MNYP Div - Servicios de Salud DASS PUB

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Octubre 2011
División de Orga niza ción y Sistema s

M ANUAL DE NORM AS Y PROCEDIMIENTOS DE LA CAP: SEC: PÁG:
1/58
VERSIÓN: FECHA:
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL 1 Oct. 2011
ASUNTO:
CONTENIDO
Introducción.
Capítulo I.
1. Aspectos Generales del Manual.
1.1 Objetivo/Alcance. 5
1.2 Hoja de Vida del Manual. 6
1.3 Hoja de Participantes. 7
1.4 Uso del Manual. 8
1.5 Base Legal. 9
1.6 Normas Generales. 12
Capítulo II
2. Descripción de los Procedimientos.
Departamento de HCM y VIDA
2.1. Suscripción al Beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad. 14
2.2 Suscripción al Beneficio de Seguro de Vida y Accidentes personales 18
Autoadministrados (Personal profesional, ATS y Obrero).
2.3 Contingencia Médica (Personal Obrero). 21
2.4 Contingencia Médica (Personal Profesional y ATS). 24
2.5 Liquidación del Beneficio de Póliza de Vida. 27
Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional
2.6 Registro de Asegurado en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. 31
2.7 Participación de Retiro del Personal al Instituto Venezolano de los Seguros 36
Sociales.
2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros 40
Sociales (IVSS).
2.9 Tramite de Aviso de Declaración de Accidentes ante el Instituto Venezolano de 44
los Seguros Sociales (IVSS).
2.10 Tramite de Relación de Novedades ante el Instituto Venezolano de los Seguros 48
Sociales.
2.11 Reembolsos de Salarios de Personal por el Instituto Venezolano de los 54
Seguros Sociales (IVSS) a la Universidad Central de Venezuela (UCV).
Glosario de Términos 57
División de Organización y Sistemas

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VERSIÓN: FECHA:
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL 1 Oct. 2011
ASUNTO:
CONTENIDO
Anexos 58
Formulario de Suscripción al Beneficio de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
Formulario de Suscripción al Beneficio de Seguro de Vida.
Formulario de Registro del Trabajador al Seguro Social Obligatorio.
Formulario de Participación de Retiro del Trabajador al Seguro Social Obligatorio
Formulario para Tramitar Constancia de Trabajo ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
Formulario para Tramitar Relación de Novedades ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.

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VERSIÓN: FECHA:
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
1 Oct. 2011
ASUNTO:
INTRODUCCIÓN
La División de Servicios de Salud se encuentra adscrita a la Dirección de Asistencia y Seguridad Social, en ella
se ejecutan los procesos relacionados con aquellas actividades que permiten brindar al trabajador en general y
a sus familiares un estado de completo bienestar físico, mental y social, tratando de aportarle al individuo, el
nivel de eficacia funcional y/o metabólica del organismo tanto a nivel micro (celular) como en el macro (social),
siendo que, los mismos están inmersos dentro de los compromisos contractuales contraídos por la Universidad
con sus trabajadores, garantizando la correcta y oportuna aplicación de los aspectos normativos que rigen la
prestación del servicio a los trabajadores de la Institución y asesora a todas las Dependencias Centrales y
Facultades de la Universidad Central de Venezuela en materia de salud y seguridad social.
El presente Manual se constituye como material de consulta, ya que contiene los elementos fundamentales que
permiten identificar y describir la operatividad de los procedimientos que realiza la División de Servicios de
Salud. Además es importante señalar que las acciones a seguir contenidas en el presente Manual podrán
optimizarse a medida que el procedimiento sea cada vez más práctico lo cual permitirá la flexibilidad adecuada
en la búsqueda permanente de alcanzar la eficiencia y eficacia de la gestión administrativa, el mismo está
conformado por:
Capítulo I. Aspectos Generales del Manual conformado por el objetivo y alcance del Manual, la base legal
vigente y normas que orientan y rigen de manera general los procesos.
Capítulo II Presenta la descripción del procedimiento y flujograma con sus respectivas entradas y salidas,
además se establecen los responsables de ejecutarlos de una manera clara y ajustada a las bases legales y
normativas de la Institución, así como formularios utilizados y un glosario de término que permitirá al usuario
facilitar su interpretación.

1.1 5/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUALOBJETIVO/ALCANCE
OBJETIVO
Establecer las normas y procedimientos que regirán

las actividades que efectúa la Universidad Central
de Venezuela en materia de Salud y Seguridad
Social a todo su personal Profesional,
Administrativo, Técnico, de Servicio y Obrero.
ALCANCE
Está dirigido a normalizar y estandarizar las

distintas actividades que desarrolla la División de
Beneficios Salud en materia de Salud y Seguridad
Social involucrando a las Facultades y
Dependencias que conforman la Institución.

1.2 6/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/HOJA DE VIDA DEL MANUAL
Nº FECHA DE RESPONSABLE RESPONSABLE PRINCIPALES CAMBIOS

VERSIÓN VIGENCIA ADMINISTRATIVO ACTUALIZACIÓN REALIZADOS
1era. Octubre 2011 Dirección de Asistencia División de Servicios de 1era. Versión

y Seguridad Social Salud

1.3 7/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/HOJA DE PARTICIPANTE
NOMBRES Y APELLIDOS UNIDAD

Lic. Félix Molina División de Servicios de Salud
Ramón Urbaez Dirección de Planificación y Presupuesto

1.4 8/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/USO DEL MANUAL
1. La aplicación de este Manual el cumplimiento de los procedimientos aquí descritos recaen sobre la División de
Servicios de Salud, de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
2. Cualquier cambio en el ordenamiento legal vigente, o en las políticas de la División de Servicios de Salud,
que en materia de procedimientos afecte la estructura del Manual, generará también un cambio en su
contenido con el fin de adaptarlo.
3. El Manual se encuentra organizado de manera tal, que el usuario pueda encontrar una información clara y
precisa, tanto de las unidades que intervienen en el procedimiento como de las responsabilidades y acciones
que deben cumplirse durante el desarrollo del mismo, hasta un nivel de detalle.
4. Los usuarios del Manual, deben notificar a su supervisor inmediato las sugerencias, modificaciones o
cambios que afecten el contenido del mismo, a fin de mantener su vigencia y con ello mejorar la base del
conocimiento en el tiempo.
5. Este Manual está dividido en capítulos y secciones con el fin de hacer más fácil su actualización, solamente
podrá ser modificado por la División de Organización y Sistemas adscrita a la Dirección de Planificación y
Presupuesto a solicitud de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
6. El Manual estará a disposición de todo el personal que forme parte de la División de Servicios de Salud en
forma física y electrónica el mismo se encuentra publicado en el Portal de la Universidad Central de
Venezuela, barra de navegación, pestaña Sobre la UCV/Manuales Administrativos de la UCV.

1.5 9/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/BASE LEGAL
El Manual de Normas y Procedimientos para la Art.48 Facultades del Comité de Seguridad y Salud
Laboral.
División de Servicios de Salud, adscrito a la
Ley Orgánica del Seguro Social Gaceta Oficial
Dirección de Asistencia y Seguridad Social, está
37.600 de fecha 30 de diciembre de 2002.
normado por un conjunto de disposiciones legales
En todo su contenido.
tales como: leyes, reglamentos, resoluciones,
Reglamento General de la Ley del Seguro Social
instructivos y circulares las cuales deben Gaceta Oficial 35302 de fecha 22 de septiembre
de 1993.
considerarse en toda su amplitud:
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de
Constitución de la República Bolivariana de Reforma Parcial de la Ley Orgánica del Sistema
Venezuela Gaceta Oficial 5453 Extraordinaria de de Seguridad Social.
fecha 24 de marzo 2000.
Art. 17 De las contingencias amparadas por el
Art. 80 De la garantía de los beneficios de la sistema.
seguridad para los ancianos y ancianas
Convención Colectiva Bajo el Marco de Reunión
Art. 83 al 86 De los Derechos Sociales y las Normativa Laboral, del Sector Obrero de la
Familias Educación Superior de Venezuela 2008-2010
convocada mediante Resolución N° 5869 del
Art. 144 De la Función Pública.
02/05/08 y publicada en Gaceta Oficial N° 38.928
Ley Orgánica del Trabajo Gaceta Oficial 5152 del 12/05/08; y homologada a través del auto N°
extraordinaria de fecha 19 de junio 1997. 0139-2009 del 28/04/09.
Art. 40 De la incorporación progresiva de los Cláusula Nº 34 Del Seguro de Hospitalización,
trabajadores en el sistema de Seguridad Social. Cirugía y Maternidad (H.C.M.)
Art. 228 De las contribuciones al Seguro Social por Cláusula Nº 35 Del Seguro Social Obligatorio.
servicio del trabajador.
Cláusula Nº 36 Del Seguro de Vida y Accidentes
Art. 408 De los deberes de vigilancia en el Personales.
cumplimiento de las normas de seguridad social por
Convención Colectiva Suscrita en el Marco de
las organizaciones sindicales.
una Reunión Normativa Laboral, para los
Ley Orgánica de Salud Gaceta Oficial 36579 trabajadores administrativos de las
extraordinaria de fecha 11 de noviembre 1998. universidades nacionales e instituto y colegios
universitarios 2008-2010 convocada mediante
Art. 1 al 3 De las Disposiciones preliminares de la
Resolución N° 5868 del 02/05/08 y publicada en
ley.
Gaceta Oficial N° 38.928 del 12/05/08; y
Art. 28 al 31 De los Niveles de Atención Médica. homologada a través del auto N° 0140-2009 del
28/04/09.
Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social
Gaceta Oficial 37.600 de fecha 30 de diciembre Cláusula Nº 15 De la Cotización al Seguro Social
de 2002. Obligatorio.
En todo su contenido. Cláusula Nº 31 Del Seguro de Hospitalización,
Cirugía, Maternidad y vida.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y
Medio Ambiente del Trabajo Gaceta Oficial I Convención Colectiva de Trabajo suscrita
38.236 de fecha 26 de Mayo del 2005. entre la Universidad Central de Venezuela (UCV)
y el Sindicato Nacional Asociación de
Art. 47 Atribuciones del Comité de Seguridad y
Profesionales Universitarios en Funciones
Salud Laboral.
Administrativas y Técnicas (APUFAT)
Inspectoría del Trabajo 20 de Enero 2003.

1.5 10/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
Cláusula N° 64 De la Póliza de Vida. Contrato Colectivo de Trabajo entre la

Universidad Central de Venezuela y Sindicatos
Cláusula N° 68 Del Seguro de Enfermedad
de Trabajadores del Comedor Estudiantil.
Profesional y Accidentes de Trabajo o Muerte.
Caracas 1.992
Cláusula N° 69 De la Comisión de Seguros.
Cláusula Nº 11 Seguro Social Obligatorio.
Cláusula N° 70 Indemnización por Incapacidad o Cláusula Nº 34 Seguro de Vida y Asistencia
Muerte. Médica.
Cláusula N° 71 De la Protección de la Salud. Contrato Colectivo de Trabajo entre la
Cláusula N° 72 De la Salud Integral. Universidad Central de Venezuela y el Sindicato
Profesional de Vigilancia de las Facultades de
Cláusula N° 75 Del Seguro de Hospitalización, Agronomía y Veterinaria de la UCV-Núcleo
Cirugía y Maternidad. Maracay-Edo. Aragua 1.991.
Cláusula N° 76 De la Pensión de Incapacidad. Cláusula Nº 17 Del Seguro Social Obligatorio.
Acuerdo entre la Universidad Central de Cláusula Nº 34 Seguro de Vida.
Venezuela y la Asociación de Empleados
Administrativos, Técnicos y de Servicios de la Contrato Colectivo de Trabajo entre la
UCV-AEA 21 de noviembre de 1990. Universidad Central de Venezuela y el Sindicato
de Obreros de las Facultades de Ciencias
Cláusula N° 32 De la Higiene y Seguridad Laboral. Veterinarias, Ingeniería, Agronomía y OBE
Cláusula N° 36 Del Servicio Médico Asistencial. (Núcleo Maracay) (1.991).
Cláusula N° 37 De la Medicina Preventiva. Cláusula Nº 43 Del Seguro de Vida.
Cláusula N° 39 De los Exámenes de Laboratorio y Cláusula Nº 52 Accidentes Profesionales.

Otras Especialidades. Cláusula Nº 60 Del Seguro Social Obligatorio.
Cláusula N° 40 De las Clínicas de Emergencias Contrato Colectivo de Trabajo entre la
Pediátricas. Universidad Central de Venezuela y el Sindicato
de Obreros (Vigilancia) al Servicio de la
Cláusula N° 41 De las Clínicas de Emergencias
Universidad Central de Venezuela del Distrito
para Adultos.
Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987
Cláusula N° 42 De las Medicinas.
Cláusula Nº 36 Del Seguro de Vida.
Cláusula N° 65 De la Pensión.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la
Cláusula N° 72 De la Naturaleza de la Jubilación y Universidad Central de Venezuela y la Unión de
la Pensión. Trabajadores de la Industria gráfica y Prensa,
Similares y Conexos del Distrito Federal y
Cláusula N° 73 De la Extensión de Beneficios a los
Estado Miranda. Caracas 1.987
Trabajadores Jubilados y Pensionados.
Cláusula Nº 27 Del Seguro Social Obligatorio.
Cláusula N° 76 Indemnización por Incapacidad o
Muerte. Cláusula Nº 41 Del Seguro de Vida.
Cláusula N° 90 Del Seguro de Vida. Contrato Colectivo de Trabajo entre la
Universidad Central de Venezuela y Sindicatos
Cláusula N° 91 Del Seguro de Hospitalización,
de Trabajadores de la Construcción del Distrito
Cirugía y Maternidad.
Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987
Cláusula N° 93 Del Seguro de Enfermedad
Cláusula Nº 7 De los Accidentes de Trabajo.
Profesional y Accidente de Trabajo.
Cláusula Nº 9 De las Enfermedades Profesionales
y Accidentes de Trabajo.

