Cuestionario 4 Seguimiento y Evaluacion

Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Industrial

Sistema Integrado de Gestión
FORMATO DE CUESTIONARIO
Versión No 1
Código: 23010106602
Bogotá, Febrero 2018

PROGRAMA DE FORMACIÓN Fecha: junio
TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL de 2009
Sistema de COMPETENCIA: EJECUTAR ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y
Gestión de la PREVENCION DE RIESGOS DEL TRABAJO PARA LA POBLACIÓN Versión: 3
Calidad CUBIERTA Y NO CUBIERTA POR EL S.G.R.P. EN RELACIÓN CON LAS Pág.2 de 22
NECESIDADES IDENTIFICADAS
CUESTIONARIO 4
CUESTIONARIO
1- DATOS GENERALES
ESPECIALIDAD: TECNOLOGÍA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

COMPETENCIA: Ejecutar acciones de promoción de la salud y prevención de riesgos del trabajo para la
población cubierta y no cubierta por el S.G.R.P. en relación con las necesidades identificadas
ACTIVIDAD DE PROYECTO: Determinar las actividades del SGSST de acuerdo a la normatividad vigente
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Evaluar los procesos de inducción, capacitación y entrenamiento con base
en los indicadores de gestión, que faciliten el seguimiento de los resultados y la toma de acciones preventivas
y correctivas
ACTIVIDAD APRENDIZAJE – EVALUACIÓN: Elaborar los indicadores para el Programa de inducción,
entrenamiento y capacitación y evaluar el programa de capacitación tomando como herramienta los indicadores
propuestos.
Nombre del Aprendiz: Carla Rodriguez Valbuena

Número de Identificación:
Nombre del Instructor: Deisy Rivera
Ciudad y Fecha: Bogta
2- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO
A continuación, usted encontrará una serie de preguntas abiertas con el fin de alcanzar el objetivo propuesto de
conocimiento.
 Lea todas las preguntas e investigue la información correspondiente.

 Numere cada pregunta
 No olvide colocar la bibliografía de consulta utilizada para desarrollar el cuestionario.
 Es fundamental su capacidad de síntesis y análisis.
 El cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad y subirlo en la fecha establecida.
Responda las siguientes preguntas:
1. El éxito de cualquier proceso que se realice depende en gran medida de la administración que
tenga, dentro de la cual está enmarcado el uso de indicadores de gestión. El proceso
administrativo según Edward Deming contempla algunas etapas, ¿Indique cuáles son y
explique a través de un gráfico cada una de ellas?
RTA:
Las etapas según Edward Deming Son:
 PLANIFICAR
 HACER
 VERIFICAR
 ACTUAR
CUESTIONARIO 4
• Actividades susceptibles • Se ejecutan los cambios

de mejora y se necesarios para efectuar las
establecen los objetivos a mejoras requeridas
alcanzar • Se hace pruebas piloto
• Se basa en el liderazgo y • Se selecciona los procesos
la responsabilidad P H según los criterios de impacto,
la importacia y su desempeño.
PLANIFICAR HACER
• Se procede a un período de • Una vez finalizado el periodo de

prueba para verificar su buen prueba se deben estudiar los
funcionamiento. En caso que la resultados y compararlos con el
V A funcionamiento de las
mejora no cumpla con las
expectativas iniciales se realiza VERIFICAR ACTUAR actividades antes de haber sido
modificaciones para ajustarla a implantada la mejora. Si los
los objetivos esperados resultados son satisfactorios se
implantará la mejora de forma
• Se hace la ejecución y cierre de
definitiva, y si no lo son habrá
planes de acción correctivo y
que decidir si realizar cambios
preventivos.
para ajustar los resultados o si
desecharla.
2. Explique cada uno de los siguientes conceptos:

a. Eficiencia y de un ejemplo
RTA:
Es la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se
entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O
al contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.
EJEMPLO: en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de un determinado producto. Ahora, se
mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en
10 horas se hacen 120 unidades.
b. Eficacia y de un ejemplo
RTA: la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos.
La eficacia hace referencia a la capacidad para lograr lo que nos proponemos.
Cumplir con los objetivos sin haber tomado el máximo provecho de los recursos o
habiendo utilizado recursos extra (innecesarios).
EJEMPLO: si un equipo de transmisión de señales está transmitiendo una señal, se
puede decir que es eficaz.
c. Efectividad y de un ejemplo
CUESTIONARIO 4
RTA: Se denomina efectividad a la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin

deseado, que se han definido previamente, y para el cual se han desplegado acciones
estratégicas para llegar a él.
EJEMPLO: la extracción de oro de una mina, su efectividad, se evaluaría anual o
semestralmente, de acuerdo a cada cuánto arrojaría ganancias la mina.
d. Productividad y de un ejemplo
RTA: La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios
se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, costes, etc)
durante un periodo determinado; El objetivo de la productividad es medir la eficiencia de
producción por cada factor o recurso utilizado.
EJEMPLO: Si una empresa puede fabricar 30 pares de zapatos en una hora

