UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA DE COMPUTACION
INTRODUCCION A LA INFORMATICA

Parcial Teórico I

PARTE I. Complete el espacio en blanco, indicando el concepto que corresponda.  

(0,5 ptos. c/u = 5ptos)

1) Un grupo de componentes interrelacionados que trabajan conjuntamente por el logro de

una meta en común.

Sistema

2) Registro de hechos o eventos.

Dato

3) Es el enfoque que nos permite estudiar y percibir un sistema en su totalidad o globalidad

(interesan los rasgos y propiedades del sistema en su conjunto, interactuando con su medio
ambiente). : Enfoque Sistémico

4) Indica cuántos objetos pueden participar en una relación. Especificación del intervalo de
valores (cardinalidad) admisible

5) El proceso en el cual el sistema controlador realiza acciones sobre el sistema controlado

para reducir la variedad, de acuerdo a la desviación que detecta en las variables con
respecto a la norma.

____Proceso de control______________________________________________________

6) Representa el arquetipo, punto de referencia (equivalencias) o correspondencia, con el

objeto real a modelar

___Modelo_______________________________________________________________

7) Propiedad por la cual la capacidad de actuación de un sistema es superior a la de sus

componentes.

_________________________________________________________________

8) Datos que se han colocado dentro de un contexto significativo para un usuario final.

__Informacion______________________________________________________________
9) Elementos (subsistemas) del sistema donde se concentra el mayor intercambio de
energía con el medio ambiente.

__Interacción del sistemE/S___________________________________________________

10) Es aquel que comprende una jerarquía mayor a la de un sistema principal determinado,
enlazando diferentes tipos de comunicación interna/externa.

____Supra sistema__________________________________________________________

PARTE II. Se requiere que usted realice el Enfoque Sistémico/Sistemático de la

siguiente situación planteada.  (15ptos)

Actualmente, debido a la pandemia, en diversos centros asistenciales exigen la prueba PCR

con resultado negativo, para poder gestionar citas médicas que no sean de urgencias (solo
para control). Por tanto, hay que gestionar la solicitud de cita para toma de muestra en
alguno de los laboratorios que cuentan con los reactivos/instrumentos necesarios para
realizar la respectiva prueba.

El laboratorio VAMPIRIN es considerado uno de los más codiciados a la hora de realizar

pruebas COVID19, ya que busca asignar y/o cancelar las citas de manera oportuna,
pertinente, efectiva, garantizando la accesibilidad de acuerdo a las necesidades del usuario.

Para evitar aglomeraciones innecesarias, el laboratorio implementó la solicitud de la cita vía

telefónica o por la página web del laboratorio. Para cualquiera de los casos, el
paciente deberá indicar sus datos personales, día/hora que le conviene para la toma
de la muestra y pago del examen, previo envío de factura. Por último, el laboratorio
hará entrega de la constancia de reserva de la cita para la toma de muestra, no sin
antes acotar, que para generar la reserva de la cita, se aplicará un baremo de
priorización según el modelo institucional, sin importar medio y hora de solicitud.

Para el día/hora de la cita, en la sede asignada, el paciente deberá entregar la constancia de

reserva y proceder a la toma de la muestra. La muestra será analizada y procesada para
entregar los resultados en un lapso no mayor a 24 horas. Los resultados serán enviados vía
correo electrónico.

Para control interno del laboratorio, el dpto. de planificación analiza el reporte de la cantidad
de citas asignadas frente a la inasistencia o perdida por falta de asignación, con la finalidad
de mejorar el servicio. Este informe contiene los resultados del procedimiento de asignación
de citas. La efectividad se medirá de acuerdo a la cantidad de citas asignadas frente a la
inasistencia, el indicador de asistencia a citas debe estar por encima del 95%.
Nos interesa que usted:

.- Describa el sistema usando el Enfoque Sistémico (4.5 puntos)

 Nombre del Sistema (0.5 punto)

 Objetivo (0.5 punto)

 Funciones (1.5 puntos)

 Medio Ambiente (0.5 punto)

 Interacción Sistema/Medio Ambiente (1.5 puntos)

.- Describa el sistema usando el Enfoque Sistemático (10.5 puntos)

 Identificar los Subsistemas (4.5 puntos)

 Relaciones entre las Partes (1.5 puntos)

 Relaciones entre las Partes/Medio Ambiente (1.5 puntos)

 Proceso de Control, Crecimiento y Evolución (1 punto c/u)

NOTA: para el proceso de control considere: No asignación y/o

citas incumplidas.