1.5 11/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
Cláusula Nº 11 Indemnización en Caso de Muerte Contrato Colectivo de Trabajo entre la

o Incapacidad. Universidad Central de Venezuela y el Sindicato
de Trabajadores del Transporte de las
Facultades de Agronomía y Veterinarias del
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Núcleo Maracay. Edo. Aragua. 1.991
Universidad Central de Venezuela y el Sindicato
de Obreros (Vigilancia-Caracas) al Servicio de la
Universidad Central de Venezuela. Caracas Cláusula Nº 41 Seguro de Vida.
1.980
Cláusula Nº 4 Indemnización en Caso de Muerte o
Incapacidad.
Único de Trabajadores del Transporte del
Distrito Federal y Estado Miranda y Automotor
del Estado Aragua. Caracas 1.980
Cláusula Nº 47 De las Pensiones y Jubilaciones.
de Obreros de Conservación y Mantenimiento
de la Zona de la Universidad Central de
Venezuela en San Nicolás. Distrito Guanare,
Edo. Portuguesa. Caracas 1.991.
Cláusula N° 56 Accidentes Profesionales: En lo
relacionado con el reconocimiento de los mismos
por parte de la Universidad Central de Venezuela.
de Obreros de las Facultades de Ciencias
veterinarias, Ingeniería Agronómica y OBE.
Núcleo Maracay. Edo. Aragua. 1.991.
Cláusula Nº 34 Pensión y Jubilación. -Extensión de
Beneficios a los Trabajadores Jubilados y
Pensionados.
Cláusula Nº 43 Seguro de Vida.
Cláusula Nº 52 Accidentes Profesionales.

1.6 12/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/NORMAS GENERALES
Con la finalidad de precisar determinados aspectos, lineamientos establecidos por la Dirección de

se establecen las siguientes normas que rigen los Asistencia y Seguridad Social.
de manera general los procedimientos que
6. Los cambios que sean necesarios hacer en la
desarrolla la División de Servicios de Salud.
organización, serán incorporados a este Manual
1. Este Manual entrará en vigencia a partir de la en el menor tiempo posible, para mantenerlo
fecha de su aprobación por parte del Consejo actualizado en el tiempo.
Universitario de la Universidad Central de
Venezuela.
2. Es responsabilidad de la División de Servicios

de Salud efectuar seguimiento y control de los
procesos ejecutados por el personal de
adscripción y establecer los correctivos que
considere necesarios en caso de
incumplimiento.
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social

será la responsable de suministrar a todo el
personal de la Universidad Central de Venezuela,
cualquier información para aclarar dudas que
puedan surgir respecto a las normas y
procedimientos establecidos en el presente
manual.
4. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social

Impartirá asesoría permanente a las Oficinas de
Recursos Humanos de las Facultades y
Dependencias Centrales, en materia de
Servicios de Salud, a fin de garantizar el buen
funcionamiento de las mismas.
5. Las Facultades y Dependencias Centrales a

través de las Áreas de Recursos Humanos
ejecutará los procesos relacionados con los
compromisos contractuales contraídos por la
Universidad con sus trabajadores bajo los

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VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL
DEPARTAMENTO DE HCM Y VIDA

II 2.1 14/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD
OBJETIVO
Prestar el servicio de suscripción al beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad (HCM) al

Personal Profesional, Administrativo, Técnico de Servicio y Obrero que labora en la Universidad Central de
Venezuela y sus familiares.
UNIDADES INVOLUCRADAS
 Facultades y Dependencias Centrales.
 Departamento de Seguros HCM y Vida.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán
mantener informado al personal en cuanto a los pasos a seguir para suscribir tanto a sus familiares como al
titular al Beneficio de Seguro HCM. Al respecto, suministrarán al personal las planillas para inclusión,
modificación o exclusión de sus familiares como a sí mismo, así como, dará una charla sobre los alcance de
dicho beneficio.
mantener actualizado la base de datos del personal y sus familiares que se encuentran afiliados al Seguro
de HCM.
3. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales le
corresponderá tramitar ante la División de Servicios de Salud la inclusión, egreso o modificación del personal
y sus familiares al Beneficio de Seguro de HCM.
4. Los Analistas de Seguro HCM del Departamento de Seguro HCM y Vida deberán certificar la fidelidad de los
datos del personal y sus familiares suministrados a la División de Servicios de Salud a Través de la planilla
para inclusión o modificación al beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad en cuanto,
especialmente, aquellos referidos a: nombres y apellidos (titular y familiares), cédula de identidad (titular y

II 2.1 15/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
familiares), fecha de nacimiento (titular y familiares), parentesco (titular y familiares), género (titular y
familiares), Tipo de Personal (titular), Unidad Ejecutora (titular), Facultad o Dependencia (titular), fecha de
ingreso a la UCV (titular), fecha de ingreso a nomina central (titular), tipo de nomina (titular) dirección y
teléfono de habitación titular).
5. Los documentos requeridos para inclusión del titular o beneficiario al Seguro de HCM son:
 Dos (02) originales de la solicitud o planilla, una (01) copia del último recibo de pago, una (01) copia de
la cédula de identidad del asegurado o titular.
 En caso de que el beneficiario sea cónyuge del titular deberá consignar: una (01) copia del Acta de
Matrimonio o Constancia de Concubinato y una (01) copia de la cédula de identidad del cónyuge.
 En caso de que los beneficiarios sean hijos del titular deberán consignar: una (01) copia de la partida de
nacimiento y una (01) copias de la cédula de identidad (si la tiene).
 En caso de que los beneficiarios sean los padres, deberá consignar: una 01) copia de la cédula de
identidad del padre a inscribir, una (1) copia de la partida de nacimiento del titular.
 En caso de que los beneficiarios sea los nietos, deberá consignar: una (1) de la partida de nacimiento de
los padres que generan el nexo, una (1) copia de la partida de nacimiento del nieto, una 01) copia de la
cédula de identidad del nieto (si la tiene).
 En caso de que los beneficiarios sean hermanos deberá consignar: 01) copia de la partida de nacimiento
y una (01) copia de la cédula de identidad del hermano (si la tiene). En caso de ser mayores de edad y
menores de 29 años deberá suministrar original de la constancia de estudio o documento probatorio de
dependencia económica.
 En caso de que los beneficiarios sean los suegros deberá consignar: una (1) copia del acta de
matrimonio o constancia de concubinato del titular, una (1) copia de la partida de nacimiento del
conyugue o concubino, una 01) copia de la cédula de identidad del suegro a inscribir.
 En caso de que los beneficiarios sean los abuelos deberá consignar: 01) copia de la partida de
nacimiento del padre del titular, 01) copia de la cédula de identidad del abuelo a inscribir.
 En caso de que los beneficiarios sean hijos especiales deberá consignar: una (01) copia de la partida de
nacimiento del hijo, una 01) copia de la cédula de identidad del hijo (si la tiene), Informe social expedido
por la División de Beneficios Socioeconómicos de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
6. Los documentos requeridos para la modificación de datos del titular o beneficiario al Plan Administrado de
Salud de Hospitalización, Cirugía y Maternidad Colectivo son:

II 2.1 16/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
 Dos (02) originales de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro.
 Una (01) copia del último recibo de pago.
 Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.
7. Los documentos requeridos para la exclusión del titular o beneficiario al Plan de Administrado de Salud de
Hospitalización, Cirugía y Maternidad Colectivo son:
 Dos (02) originales de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro
 Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.
8. Los Analistas de Seguro HCM del Departamento de Seguro HCM y Vida incorporará los datos del personal y
sus familiares en la Base de Datos de afiliados que se encuentran amparados con el Beneficio de Seguro de
Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud mantendrá

informado al personal de la Institución y los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y
Dependencias Centrales de las condiciones generales para el uso y disfrute Beneficio de Seguro de
Hospitalización, Cirugía y Maternidad, las cuales, se encuentran en el contrato firmado entre las autoridades
de la Institución, y la empresa aseguradora, así como, la vigencia de dicho contrato.
10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud mantendrá
actualizado los datos de los trabajadores y sus familiares que se encuentran afiliados al Beneficio de Seguro
de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
11. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social controlará y realizará seguimiento al presupuesto para
garantizar el Beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad a todo el personal de la
Institución y sus familiares amparados, el cual está previamente asignado y dado a conocer por la Dirección
de Planificación y Presupuesto.
12. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social estará monitoreando el servicio de Hospitalización, Cirugía y
Maternidad para garantizar la continuidad en la prestación del mismo.

II 2.1 17/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO Humanos de las Facultades o

Dependencias Centrales informando las
razones de la devolución.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA
4.2 En caso de estar conforme, ingresa
RECEPCIONISTA
información básica del personal titular y
1. Recibe del responsable del Área de Recursos
sus familiares en la base de datos del
Humanos de las Facultades o Dependencias
Departamento de Seguros HCM y Vida.
Centrales a los efectos de asentar sus datos en
5. Archiva original de la planilla de afiliación.
el control de atención al público.
6. Devuelve al responsable del Área de Recursos
2. Remite al Analista de Hospitalización, Cirugía y
Maternidad (HCM) al responsable del Área de
Centrales un original de la planilla de afiliación
Recursos Humanos de las Facultades o
debidamente firmada y sellada.
Dependencias Centrales a los fines de que
haga entrega de la documentación para
formalizar la inscripción del personal
(Profesional, ATS y Obrero) y sus familiares en
el registro de asegurados para el disfrute de la
póliza de HCM.

ANALISTA DE SEGURO HCM

Centrales la documentación para formalizar la
inscripción del personal (Profesional, ATS y
Obrero) y sus familiares en el registro de
asegurados para el disfrute de la póliza de
HCM.
4. Verifica si los documentos y su contenido se

ajusta a lo requerido y fijado en la base legal de
la normativa.
4.1 En caso de no estar conforme, devuelve

al responsable del Área de Recursos

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.1. SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN,
CIRUGIA Y MATERNIDAD.
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA
3. Recibe documentación
0 para formalizar la inscripción
1. Recibe al Responsable del Documentación del personal (Profesional,
área de Recursos Humanos ATS y Obrero) y sus
para registrar sus datos. familiares para el registro de
Responsable de la póliza de HCM.
Recursos Humanos
2. Remite al Analista de HCM

al responsable de Recursos 4. Verifica si los documentos
Humanos de las Facultades o se ajusta a lo requerido.
Dependencias para que haga
entrega de la documentación
pertinente.
NO ¿Conforme?
SI
4.1 Devuelve al responsable 4.2. Ingresa información

del Área de Recursos básica del personal titular y
Humanos documentación sus familiares en la base
informando las razones de la de datos del Departamento
devolucion . de Seguros HCM y Vida.
5. Archiva Planilla de
afiliación”.
Planilla de 0
Afiliación
P
6. Devuelve al responsable del
Área de Recursos Humanos
Planilla de Afiliación firmada y
sellada .
Responsable de
Recursos Humanos
Planilla de 0
Afiliación
Página 1
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
II 2.2 18/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES
AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO)
OBJETIVO
Brindar el beneficio de seguro de vida a los familiares del Personal Profesional, Administrativo, Técnico de
Servicio y Obrero que labora en la Universidad Central de Venezuela.
 Departamento de Seguros HCM y Vida.
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
mantener informado al personal en cuanto a los pasos a seguir para inscribir o modificar el seguro de Vida y
accidentes personales autoadministrado. Al respecto, suministrarán al personal las planillas de declaración
de seguro de vida, así como, dará una charla sobre los alcance de dicho beneficio.
mantener actualizado los datos de los trabajadores de su respectiva unidad administrativa en cuanto a los
datos del trabajador y sus familiares que se encuentran asegurados con el seguro de Vida y Accidentes
Personales Autoadministrado.
3. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado deberán certificar la fidelidad de
los datos del trabajador y sus familiares suministrados a la División de Servicios de Salud a Través de la
planilla de Declaración de Seguro de Vida en cuanto, especialmente, aquellos referidos a: nombres y
apellidos (familiares), cédula de identidad (familiares), parentesco (familiares).
4. Los documentos requeridos para inscripción o modificación de la póliza de vida son:
 Original y una (01) copia de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro Colectivo de Vida.
 Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado titular y de los demás beneficiarios.
II 2.2 19/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
 Una (01) copia de la partida de nacimiento por cada beneficiario que no posee cédula de identidad. N°
de teléfono y dirección, tanto del asegurado titular como de los beneficiarios.
5. Los documentos requeridos para la inclusión, modificación o exclusión de sus familiares al Beneficio de
Seguro de Póliza de Vida deberán ser legibles y completos.
6. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado incorporarán los datos del
trabajador y sus familiares en la Base de Datos de asegurados que se encuentran amparados con el
Beneficio de Póliza de Vida.
7. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado deberán entregar a los Jefes de
Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales original de la planilla de suscripción al
Beneficio de Póliza de Vida debidamente firmada y sellada, para su posterior entrega al trabajador.
8. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud deberá

mantener actualizado los datos de los trabajadores de toda la Universidad Central de Venezuela en cuanto
a los datos del trabajador y sus familiares que se encuentran asegurados con la póliza de vida.
9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social deberá asumir el control y seguimiento del presupuesto para
garantizar el Beneficio de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado a todos los
trabajadores de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a
conocer por la Dirección de Planificación y Presupuesto.

II 2.2 20/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO Dependencias Centrales informando las

4.2 En caso de estar conforme, ingresa

información básica del personal titular y sus
RECEPCIONISTA
familiares en la base de datos de la División
1. Recibe al responsable del Área de Recursos
de Servicios de Salud.
5. Archiva copia de la planilla de afiliación.
Centrales a los efectos de asentar sus datos en
el control de atención al público. 6. Devuelve al responsable del Área de Recursos
2. Remite al Analista de Seguro de Vida y
Centrales un original de la planilla de afiliación,
Accidentes Personales Autoadministrado al
firmada y sellada para su posterior entrega al
responsable del Área de Recursos Humanos de
trabajador.
las Facultades o Dependencias Centrales a los
fines de que haga entrega de la documentación
para formalizar la inscripción del personal
(Profesional, ATS y Obrero) en el registro de
asegurados del seguro de Vida.

