Operaciones comerciales en retail

Informe técnico sobre arqueo de caja

Aprendiz
Juan camilo calle Ramírez

Instructora
Zoila Gómez Ayala

Sincelejo-sucre
 Introducción

La siguiente evidencia se realiza con el objetivo  de comprobar si en el arqueo de

caja se ha contabilizado todo el efectivo recibido y si el saldo que arroja esta
cuenta corresponde con lo que se encuentra físicamente en caja en dinero
efectivo, cheques o vales. Sirve también para saber si los controles internos se
están llevando adecuadamente.

Se analiza como es el proceso en el establecimiento comercial. también vamos

ah poder encontrar un plan de mejoramiento ya sea para que los procesos se
hagan mejor o como una sugerencia para la empresa
 Descripción del establecimiento comercial

Para esta evidencia realice la entrevista en la tienda D1

La empresa que escogí fue la más cercana a mi barrio ya que era la que me
quedaba más cómoda para llegar.
El lugar se llama tienda D1 es una empresa dedicada ala venta de la canasta
familiar, Tiendas D1 es un formato de supermercados con tiendas de descuento
cuya propuesta es llegar con productos de la más alta calidad al menor precio
posible, con un surtido reducido y en un formato de proximidad para que cada
cliente tenga relativamente cerca una tienda a su alcance.
Esta tienda esta ubicada en la ciudad de Sincelejo en la avenida Alfonso lopez
 Presentación del cajero

La persona encargada de concederme la entrevista fue la señorita Hilda luz

romero beleño quien es la encargada de todos los procesos administrativos y
también de la parte de la tesorería del punto donde realice la entrevista en la
tienda de D1 ubicada en Sincelejo ella es la encargada del funcionamiento de
puntos de pago de los cajeros, también es la persona encargada de realizar
consignaciones pago de servicios y administraciones del local

Desarrollo técnico

El arqueo de caja es el recuento de todas las transacciones de dinero en un

periodo determinado (tanto pagos/cobros en efectivo como los realizados en
tarjeta). Este recuento tiene como principal propósito comprobar si se ha
contabilizado todo el dinero recibido y si el saldo que muestra se corresponde con
el efectivo existente dentro de la caja registradora -saldo de caja-.

Este recuento, al menos, es aconsejable que se realice una vez al día. Ese dinero
está continuamente expuesto al público y, por lo tanto, más expuesto al robo,
pérdida o a un simple descuido al contabilizarlo. Por lo tanto, hay que ser
cuidadosos al comparar el saldo de caja con el dinero existente en la caja. Un
comercio comienza la jornada de trabajo con una determinada cantidad de
efectivo en la caja. Este importe está destinado a dar cambio a los primeros
clientes del día y para abonar cualquier gasto imprevisto que pueda surgir como
transportes, nóminas de los trabajadores, etc.

Durante el día se realizan ventas a través de múltiples medios de pago: dinero en

efectivo, tarjetas de crédito o débito, cheches, vales, etc. que hacen del arqueo de
caja un asunto capital en la rutina de un establecimiento de venta al público.
El arqueo se realiza una vez al día, normalmente al cierre del comercio, aunque
también se puede hacer en otras circunstancias. Por ejemplo, provocado por un
cambio de turno de los cajeros.
 Plan de mejoramiento

Un plan de mejoramiento que yo implementaría es realizar un check list de arqueo

de caja con el cual se pueda seguir correctamente los pasos y no se salten
ninguno de ellos pues Hilda lo que me explica es que lo hacían de manera
diferente modos de hacer el arqueo se basan en que todo este como dice el tpv
que es el sistema pos de esta empresa pero con check list todos los puntos de la
empresa harían el mismo procedimiento por mas extenuante que sea. Y así no se
saltarían ningún punto y se podría minimi9zar los errores del arqueo de caja

Bibliografía

Sena.(2023). Sofia plus. Obtenido de Sofia plus

:https://www.sofiaplus.edu.co/territorium
 Conclusiones
Para un correcto arqueo se deben tener en cuenta puntos clave de la funciones de
los cajeros por eso concluyo que.
1 se deben Identificar posibles irregularidades en el manejo del dinero

2 se deben Registrar el monto recibido por ventas diarias .

3 se deben Conocer el método de pago más utilizado por los clientes

4 se deben Verificar los procesos llevados a cabo por el personal.

5 son importantes si un cajero tiene dudas o si se presenta algún inconveniente

con algún cliente, al hacerlo se puede verificarle si hay o no error pues muchas
personas suelen usar tácticas de fraude para confundir a los cajeros