(productividad = 30 zapatos/hora) y otra empresa fabrica 40 pares en una hora (40
zapatos/hora), diremos que la productividad es mayor en la segunda empresa, ya que la
cantidad de bienes producidos en un mismo periodo de tiempo es mayor.
Fuente:https://www.diferenciador.com/diferencia-entre-eficacia-y-eficiencia/
https://www.gerencie.com/diferencias-entre-eficiencia-y-eficacia.html
https://definicion.mx/efectividad/ https://concepto.de/eficacia/#ixzz5vxMwTsxa
https://economipedia.com/definiciones/productividad.html
3. ¿Cuál es la utilidad de los indicadores dentro de un SG-SST, y por qué se deben considerar
como parámetro de medición?
RTA:
¿ QUE ES UN INDICADOR?
Para el DANE, un indicador se define como:
«Un indicador es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que permite describir
características, comportamientos o fenómenos de la realidad a través de la evolución de una
variable o el establecimiento de una relación entre variables, la que, comparada con períodos
anteriores, productos similares o una meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su
evolución en el tiempo.»
¿QUE ES UN INDICADOR DE SG-SST?
Un indicador del SGSST es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que

permite describir características, comportamientos o fenómenos del Sistema de Gestión
de la Seguridad y la Salud en el Trabajo a través de la evolución de una variable o el
CUESTIONARIO 4
establecimiento de una relación entre variables, la que comparada con períodos

anteriores, productos similares o una meta o compromiso, permite evaluar la mejora
continua y su evolución en el tiempo.
Cuáles son los indicadores de SGSST:
Indicadores de resultados: número de lesiones y enfermedades profesionales, número de

trabajadores afectados y número de días de trabajo perdidos.
Indicadores de capacidad y competencia: número de inspectores o profesionales de la

salud que se ocupan de la seguridad y la salud en el trabajo.
 Incidentes e incidentes peligrosos
Indicadores de actividades: número de días de formación, número de inspecciones.

 Capacitaciones
Indicadores reactivos: Entre los indicadores de resultado más utilizados se tiene los índices
de accidentalidad. Mediante los índices estadísticos que se relacionan en expresar cifras
relativas las características de accidentalidad de una empresa, o de las secciones, centros,
etc., de la misma, facilitándonos unos valores útiles que permiten comparar con otras
empresas.
 Índice de frecuencia I.F
 Índice de gravedad I.G
 Índice de incidencia I.I
https://safetya.co/que-es-un-indicador-del-sgsst/
http://prevencionlaboralrimac.com/Herramientas/Indicadores-sst
4. Los indicadores pueden resultar de diferentes clases de relaciones, entre los más usados se
encuentran los de proporción, los de razón, y los de tasa. ¿Defina y explique cada uno de ellos?
RTA:
Los indicadores de gestión ayudan a evaluar el desempeño o la calidad de los resultados o

procesos al ser comparado con algún punto de referencia. Estos indicadores son el resultado
de cálculos o registros que permite dar una respuesta objetiva acerca del comportamiento de la
variable en estudio.
CUESTIONARIO 4
TASA: ES utilizado para evaluar el rendimiento de los procesos y negocios en la dimensión de

seguridad. Representa la medición del número de ocurrencias de incidentes en relación con el
tiempo de exposición a las condiciones peligrosas de trabajo, expresadas en horas-hombre.
El cálculo de la tasa de frecuencia debe realizarse por periodos mensuales y anuales, pero se
pueden utilizar los periodos que por comodidad o necesidad requiera el sistema. En ese caso, el
número de personas accidentadas debe ser registrado con fecha de ocurrencia, a efectos de cálculo.
Ejem:
Una fábrica se interesa por conocer un indicador en relación al tiempo en que se detienen sus
maquinarias en un mes.
Una tasa apropiada se puede calcular dividiendo el número de horas en que las maquinarias
estuvieron detenidas en un mes entre el número total de horas que las maquinarias debieron haber
trabajado durante ese mes.
Entonces:
Hay 2 maquinas, las cuales debieron haber trabajado 8 horas al día cada una durante 20 días en un
mes en específico. Es decir, que según lo previsto se debieron trabajar 2x8x20 = 320 horas. Pero
durante el mes en estudio una maquina se detuvo 44 horas y otra se detuvo 20 horas. Por lo tanto la
tasa a calcular sería 64 horas de maquinarias detenidas entre 320 horas de trabajo estipulado, esto
es 0,2 y si multiplicamos por 10 el resultado es 2, lo cual interpretamos como:
Durante el mes en estudio se registraron 2 horas de maquinarias detenidas por cada 10 horas de
trabajo previsto para las maquinarias.
RAZÓN: La razón corriente es uno de los indicadores financieros que nos permite determinar el
índice de liquidez de una empresa, o su capacidad para disponer de efectivo ante una eventualidad o
contingencia que se lo exija,se distinguen según el numerador sea o no un subconjunto del
denominador
CUESTIONARIO 4
Razón. Cociente que resulta de dividir dos conjuntos o subconjuntos distintos que no tienen
elementos comunes (p.ej. los hombres de una población respecto a las mujeres de esa población, la
llamada “razón de masculinidad“).
Ejem:
¿Cuál es la relación cuantitativa entre el número de personas sin acceso a fuentes de agua potable
mejorada y las que no tienen el acceso?
Se divide la cantidad que posee la característica entre los que no poseen la característica.
Por ejemplo: 6.600 mmp entre 663 mmp, el resultado es 9,95, un número que para simplificar la
comunicación redondeas. Para afirmar:
1 de cada 10 personas en el mundo en el 2015 no tuvieron acceso a fuentes de agua potable mejorada.
PROPORCIÓN: La proporción es la igualdad entre dos o más razones.
Las proporciones pueden entenderse como las relaciones numéricas existentes entre las partes y el
todo. Así ocurre con la relación entre las personas de sexo femenino y el total de la población, que
nos informaría sobre la “Proporción de mujeres” en una determinada población.
Ejem:
¿Cuánto representan las personas sin acceso a fuentes de agua potable mejoradas con respecto al total?
Esta pregunta indaga sobre la proporción y para responderla dividimos el número de personas sin
acceso a fuentes de agua potable mejorada entre la población total.
La población total es 663 mmp + 6.600 mmp = 7.263 mmp