/ANALISTA DE SEGURO DE VIDA

Centrales la documentación para formalizar la
inscripción del personal (Profesional, ATS y
Obrero) en el registro de asegurados del seguro
de Vida.

ajusta a lo requerido y fijado en la base legal de
la normativa.

al responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.2. SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES
PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO).
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA
0 3. Recibe del responsable del

1. Recibe al Responsable del Documentación
Área de Recursos Humanos Área de Recursos Humanos
para registrar sus datos en el documentación para formalizar la
control de atención al publico. inscripción del personal en el
registro de asegurados del
seguro de vida.
Responsable de
Recursos Humanos
2. Remite al Analista de
Seguro de Vida y accidentes
personales autoadministrado 4. Verifica si los documentos
al responsable de Recursos se ajusta a lo requerido.
Humanos de las Facultades o
Dependencias para que haga
entrega de la documentación
pertinente.
NO ¿Conforme? SI
4.1 Devuelve al responsable del 4.2. Ingresa información

Área de Recursos Humanos de básica del personal titular y
la Facultad o Dependencia sus familiares en la base de
documentación informando las datos de la División de
razones de la devolucion . Servicios de Salud.
5. Archiva Planilla de
afiliación”.
Planilla de
1
Afiliación
6. Devuelve Planilla de
Afiliacion firmada y sellada .
Planilla de 0
Afiliación
Responsable de
Recursos Humanos
Página 1
II 2.3 21/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA PERSONAL OBRERO
OBJETIVO
Ofrecer el beneficio de contingencia médica del personal Obrero que labora en la Universidad Central de
Venezuela.
 Departamento de Seguros y Vida.
 Comisión Mixta de Seguro (Obrero)
 Gremios (Obreros).
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. Los Gremios (Obreros) deberán mantener informado a los trabajadores afiliados en cuanto a los pasos a
seguir para tramitar Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.
2. Los Gremios (Obreros) deberán tener actualizado a los trabajadores de su respectiva unidad administrativa
en cuanto a los alcances del beneficio de Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.
3. Los Asegurados y Gremios (Obreros) deberán tramitar ante la División de Servicios de Salud las
Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad. Este último, en caso de que el asegurado
este inhabilitado para ello.
4. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de
Siniestralidad son:
 Planilla de Declaración de Siniestro de Hospitalización, Cirugía o Maternidad (original y copia).
 Copia de la cartas avales como constancia de haber agotado la cobertura HCM.
 Informe medico, Presupuesto,

II 2.3 22/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
 Copia de la cedula de identidad,
 Recibo de pago.
 En caso de que el siniestro haya ocurrido, se debe consignar copia de la factura o finiquito, carta de
compromiso en caso de haberse emitido.
Siniestralidad deberán ser legibles y completos.
6. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de tramitar ante la Comisión Mixta de Seguros
(Obreros) la solicitud de aprobación del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.
7. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de levantar el acta y conformar la solicitud de
pago de siniestralidad al prestatario del servicio médico, una vez aprobada por la Comisión Mixta de Seguro
(Obrero).
8. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de tramitar ante el Departamento de Servicios
Administrativos la solicitud del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.
9. La Comisión Mixta de Seguro (Obrero) es responsable de aprobar la solicitud de pago de siniestralidad al

prestatario del servicio médico.
10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud será
responsable de mantener informado a los trabajadores, los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos de
las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (obreros) de las condiciones generales para el uso
y disfrute Beneficio de Contingencias Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad.
11. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social será responsable del control y seguimiento del presupuesto
para garantizar el Beneficio de Contingencias Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad, a todos los
trabajadores de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a
conocer por la Dirección de Planificación y Presupuesto.

II 2.3 23/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO aprobación del pago de la siniestralidad al

5. Recibe de la Comisión Mixta de Seguros

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y
(Obrero) la respuesta de la solicitud de
VIDA/RECEPCIONISTA
aprobación del pago de la siniestralidad al
1. Recibe al Asegurado o Gremio (Obrero) a los
efectos de asentar sus datos en el control de
5.1 En caso de no ser procedente, devuelve
atención al público.
al Asegurado o Gremio (Obrero)
2. Remite al Analista de Contingencias Médicas al
informando las razones de la devolución.
Asegurado o Gremio (Obrero) a los fines de
5.2 En caso de ser procedente, levanta el
que haga entrega del expediente contentivo de
Acta de aprobación del pago de la
los documentos para los efectos de tramitación
siniestralidad al prestatario del servicio
de las Contingencias Médicas o Casos
médico.
Especiales de Siniestralidad establecidos en la
normativa vigente. 6. Conforma el pago de la siniestralidad al
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y 7. Envía al Jefe del Departamento de Servicios
VIDA/ANALISTA DE CONTINGENCIAS MEDICAS Administrativos el Acta y el Expediente para

tramitar el pago de la siniestralidad al
3. Recibe del Asegurado o Gremio (Obrero) el
expediente contentivo de los documentos para
los efectos de tramitación de las Contingencias
Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad
establecidos en la normativa vigente.
4. Revisa y Analiza el expediente para determinar

si se ajusta a lo requerido y fijado en la
normativa.

al Asegurado o Gremio (Obrero)
4.2 En caso de estar conforme envía a la

Comisión Mixta de Seguros (Obrero) el
expediente para tramitar la solicitud de

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.3. CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL OBRERO).
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA DE CONTINGENCIAS MEDICAS
RECEPCIONISTA
0 3. Recibe del asegurado

Expediente
1. Recibe al asegurado (obrero) expediente 5. Recibe de la Comisión Mixta
(obrero) para registrar sus contentivo con la de Seguros la respuesta de la
datos en el control de documentación para tramitar solicitud de aprobación.
atención al publico. la contingencia medica. Comisión Mixta de
Seguros
2. Remite al Analista de 4. Revisa y analiza el

contingencias medicas el expediente si se ajusta a lo
asegurado (obrero) para que requerido. NO ¿Procedente?
haga entrega del expediente SI
con la documentación para
tramitar la contingencia 5.1 Devuelve al
medica . asegurado, informando 5.2. Levanta Acta de
las razones de la aprobación.
NO ¿Conforme? devolución .
SI
4.1 Devuelve
expediente al 4.2. Envía expediente
asegurado, informando a la Comisión Mixta 0
Acta
las razones de la de seguros.
devolucion .
0 0
Expediente 6. Conforma el pago de
Expediente
siniestralidad al prestatario del
servicio medico.
Asegurado
Comisión Mixta de 7. Envia Acta y Expediente
Seguros para tramitar el pago de
siniestralidad.
0
Servicios Expediente
Administrativos 0
Acta
Página 1
II 2.4 24/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS)
OBJETIVO
Facilitar el servicio de contingencia médica o cobertura de casos especiales de siniestralidad del Personal
Profesional, Administrativo, Técnico y de servicio que labora en la Universidad Central de Venezuela.
 Comisión Mixta de Seguro (Profesional, Administrativo, Técnico y de Servicio)
 Gremios (Profesional, Administrativo, Técnico y de Servicio).
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. Las Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad son todos aquellos casos no amparados o
excesos no indemnizados por la cobertura del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
2. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de mantener informado a los trabajadores afiliados
en cuanto a los pasos a seguir para tramitar Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.
3. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de mantener informado a los trabajadores de su
respectiva unidad administrativa en cuanto a los alcances del beneficio de Contingencias Médicas o Casos
Especiales de Siniestralidad.
4. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de tramitar ante la Comisión Mixta de Seguro las
solicitudes de aprobación del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.
Siniestralidad son: informe médico detallado, presupuesto o finiquito del siniestro, copia del recibo de pago,
copia de la cedula de identidad.
Siniestralidad deberán ser legibles y completos.

II 2.4 25/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
7. La Comisión Mixta de Seguro (Profesionales y ATS) es responsable de aprobar la solicitud de pago de

siniestralidad al prestatario del servicio médico.
8. La Comisión Mixta de Seguro (Profesionales y ATS) es responsable de certificar el acta y el expediente la

solicitud de pago de siniestralidad al prestatario del servicio médico.

las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (Profesionales y ATS) de las condiciones generales
para el uso y disfrute del Beneficio de Contingencias Médicas y Casos Especiales de Siniestralidad, así
como, los casos a ser cubiertos y excluidos del mismo.
10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través del Departamento de Servicios Administrativos será
responsable del control y seguimiento del presupuesto para garantizar el Beneficio de Contingencias
Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad, a todos los profesionales, administrativos, técnicos y de
servicio de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a conocer
por la Dirección de Planificación y Presupuesto.

II 2.4 26/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO efectos de la tramitación de las

Contingencias Médicas o Casos
Especiales de Siniestralidad establecido
DEPARTAMENTO DE SEGUROS
HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA en la normativa vigente.
1. Recibe al representante de la Comisión Mixta
de Seguro (Personal Profesional y ATS) a los
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/
efectos de asentar sus datos en el control de ANALISTA DE CONTINGENCIAS MÉDICAS
atención al público. 5 Recibe de la Secretaria del Departamento de
2. Remite a la Secretaria del Departamento de Seguros HCM y Vida el Acta y el Expediente
Seguros HCM y Vida al representante de la del caso del asegurado.
Comisión Mixta de Seguro (Personal 6 Revisa y analiza el contenido del Acta y el
Profesional y ATS). Expediente del caso del asegurado para
determinar si se ajusta a lo requisitos fijados en
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA la normativa.
/SECRETARIA
3. Recibe al representante de la Comisión Mixta
a la Secretaria del Departamento de
de Seguro (Profesional y ATS) para asegurar
Seguros HCM y Vida informando las
que posea toda la documentación pertinente a
los efectos de la tramitación de las
6.2 En caso de estar conforme, certifica el
Contingencias Médicas o Casos Especiales de
Acta y el Expediente para tramitar antes
Siniestralidad establecido en la normativa
las instancias pertinentes el pago de la
vigente.
siniestralidad al prestatario del servicio
4. Revisa la documentación pertinente a los
médico.
efectos de la tramitación de las Contingencias
7 Envía al Jefe del Departamento de Servicios
Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad
Administrativos el Acta y el Expediente para
establecido en la normativa vigente.
tramitar el pago de la siniestralidad al
4.1. En caso de no estar conforme, devuelve
al representante de la Comisión Mixta de
Seguro (Profesional y ATS) informando las
4.2. En caso de estar conforme, remite al

Analista de Contingencias Médicas el Acta
y el Expediente del Asegurado para los

FECHA: 26 10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.4. CONTINGENCIA MEDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS).
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/SECRETARIA DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA
RECEPCIONISTA
3. Recibe al representante de
1. Recibe al representante de
la Comisión Mixta de Seguro 5. Recibe de la Secretaria del
la Comisión Mixta de Seguros
y verifica que posea toda la Departamento de HCM y Vida
para asentar sus datos en el
documentación necesaria. el Acta y Expediente..
control de atención al publico.
4. Revisa la documentación
2. Remite a la secretaria del
pertinente para tramitar la
Departamento HCM y vida all
contingencia médica. 6. Recibe y analiza el
representante de la Comisión
Mixta de Seguro . contenido del Acta y
Expediente del Asegurado.
NO ¿Conforme?
SI
4.1 Devuelve NO ¿Conforme?

4.2. Remite al Analista de
documentación al SI
contingencias medicas
representante de la Acta y Expediente del
Comisión Mixta de seguros, 6.1 Devuelve a la
asegurado.
informando las razones de Secretaria del
la devolucion . Departamento de 6.2. Certifica Acta y
seguros HCM y Vida Expediente.
0 Acta y Expediente
Expediente indicando las razones .
0
Expediente Acta
0
7. Envía al Jefe del
Departamento de Servicios
Administrativos Acta y
Expediente para tramitar pago
de siniestralidad.
Comisión Mixta de
Seguros
0
Expediente
0
Acta
Departamento de Servicios
Administrativos
Página 1
II 2.5 27/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA
OBJETIVO
Brindar el beneficio de liquidación de póliza de vida a los familiares del Personal Profesional, Administrativo,
Técnico, de Servicio y Obreros que labora en la Universidad Central de Venezuela.
 Departamento de Seguro HCM y Vida.
 Empresa Aseguradora
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. La División de Servicios de Salud serán responsables de mantener informado a los asegurados por la
institución en cuanto a los pasos a seguir para tramitar la liquidación de póliza de vida.
2. Los beneficiarios de la póliza de vida serán responsables de tramitar ante la División de Servicios de Salud
las solicitudes de liquidación de póliza de vida.
3. Los documentos requeridos para la liquidación de Póliza de Vida son:
 Copia fotostática de la cédula de identidades (beneficiarios y fallecidos).
 Acta de defunción.
 Planilla de Inscripción en el seguro de vida (fallecido).
 Último recibo de pago (fallecido).
 Acta de matrimonio (beneficiario).
 Autorización de juez de menores (beneficiario).
 partida de nacimiento (beneficiario).

II 2.5 28/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
 Declaración de Únicos Herederos Universales (En caso de no poseer la planilla de inscripción del
trabajador en el seguro de vida)
 Copia de la libreta o cheque que indique el número de cuenta bancaria del beneficiario.
4. Los documentos requeridos para la tramitación de liquidación de póliza de vida deberán ser legibles y
completos.
5. El Analista de HCM y Vida es responsable de preparar y certificar el expediente del caso de liquidación de
póliza de vida.
6. El Jefe de la División de Servicios de Salud es responsable de tramitar el pago a cada beneficiario de la

póliza de vida ante el Departamento de Servicios Administrativos de la Dirección de Asistencia y Seguridad
Social.

las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (Profesionales y ATS) de las condiciones generales
para liquidación de póliza de vida.
8. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través del Departamento de Servicios Administrativos será
responsable del control y seguimiento del presupuesto para garantizar liquidación de póliza de vida a todos
los beneficiarios de los asegurados (fallecidos), el cual está previamente asignado y dado a conocer por la
Dirección de Planificación y Presupuesto.

