padel; 3, las
salas de actividades; 2, la fisioterapia y recuperación; 2 y las zonas comunes; 1.

(Mónica Saavedra)

 Evaluación:
 Total inversión:
 4) Pestaña de Actividades

Subpestañas: Actividades, preferencias de segmentos, instalaciones, decisión de actividades

y evaluación de actividades.

 Actividades:

 Preferencias de segmentos:
 Instalaciones:

 Decisión de actividades:
Respecto a las Actividades y al costo de hora por actividad a pagar, se determinó que en Año
1 de apertura sea de un promedio de 15 euros, en el Año 2 de 20 euros y en el Año 3 de 22
euros, lo que significa que cada año incrementaría, pero en poca proporción entre el Año 1 y
2, el aumento es de 5 euros y entre el Año 2 y 3, el incremento es de 2 euros, siendo un precio
asequible para todo tipo de segmento. Se tomó como base esta moneda, porque el Simulador
FitnessGym es europeo.

Para cada año, hay un total de 85 Actividades y el costo total promedio por el total de
Actividades, corresponde a que en Año 1 se obtengan 66.300 euros, en el Año 2 un total de
88.400 euros y en el Año 3, 97.240 euros.

Sobre el número de Actividades al año, se determinó que, para el Aerobic, en el Año 1 sean
15, en Año 2 otras 15 y en Año 3, igualmente 15 para mantener la rutina. Seguidamente, con
AquaGym, en Año 1; 10, en Año 2; 10 y en Año 3; 10. Con el Yoga, en Año 1; 10, en Año;
10 y en Año 3; 10. Referente al Danza Zen, en Año 1; 10, en Año 2; 10 y en Año 3; 10.

De igual forma, para el Sport Fitness, en Año 1; 15, en Año 2; 15 y en Año 3; 15. En cuanto
al Pilates, en Año 1; 10, en Año 2; 10 y en Año 3; 10 y finalmente, en lo que se refiere al
Spinning, en Año 1; 15, en Año 2; 15 y en Año 15, cabe resaltar que se tuvieron en cuenta los
intereses de cada segmento y las preferencias sobre cada actividad que ofrece SPORTS10.

(Mónica Saavedra)
  Evaluación de actividades:

5) Pestaña de Marketing

Subpestañas: Marketing, atractivo, ocupación, estimación, diseño de la marca, acciones, plan

de acción y evaluación.

 Marketing:
  Atractivo:

 Ocupación:

En cuanto al ratio de ocupación del local, como bien ya se había elegido es 0,6 con una
superficie total de 4.800 m2 y el mismo número de capacidad de socios. En lo que respecta a
la estimación de la tasa de ocupación para el Año 1 se tiene un 60%, debido a que apenas se
está comenzando a promocionar la marca y a atraer clientes para lograrlos fidelizar. En el Año
2, se le apuesta a un 70% y finalmente, para el Año 3, un 80%. Es decir que se piensa crecer
un 10% cada año, con el objetivo de aumentar la ocupación paulatinamente.

(Mónica Saavedra)

Seguidamente, lo que corresponde a la distribución de la demanda por Distritos, se considera

que, el Distrito 2 que fue el elegido, se proyecta obtener 6% de ocupación y así mismo, atraer
clientela de otras zonas como del Distrito 1 con un 5%, del Distrito 3 con un 5% y del Distrito
4 con un 6%, ya que este último es el que más volumen de población tiene y, además, amplias
facilidades económicas, por consiguiente, en su mayoría se moviliza en vehículo y no sería un
inconveniente participar del gimnasio SPORTS10.

Sobre la distribución de demanda por segmentos, se determina que Deportista, al ser el

número 1 en priorización, podría asistir a SPORTS10 en un 15%. Seguidamente, el
Aficionado y el Ejecutivo, que fueron los otros dos segmentos mayormente priorizados, en un
10%. Finalmente, el Senior y el de Recuperación constan de un 5%.

(Mónica Saavedra)

 Estimación:
  Diseño de la marca:

De acuerdo con la priorización de los atributos de marca, se tuvo muy en cuenta también la
priorización y preferencias de cada segmento. Encontramos que la marca SPORTS10, tiende
un poco más a la imagen masculina o varonil, sin dejar atrás lo femenino con un nivel 4.