CUESTIONARIO 4
Ahora divides 663mmp / 7.263 mmp = 0,091 es la proporción de personas del total que durante el 2015
no tuvieron acceso a fuentes de agua potable mejorada.
https://apuntesdedemografia.com/curso-de-demografia/cocientes-demograficos-tasas-
probabilidades-razones-y-proporciones/
https://infodegerencia.blogspot.com/2016/10/razon-proporcion-porcentaje-tasa.html
5. Los indicadores no sólo son datos, son información, es decir, le agregan valor al dato. Los
indicadores tienen los mismos atributos de exactitud, forma, frecuencia, extensión, origen,
temporalidad, relevancia, integridad y oportunidad que cualquier otro tipo de información.
¿Defina las características de los indicadores?
RTA:
● Simplificación
Al respecto, la guía del DANE expresa:
«1. Simplificación: la realidad en la que se actúa es multidimensional, un indicador puede

considerar alguna de tales dimensiones (económica, social, cultural, política, etc.)».
En el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo, quien crea el indicador debe tener en

cuenta que un indicador es de estructura, de proceso o de resultado, pero no puede abarcar los
tres tipos de indicador, ya que cada tipo de indicador se asocian con la medición de dimensiones
diferentes del sistema.
El Decreto 1072 de 2015 en sus artículos 2.2.4.6.20 a 2.2.4.6.22 solicita 34 aspectos que deben
ser tenidos en cuenta en los indicadores del SGSST. Algunos de esos aspectos que se deben
incluir en los indicadores son:
● El plan de trabajo
CUESTIONARIO 4
● El funcionamiento del COPASST o vigía

● El ausentismo
Medición
Sobre esta característica, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística expone:
En el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, las unidades de tiempo más

usadas son: anual, semestral, trimestral y mensual. La definición de la unidad de tiempo debe
ser tenida en cuenta al momento de comparar los indicadores. No se debe comparar un
indicador calculado para un periodo de un año con un indicador calculado para un periodo de
un mes.
La Resolución 1111 de 2017 en su artículo 2.2.4.6.15 define los indicadores mínimos del SG-
SST relacionados con accidentalidad y enfermedad laboral, determina que la periodicidad
mínima con que se debe medir es anual, pero el diseñador o administrador del SG-SST puede
modificar la periodicidad de anual a semestral.
Comunicación
La frase clave de esta característica es: toma de decisiones.
El diseño de un indicador del SGSST debe permitir tomar decisiones en seguridad y salud en
el trabajo al administrador del SGSST, a la alta dirección y a quienes deben conocer su
resultado.
Teniendo en cuenta que el indicador del SGSST es evaluado periódicamente y que su medición
permitirá determinar la mejora continua del sistema, se recomienda que los indicadores tengan
un rango de valores posible y no esté limitado a únicamente dos valores.
En algunos sistemas de gestión se puede encontrar que un indicador del SGSST se mide con
una variable de existencia que solo tiene dos valores, como pueden ser:
Existe/No existe
1/0
Verdadero/Falso
0%/100%
6. Defina que son los indicadores de estructura, proceso y resultado de acuerdo con el decreto
1072 de 2015.
RTA:
CUESTIONARIO 4
 INDICADORES QUE EVALÚAN LAS ESTRUCTURA DEL SG-SST:

Medidas verificables de la disposición y el acceso a los recursos, las políticas y la
organización con la que cuenta la empresa para atender todas las demandas y
necesidades en cuanto a la seguridad y la salud en el trabajo.
 INDICADORES QUE EVALÚAN EL PROCESO DE SG-SST:
Existen medidas verificables del grado de desarrollo e implantación del SG-SST. Número
de actividades cumplidas del plan anual de trabajo divido entre el número de actividades
programadas en el plan anual de trabajo.
 INDICADORES QUE EVALÚAN EL RESULTADO DEL SG-SST:
Las medidas verificables de los cambios realizados en el periodo definido, se deben tener en
cuenta la programación y la aplicación de los recursos propios del programa o del sistema de
gestión. Número de accidentes ocurridos en el periodo menos el número de accidentes del
periodo anterior divido entre los accidentes del periodo anterior.
7. Los indicadores se pueden clasificar en estructura, proceso y resultado, de acuerdo al decreto