II 2.5 29/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA

/JEFE
6. Recibe del Analista de Seguro de Vida el

DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA/
expediente de liquidación del caso.
RECEPCIONISTA
7. Verifica si el expediente de liquidación del caso
1. Recibe al Beneficiario de la Póliza de Vida a los
y su contenido se ajustan a lo requerido y fijado
efectos de asentar sus datos en el control de
en la base legal de la normativa.
atención al público.
7.1 En caso de no estar conforme,
2. Remite al Analista de Seguro de Vida al
devuelve al Analista del Seguro de Vida
Beneficiario del Seguro a los fines de que haga
entrega de la documentación pertinente para
formalizar la liquidación de la Póliza de Vida. 7.2 En caso de estar conforme, envía al
Jefe del Departamento de Servicios
Administrativos el expediente de
DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA
liquidación del caso para la tramitación
/ANALISTA DE POLIZA DE VIDA
del pago a cada beneficiario de la póliza
3. Recibe al beneficiario del Seguro de Vida y la
de vida.
documentación pertinente a los efectos de
formalizar la liquidación de la Póliza de Vida.

ajustan a lo requerido y fijado en la base legal
de la normativa.

devuelve al Beneficiario del Seguro de
Vida informando las razones de la
devolución.
4.2 En caso de estar conforme, prepara y

certifica el expediente del caso a liquidar.
5. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

HCM y Vida el expediente de liquidación del
caso.

FECHA: 26 /11 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.5. LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/JEFE
RECEPCIONISTA
0
Documentacion
1. Recibe al beneficiario de la 3. Recibe al beneficiario del
Póliza de Vida para registrar seguro de vida y la 6.Recibe del Analista de
sus datos en el control de documentación pertinente. Seguro de vida Expediente.
atención al publico.
4. Verifica si los documentos y

2. Remite al Analista de
su contenido se ajustan a lo
seguro de vida al beneficiario
requerido. 7. Verifica si el Expediente se
del Seguro, para que haga
entrega de la documentación ajusta a lo requerido.
pertinente.
NO ¿Conforme?
SI
4.1 Devuelve NO ¿Conforme?

documentación al 4.2. Prepara y Certifica SI
beneficiario del seguro de el Expediente del caso a
vida informando las liquidar.
razones de la devolución. 7.2. Envía al Jefe del
7.1 Devuelve Departamento de
Expediente al Analista Servicios Administrativos
del Seguro de Vida. Expediente para la
0 tramitación del pago.
Documentacion
0
Expediente
Beneficiario
5. Envía Expediente al Jefe del

Departamento de Seguro HCM Departamento de Servicios
y Vida . Administrativos
0
Expediente
Página 1
II 30/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL

II 2.6 31/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DEL PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
OBJETIVO
Afiliar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) al Personal Profesional, Administrativo, Técnico,
de Servicio y Obreros que labora en la Universidad Central de Venezuela y a sus familiares, siempre que estén
calificados, de acuerdo a la Ley de Seguro Social. Asimismo, la modificación de datos, incluyendo el cambio en
el número de cédula de identidad del personal a afiliarse.
 Facultades o Dependencias Centrales.
 Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
 División de Servicios de Salud.
 Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional.
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales para el registro de
personal en el seguro social es la forma 14-02, a través de la cual sólo se podrá tramitar Inscripción del
trabajador en el IVSS, modificación de datos, cambio de número de cédula de identidad o declaración de
familiares del trabajador.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderán consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para el registro del personal
en el IVSS. Si se trata del trámite de ingreso del trabajador, se deben entregar:
 Original de oficio y copia.
 Original y una (01) copia de la forma 14-02 del IVSS.
 Original de constancia de trabajo del personal a ser asegurado.
 Una (01) copia fotostática de la cédula de identidad del personal a ser asegurado.

II 2.6 32/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
 Original de cuenta individual del personal a ser asegurado.
Para el trámite de modificación de datos, se deben consignar:
 Original y copia de la forma 14-02 (Nueva).
 Copia fotostática de la cuenta individual.
 Copia fotostática de la cédula de identidad del trabajador.
 Copia fotostática de la constancia de trabajo (forma 14-100), en caso de que el dato a cambiar sea la
fecha de ingreso.
Para el trámite de declaración de familiares, se deben suministrar:
 Original y tres (03) copias de forma 14-123.
En atención a los familiares a declarar deberán consignar.
Padres: Partida de Nacimiento del trabajador y copia de las cedulas de identidad.
Conyugue: Acta de Matrimonio o Constancia de Concubinato, y copia de la cedula de identidad.
Hijos: Partida de Nacimiento y copia dela cedula en caso de tenerla.
4. Todo ingreso de personal deberá ser participado al Seguro Social, dentro de los tres (03) días hábiles
siguientes a la fecha en que dicho personal comienza su relación laboral con la Universidad Central de
Venezuela.
5. Todo cambio de información relativa al asegurado, debe realizarse cuando los interesados o el patrono
observen que el reporte de cuenta individual emitido por el IVSS, los apellidos, nombres, o la fecha de
ingreso, son distintos a los reales o que, aparezca la fecha de nacimiento errada o el sexo cambiado o
desconocido.
6. Todo cambio de dirección o domicilio del asegurado deberá ser notificado al Seguro Social.
7. El cambio de número de cédula de identidad solo estará referido al hecho de que cuando un trabajador
extranjero adquiere condición de venezolano y le sea asignada una cédula de identidad con diferente
número, por lo cual deberá solicitar cambio del número del asegurado.

II 2.6 33/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
8. Los familiares del personal Docente, Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio y Obreros que labora
en la Universidad Central de Venezuela deberán ser afiliados al Seguro Social siempre que estén calificados
de acuerdo a la Ley de Seguro Social.
9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderán tramitar ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales los documentos pertinentes para el registro del personal. Será el receptor de los mismos
debidamente certificados y las hará llegar a los beneficiarios a través de las Áreas de Recursos Humanos de
las diferentes Facultades y Dependencias Centrales.
10. La forma 14-02 del IVSS, debe ser firmada por el Jefe de Personal, Administrador o Representante de la
Facultad o Dependencia Central de la UCV.

II 2.6 34/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DE PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO 8. Asigna al Departamento que se encargará de

atender lo referente a tramitar registro de
personal en el IVSS.
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
9. Coloca en la “Hoja de Ruta” sellada en el
SOCIAL/ SECRETARIA
oficio las instrucciones pertinentes para
1. Recibe de las Facultades o Dependencias
atender lo concerniente a tramitar registro de
Centrales oficio con los documentos anexos
correspondientes a los efectos de tramitar
registro de personal en el IVSS, bien sea,
Social y Régimen Prestacional oficio con los
Inscripción del trabajador, Modificación de
documentos anexos a los efectos de tramitar
Datos, Cambio de Número de Cédula de
registro de personal en el IVSS.
Identidad o Declaración de Familiares del
trabajador.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
Correspondencia.
11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.
Salud oficio con los documentos anexos a los
4. Determina la División encargada de atender la efectos de tramitar registro de personal en el
solicitud de la Facultad o Dependencia Central IVSS.
y lo indica en la “Hoja de Ruta”.
12. Asigna a un Analista del Departamento de
5. Consulta con el Director (A) de Asistencia y Seguro Social y Régimen Prestacional para
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo que se encargue de realizar estudio y trámite
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma. de los documentos correspondientes a los
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de efectos de llevar a cabo el registro del personal
Salud oficio con los documentos anexos a los a través del Sistema de Gestión y
efectos de tramitar registro de personal en el Autoliquidación TIUNA del IVSS.
IVSS. 13. Envía al Analista del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio con los
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE documentos anexos para que realice el estudio

de dichos documentos a los efectos de tramitar
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y
registro de personal en el Sistema TIUNA del
Seguridad Social oficio con los documentos
IVSS.
anexos a los efectos de tramitar registro de

II 2.6 35/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DE PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y posteriormente remita al IVSS la

REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA Planilla de Registro a los fines de
14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro solicitar el sello correspondiente.
Social y Régimen Prestacional el oficio y los

documentos pertinentes a los efectos de DIRECCION ASISTENCIA Y SEGURIDAD
tramitar registro de personal Sistema TIUNA SOCIAL/ DIRECTOR (A)
del IVSS.
16. Recibe y firma oficio del Departamento de
15. Revisa si el contenido de los documentos
Seguro Social y Régimen Prestacional para
están acorde a los requerimientos fijados en la
enviar al IVSS la Planilla de Registro a los
normativa.
fines de solicitar el sello correspondiente.
17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros
elabora oficio con la media firma tanto
Sociales el oficio a través de la cual se remite
del Jefe del Departamento de Seguro
la Planilla de Registro a los fines de solicitar el
Social y Régimen Prestacional como la
sello correspondiente.
del Jefe de la División de Servicios de
Salud para la firma del Director (a) de 18. Recibe del IVSS original de la Planilla de
Asistencia y Seguridad Social a los Registro debidamente certificada para ser
efectos de hacer devolución a las entregada al asegurado a través de la Facultad
Facultades o Dependencias Centrales o Dependencia Central.
de la solicitud de trámite registro de 19. Envía oficio a las Facultades o Dependencias

personal en el Seguro Social e Centrales y con ella la original de la Planilla de
informar sobre las razones de la Registro debidamente certificada por el IVSS.
misma. Siendo que, la original debe ser entregada al
15.2 En caso de estar conforme, procede asegurado. Así mismo, se envía copia de dicha
a efectuar el registro del personal ante Planilla a la División de Servicio de Salud y al
el Sistema TIUNA del IVSS. Departamento de Seguro Social y Régimen
Prestacional.
15.3 Prepara y envía oficio con la media
firma tanto del Jefe de la División de
Servicios de Salud, como el Jefe de
Departamento de Seguro Social y
Régimen Prestacional para que sea
firmado por el Director (a) de
Asistencia y Seguridad Social y

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.6. REGISTRO DE ASEGURADO EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS
SEGUROS SOCIALES (IVSS).

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
0
0 0
ANEXOS
ANEXOS ANEXOS
0
Facultades o OFICIO 0 0
Dependencias OFICIO OFICIO
1. Recibe de las Facultades o

Dependencias oficio y anexos
para tramitar registro en el 11. Recibe del Jefe de la
IVSS. 7. Recibe de la Dirección de
Division de Servicios de
Asistencia y Seguridad Social
Salud oficio y anexos.
oficio con los documentos
anexos.
2. Registra oficio en el
Sistema de Control de 12. Asigna un Analista del
Correspondencia. Departamento de Seguro
Social y Régimen
8. Asigna al Departamento Prestacional para que se
que se encargara del caso. encargue de realizar el
estudio de los documentos.
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio.
9. Coloca en la “Hoja de 13. Envía al Analista del
Ruta” el oficio con las Departamento de Seguro
instrucciones pertinentes al Social oficio con los
caso. documentos anexos a los
4. Determina la División efectos de tramitar registro
encargada de atender la del personal en el Sistema
solicitud. TIUNA del IVSS.

Departamento de Seguro
Social y Régimen 0
5. Consulta con el Director ANEXOS
de la DASS las instrucciones Prestacional oficio y anexos.
del caso. 0
OFICIO
6. Envía al Jefe de la División

de Servicios de Salud oficio y
documentos anexos para C:P2
tramitar registro del personal P: 14
en el IVSS.
Página 1
FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.6. REGISTRO DE ASEGURADO EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS
SEGUROS SOCIALES (IVSS).
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/DIRECTOR
16. Recibe oficio del

Social y Régimen
14. Recibe del Jefe del Prestacional para enviar al
VP:1 Departamento de Seguro
P:13 IVSS y solicitar el sello
Social y Régimen correspondiente.
Prestacional oficio y anexos
para tramitar registro en el
sistema TIUNA del IVSS.
17. Envía al IVSS oficio y
Planilla de Registro para
solicitar sello
correspondiente.
15. Revisa el contenido del
documento, que estén
acordes a lo requerido. 0
Planilla de Registro
0 IVSS
OFICIO
NO ¿Conforme? SI
15.1 Elabora oficio con la 18.Recibe del IVSS Planilla

media firma del Jefe del de registro debidamente
15.2. Procede a efectuar el certificada.
Departamento de Seguro IVSS
registro en el Sistema
Social y Régimen TIUNA del IVSS..
Prestacional, y la firma del
Jefe de la División de
Servicios de Salud y devuelve 19. Envia oficio a las
a la Facultad o Dependencia, Facultades o Dependencias,
explicando los motivos de la junto con la Planilla de
devolucion registro certificada por el
iVSS.
15.3 Prepara y envía oficio con la firma del

Jefe de la División de Salud y el Jefe del 2
Dpto. Seguro Social y
Departamento de Seguro Social y Régimen Régimen Prestacional
Prestacional, para que sea firmado por el 1
Director (a) de Asistencia y Seguridad Social División de Servicios
0 de Salud
junto con la Planilla de registro a la Dirección Planilla de Registro
de Asistencia y Seguridad Social, y remita al
Asegurado
IVSS Planilla de Registro y solicitar el sello 0
correspondiente. OFICIO
Facultades o
Dependencias
Página 2
II 2.7 36/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS
SOCIALES
OBJETIVO
Participar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales el retiro del personal Docente Profesional,
Administrativo, Técnico de Servicio y Obreros de la nómina de la Universidad Central de Venezuela, para no
continuar cotizando por ese trabajador.
 Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional.
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales de participación de retiro
del personal es la forma 14-03, a través de la cual sólo se podrá tramitar retiro del trabajador del Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponde consignar ante
la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para la participación de retiro del
trabajador en el IVSS. Para ello, se deben entregar:
 Original y una (01) copia de la forma 14-03 del Instituto Venezolano del Seguro Social.
 Una (01) copia fotostática de la cédula de identidad del personal asegurado.
3. Todo retiro de personal deberá ser participado al IVSS, dentro de los tres (03) días hábiles siguientes a la
fecha de la desincorporación de la Universidad Central de Venezuela.