Es una marca que media entre el joven y el veterano con un 3, es funcional con un 2, es
deportiva con un 1, es económica con un 2 y cualquiera está al alcance de pagar por un
servicio y es fashion o a la moda con un 2, aunque tampoco deja de lado lo clásico. Lo que
significa que SPORTS10 es apto para todos los gustos y edades, no hay exclusión para
ningún tipo de público.

(Mónica Saavedra)
 Acciones:
 Plan de acción:
El gasto de Marketing es de 250.000 euros durante cada año (de 1 al 3), mientras que la
priorización y destinación de presupuesto por actividad para promocionar SPORTS10 va
cambiando, según la dinámica del mercado y se estableció la priorización de los segmentos
objetivos que se pretender impactar con base en cada público como Deportista con un nivel 5,
Aficionado - Ejecutivo con 3 y Senior y de Recuperación con 2.

Cabe destacar que las actividades de Marketing que más resultados generan, se aumentará su
presupuesto y las que menos efectivas sean se reducirá, aunque siempre se tienen en cuenta
los gustos y preferencias de los segmentos priorizados.
(Mónica Saavedra)

 Evaluación:
 6) Pestaña de Organización

Subpestañas: Organización, mantenimiento y limpieza, plantilla, preferencias, salario,

personal por departamento, perfil del personal y evaluación.

 Organización:
  Mantenimiento y limpieza:

En cuanto a los gastos de mantenimiento, debido a que las máquinas son importadas y
completamente nuevas, cada año será el mismo gasto en mantenimiento y limpieza, es decir,
se estableció que será e un 5%, lo que genera un mayor nivel de confort en la clientela.

Así pues, en Año 1, se proyecta un gasto de 5% que se traduce en 171.773 euros, en Año 2 de
5% que serían 171.773 euros y en Año 3 de 5% que en euros se traduce a 171.773.

(Mónica Saavedra)
 Plantilla:

 Preferencias:
  Salario:

En cuanto al nivel salario y su variación estándar, se determinó que sea de un 2% el

porcentaje de variación del salario. Partiendo como base que al ser SPORTS10 una empresa
nueva, el incremento del salario inicialmente será ese porcentaje y a medida que avance el
tiempo, se estudiará si es posible aumentarlo o en dado caso; reducirlo, todo depende de cómo
estén prosperando las ventas y, además, comportándose el mercado y la economía, con el fin
de beneficiar tanto a los empleados, como a los propietarios y clientes.

(Mónica Saavedra)
 Personal por departamento:
Respecto a la planilla del personal por departamento, se busca que para iniciar el
funcionamiento y reducir costos, en la Dirección sean 2 personas, 3 en la recepción y
comerciales, 4 asesores y monitores, 3 fisioterapeutas y 2 personas encargadas del
mantenimiento y de la limpieza del local de SPORTS10, el cual cuenta con una superficie
total de 4.800 m2.

(Mónica Saavedra)

 Perfil del personal:

Es de resaltar que se decidió que el gasto en formación se mantendrá igual durante los 2
primeros años, el cual asciende a un total de 20.000 euros para cada año (Año 1 y 2) y,
solamente para el Año 3, se disminuyó 5.000 euros; lo que significa que se destinarán 15.000
euros. Durante los 3 años, se invertirá un total de 55.000 euros, debido a que la formación y
capacitación, es de vital importancia para los empleados y colaboradores de SPORTS10 y de
cualquier empresa.

(Mónica Saavedra)

De acuerdo con el nivel salarial que se definió, el total de puntuación que se podría asignar al
perfil del personal es de 54 puntos en total, distribuyéndolos entre diferentes departamentos
como Dirección, Recepción-Comercial, Asesor-Monitor, Fisioterapeutas y Mantenimiento-
Limpieza.