1072 de 2015, que características deben cumplir este tipo de indicadores y que factores deben
evaluar por cada tipo de indicador. Diligencie el siguiente cuadro teniendo en cuenta los factores
relacionados con los temas de inducción capacitación y entrenamiento:
Estructura Proceso Resultado

1.La política de 1.Evaluación 1. Cumplimiento
seguridad y salud en inicial (línea de los requisitos
el trabajo y que esté base) normativos
comunicada. aplicables.
2.Los objetivos y 2.Ejecución del 2.Cumplimiento
metas de seguridad y plan de trabajo de los objetivos
salud en el trabajo. anual en en seguridad y
seguridad y salud en el
salud en el trabajo-SST.
trabajo y su
cronograma
3.El plan de trabajo 3.Ejecuciòn del 3.El cumplimiento
anual en seguridad y plan de del plan de
salud en el trabajo y su capacitación en trabajo anual en
cronograma. seguridad y seguridad y salud
salud en el en el trabajo y su
trabajo cronograma.
CUESTIONARIO 4
4. La asignación de 4. Intervención 4.Evaluacion de

ASPECTOS responsabilidades de
los distintos niveles de
d los peligros
identificados y
las no
conformidades
POR la empresa frente al
desarrollo del sistema
los riesgos
priorizados
detectadas en el
seguimiento al
MEJORAR de gestión de la
seguridad y salud en
plan de trabajo
anual en
el trabajo. seguridad y salud
en el trabajo
5.La asignación de 5. Evaluación de 5.La evaluación
recursos humanos, las condiciones de las acciones
físicos y financieros y de salud y de preventivas,
de otra índole trabajo de los correctivas y de
requeridos para trabajadores de mejora, incluidas
implementación del la empresa las acciones de
sistema de gestión de realizada en el trabajo y
la seguridad y salud último año. enfermedades
en el trabajo. laborales, así
como de las
acciones
generadas en las
inspecciones de
seguridad.
6. La definición del 6. Ejecución de 6.El cumplimiento
método para las diferentes de los programas
identificar los peligros, acciones de vigilancia
para evaluar y valorar preventivas, epidemiológica
los riesgos, en el que correctivas y de de la salud de los
se incluye un mejora, trabajadores,
instrumento para los incluidas las acorde con las
trabajadores reporten acciones características,
ASPECTOS las condiciones de
trabajo peligrosas.
generadas en
las
peligros y riesgos
de la empresa.
POR investigaciones
de los
MEJORAR incidentes,
accidentes y
enfermedades
laborales, así
como de las
acciones
generadas en
CUESTIONARIO 4
las inspecciones
de seguridad.
7.La conformación y 7.Ejecucion del 7. La evaluación

funcionamiento del cronograma de de los resultados
comité paritario o vigíalas mediciones de los programas
de seguridad y salud ambientales de rehabilitación
en el trabajo ocupacionales y de la salud de los
sus resultados, trabajadores.
si aplica.
8.Los documentos 8. Desarrollo de 8. Análisis de los
que soportan el los programas registros de
sistema de seguridad de vigilancia enfermedades
y salud en el trabajo epidemiológica laborales,
SG-SST de acuerdo con incidentes,
el análisis de las accidentes de
condiciones de trabajo y
salud y d trabajo ausentismo
a los riesgos laboral por
priorizados enfermedad.
9.La existencia de un 9. Cumplimiento 9. Análisis de los
procedimiento para de los procesos resultados en la
efectuar el diagnóstico de reporte e implementación
de las condiciones de investigación de de las medidas de
salud de los los incidentes, control los
trabajadores para la accidentes de peligros
definición de las trabajo y identificados y los
prioridades de control ausentismo riesgos
e intervención. laboral por priorizados
enfermedad.
10.La existencia de un 10. Registro 10. Evaluación del
plan para prevención estadístico de cumplimiento del
y atención de enfermedades cronograma de
emergencias en la laborales, las mediciones
organización incidentes, ambientales
accidentes de ocupacionales y
trabajo y sus resultados si
ausentismo aplica
laboral por
enfermedad.
CUESTIONARIO 4
11. La definición de un 11. Ejecución