II 2.7 37/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SOCIALES
4. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderán tramitar ante el Instituto Venezolano de

los Seguros Sociales los documentos pertinentes para el retiro del personal del IVSS. Asimismo, será el
receptor de los mismos debidamente certificados y las hará llegar a los beneficiarios a través de las Áreas
de Recursos Humanos de las diferentes Facultades y Dependencias Centrales.
5. La forma 14-03 del IVSS debe ser firmada por el jefe de Personal, Administrador o Representante de la
Facultad o Dependencia Central de la UCV.

II 2.7 38/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SOCIALES
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO 9. Coloca en la “Hoja de Ruta” sellada en el

oficio las instrucciones pertinentes para
atender lo concerniente a tramitar retiro de
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
personal del IVSS.
SOCIAL Y / SECRETARIA
correspondientes a los efectos de tramitar
retiro de personal del IVSS.
retiro de personal del IVSS.
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

Correspondencia. REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio. 11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
4. Determina la División encargada de atender Salud oficio con los documentos anexos a los
la solicitud de la Facultad o Dependencia efectos de tramitar retiro de personal del
Central y lo indica en la “Hoja de Ruta”. IVSS.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y 12. Asigna a un Analista del Departamento de
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo Seguro Social y Régimen Prestacional para
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma. que se encargue de realizar estudio y trámite
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de de los documentos correspondientes a los
Salud oficio con los documentos anexos a los efectos de efectuar el retiro de personal del
efectos de tramitar retiro de personal del IVSS a través del Sistema TIUNA.
IVSS. 13. Envía al Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional el
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE oficio con los documentos anexos para que
realice el estudio de dichos documentos a los
efectos de tramitar el retiro de personal del
Seguridad Social oficio con los documentos
IVSS a través del Sistema TIUNA.
anexos a los efectos de tramitar retiro de
personal del IVSS.
8. Asigna al Departamento que se encargará de DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
atender lo referente a tramitar retiro de REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
personal del IVSS. 14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio y los
documentos pertinentes a los efectos de

II 2.7 39/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SOCIALES
tramitar retiro de personal del IVSS a través 18. Recibe del IVSS original de la planilla de retiro
del Sistema TIUNA. debidamente certificada para ser entregada al
15. Revisa si el contenido de los documentos asegurado, a través de la Facultad o
están acorde a los requerimientos fijados en Dependencia Central.
la normativa. 19. Envía oficio a las Facultades o Dependencias

15.1 En caso de no estar conforme, elabora Centrales y con ella la original de la planilla de
oficio la firma del Director (a) de retiro debidamente certificada por el IVSS.
Asistencia y Seguridad Social a los Nota: la original debe ser entregada al
efectos de hacer devolución a las asegurado. Así mismo, se envía copia de dicha
Facultades o Dependencias Centrales de forma a la División de Servicio de Salud y al
la solicitud de trámite retiro de personal Departamento de Seguro Social y Régimen
del IVSS e informar sobre las razones de Prestacional.
la misma.
15.2 En caso de estar conforme, procede a

efectuar el retiro del personal a través del
Sistema TIUNA, prepara y envía oficio
firmado por el Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social y posteriormente remitir
al IVSS la planilla de retiro de personal, a
los fines de solicitar el sello
correspondiente.

SOCIAL / DIRECTOR (A)

enviar al IVSS la planilla de retiro a fin de
solicitar el sello correspondiente.

Sociales el oficio a través de la cual se remite
la planilla de retiro, a los fines de solicitar el

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.7. PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL INSTITUTO VENEZOLANO
DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
0
0 0
ANEXOS
ANEXOS ANEXOS
0
Facultades o OFICIO 0 0
Dependencias OFICIO OFICIO
1. Recibe de las Facultades o

Dependencias oficio y anexos
para tramitar el retiro del 11. Recibe del Jefe de la
personal del IVSS. Division de Servicios de
7. Recibe de la DASS oficio
Salud oficio y anexos.
con los documentos anexos.
2. Registra oficio en el
Sistema de Control de 12. Asigna un Analista del
Correspondencia. Departamento de Seguro
8. Asigna al Departamento Social y Régimen
que se encargara de atender Prestacional para que se
lo referente al retiro del encargue de realizar el
personal del IVSS. estudio de los documentos.
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio.
9. Coloca en la “Hoja de 13. Envía al Analista del
Ruta” el oficio con las Departamento de Seguro
instrucciones pertinentes al Social oficio con los
caso. documentos anexos.
4. Determina la División
encargada de atender la
solicitud.
0
ANEXOS
0
Departamento de Seguro OFICIO
5. Consulta con el Director Social y Régimen
Analista
de la DASS las instrucciones Prestacioanal oficio y anexos
del caso.
C:P2
6. Envía al Jefe de la División P: 14
de Servicios de Salud oficio
con los documentos anexos
para tramitar retiro de
personal del IVSS.
Página 1
FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.7. PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL INSTITUTO VENEZOLANO
DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/DIRECTOR
16. Recibe y firma oficio del

VP:1 Social y Régimen
P:13 14. Recibe del Jefe del
Prestacional para enviar al
IVSS la Planilla de Retiro a
Social y Régimen
fin de solicitar el sello
Prestacional oficio y anexos
correspondiente.
para tramitar retiro en el
sistema TIUNA del IVSS.
17. Envía al IVSS oficio y
Planilla de Registro y solicita
15. Revisa el contenido del
documento, que estén
acordes a lo requerido.
0
Planilla de Registro
0 IVSS
OFICIO
NO ¿Conforme?
SI
18.Recibe del IVSS Planilla
de registro debidamente
15.1 Elabora oficio para la 15.2. Procede a efectuar el retiro certificada.
firma del Director de en el Sistema TIUNA del IVSS
Asistencia y Seguridad Social IVSS,Prepara y envía oficio
a los efectos de hacer firmado por el Director de la
devolución a las Facultades o DASSl y posteriormente remitir al
Dependencias de la solicitud IVSS la Planilla de Retiro de 19. Envia oficio a las
de retiro de personal. Personal, a los fines de solicitar el Facultades o Dependencias,
sello correspondient junto con la Planilla de
registro certificada por el
iVSS.
Dpto. Seguro Social y

2
Régimen Prestacional
1
División de Servicios
0 de Salud
Planilla de Retiro
Asegurado
0
OFICIO
Facultades o
Dependencias
Página 2
II 2.8 40/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS
SOCIALES
OBJETIVO
Certificar al Seguro Social Obligatorio que el personal Docente, Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio
y Obreros, mantuvo o mantiene una relación laboral con la Universidad Central de Venezuela, indicando tiempo
y salarios devengados, a los fines de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales verifique su
información.
 Departamento de Seguro y Régimen Prestacional.
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales es la Constancia de
Trabajo es la forma 14-100.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes de la constancia de trabajo
para el Seguro Social, se deben entregar:
 Original de la forma 14-100 del IVSS.
 Original de constancia de trabajo del personal, emita por la Dirección de Recursos Humanos.
 Una (01) copia de forma 14-02.
 Una (01) copia de forma 14-03.

II 2.8 41/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SOCIALES
3. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá elaborar la

forma 14-100 del Instituto venezolano de los Seguros Sociales, en la cual deberá indicar tiempo y salarios
devengados, a los fines de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales verifique dicha
información.
4. La forma 14-100 debe ser firmada por el Jefe de personal, Administrador o Representante de la Facultad
o Dependencia Central de la Universidad Central de Venezuela.

II 2.8 42/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SOCIALES
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO 9. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional oficio y los
documentos anexos correspondientes a la
constancia de trabajo del personal IVSS.
SOCIAL / SECRETARIA
1. Recibe de las Facultades o Dependencias DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

Centrales oficio con los documentos anexos REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
correspondientes a la constancia de trabajo del
personal para el Instituto Venezolano de los
Salud el oficio y los documentos anexos
Seguros Sociales (IVSS).
correspondientes a la constancia de trabajo del
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de personal para el IVSS.
Correspondencia.
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio. Seguro Social y Régimen Prestacional para que
4. Determina la División encargada de atender la se encargue de realizar estudio y trámite de los
solicitud de la Facultad o Dependencia Central documentos correspondientes a la constancia
y lo indica en la “Hoja de Ruta”. de trabajo de personal IVSS.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma. REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de 12. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Salud oficio con los documentos anexos Social y Régimen Prestacional el oficio y los
correspondiente a la constancia de trabajo del documentos pertinentes a los efectos de
personal para el IVSS. verificar la constancia de trabajo de personal
para el IVSS.
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
13. Revisa si el contenido de los documentos están
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y acorde a los requerimientos fijados en la
Seguridad Social oficio con los documentos normativa.
anexos correspondientes a la constancia de
trabajo del personal para el IVSS.
elabora oficio para la firma del Director
8. Asigna al Departamento que se encargará de (a) de Asistencia y Seguridad Social a
verificar la constancia de trabajo del personal los efectos de hacer devolución a las
para el IVSS. Facultades o Dependencias Centrales

II 2.8 43/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SOCIALES
de la constancia de trabajo de personal

para el IVSS.
13.2 En caso de estar conforme, efectúa

actualización Sociales de los sueldos y
salarios del trabajador a través del
sistema TIUNA.
14. Prepara y envía oficio para la firma del Director

(a) de Asistencia y Seguridad Social, a los
efectos de remitir la Planilla, confirmando la
validación del proceso de actualización
correspondiente


enviar a las Facultades y Dependencias
Centrales, las planillas, confirmando la
validación del proceso de actualización
correspondiente.
16. Envía a las Facultades y Dependencias

Centrales el oficio a través de la cual se remite
los documentos correspondientes.

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.8. TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO
VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
1. Recibe de las Facultades o 10.Recibe del Jefe de la

0 0
Anexos Dependencias Centrales Anexos División de Servicios de Salud
oficio con los documentos el oficio y los documentos
0 0
Oficio anexos correspondiente a la Oficio anexos correspondiente a la
constancia de trabajo del constancia de trabajo del
personal para el IVSS. personal para el IVSS.
7. Recibe de la DASS oficio 11. Asigna a un Analista del

2. Registra el oficio en el con los documentos anexos Departamento de Seguro
Sistema de Control de correspondientes a la Social y Régimen Prestacional
Correspondencia. Constancia de Trabajo del para que se encargue de
personal. realizar estudio y tramite de los
documentos correspondientes
a la constancia de trabajo de
personal para el IVSS.
8. Asigna el Departamento que
3.Coloca sello de “Hoja de se encargara de verificar la
Ruta” en el oficio. constancia de trabajo del
Personal para el IVSS. CP:2
P:12
4. Determina la División 9. Envía al Jefe del

encargada de atender la Departamento Seguro Social y
solicitud de la Facultad o Régimen Prestacional oficio y
Dependencia. documentos anexos a la
Constancia de Trabajo del
Personal para el IVSS.
5. Consulta con el Director (a)

de Asistencia y Seguridad
0
Social las instrucciones del Anexos
caso.
0
Oficio

correspondiente a la
constancia de trabajo del
personal.
Página 1
FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.8. TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO
DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
12. Recibe del Jefe del

VP:1 0
Anexos 15. Recibe y firma oficio del
P:13 Social y Régimen Prestacional
0
el oficio y los documentos,
Oficio Social y Régimen
para tramitar la constancia de
Prestacional para enviar a las
trabajo de personal
Facultades Dependencias
13. Revisa si los documentos

están acordes a los
16. Envía a las Facultades y
requerimientos fijados.
Dependencias oficio a través
de la cual se remite los
documentos
correspondientes.
NO ¿Conforme?
SI
0
Oficio
13.1 Elabora oficio para la
firma del Director (a) de 13.2. Efectúa actualización de
Asistencia y Seguridad Facultades y
los sueldos y salarios del
Social, para hacer devolución Dependencias
trabajador a través del sistema
a las Facultades o TIUNA.
Dependencias .
14.Prepara y envía oficio

para la firma del Director (a)
Social, a los efectos de
remitir la Planilla,
confirmando la validación del
proceso de actualización
correspondiente.
Página 2
II 2.9 44/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS
SEGUROS SOCIALES
OBJETIVO
Reportar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales todo accidente de trabajo que ocurra al personal
Docente, Profesional, Administrativo, Técnico de Servicio y Obreros registrados en el Seguro Social Obligatorio
a los efectos de prevención de accidentes y los reclamos en dinero (pensiones o indemnizaciones únicas) que
puedan causarse posteriormente por invalidez, incapacidad parcial o sobrevivientes.
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. Todo accidente presuntamente de trabajo que ocurra a los asegurados de la Universidad Central de
Venezuela tanto en sus instalaciones como durante el itinerario desde su hogar hacia el puesto de trabajo,
se debe reportar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales en la planilla diseñada al efecto (forma 14-
123).
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderán consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para notificar el accidente de
trabajo al IVSS. A tal efecto, se deben entregar:
 Original y tres (03) copias de forma 14-123.
 Informe de Accidente Laboral emitido por la División de Higiene y Seguridad Industrial.

II 2.9 45/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SEGUROS SOCIALES
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderá tramitar ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales los documentos pertinentes para notificar el accidente de trabajo respectivo.
4. La presentación de la Declaración de Accidentes Laborales (forma 14-123) ante el Instituto Venezolano de

los Seguros Sociales deberá hacerse dentro de los tres días hábiles siguientes de haber ocurrido el hecho.
5. El aviso sobre accidentes deberá tener efecto en cuanto a la prevención de accidentes, de acuerdo al
informe elaborado por el cuerpo de inspectores de higiene y seguridad industrial del Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales.
6. El aviso sobre accidentes deberá tener efecto en cuanto a las reclamaciones en dinero (pensiones o
indemnizaciones únicas) que puedan causarse posteriormente por invalidez, incapacidad parcial o
sobrevivientes.