El perfil de los empleados de SPORTS10, con base a 3 aspectos que son habilidades
organizativas, preparación técnica y trato con el cliente, calificadas de 1 a 7, se proyecta que
en la Dirección se le apueste a que tenga un nivel 5 en habilidades organizativas, en la
preparación técnica (4) y en el trato con el cliente (3), debido a que se requiere de un Gerente
que se enfoque en el gimnasio y esté preparado académicamente para enfrentar el nuevo reto.
Además, pese a que esporádicamente deberá relacionarse directamente con el cliente, no está
cara a cara con este, por eso se calificó con un nivel más bajo, en comparación con el resto de
cargos.
En la Recepción y los Comerciales, deberán contar con habilidades organizativas valoradas
con un nivel 3, una preparación técnica de 3 y sustancialmente, tener un trato hacia el cliente
valorado con el número 5.

Los Asesores y Monitores, se proyectan con un 3 en las habilidades organizativas, un 3 en la

preparación técnica y un 5 en el trato con el cliente, ya que están enfocados en los usuarios
fundamentalmente para lograr un excelente servicio.

Los Fisioterapeutas tendrán una valoración de 3 en sus habilidades organizativas, un 3 en su

preparación técnica y un 5 en el trato con el cliente, siempre prevaleciendo este último
aspecto porque es el más fundamental. Las personas pueden tener diversidad de títulos
académicos y realmente, los usuarios son los que sostienen y hacen que un negocio exista, por
esa razón se le otorga tanto puntaje a la adecuada prestación del servicio.

También encontramos que el departamento de Mantenimiento y Limpieza, es esencial y en

el cual no se exige un alto nivel de estudios, sino que se sigue prevaleciendo al usuario. Las
habilidades organizativas se catalogaron con 3, la preparación técnica con 1 y el trato se
mantiene con un 5.

(Mónica Saavedra)

 Evaluación:

7) Pestaña de Ingresos
Subpestañas: Ingresos, ocupación, estimación, precios cuotas, matrículas, precios servicios y
estimación de ingresos.

 Ingresos:

 Ocupación:

En cuanto a la ocupación, se estima que en Año 1 sea de un 60%, en Año 2 de 70% y en Año
de 80%, aumentando 10% cada 365 días, lo que significa que se espera un mayor flujo de
demanda.

(Mónica Saavedra)

 Estimación:
Teniendo en cuenta la recomendación brindada por el simulador, en cuanto a ser realistas con
evitar establecer un porcentaje alto en la demanda potencial del gimnasio, ya que es difícil y
más cuando se está apenas comenzando, con el objetivo de lograr un equilibrio y
verdaderamente atraer los clientes potenciales para el Distrito 2, el cual fue elegido y del
resto de zonas.

Por esa razón, la distribución de la demanda por distritos, según el consejo, es mejor no optar
por porcentajes altos o mayores de 20%. En ese sentido, vemos que en el Distrito 2, se eligió
un 6%, seguidamente del Distrito 4 que tiene la mayor población con un 6% y los Distritos 1
y 3 con un 5%.

Así mismo, la distribución de demanda por segmento, también se disminuyó de forma

proporcional. Entonces encontramos que el Deportista que es el mayormente priorizado, tiene
un 15%, en segundo lugar, el Aficionado y el Ejecutivo con un 10%. En tercer lugar, el Senior
y de Recuperación con un 5% cada uno.

(Mónica Saavedra)
 Precios de las cuotas:
Los precios de las cuotas son de vital importancia, porque gracias a estos se obtienen los
verdaderos ingresos de SPORTS10. Para el segmento mayormente priorizado que es el
Deportista y que valoró el precio con nivel 3, se le estableció una cuota de 50 euros en Año 1,
de 52 en Año 2 y en 55 en Año 3.

Seguidamente, para el Aficionado que es otro de los segmentos priorizados, encontramos que
valoró con un 4 el precio, por consiguiente, aumentó su cuota y se le cobrará 60 euros en Año
1, 62 euros en Año 2 y 65 en Año 3. Luego, debido a que el Senior es el que mayor valor le da
al precio con un 5, pagará 70 euros en Año 1, 72 en Año 2 y 75 en Año 3.

El Ejecutivo, también es otro segmento priorizado en segundo lugar con el Aficionado, sin
embargo, esta población tiende a tener un buen músculo financiero y pese a que valoró el
precio con 2, su cuota será de 40 euros en Año 1, 42 en Año 2 y 45 en Año 3, no siendo tan
alta en comparación con otros segmentos como el Senior.