plan de capacitación del plan para la
en seguridad y salud prevención y
en el trabajo. atención de
emergencias
https://asesoriavirtualaxacolpatria.co/axafiles/gestor_contenidos/Objetivos_e_Indicador
es_de_gestion_SG-SST_680_2016_08_01_14_54_01.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/12008/2017angelatriana13.pdf?se
quence=14&isAllowed=y
Artículo 2.2.4.6.19. I
Artículo 2.2.4.6.20.
Artículo 2.2.4.6.21.
8. El Decreto 1072 de 2015 establece que el empleador debe definir los indicadores a través de
los cuales se evalué la estructura, proceso y resultado del SG – SST y hacer el debido
seguimiento a estos. Diligencia la siguiente ficha técnica definiendo los indicadores de
estructura, proceso y resultado para evaluar los procesos de inducción, capacitación y
entrenamiento:
Fuente de
Límite del
Tipo de Definición del Interpretación Método de información Periodicidad
indicador
indicador indicador del indicador cálculo para el del reporte
(Meta)
cálculo
Inducción
Recursos
Dar información
financieros
acerca de los
Recursos de asignados para Presupuesto de
Estructura Inducción
recursos
inducción/Recur
90 %
la empresa
Anual
disponibles para
sos financieros
inducción
necesarios
Proceso
Resultado
Capacitación
Estructura
Proceso
Resultado
Entrenamiento
Estructura
Proceso
Resultado
9. De acuerdo con el Decreto 1072 de 2015 defina que son las medidas preventivas, correctivas
y de mejora dando un ejemplo de cada una.
- MEDIDAS DE PEVENCION Y CONTROL: Las medidas de prevención y control deben

adoptarse con base en el análisis de pertinencia, teniendo en cuenta el siguiente esquema
de jerarquización:
CUESTIONARIO 4
1. Eliminación del peligro/riesgo: Medida que se toma para suprimir (hacer desaparecer) el
peligro/riesgo.
2. Sustitución: Medida que se toma a fin de remplazar un peligro por otro que no genere riesgo
o que genere menos riesgo.
3. Controles de Ingeniería: Medidas técnicas para el control del peligro/riesgo en su origen

(fuente) o en el medio, tales como el confinamiento (encerramiento) de un peligro o un
proceso de trabajo, aislamiento de un proceso peligroso o del trabajador y la ventilación
(general y localizada), entre otros.
4. Controles Administrativos: Medidas que tienen como fin reducir el tiempo de exposición al
peligro, tales como la rotación de personal, cambios en la duración o tipo de la jornada de
trabajo, incluyen también la señalización, advertencia, demarcación de zonas de riesgo,
implementación de sistemas de alarma, diseño e implementación de procedimientos y
trabajos seguros, controles de acceso a áreas de riesgo, permisos de trabajo, entre otros.
5. Equipos y Elementos de Protección Personal y Colectivo: Medidas basadas en el uso de

dispositivos, accesorios y vestimentas por parte de los trabajadores, con el fin de protegerlos
contra posibles daños a su salud o su integridad física derivados de la exposición a los
peligros en el lugar de trabajo. El empleador deberá suministrar elementos y equipos de
protección personal (EPP) que cumplan con las disposiciones legales vigentes. Los EPP
deben usarse de manera complementaria a las anteriores medidas de control y nunca de
manera aislada, y de acuerdo con la identificación de peligros y evaluación y valoración de
los riesgos.
- ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS: El empleador debe garantizar que se

definan e implementen las acciones preventivas y correctivas necesarias, con base en los
resultados de la supervisión y medición de la eficacia del Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el Trabajo (SG-SST), de las auditorías y de la revisión por la alta dirección. Estas
acciones entre otras deben estar orientadas a:
1. Identificar y analizar las causas fundamentales de las no conformidades con base en

lo establecido en el presente capítulo y las demás disposiciones que regulan los
aspectos del Sistema General de Riesgos Laborales.
2. La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la eficacia y documentación

de las medidas preventivas y correctivas.
EJEMPLO:
CUESTIONARIO 4
Hamburguesas Eroski Basic.

En febrero de 2013, la cadena de supermercados Eroski recibió una alerta de uno
de sus proveedores sobre el posible mal estado de la carne con la que se
fabricaban las hamburguesas Eroski Basic. Al parecer, el producto contenía ADN de
equino y era un serio riesgo para la salud de los consumidores. La acción correctiva
que se puso en marcha se realizó en dos fases:
•En primer lugar, retiraron el producto de la venta de manera inmediata.
•En segundo lugar, verificaron el estado de este en un laboratorio independiente.

En este caso, tras las respectivas pruebas, se demostró que la carne estaba en buen
estado y la organización decidió que el producto podía regresar a los supermercados.
- MEJORA CONTINUA: El empleador debe dar las directrices y otorgar los recursos
necesarios para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo (SG-SST), con el objetivo de mejorar la eficacia de todas sus actividades y el
cumplimiento de sus propósitos. Entre otras, debe considerar las siguientes fuentes para
identificar oportunidades de mejora:
a. El cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo (SG-SST).
b. Los resultados de la intervención en los peligros y los riesgos priorizados.
c. Los resultados de la auditoría y revisión del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en

el Trabajo (SG-SST), incluyendo la investigación de los incidentes, accidentes y
enfermedades laborales.
d. Las recomendaciones presentadas por los trabajadores y el Comité Paritario de Seguridad

y Salud en el Trabajo o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo, según corresponda.
e. Los resultados de los programas de promoción y prevención.
f. El resultado de la supervisión realizado por la alta dirección.
g. Los cambios en legislación que apliquen a la organización.
http://egresados.bogota.unal.edu.co/files/normatividad/Decreto%201072%20de%202015.pdf
CUESTIONARIO 4
10. Establezca situaciones de no conformidad en su empresa proyecto, las causas que las ocasionan y
defina dentro del plan de acción las acciones preventivas, correctivas y de mejora con los plazos a
seguir.
RTA:
NO PLAN DE ACCIÓN PLAZO DE