II 2.9 46/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SEGUROS SOCIALES
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO 8. Asigna al Departamento que se encargará de

atender lo referente a tramitar aviso de
declaración de accidentes del personal ante el
DIRECCION ASISTENCIA Y SEGURIDAD
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.
SOCIAL / SECRETARIA
correspondientes a los efectos de tramitar aviso
aviso de declaración de accidentes del personal
de declaración de accidentes del personal ante
ante el Instituto Venezolano de los Seguros
el Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales.
Sociales.
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

Correspondencia. REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio. 10. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
4. Determina la División encargada de atender la Salud oficio con los documentos anexos a los
solicitud de la Facultad o Dependencia Central efectos de tramitar aviso de declaración de
y lo indica en la hoja de ruta. accidentes del personal ante el Instituto
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y Venezolano de los Seguros Sociales.
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo 11. Asigna a un Analista del Departamento de
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma. Seguro Social y Régimen Prestacional para que
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de se encargue de realizar estudio y trámite de los
Salud oficio con los documentos anexos a los documentos correspondientes a los efectos de
efectos de tramitar aviso de declaración de notificar al IVSS del accidente laboral
accidentes del personal ante el Instituto acontecido al personal de la UCV.

DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y 12. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Seguridad Social oficio con los documentos Social y Régimen Prestacional el oficio y los
anexos a los efectos de tramitar aviso de documentos pertinentes a los efectos de
declaración de accidentes del personal ante el tramitar el aviso de declaración de accidentes
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. del personal ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.

II 2.9 47/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
SEGUROS SOCIALES
13. Revisa si el contenido de los documentos están efectos de que se tramite solicitud del aviso de
acorde a los requerimientos fijados en la declaración de accidentes del personal.
normativa. 16. Recibe del IVSS original y copia de forma 14-
13.1 En caso de no estar conforme, elabora 123 debidamente conformada en señal de
oficio para la firma del Director (A) de haber sido recibida y notificado del accidente
Asistencia y Seguridad Social a los laboral del asegurado por la institución patronal,
efectos de hacer devolución a las para ser entregada al asegurado de la Facultad
Facultades o Dependencias Centrales o Dependencia Central.
de la solicitud de trámite de aviso de 17. Envía oficio a la Facultad o Dependencia
declaración de accidentes del personal Central en original y copia de forma 14-123,
ante el Instituto Venezolano de los debidamente certificada por el IVSS. Siendo
Seguros Sociales e informar sobre las que, la original debe ser entregada al
razones de la misma. asegurado y la copia archivada en su
13.2 En caso de estar conforme, prepara y expediente. Así mismo, se envía copia de
envía oficio para que sea firmado por el dicha forma a la División de Servicio de Salud y
Director (a) de Asistencia y Seguridad al Departamento de Seguro Social y Régimen
Social y posteriormente remita al IVSS la Prestacional
solicitud de trámite de aviso de
declaración de accidentes del personal
ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.

SOCIAL/ DIRECTOR (A)

enviar al IVSS los documentos
correspondientes a los efectos de tramitar el
aviso de declaración de accidentes del
personal.

Sociales el oficio a través del cual se remiten
los documentos correspondientes a los

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.9. TRAMITE DE AVISO DECLARACIÓN DE ACCIDENTES ANTE EL INSTITUTO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
1. Recibe de las Facultades o 10.Recibe del Jefe de la

0 0
Anexos
Dependencias Centrales Anexos División de Servicios de Salud
oficio con los documentos el oficio con los documentos
0 0
anexos para tramitar anexos a efectos de tramitar
Oficio Oficio
declaración de accidentes del aviso de declaración de
personal ante el IVSS. accidentes del personal ante el
IVSS .
7. Recibe de la DASS oficio

con los documentos anexos a 11. Asigna a un Analista del
2. Registra el oficio en el los efectos de tramitar aviso Departamento de Seguro
Sistema de Control de de declaración de accidentes Social y Régimen Prestacional
Correspondencia. del personal ante el IVSS. para que se encargue de
realizar del tramite de los
documentos correspondientes
a los efectos de notificar al
8. Asigna el Departamento que IVSS del accidente laboaral.
se encargara de tramitar aviso
3.Coloca sello de “Hoja de de declaración de accidentes
Ruta” en el oficio. del personal l ante el VSS.
C:P12
9. Envía al jefe del P:2
4. Determina la División Departamento de Seguro
encargada de atender la Social y Régimen Prestacional
solicitud de la Facultad o oficio y documentos anexos
Dependencia. los efectos de tramitar aviso de
declaración de accidentes del
personal ante el IVSS.
5. Consulta con el Director (a)

de Asistencia y Seguridad 0
Social las instrucciones del Anexos
caso.
0
Oficio

con los documentos anexos a
los efectos de tramitar aviso
de declaracion de accidentes
del personal ante el IVSS..
Página 1
FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.9. TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES ANTE EL INSTITUTO
14. Recibe y firma oficio del

0 12. Recibe del Jefe del Departamento de Seguro
VP:1
Anexos Departamento de Seguro Social y Régimen
P:11
0
Social y Régimen Prestacional Prestacional para enviar al
Oficio el oficio y los documentos IVSS los documentos
pertinentes. correspondientes a efecto de
tramitar el aviso de
declaración de accidentes del
personal.
están acordes a los
requerimientos fijados. 15. Envía al IVSS oficio a
través del cual se remite los
documentos
correspondientes a los
efectos de tramitar solicitud
de aviso de declaración de
accidentes. 0
NO ¿Conforme? Oficio
SI
IVSS
13.1 Elabora oficio para la firma 16. Recibe del IVSS Forma
13.2. Prepara y envía oficio 0
del Director (a) de Asistencia y 14-123 debidamente
para que sea firmado por el Forma 14-123
Seguridad Social, para hacer conformada en señal de
Director (a) de Asistencia y
devolución a las Facultades o recibido, para ser entregada
Seguridad Social y
Dependencias de la solicitud de al asegurado.
posteriormente remita al IVSS
tramite de aviso de declaracion
la solicitud de tramite de aviso
de accidentes del personal ante IVSS
de declaracion de accidentes
el IVSS .
del personal ante el IVSS .
17. Envía oficio a la Facultad
o Dependencia junto con la
forma 14-123 debidamente
certificada por el IVSS.
Departamento de
2 Seguro Social y
0 Forma 14-123
Régimen Prestacional
Oficio
2
Forma 14-123 Division de Salud
1
Forma 14-123 p Expediente del
Asegurado
0
Forma 14-123
Asegurado
Página 2
II 2.10 48/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS
OBJETIVO
Modificar los cambios ocurridos en la nómina de los trabajadores (no retiro) Por la cual el patrono cancela las
cotizaciones al Seguro Social, estas novedades deben relacionarse mensualmente y presentarse en las oficinas
administrativas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales por el patrono. Siendo que, las novedades que
se pueden reportar son:
 Cambio de salario del trabajador.
 Permisos no remunerados otorgados por el patrono al trabajador.
 Reposos Médicos otorgados por médicos del Instituto al Trabador
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales para reportar los
cambios ocurridos en la nomina de los trabajadores es la forma 14-10.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para reportar los cambios
ocurridos en la nómina de los trabajadores (no retiro) al Seguro Social. A tal efecto, se deben entregar:
 Original y 2 copias de oficio.
 Original y 2 copias de forma 14-10: Relación de Novedades al IVSS.

II 2.10 49/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
 2 copias de constancia de trabajo (indicando el cambio de salario), del permiso no remunerado ó

reposos médicos, según sea el caso.
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderá tramitar ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales los documentos pertinentes para reportar los cambios ocurridos en la nómina de los
trabajadores (no retiro) al Seguro Social.
4. Los cambios de salario se deberán reportar entre los días 18 y 20 de cada mes, dicho reporte se realizará
de la siguiente manera: se tomará en cuenta los cambios de salario ocurridos a los trabajadores entre el día
18 del mes anterior y el día 15 del mes en que se hace el reporte.
5. Cada vez que sea aumentado el salario mínimo, la Universidad Central de Venezuela deberá notificar al
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales el correspondiente cambio de salario a efectos de que el
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales fije el salario de cotización de todos los asegurados inscritos
con salario inferior al nuevo salario mínimo. En caso, de que la Universidad Central de Venezuela omita tal
declaración, tendrá que pagar posteriormente y con efecto retroactivo las diferencias de cotizaciones
correspondientes a esos aumentos, las cuales serán determinadas a través de una nota de debito, tomada
en acta de inspección.
6. Los reposos médicos ordenados por facultativos del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y los
permisos no remunerados, que abarquen una o más cotizaciones, deberán reportarse mensualmente al
Instituto, en las fechas contempladas en el calendario, a fin de que las semanas comprendidas en el reporte
no sean facturadas por el Seguro Social.
7. Los períodos semanales correspondientes a reposos médicos se considerarán semanas cotizadas,

mientras que las correspondientes a permisos no remunerados, no serán contabilizadas en las cuentas
individuales de los trabajadores.
8. El reporte de novedades se realizará el primer lunes o martes de cada mes, en él se reflejará los reposos
médicos o permisos no remunerados en el mes anterior.
9. El reporte de los reposos médico en las formas 14-10 deberán hacerse separadas de los permisos no
remunerados.
10. Las relaciones de trabajadores en reposo médico o permiso no remunerado reportados en la forma 14-10
deben elaborarse estrictamente por orden de número de asegurado, con objeto de facilitar la posterior
verificación en la factura de cotizaciones.

II 2.10 50/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
11. Se deberán reportar los reposos médicos o permisos no remunerados que abarquen una cotización
completa (de lunes a domingo), colocando en la forma 14-10, específicamente en la casilla denominada
“DESDE”, la fecha de inicio y en la casilla denominada “HASTA”, la fecha en que finaliza.
12. En caso de que el asegurado se le inició reposo médico o permiso no remunerado, con fecha anterior al
primer lunes del mes que se reporta, se deberá colocar en la forma 14-10, específicamente en la casilla
denominada “DESDE”, la fecha correspondiente a ese lunes.
13. En caso de que el asegurado continúa de reposo médico o permiso no remunerado en la fecha en que se
hace el reporte, se colocará en la forma 14-10, específicamente en la casilla denominada “HASTA, la fecha
del último domingo del mes (según calendario del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales).
14. En caso de que el reposo médico o el permiso no remunerado se extienda por varios meses o fracción de
mes, se deberá hacer la “RELACION DE NOVEDADES” por cada mes afectado.
15. Cuando a un asegurado le sea ordenado reposo médico o le sea concedido permiso no remunerado por un
período que no abarque por lo menos una cotización completa (de lunes a domingo), no debe incluirse en
la relación de novedades, pues tal incidencia no afecta el período de cotización.

II 2.10 51/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO Dependencias Centrales para notificar al

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
(IVSS) las inasistencias justificadas del
personal (activo).
SOCIAL/ SECRETARIA
8. Asigna al Departamento que se encargará de
atender lo referente a la notificación al Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) de
correspondientes a los efectos de notificar al
las inasistencias justificadas del personal
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
(activo).
(IVSS) las inasistencias justificadas del
9. Coloca en la HOJA DE RUTA sellada en el
personal activo.
oficio las instrucciones pertinentes para atender
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
lo concerniente a la notificación al Instituto
Correspondencia.
Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) de
3. Coloca sello de HOJA DE RUTA en el oficio. las inasistencias justificadas del personal
4. Determina la División encargada de atender la (activo).
solicitud de la Facultad o Dependencia Central 10. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
y lo indica en la hoja de ruta. Social y Régimen Prestacional oficio con los
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y documentos anexos enviados por las
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo Facultades o Dependencias Centrales para
coloca en la HOJA DE RUTA, y solicita su notificar al Instituto Venezolano de los Seguros
firma. Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas

del personal (activo).
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos
enviados por las Facultades o Dependencias
Centrales para notificar al Instituto Venezolano DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
de los Seguros Sociales (IVSS) las REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
inasistencias justificadas del personal (activo). 11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos
enviados por las Facultades o Dependencias
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
Centrales para notificar al Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales (IVSS) las
Seguridad Social el oficio con los documentos
inasistencias justificadas del personal (activo).
anexos enviados por las Facultades o

II 2.10 52/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
12. Asigna a un Analista del Departamento de devolución a las Facultades o

Seguro Social y Régimen Prestacional para que Dependencias Centrales de la solicitud
se encargue de atender lo referente a la de notificación al Instituto Venezolano de
notificación al Instituto Venezolano de los los Seguros Sociales de las
Seguros Sociales de las inasistencias inasistencias justificadas del personal
justificadas del personal (activo). (activo) e informar sobre las razones de
13. Envía al Analista del Departamento de Seguro la misma.
Social y Régimen Prestacional el oficio con los 15.2 En caso de estar conforme, prepara y
documentos anexos enviados por las envía oficio con la media firma tanto del
Facultades o Dependencias Centrales para Jefe de la División de Servicios de Salud
notificar al Instituto Venezolano de los Seguros como del Jefe de Departamento de
Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas Seguro Social y Régimen Prestacional
del personal (activo). para que sea firmado por el Director (a)
de Asistencia y Seguridad Social y
posteriormente remita al IVSS y notifique
de las inasistencias justificadas del
REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
personal (activo).
14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio con los
documentos anexos enviados por las DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
Facultades o Dependencias Centrales para SOCIAL / DIRECTOR (A)
notificar al Instituto Venezolano de los Seguros 16. Recibe comunicación para la firma a los
Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas efectos de enviarla al IVSS y notificar las
del personal (activo). inasistencias justificadas del personal (activo).
15. Revisa si el contenido de los documentos están 17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros
acorde a los requerimientos fijados en la Sociales la comunicación a través de la cual se
normativa. remite los documentos a los efectos de
15.1 En caso de no estar conforme, elabora notificarle las inasistencias justificadas del
oficio con la media firma tanto del Jefe personal (activo).
del Departamento de Seguro Social y
18. Recibe del IVSS original y copia de forma 14-
Régimen Prestacional como la del Jefe
10 debidamente certificada para ser entregada
de la División de Servicios de Salud para
al asegurado (activo) de la Facultad o
la firma del Director (a) de Asistencia y
Dependencia Central.
Seguridad Social a los efectos de hacer

II 2.10 53/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO:
19. Envía comunicación a la Facultad o

Dependencia Central y con ella la original y
copia de forma 14-10 debidamente certificada
por el IVSS. Siendo que, la original debe ser
entregada al asegurado (activo) y la copia
archivada en su expediente.