Al final encontramos el segmento de Recuperación, que cataloga con un 2 el precio y al igual

como el caso anterior, se le cobrará una cuota de 40 euros en Año 1, 42 en Año 2 y 45 en Año
3.

(Mónica Saavedra)
  Matrículas:

Debido a que la matrícula solamente se paga una vez al ingresar a SPORTS10 y es otro
aspecto determinante en los ingresos del centro deportivo, se le apostará a una cuota alta. Por
consecuente, respecto al precio de matrícula, en Año 1 será de 70 euros, en Año 2 de 80 euros
y en Año 3 de 90 euros.

Sobre el porcentaje de socios con matrícula, se aumentará un 10% respecto al precio de

matrícula nombrado anteriormente, por lo que en Año 1 será de 80%, en Año 2 de 90% y en
Año 3 de 100%.

(Mónica Saavedra)

 Precios de los servicios:

SPORTS10 cuenta con dos servicios adicionales que también ayudarán en el incremento de
los ingresos, estos son: alquiler de taquillas para guardar ropa, bolsos, maletas, etc. y alquiler
de toallas.

En la estimación de ingresos por taquillas, el porcentaje de socios que adquirirá este servicio
es de un 70% y el precio medio para alquilar una taquilla es de 50 euros. Además, la
estimación de ingresos por toallas también se mantiene en un 70% y el precio medio para la
adquisición de una toalla es de 50 euros.
(Mónica Saavedra)

 Estimación de ingresos:
 8) Pestaña de Resultados

Subpestañas: Resultados, coste de las ventas, gastos de operación, inversión, financiación,

resultados, balance general e indicadores de planificación.

 Resultados:

 Coste de las ventas:

 Gastos de operación:
 Inversión:
  Financiación:

El capital de aporte que destinará la sociedad son 5’000.000 de euros y la financiación

bancaria adicional que se adquirirá, es un préstamo a largo plazo por 5’000.000 euros, en un
periodo de 8 años y con un interés del 6%.

Cabe destacar que la inversión total del local, instalaciones y equipamientos de SPORTS10
asciende a 5’725.750 euros, en ese sentido, lo que se pretende con el préstamo de largo plazo
es contar con un respaldo financiero que permita solventar gastos o imprevistos,
mantenimiento y adecuación de equipos. Es de resaltar que se difirió en el menor plazo y a la
menor tasa posible, con el fin de que la deuda no aumente demasiado en el tiempo. Con base
en lo anterior, se obtuvo un ratio de endeudamiento de 0,8.

(Mónica Saavedra)
 Resultados:
 Balance general:
 Indicadores de planificación:
 9) Pestaña de Evaluación

Subpestañas: Diagnóstico, propuesta de valor, líneas de actuación, datos de demanda,

instalaciones, actividades, ocupación, personal, marketing, ingresos, resultados y financiación
e informes de apoyo.

 Diagnóstico:

Puntos fuertes:
SPORTS10 cuenta con una superficie total de 4.800 m2 y ese mismo número es la cantidad
de usuarios que pueden asistir a este centro deportivo. Se espera una tasa de ocupación del
60% en Año 1.

El Distrito 2 tiene un total de 200.000 habitantes, queda situado en una zona cerca al centro y
los usuarios de otros gimnasios podrían participar de SPORTS10.

El espacio del Distrito 2 se presta para que las instalaciones del gimnasio sean amplias y así
de esta forma, satisfacer las preferencias de los Deportistas, que es el primer segmento
priorizado.

(Mónica Saavedra)

Puntos débiles:
Maquinaria insuficiente para cubrir la alta demanda que se espera y la demora en los tiempos
de las importaciones.

La ocupación del competidor del Distrito 4, es superior a la del Distrito 2 que fue el elegido
por SPORTS10.
Posiblemente, el poco personal que se tendrá en Año 1, debido a que se cuenta con 2
Directivos, 3 recepcionistas y comerciales, 4 asesores y monitores, 3 fisioterapeutas y 2
personas encargadas del mantenimiento y la limpieza de SPORTS10.

(Mónica Saavedra)

Oportunidades:
El Distrito 4 es el mayor competidor, aunque en el Distrito 2 se puede fortalecer el centro
deportivo con muy alta calidad y entraría a competir arduamente con cualquiera de los
Distritos.