CAUSA RESPONSABLE
CONFORMIDAD PREVENTIVAS CORRECTIVAS MEJORA EJECUCIÓN
Desechar el
Peligro al Mejorar los
Laminas material, en un
caminar en la Usar botas espacios en la
sobrantes de lugar adecuado,
zona sin punta de acero zona de
material lejos del contacto
protección producción.
humano.
Minimizar a los
Altos índices de
trabajadores el
Exposición al ruidos, por Usar tapa oídos
Minimizar el ruido tiempo de
ruido golpes al de inserción
exposición al
material
ruido
Mezcla de
Uso de
partículas y Minimizar a los
mascarilla
gases en el el tiempo de los
Exposición a respiradora Espacios de
ambientes, trabajadores a
gases y humos para humos ventilación
generados en el la exposición a
metálicos metálicos con adecuados
punto de gases y humos
filtros
soldadura y metálicos
desechables
oxicorte
Contacto
prolongado con
Utilización de Señalizar la zona Disminuir el
luz ultravioleta,
Exposición a caretas o de trabajo para tiempo de
luminosas e
radiaciones no mascara para advertir al resto prolongación de
infrarrojas
ionizantes soldar y gafas de los los trabajadores
producidas por
de seguridad. trabajadores. a la radiación.
el arco de
soldadura
11. Exponga una teoría sobre el control total de pérdidas: causas y consecuencias, evaluación de
riesgos, control de daños a la propiedad, sistemas efectivos de administración de la seguridad, control
de pérdidas fuera del trabajo y en la familia. Genere un gráfico mostrando la interacción de sus
componente.
RTA:
LA TEORÍA DE LA CAUSALIDAD DE FRANK BIRD

CUESTIONARIO 4
CAUSAS:
Las buenas decisiones sólo se pueden tomar cuando se conoce el problema real, es decir, sus causas
básicas, y no cuando se pretende actuar sobre los síntomas.
El modelo se pregunta:
¿Por qué se producen las causas síntomas?,
¿Por qué los trabajadores incurren en un acto inseguro?,
¿Por qué existen las condiciones inseguras?
La Falta de Control como Origen de los Accidentes En el modelo de Frank Bird Jr. se determina que la
falta de control es el origen del suceso que genera los accidentes y las pérdidas. En este sentido, se
puede señalar que es el principio del fin, entendiéndose por fin el accidente y sus consecuencias. Los
accidentes son resultado de las fallas, las omisiones y las debilidades de los sistemas, los programas
y los procesos, siendo en ellos donde están, según Deming, “las fuentes del problema y ahí las
fuentes de mejoras”, y es en ellas donde se debe actuar; de lo contrario, siempre se estarán
resolviendo problemas porque no se han controlado en su origen.
La falta de control por lo general nace de:
- la inexistencia de programas sobre: selección de personal, selección de compras, mantenimiento,

capacitación, motivación, ingeniería y comunicación.
- La existencia de estándares inadecuados o la inexistencia de ellos, que dejen medir si los programas
o sistemas son suficientes para cumplir con los requerimientos de los distintos procesos
- El incumplimiento de los estándares establecidos para los distintos programas o sistemas de la

organización.
CONSECUENCIAS:
Pérdidas:
CUESTIONARIO 4
Este concepto se debe asociar al conjunto de daños que producen los accidentes tanto a las personas
como a las empresas, daños: físicos, psicológicos, legales, funcionales y ambientales, que afectan a
las personas, a la propiedad (bienes de la empresa) y a los procesos (paralizaciones).
También encontramos consecuencias tales como :

- Falta de procedimientos, de conocimientos y/o de habilidades.
- Equipos obsoletos, en mal estado o desajustados.
- Comunicación poco efectiva.
- Dirección poco eficiente. - Diseños inadecuados.
- Problemas de espacio, de orden y de limpieza.
- Malas especificaciones para las compras.
- Motivaciones inadecuadas o insuficientes.
- Trabajadores y directivos con problemas de estrés.
CONTROL DE DAÑO A LA PROPIEDAD:

Frank Bird Jr. concluyó que los costos indirectos de los accidentes, incluyendo el daño a la propiedad,
las paralizaciones y otros efectos, varían entre 1.4 a 1.53 veces más que los costos directos. Si se
aplica esta relación en las empresas, se podrá imaginar el costo real que para ellas representan los
accidentes.
Las anteriores estadísticas demuestran que, de no asumir políticas de control de la accidentalidad, es
difícil que un país salga de la etapa del subdesarrollo, pero la idea no es “conmoverse” sobre esta
situación, sino “moverse” en dirección al control de* las causas que generan el problema, siendo para
ello importante la participación de todos los actores que tienen relación con el tema, entre ellos:
- No utilizar los elementos de protección personal.