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.10. TRAMITE DE RELACIÓN DE NOVEDADES ANTE AL INSTITUTO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE DEPARTAMENTO DE SEGURO

Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
1. Recibe de las Facultades o 0

Anexos
0 Dependencias Centrales 11.Recibe del Jefe de la
Anexos oficio con los documentos 0 División de Servicios de Salud
Oficio
0 anexos a los efectos de el oficio y los documentos
Oficio notificar al IVSS las anexos para notificar al IVSS
inasistencias justificadas del las inasistencias justificadas
personal activo. del personal activo .
7. Recibe oficio con los
documentos anexos enviados
por las Facultades o
2. Registra el oficio en el Dependencias para notificar al
IVSS las inasistencias 12. Asigna a un Analista del
Sistema de Control de Departamento de Seguro
Correspondencia. justificadas del personal activo.
Social y Régimen Prestacional
para que se encargue de
atender lo referente de la
8. Asigna el Departamento que notificación al IVSS de las
se encargara de atender lo inasistencias justificadas del
referente a la notificación al personal activo.
3.Coloca sello de “Hoja de IVSS de las inasistencias
Ruta” en el oficio. justificadas del personal activo.
9. Coloca en la Hoja de Ruta

13. Envía al Analista del
sellada el oficio, con las
4. Determina la División Departamento de Seguro
instrucciones pertinentes para
encargada de atender la Social y Régimen Prestacional
atender lo concerniente a la
solicitud de la Facultad o oficio con los documentos
notificación al IVSS de las
Dependencia. anexos para notificar al IVSS
inasistencias justificadas del
las inasistencias justificadas
personal activo.
del personal activo.
5. Consulta con el Director (a) 10. Envía al jefe del

de Asistencia y Seguridad Departamento de Seguro Social y
Social las instrucciones del Régimen Prestacional oficio con
caso. documentos anexos con la
notificación de inasistencias del
personal para ser enviado al
6. Envía al Jefe de la División IVSS. C:P14
de Servicios de Salud oficio P:2
enviados por las facultades o
Dependencias para notificar 0
Anexos
al IVSS las insasistencias
justifciadas del personal 0
Oficio
activo.
Página 1
FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.10. TRAMITE DE RELACIÓN DE NOVEDADES ANTE EL INSTITUTO
14. Recibe del Jefe del 16. Recibe oficio para la firma
VP:1 0 Departamento de Seguro
Anexos a los efectos de enviarla al
P:13 Social y Régimen Prestacional IVSS y notificar las
0 el oficio enviados por las inasistencias justificadas del
Oficio Facultades y Dependencias y personal activo.
los documentos pertinentes.
15. Revisa si los documentos 17. Envía al IVSS oficio a

están acordes a los través del cual se remite los
requerimientos fijados. documentos a los efectos de
notificarle las inasistencias
justificadas del personal
activo.
0
Oficio
IVSS
NO ¿Conforme?
SI IVSS
18. Recibe del IVSS Forma
14-10 debidamente
0
Forma 14-10 certificada para ser
15.1 Elabora oficio para la entregada al asegurado.
15.2. Prepara y envía oficio
firma del Director (a) de
para que sea firmado por el
Asistencia y Seguridad Social,
Director (a) de Asistencia y
para hacer devolución a las
Seguridad Social y
Facultades o Dependencias de
posteriormente remita al IVSS 19. Envía oficio a la Facultad
la solicitud de notificación al
notificando las inasistencias o Dependencia junto con la
IVSS de las inasistencias
justificada del personal activo. forma 14-10 debidamente
justificadas del personal activo.
certificada por el IVSS.
.
p Expediente del
1 Asegurado
Forma 14-10
0
Asegurado
Forma 14-10
0
Oficio
Página 2
II 2.11 54/58
VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
ASUNTO: REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS
SEGUROS SOCIALES A LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
OBJETIVO
Establecer los pasos a seguir por los responsables del Departamento de Seguro y Régimen Prestacional, para
ejercer el control de los reembolsos de los salarios de personal que debe hacer el IVSS a la UCV.
 División de Servicios de Salud
 Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional
 No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. Las Aéreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deben consignar ante la
Dirección de Asistencia y Seguridad Social, los documentos necesarios para notificar los casos que
ameriten el reembolso de los salarios del personal por el IVSS a la UCV.
2. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social tiene como responsabilidad de solicitar el reembolso a través
de oficio al IVSS.
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad tiene como responsabilidad el seguimiento y control de los

reembolsos de los salarios de personal por el IVSS a la UCV.

CAP: SEC: PÁG:
M ANUAL DE NORM AS Y PROCEDIMIENTOS DE LA II 2.11 55/58
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD VERSIÓN: FECHA:
1 Oct. 2011
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO 8. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

documentos anexos a los efectos de llevar el
control de los reembolsos de salario de
SOCIAL/ SECRETARIA
personal que debe hacer el IVSS a la UCV.
Centrales oficio con los documentos anexos DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
correspondientes a los efectos de llevar control REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
de los reembolsos de salario de personal que
debe hacer el Instituto Venezolano de los
Salud oficio con los documentos anexos a los
Seguros Sociales (IVSS) a la Universidad
efectos de llevar el control de los reembolsos
Central de Venezuela (UCV).
de salario de personal que debe hacer el IVSS
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de a la UCV.
Correspondencia.
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio. Seguro Social y Régimen Prestacional para que
4. Determina la División encargada de atender la se encargue de atender lo referente al control
solicitud de la Facultad o Dependencia Central de los reembolsos de salario de personal que
y lo indica en la hoja de ruta. debe hacer el IVSS a la UCV.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma. REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de 11. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Salud oficio con los documentos anexos para Social y Régimen Prestacional el oficio y los
llevar el control de los reembolsos de salario de documentos pertinentes a los efectos de llevar
personal que debe hacer el IVSS a la UCV. control de los reembolsos de salario de
personal que debe hacer el IVSS a la UCV.
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE 12. Revisa si el contenido de los documentos están
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y acorde a los requerimientos fijados en la
Seguridad Social el oficio con los documentos normativa.
anexos a los efectos de llevar el control de los 12.1 En caso de no estar conforme, elabora
reembolsos de salario de personal que debe oficio para la firma del Director (a) de
hacer el IVSS a la UCV. Asistencia y Seguridad Social a los

CAP: SEC: PÁG:
M ANUAL DE NORM AS Y PROCEDIMIENTOS DE LA II 2.11 56/58
1 Oct. 2011
efectos de hacer devolución a las

Facultades o Dependencias Centrales
de la solicitud de llevar control los
reembolsos de salario de personal a
recibir por parte del IVSS e informar
sobre las razones de la misma.
12.2 En caso de estar conforme, prepara y

envía oficio firmado por el Director (A)
de Asistencia y Seguridad Social y
posteriormente lo remita con los
documentos correspondientes a la
Dirección de Administración y Finanzas
a los efectos de que determine y haga
seguimiento del monto de los
reembolsos de salario de personal a
recibir por parte del IVSS.

13. Recibe y firma del Analista del Departamento

de Seguro Social y Régimen Prestacional oficio
para la firma y reemisión a la Dirección de
Administración y Finanzas con los documentos
correspondientes, a los efectos de que
determine y haga seguimiento al monto de los
reembolsos de salario de personal a recibir por
parte del IVSS.
14. Envía a la Dirección de Administración y

Finanzas oficio en aras de consignar la forma
14-52 a los efectos de que determine y haga
seguimiento del monto de los reembolsos de
salario de personal a recibir por parte del IVSS.

FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.11. REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL IVSS A
LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
DEPARTAMENTO DE SEGURO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
1. Recibe de las Facultades o 0

Anexos
0 Dependencias Centrales 9.Recibe del Jefe de la
Anexos oficio con los documentos 0 División de Servicios de Salud
Oficio el oficio con los documentos
0 anexos a los efectos de llevar
Oficio control de los reembolsos de anexos a los efectos de llevar
salario de personal que debe el control de los reembolsos de
hacer el IVSS a la UCV. salario de personal que debe
7. Recibe oficio de la DASS con hacer el IVSS a la UCV.
los documentos anexos a los
efectos de llevar el control de
2. Registra el oficio en el los reembolsos de salario de
10. Asigna a un Analista del
Sistema de Control de personal que debe hacer el
Correspondencia. IVSS a la UCV.
para que se encargue de lo
referente al control de los
reembolsos de salario de
8. Envía al jefe del Departamento personal.
3.Coloca sello de “Hoja de de Seguro Social y Régimen
Ruta” en el oficio Prestacional oficio con los
documentos anexos a los efectos
de llevar el control de los
reembolsos de salarios de
personal que debe hacer el IVSS
4. Determina la División a la UCV. C:P11
encargada de atender la P:2
solicitud de la Facultad o
Dependencia.
0
Anexos
0
5. Consulta con el Director (a) Oficio
Social las instrucciones del
caso.

para llevar el control de los
reembolsos de salario de
personal que debe hacer el
IVSS a la UCV.
Página 1
FECHA: 26 /10 /2011
PROCEDIMIENTO: 2.11. REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL IVSS A
LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
13. Recibe y firma del

0 11. Recibe del Jefe del
VP:1 Analista del Departamento de
Anexos Departamento de Seguro
P:10 Seguro y Régimen
0
Prestacional oficio para la
Oficio el oficio y los documentos
firma y reemision a la
pertinentes.
Dirección de Administración y
Finanzas..

están acordes a los 14. Envía a la Dirección de
requerimientos fijados. Administración y Finanzas
oficio para consignar la forma
14-52 para determinar el
monto de los reembolsos de
salario de personal a recibir 0
por parte el IVSS. Oficio
NO ¿Conforme?
SI
Direccion de
12.1 Elabora oficio para la 12.2. Prepara y envía oficio Administracion y Finanzas
firma del Director (a) de para que sea firmado por el
Asistencia y Seguridad Social, Director (a) de Asistencia y
para hacer devolución a las Seguridad Social y
Facultades o Dependencias de posteriormente lo remita a la
la solicitud de llevar el control Direccion de Administracion y
de los reembolsos de salario Finanzas para que haga el
del personal. seguimiento del monto
correspondiente al reembolso.
0
Anexos
0
Oficio
Página 2
CAP: SEC: PÁG:
M ANUAL DE NORM AS Y PROCEDIMIENTOS DE LA II 57/58
1 Oct. 2011
ASUNTO:
GLOSARIO DE TERMINOS
A los efectos de facilitar la comprensión del Seguro: es un contrato por el cual una de las
presente Manual, a continuación se explica la partes (el trabajador) se obliga, mediante una
terminología utilizada en él; no se persigue prima que le abona la otra parte (el patrono), a
establecer definiciones que coincidan con las resarcir un daño o cumplir la prestación convenida
generalmente aceptadas, sino uniformar su uso e si ocurre el evento previsto, como puede ser un
implementación del mismo: accidente o un incendio, entre otras.
Contingencia: posibilidad o riesgo de que suceda Siniestro: avería, destrucción fortuita o pérdida
una cosa. importante que sufren el trabajador, y cuya
Forma 1402: planilla que se utiliza para el registro materialización se traduce en indemnización.
del asegurado en el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
Forma 1403: planilla que se utiliza para participar

el retiro del trabajador de la Institución, bien sea
por despedido, renuncia, jubilado, pensionado,
trasladado o fallecimiento en el Instituto
Forma 14100: planilla que se utiliza para emitir

constancia de trabajo según solicitud del
trabajador.
Finiquito: es un documento en el que se pone

fin a la relación laboral existente entre el
trabajador y el patrono.
Indemnización: compensación que pide el

trabajador y eventualmente puede recibir por
daños o deudas de parte de otra persona o
entidad.
Póliza: contrato de seguro que establece las

obligaciones y derechos tanto de la aseguradora
como del asegurado, y donde se describen las
personas que se aseguran y se establecen las
garantías e indemnizaciones en caso de siniestro.