El crecimiento en cuanto a nuevos clientes año tras año, debido a los servicios que ofrece
SPORTS10 y la excelente atención al cliente, gracias a unos colaboradores que se diferencian
del personal de otros gimnasios por su trato humano y educado con los usuarios.

(Mónica Saavedra)

Amenazas:
La capacidad adquisitiva de los usuarios del Distrito 4, ya que son los que devengan un mayor
salario y tienen más posibilidades de acceder a un gimnasio, en comparación con las personas
del Distrito 2.

Debido a que la imagen de la marca tiende a ser un poco más masculina o varonil, podría ser
un indicio para que las mujeres opten por otro centro deportivo.

(Mónica Saavedra)
 Propuesta de valor:
  Líneas de actuación:

Define al menos 3 aspectos o líneas de actuación en cada apartado que describan tu

centro deportivo:

Producto/servicio:
(Tipo de centro deportivo, local, clientes objetivo y posicionamiento de marca )

El tamaño total del gimnasio FACTORGYM es de 4.800 m2 y 4.800 personas se pueden

distribuir espacialmente en este gimnasio. Frente a lo anterior, la distribución de la superficie
se realizó de la siguiente manera: sala fitness (1.600 m2), piscina (1.100 m2), squash-padel
(850 m2), salas de actividades (400 m2), fisioterapia y recuperación (150 m2) y zonas
comunes (700 m2).

El Local es el número 5 y está ubicado en el Distrito 2 que se compone por 200.000

habitantes. Entre sus aspectos relevantes, se destacan que cuenta con 45 plazas de parqueo,
2.200 m2 de opción de ampliación, 180 m2 de terraza solarium que se puede disponer para las
clases al aire libre, entre otros.

Los clientes objetivos son: Deportista que fue el primer segmento priorizado, seguidamente el
Aficionado y el Ejecutivo y por último, el Senior y de Recuperación. La marca
FACTORGYM, tiende un poco más a la imagen masculina o varonil, sin dejar atrás lo
femenino. Además, media entre el joven y el veterano y se caracteriza por ser funcional,
deportiva, económica y a la moda.

(Mónica Saavedra)

Ocupación/ingresos:
(Tipo de ocupación, selección de actividades y estrategias para ingresos)
El ratio de ocupación del local es 0,6 y en lo que respecta a la estimación de la tasa de
ocupación para el Año 1 se tiene proyectado un 60%, debido a que apenas se está
comenzando a promocionar la marca y a atraer clientes para lograrlos fidelizar. En el Año 2,
se le apuesta a un 70% y finalmente, para el Año 3, un 80%.

Las actividades que se tienen disponibles en FACTORGYM son las siguientes: Aerobic,
AquaGym, Yoga, Danza Zen, Sport Fitness, Pilates y Spinning y el personal consta de
Directivos, recepcionistas, comerciales, asesores, monitores, fisioterapeutas y personas de
mantenimiento y limpieza.

Sobre las estrategias para generar mayores ingresos se realizará un Marketing invasivo con el
que se usarán diversos canales para atraer nuevos clientes y fidelizar los que se tienen, estas
son: mailing, buzones, patrocinio, uso de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y
LinkedIn, pauta con publicidad en medios masivos tradicionales como prensa, radio,
televisión y digitales, pauta publicitaria en medios especializados, se entregará material
promocional, se realizarán visitas a empresas, etc. También se cuenta con dos servicios
adicionales que ayudarán en el incremento de los ingresos, estos son: alquiler de taquillas para
guardar ropa, bolsos, maletas, etc. y alquiler de toallas.

(Mónica Saavedra)

Gastos/costes:
(Políticas de gastos y costes)

FACTORGYM será austero en algunos aspectos, aunque el gasto de Marketing será amplio,
porque se generará publicidad masiva para generar cada vez más un mayor impacto en el
mercado y con la competencia.

Se mantendrá un control de gastos, el cual será supervisado cada semana que permita el
excelente mantenimiento de las instalaciones y de la maquinaria.