- Operar los equipos sin autorización.
- Usar de manera insegura e inadecuada los equipos y las herramientas.
- Hacer bromas a los compañeros cuando están trabajando.
CUESTIONARIO 4
- Manipular inadecuadamente los materiales.

- No cumplir con los reglamentos y normas de seguridad establecidos.
Como condiciones inseguras, se pueden identificar:

- Máquinas sin protección.
- Superficies de trabajo, equipos y/o máquinas defectuosos.
- Ambientes tóxicos peligrosos.
- Falta de orden y aseo.
- Instalaciones eléctricas en malas condiciones.
SISTEMAS EFECTIVOS DE ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD:

El proceso administrativo de la seguridad sirve como apoyo logístico a todos los procesos que se
generan dentro de una empresa. Está dado por:
- LA PLANIFICACIÓN:
Es un factor esencial en la administración, puesto que permite determinar las metas y los objetivos a
largo, mediano y corto plazo. En ella, se definen los recursos, las etapas y los plazos de cumplimiento;
también se aprueban los programas formulados, los presupuestos y los procedimientos que se van a
seguir para el logro de los objetivos.
- LA ORGANIZACIÓN O ESTRUCTURA ORGÁNICA:

Es la parte de la administración que fija los diferentes niveles jerárquicos y la responsabilidad de cada
uno de ellos en el logro de los objetivos; igualmente, señala los diferentes centros de trabajo y la
asignación de los recursos financieros, materiales y tecnológicos.
- LA DIRECCIÓN:
Es el elemento de la administración que tiene como tarea procurar que las personas trabajen
motivadas y comprometidas, además lograr las metas propuestas con el mayor grado de eficiencia. Lo
cual se puede cumplir si se cuenta con: una buena selección y contratación de las personas, la
orientación y el entrenamiento del personal nuevo, el desarrollo y la capacitación permanente al grupo
de trabajo, la supervisión y el liderazgo positivo y un efectivo programa de comunicación desarrollado
en todos los niveles de la organización.
- EL CONTROL:
Es otro de los aspectos de la administración que hace posible, a través del uso de herramientas
técnicas de control, asegurar que las cosas se estén haciendo de acuerdo con lo planificado y en
dirección a los objetivos establecidos y, en caso de que se produzcan desviaciones, poder corregirlas
oportunamente.
FACTORES DE TRABAJO ENTRE ELLOS ESTAN:

- Diseño inadecuado de las máquinas y de los equipos.
- Deficiencias en el mantenimiento de las máquinas y de los equipos.
- Adaptación de métodos o procedimientos inadecuados.
CUESTIONARIO 4
- Desgaste de los elementos por uso.

- Fallas en la disposición del trabajo.
- Malas especificaciones para las compras.
Los factores de trabajo explican por qué existe o se crean las condiciones inseguras.
Las medidas preventivas frente a los factores de trabajo deben orientarse, entre otras, a:
- Normalizar las operaciones.
- Desarrollar planes de mantenimiento en las máquinas y en los equipos.
- Estudiar los métodos y los procedimientos de trabajo.
- Distribuir los equipos y las herramientas.
FACTORES PERSONALES ENTRE ELLOS ESTÁN:

- Las personas NO SABEN qué hacer o cómo hacerlo. DESCONOCEN.
- Las personas NO QUIEREN hacerlo como corresponde. ESTÁN DESMOTIVADAS.
- Las personas NO PUEDEN hacerlo. ESTÁN INCAPACITADAS O DESADAPTADAS.
Los factores personales se explican porque la gente no actúa como debe.
Para controlar estos factores es necesario, entre otras medidas:
- Capacitar a las personas sobre la forma de hacer bien su trabajo, los riesgos que implica la labor y el
modo de protegerse.
- Desarrollar programas de motivación a las personas para que se interesen en el tema y lo adopten
como propio.
- Ubicar a las personas en sus puestos de trabajo, de acuerdo con sus conocimientos, sus
condiciones físicas y sus aptitudes; para lo cual es necesario desarrollar un programa de selección.
12. En la empresa XYZ, se ha presentado en los últimos 6 meses un aumento de la accidentalidad en

un 45 % relacionado con traumatismo en cabeza, aplastamiento de miembros inferiores, esquirlas en
ojo, laceraciones en mano entre otras, una vez investigadas las causas se ha podido establecer
inexistencias de programas de inducción general y específica, capacitación y entrenamiento en temas
CUESTIONARIO 4
de SG-SST. Establezca 5 indicadores para la evaluación y seguimiento a la accidentalidad y 2 acciones

