2256 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING

EXAMEN FINAL DE TEORÍA 2022 – 1

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA

CARRERAS PROFESIONALES

CURSO : 2256 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING

SEMESTRE : 2022 – 1

CICLO : PRIMERO

SECCION : ...............

DURACIÓN : 90 min

CAMILA RONCEROS FIGUEROA

EXAMEN FINAL DE TEORÍA

Consideraciones generales:
- Se contemplará orden, organización de la información, ortografía. Se descontará hasta dos (02) puntos por faltas a estos criterios.
- Todas las respuestas deberán desarrollarse con lapicero. Se descontarán dos puntos por incumplimiento de este criterio.

El logro de esta evaluación es comprobar que usted identifica los conceptos de marketing con los casos planteados.

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje

1 05

2 05

3 02

4 04

5 04

Nota Recalificada

1. Pregunta 1: Supermercados Peruanos, a través de sus tiendas Plaza Vea, pone a disposición del público una gran variedad de productos. Plaza Vea cuenta con un

amplio surtido de FOOD (abarrotes cuidado personal, limpieza, bebidas, carnes, frutas, verduras, quesos, embutidos, panadería, comida preparada) y NON FOOD (electro,

bazar, mundo bebé, mascotas, textil). Plaza Vea, es el lugar donde el ama de casa puede encontrar la mejor variedad, la máxima calidad y al mejor precio. Cuenta con 38

tiendas bajo el formato hipermercado y con 12 tiendas bajo el formato de supermercado En el año 2007, se lanzó a conquistar las provincias, teniendo hoy por hoy tiendas en

Piura, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Huancayo, Ica, Arequipa, Juliaca y Tacna.

Extraido de http://www.supermercadosperuanos.com.pe/

Sobre lo leído, responda lo siguiente: ¿Cuáles son los beneficios, según lo estudiado, de los canales de distribución?

- Utilidad de lugar: Los benficios son que el cliente puede encontrar diferentes variedades de productos en una solo tienda de Plaza Vea, amplios surtido de FOOD y NON

FOOD.

- Utilidad de tiempo: Los beneficios son que en Plaza vea se almacenan grandes cantidades de productos para que el cliente pueda comprar cuando desee, sin estar atado a

un tiempo en especifico. Esto se logra porque Supermercados Peruanos se abastece con tiempo en cantidad.

- Utilidad de variedad: Los beneficios son la facilidad de encontrar productos que se ajusten a lo que el cliente requiere, debido a la amplitud de productos y marcas, el

cliente puede comparar y escoger el producto mas acorde a su requerimiento.

Rúbrica

Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 2 puntos 1 punto

Domina todos los conceptos de cada uno de los beneficios Domina la mitad de los conceptos de Domina menos de la mitad de los conceptos de Domina solo un concepto de los beneficios del
5 Puntos
del canal de distribución. beneficios del canal de distribución beneficios del canal de distribución canal de distribución

2. Pregunta 2: Gloria amplía su portafolio de productos con el lanzamiento de Yofresh, alimento lácteo pasteurizado a partir de yogurt, es la nueva apuesta para

bodegas que no cuentan con cadena de frío.

Como parte de su estrategia de innovación, la empresa Gloria ha lanzado, por primera vez en el Perú, un alimento lácteo ultrapasteurizado a partir del yogurt que no necesita

refrigeración. Se trata de Yofresh, un producto que además mantiene sus características nutricionales sin necesidad de preservantes.

IES CIBERTEC 1
“Tecnología de vanguardia e innovación son las principales características de la inversión hecha por Gloria en una de las plantas más modernas de América Latina orientada a la

producción de alimentos lácteos. Yofresh representa nuestra principal apuesta en este nuevo portafolio”, indicó Jorge Namisato, Director Comercial de Gloria

Con el ingreso de este nuevo producto, Gloria espera aumentar su participación en el mercado con un producto “listo para llevar”. La idea es abrir una nueva oportunidad para

los negocios minoristas y mayoristas que carecen de cadena de frío en todo el Perú y que repercuten en cientos de miles de puestos de mercados y bodegas.

“Dadas las nuevas tendencias de consumo, donde el estilo de vida crea la necesidad de contar con productos on the go, Yofresh constituye un producto nutritivo, de alta

calidad y que no requiere refrigeración. Esta es una apuesta por la diversificación”, explicó Namisato.

Yofresh está disponible en tres sabores: fresa, durazno y vainilla, en las presentaciones de 1 kg, 330 gr. y 200 gr. De este modo, podrá ser adquirida a partir de este mes, en

todas las regiones del país.

En base a lo leido, mencione y explique las etapas de Desarrollo de Nuevos Productos, que aplico la empresa Gloria, para lanzar al mercado su nuevo producto.

ETAPA DETALLES/ACTIVIDADES A DESARROLLAR

Generación de ideas Al buscar nuevas ideas para implementar un nuevo producto, Gloria pensó en un

producto para las bodegas que no cuenten con cadena de frío, por ello lanzó la idea

de implementar “Yofresh”.

Depuración de Ideas Entre los criterios se encontró que Yofresh sí es útil para los consumidores y

sociedad. Sí es compatible con los objetivos y estrategias de la empresa. Ademàs de

contar con una red de distribución a nivel nacional y hacer del producto un éxito.

Además de proporcionar mas valor que de la competencia, ya que Yofresh es un

producto nuevo y único.