CAP: SEC: PÁG:
M ANUAL DE NORM AS Y PROCEDIMIENTOS DE LA II 58/58
1 Oct. 2011
ASUNTO:
ANEXOS
ANEXOS

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD HCM Y SSO
PLANILLA DE INCLUSIÓN Y/O MODIFICACIÓN EN EL HCM BÁSICO UCV

DATOS DEL TITULAR
APELLIDOS Y NOMBRES: CEDULA: V___ E___
GÉNERO: M___ F___
Nº
FECHA DE NACIMIENTO: UNIDAD EJECUTORA: FACULTAD/DEPENDENCIA CENTRAL:
/ /
TIPO DE PERSONAL: TIPO DE NOMINA: FECHA DE INGRESO UCV:
PROFESIONAL___ ATS___ OBRERO___ REGULAR___ CONTRATADO___ ____ / ____ /________.
DIRECCIÓN DE HABITACIÓN: TELÉFONOS DE CONTACTO: CORREO ELECTRÓNICO:
HAB. ( ) _____________________.
CELULAR ( ) __________________.
DECLARACIÓN DE FAMILIARES AMPARADOS

Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NACIMIENTO PARENTESCO TM
1
DECLARACIÓN DE FAMILIARES AMPARADOS EN EXCESO

Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NAC. PARENTESCO TM PRIMA (Bs.)
1
3
TOTAL PRIMA MENSUAL Bs.
Tipo de Movimiento ™: (1) Ingreso (2) Retiro (3) Modificación
PRIMAS MENSUALES EXCESO DE FAMILIARES
Anexo “B” Condiciones Especiales del Contrato de Seguros HCM Plan Administrado de Salud de la Universidad PARENTESCO MONTO (Bs.)
Central de Venezuela. Personas Amparadas: ABUELOS 20.12
PADRES 20.12
”El grupo de personas amparadas estará compuesto por el Titular y hasta un máximo de cinco (5) familiares CONYUGE 15.48
elegidos…En caso de que el grupo familiar exceda el máximo indicado, el Titular pagará por cada Amparado HERMANOS 8.45
adicional, una Prima de Exceso a LA UNIVERSIDAD, de acuerdo a la tabla de primas vigentes para el HIJOS 8.45
momento de la incorporación”. NIETOS 8.45
SUEGROS 20.12
Exclusión de los Amparados:
Terminación de la relación laboral con LA UNIVERSIDAD.
Por voluntad del Titular. Primas sujetas a actualización anual
Fallecimiento del Titular, en cuyo caso se mantendrá el beneficio al grupo familiar sólo hasta
finalizar la duración del contrato anual.
Los hijos con necesidades especiales serán amparados de por vida.
Doy Fe de que la información suministrada en esta planilla es verdadera. De igual forma autorizo a LA UNIVERSIDAD a verificar los datos
suministrados y descontar mensualmente la cantidad correspondiente a la prima por exceso de familiares que me corresponda.
Apellidos y Nombres:_____________________________________. Firma:___________________________________.

1
DASS / DSS / FM.
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA TRAMITAR ESTA PLANILLA
1. DE LA PLANILLA: presentar dos (2) originales.

2. DEL TITULAR: una (1) copia de la Cédula de Identidad (legible). Una (1) copia del último recibo de pago.
3. DEL CÓNYUGE: una (1) copia del acta de matrimonio o constancia de concubinato. Una (1) copia de la
Cédula de Identidad (legible).
4. DE LOS PADRES: una (1) copia de la Cédula de Identidad (legible) del padre a inscribir. Una (1) copia de
la partida de nacimiento del Titular.
5. DE LOS HIJOS: una (1) copia de la partida de nacimiento del hijo. Una (1) copia de la Cédula de
Identidad del hijo (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años,
suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.
6. DE LOS NIETOS: una (1) copia de la partida de nacimiento de los padres que generan el nexo. Una (1)
copia de la partida de nacimiento del nieto. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del nieto (en caso
de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años, suministrar original de
constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.
7. DE LOS HERMANOS: una (1) de la partida de nacimiento del hermano. Una (1) copia de la Cédula de
Identidad del hermano (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29
años, suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia
económica.
8. DE LOS SUEGROS: una (1) copia del acta de matrimonio o constancia de concubinato del titular. Una
(1) copia de la partida de nacimiento del cónyuge o concubino. Una (1) copia de la Cédula de Identidad
del suegro a inscribir.
9. DE LOS ABUELOS: una (1) copia de la partida de nacimiento del padre del titular. Una (1) copia de la
Cédula de Identidad del abuelo a inscribir.
10. DE LOS HIJOS ESPECIALES: una (1) copia de la partida de nacimiento del hijo. Una (1) copia de la Cédula
de Identidad del hijo (en caso de poseerla, legible). Informe Social expedido por la División de
Beneficios Socioeconómicos de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
OBSERVACIONES:
En caso de faltar algún documento descrito anteriormente, la inscripción no será procedente.

Los Hijos, Hermanos y Nietos estarán amparados sólo hasta cumplir los 29 años de edad.
Los suegros serán incluidos sólo por sustitución de los padres.
Si la presente planilla es enviada directamente por la Facultad o Dependencia Central donde se
encuentre adscrito el trabajador, las copias deberán estar firmadas y selladas por el Jefe de
Personal. En caso de que las copias no contengan certificación alguna será causal de devolución y la
inscripción no será procedente.
Esta planilla no deberá contener originales, a excepción del recibo de pago.
PARA SER LLENADO SÓLO POR EL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Apellidos y Nombres:_______________________________________. Firma:_______________________________.
Fecha:_____ / _____ / ________.
Sellos
2
DASS / DSS / FM.
PLANILLA DE INCLUSIÓN Y /O MODIFICACIÓN EN EL SEGURO DE VIDA
DATOS DEL TITULAR

APELLIDOS Y NOMBRES: CEDULA: V___ E___
GÉNERO: M___ F___
Nº
FECHA DE NACIMIENTO: UNIDAD EJECUTORA: FACULTAD/DEPENDENCIA CENTRAL:
/ /
TIPO DE PERSONAL: TIPO DE NOMINA: FECHA DE INGRESO UCV:
PROFESIONAL___ ATS___ OBRERO___ REGULAR___ CONTRATADO___ ____ / ____ /________.
DIRECCIÓN DE HABITACIÓN: TELÉFONOS DE CONTACTO: CORREO ELECTRÓNICO:
HAB. ( ) _____________________.
CELULAR ( ) __________________.
DECLARACIÓN DE FAMILIARES BENEFICIARIOS Y DISTRIBUCIÓN DE SUMA ASEGURADA

Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NAC. PARENTESCO % TM
1
Doy Fe de que la información suministrada en esta planilla es verdadera. De igual forma autorizo a LA UNIVERSIDAD a verificar los datos
suministrados.
Apellidos y Nombres:_____________________________________. Firma:___________________________________.
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA TRAMITAR ESTA PLANILLA
1. DE LA PLANILLA: presentar dos (2) originales.

2. DEL TITULAR: una (1) copia de la Cédula de Identidad. Una (1) copia del último recibo de pago.
3. DEL AMPARADO: una (1) copia de la Cédula de Identidad.
OBSERVACIONES:
En caso de faltar algún documento descrito anteriormente, la inscripción no será procedente.
Si la presente planilla es enviada directamente por la Facultad o Dependencia Central donde se encuentre adscrito el
trabajador, las copias deberán estar firmadas y selladas por el Jefe de Personal. En caso de que las copias no contengan
certificación alguna será causal de devolución y la inscripción no será procedente.
Esta planilla no deberá contener originales, a excepción del recibo de pago.
PARA SER LLENADO SÓLO POR EL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Apellidos y Nombres:_______________________________________. Firma:_______________________________.
Fecha:_____ / _____ / ________.

Sello 1
DASS / DSS / FM.
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL TRABAJO
INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
DIRECCION GENERAL DE AFILIACION Y PRESTACIONES EN DINERO
FORMA: 14-02
REGISTRO DE ASEGURADO
(COLOQUE UNA EQUIS (X) EN EL RECUADRO QUE CORRESPONDA)
INSCRIPCION DE TRABAJADOR MODIFICACION DE DATOS CAMBIO NUMERO DE DECLARACION DE

EN EL I.V.S.S. CEDULA DE IDENTIDAD FAMILIARES
3 LLENE ENTRE LAS CASILLAS EXTRANJERO A VENEZOLANO LLENE LAS CASILLAS
1 AL 14 1 AL 14 LOS LLENE LAS CASILLAS 3,4,6,15,16,17,18 Y 19
DATOS QUE DESEA MODIFICAR 1,2,3 Y EL NRO. DE SOLO FIRMA EL ASEGURADO
A X ASEGURADO ANTERIOR
NO TRABAJA SI
PARA VARIOS
X PATRONOS B C D
1.- RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA A NOMBRE DEL PATRONO 2. NUMERO DE EMPRESA
CEDULA DE EL NUMERO DEL ASEGURADO 4. 5. SUC. DPTO.

V E NUMERO DE ASEGURADO
IDENTIDAD N°. SE CONFORMA CON LA "V" DPCIA.
O "E" DE NACIONALIDAD Y
X
EL NUMERO DE CEDULA 6
DE IDENTIDAD
6. 7. FECHA DE 8. CONDICION
APELLIDOS Y NOMBRES DEL TRABAJADOR
NACIMIENTO TRABAJADOR
D M A PENSIONADO
JUBILADO
9. SEXO 10. ZURDO 11. INGRESO A 12. SALARIO 13. COD.

OCUPACION U OFICIO
M F SI NO COD. EMPRESA SEMANAL OCUPACION
D M A
X X
A
14. COD. CENTRO
DOMICILIO Y DIRECCION EXACTA DEL TRABAJADOR CN. CT.
ASISTENCIAL
DE C L A R A C I O N DE FAMILIARES
15. 16. 17. SEXO 18. 19 FECHA DE NAC.
PARENTESCO CEDULA DE IDENTIDAD N°. M F APELLIDOS Y NOMBRES DEL FAMILIAR D M A
SELLO DE LA EMPRESA Y FIRMA DEL PATRONO FIRMA DEL TRABAJADOR
20. RECIBIDO EN EL I.V.S.S. POR 20. ACTA DE FISCALIZACION

FIRMA Y SELLO FECHA
SIGLAS AÑO NUMERO FECHA
D M A
D M A
PLAZO MAXIMO DE PRESENTACION: TRES (3) DIAS, CON COPIA DE LA VER INSTRUCCIONES AL DORSO
CEDULA DE IDENTIDAD Y FORMA 14-01
FORMA: 14-02
INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES FORMA: 14-03
DIRECCION GENERAL DE AFILIACION

Y PRESTACIONES EN DINERO
PARTICIPACION DE RETIRO DEL TRABAJADOR

1.- RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA A NOMBRE DEL PATRONO 2.- NUMERO DE EMPRESA
UCV-DIRECCION DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO (AJ) D 1 4 1 4 6 2 6 8

3.- 1er. APELLIDO Y 1er. NOMBRE DEL ASEGURADO 4.- NUMERO DE ASEGURADO
G
GUA
1
5.- FECHA DE INGRESO 6.- SALARIO SEMANAL 7.- OCUPACION U OFICIO 8.- COD.OCUPAC. 9.- FECHA DE RETIRO COD.
D M A D M A
0
10. CAUSA DE RETIRO
1. DESPIDO 4. PENSIONADO
2. RENUNCIA 5. TRASLADO A
OTRA EMPRESA
3. JUBILADO 6. FALLECIMIENTO
SELLO DE LA EMPRESA Y FIRMA DEL PATRONO

11. RECIBIDO EN EL I.V.S.S. POR: 12. ACTA DE FISCALIZACION
SIGLA AÑO NUMERO FECHA
FIRMA Y SELLO F E C H A
D M A
D M A
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EL FORMULARIO Y SU TRAMITACION SON COMPLETAMENTE GRATUITOS
www.ivss.gov.ve
C/R 12/06/01
Forma: 14-100
DIRECCION DE PRESTACIONES DE DINERO
CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL I.V.S.S.
DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE DEL PATRONO O LA RAZÓN SOCIAL NUMERO DE LA EMPRESA
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA D 1 4 1 4 6 2 6 8
DIRECCION DE LA EMPRESA
CENTRO COMERCIAL LOS CHAGUARAMOS PISO 6 OFIC. 6-4
APELLIDOS Y NOMBRES DEL PATRONO O REPRESENTANTE LEGAL CED. IDENT. TELEFONO

CECILIA GARCIA AROCHA 3.666.834 693.07.09
APELLIDO Y NOMBRES DEL TRABAJADOR E V CED. IDENT.
FECHA DE INGRESO FECHA DE RETIRO
MESES 1994 1995 1996 1997 1998 1999

ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTALES 0 0 0 0 0 0
OBSERVACIONES:
DECLARACION JURADA:
CERTIFICO BAJO FE DE JURAMENTO QUE LA INFORMACION QUE ANTECEDE ES CIERTA EN TODAS SUS PARTES
APELLIDO Y NOMBRE DEL FIRMANTE FIRMA Y SELLO
CARGO QUE OCUPA LUGAR FECHA
VER INSTRUCCIONES AL RESPALDO ---> C.I.N°:
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www.ivss.gov.ve
FORMA: 14-10
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
RELACION DE NOVEDADES
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL PAGINA
DIA MES AÑO DIA MES AÑO
CORRESPONDIENTE AL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE LAS FECHA: Y
USO
PATRONO O EMPRESA NUMERO DE EMPRESA LAPSOS DE INTERRUPCION
IVSS
SALARIO O SUELDO
PERMISO NO PERIODO EN
COD. TARJ.
REMUNERADO REPOSO
C/N
SEMANAL MENSUAL DESDE HASTA DESDE HASTA
APELLIDOS Y NOMBRES Nº DE ASEGURADO
ANTERIOR ACTUAL ANTERIOR ACTUAL DIA MES DIA MES DIA MES DIA MES
LUGAR: PATRONO O REPRESENTANTE LEGAL RECIBIDO EN EL IVSS FECHA CODIFICADO CRITICADO
DIA MES AÑO
FECHA:
FIRMA Y SELLO
DOS/06.2004
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www.ivss.gov.ve

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Cláusula N° 37 De la Medicina Preventiva. Cláusula Nº 43 Del Seguro de Vida.

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 Una (01) copia del último recibo de pago.

 Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.

 Dos (02) originales de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro

 Una (01) copia del último recibo de pago.

 Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.

9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud mantendrá

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3. Recibe del responsable del Área de Recursos

4. Verifica si los documentos y su contenido se

4.1 En caso de no estar conforme, devuelve

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DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA

2. Remite al Analista de HCM

4.1 Devuelve al responsable 4.2. Ingresa información

 Facultades y Dependencias Centrales.

 Departamento de Seguros HCM y Vida.

4. Los documentos requeridos para inscripción o modificación de la póliza de vida son:

 Una (01) copia del último recibo de pago.

8. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud deberá

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DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO Dependencias Centrales informando las

4.2 En caso de estar conforme, ingresa

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA

3. Recibe del responsable del Área de Recursos