Conforme avanza el tiempo y se realicen los diversos análisis de rentabilidad, costos y gastos,
se optará por generar nuevos servicios atractivos que convoquen nueva clientela y cabría la
posibilidad de abrir otra sede en el Distrito 4 que es el que tiene un volumen mayor de
habitantes.
(Mónica Saavedra)

Resultados y financiación:
(Objetivos de beneficios y estructura de la financiación)

El capital de aporte que destinará la sociedad son 7’000.000 de euros y la financiación

bancaria adicional que se adquirirá, es un préstamo a largo plazo por 500.000 euros en un
periodo de 8 años y con un interés del 6%.

Cabe destacar que la inversión total del local, instalaciones y equipamientos de

FACTORGYM asciende a 5’725.750 euros, por lo que no se requirió generar un
endeudamiento muy alto y como el aporte de los socios está por encima de ese total requerido,
sobra dinero para distribuirlo en otras áreas.

Se garantizará el pago del salario, prestaciones sociales y bonificaciones especiales al

personal de planta, logrando que exista una mayor motivación del recurso humano, lo cual
impacta directamente en los clientes. También se estima obtener nuevos accionistas que
aporten capital, buscando fortalecer y posicionar aún más SPORTS10 con miras a la
ampliación.

(Mónica Saavedra)

 Datos de demanda:
 Instalaciones:
 Actividades:
 Ocupación:
 Personal:

 Marketing:
 Ingresos:
 Resultados y financiación:
 Informes de apoyo:
 Conclusiones

Realizar un estudio de mercado con todas sus variantes no es tarea fácil, son muchos los
factores que se deben tener en cuenta a la hora de crear una idea de negocio, como fue en este
caso SPORTS10, ya que de estas decisiones dependerá que sea factible o no.

Al desarrollar el estudio de Marketing, se evidenciaron los costos e intereses que, a futuro,

serán de mayor rentabilidad, para continuar no solo con las adecuaciones del gimnasio, sino
también con la formación y contratación del personal.

El bienestar y la salud física de los jóvenes y adultos mayores que harán parte de este
proyecto, será uno de los objetivos más importante y por el que se dio origen el gimnasio.

El diligenciamiento del simulador FitnessGym y la formulación de un nuevo proyecto, es un

estudio muy amplio en el que se incluyen; desde los aspectos más mínimos, hasta los más
complejos. Por consecuente, es necesario tener en cuenta los segmentos, las instalaciones, los
competidores, los clientes, el mercado, entre otros. Es decir, se debe analizar todo el entorno
tanto interno como externo, para así identificar realmente cuál es la necesidad que se va a
satisfacer y cómo se logrará.

El curso de Evaluación de Proyectos es sumamente importante en la formación profesional,

debido a que, al establecer una planificación de una idea de negocio; podemos materializar los
conocimientos adquiridos y aprendidos en nuestra cotidianidad, con el fin de desarrollar
nuestra propia empresa. Además, el simulador FitnessGym que nos brinda la UNAD en
alianza con Company Game, es una excelente herramienta para aprender a formular
proyectos, por lo que es una gran oportunidad de aprendizaje que se debe aprovechar.
 Referencias bibliográficas

Company Game. (s.f.). Simulador FitnessGym, equipo SPORTS10. Recuperado de

https://plataforma.companygame.net

González, E. (2018). Un acercamiento teórico para el desarrollo de la orientación profesional

a través de la formulación y evaluación de proyectos. Toluca: México. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=eue&AN=132099972&lang=es&site=eds-live&scope=site

Hamilton, M. & Pezo, A. (2005). Formulación y evaluación de proyectos tecnológicos

empresariales aplicados. Bogotá. Colombia. Recuperado
de https://books.google.com.co/books?
id=PfpYxDclwUMC&printsec=frontcover&dq=formulaci%C3%B3n+y+evaluaci
%C3%B3n+de+proyectos&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwjos9u-7frqAhVDn-
AKHX67BXUQ6AEwAXoECAQQAg#v=onepage&q=formulaci%C3%B3n%20y
%20evaluaci%C3%B3n%20de%20proyectos&f=false

Rodríguez, F. (2018). Formulación y evaluación de proyectos de inversión. México: Instituto

mexicano de contadores públicos, A.C. Capítulo 3. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/116949