Desarrollo y prueba de concepto Yofresh se cataloga como un producto nutritivo, de alta calidad y que no requiere

refrigeración. Según el texto, podra ser adquirida a partir de este mes en todas las

regiones del país. Habra que esperar resultados de la aceptación del publico.

Desarrollo de estrategias de marketing Se piensa estar en el mercado nacional, a traves de puestos de mercado y bodegas,

a precios similares a los demas yogures y con proyección de ventas altas ya que es

un producto nuevo y esta en tendencia de consumo.

Análisis de negocio Luego de las ventas e introducción al mercado, se podrá llevar un análisis de negocio

de esta idea.

Desarrollo de producto Gloria lanzò Yofresh, y este se convirtio en un yogurt nutritivo, que no requiere

refrigeración disponible en tres sabores: fresa, durazno y vainilla en presentaciones

de 1kg, 330gr y 200gr.

Mercado de prueba Se probará el producto en los puestos de mercado y bodegas en todas las regiones

del país.

Comercialización Se introducirà al mercado haciendo enfasìs en que es un producto on the go, yogurt

nutritivo de alta calidad y que no necesita refrigeración.

Rúbrica

Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 2 puntos 1 punto

Nombra y explica cada una de las etapas del Nombra y explica al menos la mitad de las etapas del Nombra y explica menos de la mitad de cada de las Nombra y explica solo una etapa del
5 Puntos
desarrollo de un producto desarrollo de un producto etapas del desarrollo de un producto desarrollo de un producto

3. Pregunta 03: Lea y señale si es verdadero o falso las siguientes afirmaciones. Marque la alternativa que corresponda:

- El marketing es una disciplina que tiene como misión crear bienes y servicios para satisfacer necesidades (V )
- Uno de los objetivos del marketing es generar rentabilidad a la empresa (V )
- El macroentorno económico es una fuerza relacionada a indicadores como el PBI, la balanza comercial, la inflación, etcétera ( V )
- La filosofía de producción significa que debo enfocar mi marketing en desarrollar una marca bien diferenciada de la competencia (F )

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- El deseo es la carencia de algo y está moldeada por las necesidades (F )

a. VFVVF b. VVVFF c. VFVFV d. FFFVV e. FFVVF

Rúbrica

Puntos Excelente: 2 puntos Regular: 1 puntos Malo: 0 puntos

Reconoce las afirmaciones y señala correctamente cada una de ellas Reconoce las afirmaciones y señala correctamente solo 3 de No reconoce más de dos de las afirmaciones señaladas como verdaderas

02 Puntos como verdadera o falsa según corresponda ellas. o falsas según corresponda.

4. Pregunta 04. Observe los productos e indique a qué NIVEL DE SEGMENTACIÓN pertenece y explique por qué:
1. LECHE GLORIA ETIQUETA AMARILLA, CON DHA Y ARA (MARKETING MASIVO) Debido a que es el mismo producto para diferentes tipo de clientes.
2. CANDELARIA: MARCA DE CERVEZA ARTESANAL (MARKETING LOCAL) Debido a que necesita centrar las acciones de produccion en una determinada area

geografica

.
3. BATA: MARCA INTERNACIONAL DE CALZADO (MICRO - MARKETING) Es la personalizacion de acciones de venta por el conocimiento profundo de los intereses y

habitos del consumidor.

Esa marca se dirige a un publico en especifico cubriendo sus necesidades

Rúbrica

Puntos Excelente:4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos

Reconoce y explica con precisión cada uno de los Reconoce y explica de forma general cada uno de Reconoce y explica con deficiencia cada uno de No recon

niveles de segmentación al que pertenecen las los niveles de segmentación al que pertenecen las los niveles de segmentación al que pertenecen las per

marcas presentadas marcas presentadas marcas presentadas

04 Puntos

5. Pregunta 5: La Cámara de Comercio de Lima (CCL) sostiene que cerca de 6 millones de peruanos realizan compras por internet,

estimulados en gran parte por promociones, descuentos, paquetes y distintos incentivos online. Esto ha originado que el mercado nacional crezca alrededor de un 10% durante el último año.

Parte importante de este crecimiento se debe a la penetración de internet, que ha desaparecido las barreras espaciales.

Gracias a las plataformas digitales, el usuario ya no necesita una tienda física y no está limitado por un país para efectuar sus compras. Plataformas como Amazon, Alibaba o AliExpress

permiten adquirir productos desde cualquier parte del mundo de manera segura.

En nuestro país, cada vez más empresas optan por ingresar en este mercado que resulta atractivo para pequeños y grandes negocios. Datos de PagoEfectivo refieren que en el Perú

aproximadamente mil empresas se suman al comercio electrónico anualmente, configurando un mercado muy dinámico y en constante expansión y diversificación.

Junto con Colombia y México, el Perú es uno de los países con mayor oportunidad para desarrollar el e-commerce en América Latina y los especialistas proyectan que este segmento se

duplicaría en los próximos cinco años, liderado por las categorías de moda, calzado y productos electrónicos, que concentrarían hasta el 50% de las ventas totales.

Según lo leído y con base en lo estudiado ¿qué beneficios obtienen las personas que realizan compras por internet?
Rúbrica

Puntos Excelente:4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Malo: 1 punto

Nombra todos los beneficios Nombra la mitad de los beneficios Nombra menos de la mitad de los beneficios Nombra solo un beneficio
04 Puntos

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