preventivas, correctivas o de mejora para los casos presentados.
RTA:
INDICADORES:
1. La evaluación de las acciones preventivas, correctivas y de mejora, incluida las acciones generadas
en las investigaciones de los incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales, así como de
las acciones generadas en las inspecciones de seguridad.
2. El cumplimiento de los programas de vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores, acorde
con las características, peligros y riesgos de la empresa.
3. Informar a la alta dirección sobre el ausentismo laboral por incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
4. Análisis de los registros de enfermedades laborales, incidentes, accidentes de trabajo y ausentismo
laboral por enfermedad
5. Identificar y documentar las deficiencias del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST) lo cual debe ser el soporte para la implementación de las acciones preventivas, correctivas y
de mejora necesarias
6. El empleador o contratante debe adoptar métodos para la identificación, prevención, evaluación,
valoración y control de los peligros y riesgos en la empresa.
ACCIONES DE MEJORA:
1. SUSTITUCIÓN: Medida que se toma a fin de remplazar un peligro por otro que no genere riesgo o
que genere menos riesgo.
2. CONTROLES DE INGENIERÍA: Medidas técnicas para el control del peligro/riesgo en su origen
(fuente) o en el medio, tales como el confinamiento (encerramiento) de un peligro o un proceso de
trabajo, aislamiento de un proceso peligroso o del trabajador y la ventilación (general y localizada), entre
otros.
ACCIONES PREVENTIVAS, CORRECTIVAS:

1. Identificar y analizar las causas fundamentales de las no conformidades con base en lo establecido
y las demás disposiciones que regulan los aspectos del Sistema General de Riesgos Laborales.
2. La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la eficacia y documentación de las medidas
preventivas y correctivas.
APROBADO OBSERVACIÓN
AUN NO APROBADO
Firma del Aprendiz:
Firma del Instructor:

CUESTIONARIO 4

Cuestionario 4 Seguimiento y Evaluacion

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Regional Distrito Capital

Centro de Gestión Industrial

Bogotá, Febrero 2018

ESPECIALIDAD: TECNOLOGÍA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Nombre del Aprendiz: Carla Rodriguez Valbuena

2- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

 Lea todas las preguntas e investigue la información correspondiente.

Responda las siguientes preguntas:

• Actividades susceptibles • Se ejecutan los cambios

• Se procede a un período de • Una vez finalizado el periodo de

2. Explique cada uno de los siguientes conceptos:

RTA: Se denomina efectividad a la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin

EJEMPLO: Si una empresa puede fabricar 30 pares de zapatos en una hora

Para el DANE, un indicador se define como:

¿QUE ES UN INDICADOR DE SG-SST?

Un indicador del SGSST es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que

establecimiento de una relación entre variables, la que comparada con períodos

Cuáles son los indicadores de SGSST:

Indicadores de resultados: número de lesiones y enfermedades profesionales, número de

Indicadores de capacidad y competencia: número de inspectores o profesionales de la

Indicadores de actividades: número de días de formación, número de inspecciones.

Los indicadores de gestión ayudan a evaluar el desempeño o la calidad de los resultados o

TASA: ES utilizado para evaluar el rendimiento de los procesos y negocios en la dimensión de

PROPORCIÓN: La proporción es la igualdad entre dos o más razones.

La población total es 663 mmp + 6.600 mmp = 7.263 mmp

«1. Simplificación: la realidad en la que se actúa es multidimensional, un indicador puede

En el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo, quien crea el indicador debe tener en

● El funcionamiento del COPASST o vigía

En el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, las unidades de tiempo más

La frase clave de esta característica es: toma de decisiones.

 INDICADORES QUE EVALÚAN LAS ESTRUCTURA DEL SG-SST:

7. Los indicadores se pueden clasificar en estructura, proceso y resultado, de acuerdo al decreto

Estructura Proceso Resultado

4. La asignación de 4. Intervención 4.Evaluacion de

7.La conformación y 7.Ejecucion del 7. La evaluación

11. La definición de un 11. Ejecución

- MEDIDAS DE PEVENCION Y CONTROL: Las medidas de prevención y control deben

3. Controles de Ingeniería: Medidas técnicas para el control del peligro/riesgo en su origen

5. Equipos y Elementos de Protección Personal y Colectivo: Medidas basadas en el uso de

- ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS: El empleador debe garantizar que se

1. Identificar y analizar las causas fundamentales de las no conformidades con base en

2. La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la eficacia y documentación

Hamburguesas Eroski Basic.

•En primer lugar, retiraron el producto de la venta de manera inmediata.

•En segundo lugar, verificaron el estado de este en un laboratorio independiente.

a. El cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

b. Los resultados de la intervención en los peligros y los riesgos priorizados.

c. Los resultados de la auditoría y revisión del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en

d. Las recomendaciones presentadas por los trabajadores y el Comité Paritario de Seguridad

e. Los resultados de los programas de promoción y prevención.

f. El resultado de la supervisión realizado por la alta dirección.

g. Los cambios en legislación que apliquen a la organización.

NO PLAN DE ACCIÓN PLAZO DE

LA TEORÍA DE LA CAUSALIDAD DE FRANK BIRD

La falta de control por lo general nace de:

- la inexistencia de programas sobre: selección de personal, selección de compras, mantenimiento,

- El incumplimiento de los estándares establecidos para los distintos programas o sistemas de la

También encontramos consecuencias tales como :

CONTROL DE DAÑO A LA PROPIEDAD:

- No utilizar los elementos de protección personal.

- Manipular inadecuadamente los materiales.

Como condiciones inseguras, se pueden identificar:

SISTEMAS EFECTIVOS DE ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD:

- LA ORGANIZACIÓN O ESTRUCTURA ORGÁNICA: