Informe cuantitativo y cualitativo de las Encuestas de Satisfacción a los

agentes de salud que participaron de los grupos de contención psicológica.

Constituyendo el personal de Salud un grupo de riesgo especial ante la

situación actual de pandemia, el Servicio de Psiquiatría del Htal. Dr. Guillermo
Rawson, llevó a cabo intervenciones psicosociales grupales a los agentes del
hospital que se encuentran en la primera línea de atención. Esto es: enfermeros,
médicos, licenciados en bioimágenes, kinesiólogos, farmacéuticos, técnicos,
pertenecientes a los siguientes servicios: Servicio Médico de Urgencia, Uti,
Diagnóstico por Imágenes, Clínica Médica, Cardiología, Nefrología, Covid-19,
Centro Quirúrgico, Pediatría, Infectología, Maternidad. Se agregaron, además,
personal administrativo, de limpieza y de servicios esenciales que cumplen
funciones en los mencionados servicios.

Los trabajos grupales se vienen realizando desde principios de marzo 2020 a la

fecha y están abocados todos los profesionales de salud mental divididos en
grupos reducidos acordes a la situación de pandemia.

Las encuestas de satisfacción son realizadas en la 1ra. y 2da.semana del mes

de abril, al momento con 2 (dos) casos de Covid positivos, importados y
recuperados. Representando a más del 75% de los agentes que participaron de
los grupos de contención y que muestra que el 61% de los encuestados fueron de
sexo femenino y el 39% de sexo masculino, encontrándose el mayor porcentaje de
edad en el rango de 20-29 años y 30-39 años. Con respecto a las profesiones, la
mayor parte de los participantes fueron enfermeros y, en segundo lugar, médicos.

Porcentaje de edad de los encuestados

35
30
25
20 33
15 27
21 17
10
5 2
-
20-29 30-39 40-49 50-59 60 ó más
Profesiones

60
50
40
30
20
10
-
s .
er
o ico ale tiv
o
og
o
tic
o ag tra
m éd r a ol u i m ste
fe
r M ne ist
r si ac
é x Ob
En s ge in ine r m tico
io m K Fa s
r vic Ad gnó
Se a
Di

Servicios que se abordaron.

35

30

25

20

15

10

-
ad gia en uti ica U 19 gía ac
ia gía gic
o ría
nid olo ag éd SM vid- olo m olo ur diat
er fr Im M ct r i i
at ne or ica Co fe Fa rd qu Pe
M p ín In ca r o
ag Cl nt
Di ce

Se llevaron a cabo mayor número de intervenciones en los grupos de Covid-19,

Maternidad y SMU, respondiendo a la solicitud de éstos servicios.

1)- Con las primeras medidas tomadas frente al Covid-19, ¿Cuál fue su pensamiento?
 45
40
35
30
25
20
15
10
5
-
Preocupación Autocuidado Prevención Fatalidad

La prevención fue el pensamiento predominante en el grupo etáreo de 20-29 años, 30-39 años y
40-49 años, tendiente a qué medidas podían tenerse en cuenta para cuidar de contagios al medio
externo. Mientras que en el grupo de 20-29 años se encuentran conductas más aprehendidas en
cuanto a prevención, en el grupo de 30-39 se encuentra un nivel de pensamiento más
internalizado en cuanto a un nivel adecuado de preocupación, autocuidado y prevención teniendo
en cuenta el área personal y externa. NO SE ENTIENDE
El rango etáreo de 50-59 años presentó prevalencia por un pensamiento predominante de
preocupación al riesgo de contraer la enfermedad y sus implicancias en su salud.

2)- ¿Cuál considera usted que fue la emoción predominante?

40
30
20
10
-
e o s
ez
a br ied tia oj
o ad ra
ist m M gus En ilid Ot
Tr du An qu
erti an
c Tr
In

En todos los grupos etáreos abordados resalta como emociones más fuertes la
incertidumbre, angustia y miedo. Incertidumbre frente a la dimensión de la
expansión de la pandemia. La angustia fue casi una constante, manifestada
especialmente en dificultades en el sueño. El miedo referido de forma prioritaria
al temor por contagiar a los familiares, a que los recursos de protección no fuesen
lo suficientemente efectivos, a protocolos cambiantes, a equivocarse, entre otros.
3)- ¿Sintió en algún momento la necesidad de recibir contención?

Si 46%
No 54%

46%
54%

A pesar de haber sentido emociones encontradas, el 54% no sintió la necesidad de recibir

contención, puesto que no se lo había planteado.

4)- ¿Participó de los grupos de contención coordinado por Salud Mental?

14%

86%

Si 86%
No 14%

5)-¿Cuántas veces ha participado en los grupos de contención?

19%

21%
61%

El 61% participó de los grupos de contención una sola vez, el 20% dos veces y
el 19% más de dos veces.
6)- ¿Usted siente que sirvió?

8%

92%

El 92% de los encuestados siente que fue positiva la intervención psicológica

recibida, para reconocer las emociones, manifestarlas y elaborarlas optimizando
acciones.

7)- ¿Usted cree que estos grupos han aportado algo positivo para afianzar el trabajo en su
equipo?

8%

92%

El 92% de los agentes considera que los aportes y sugerencias recibidas fueron
útiles para efectivizar el trabajo en equipo, en conjunto con sus compañeros:
cuidados para no infectarse, el mirar a su compañero para cumplir el protocolo,
repaso de los protocolos de actuación, cuidados de alimentación, sueño,
actividades recreativas, tener en cuenta en caso de contagio como y donde
cumplir el aislamiento, etc.
8)- ¿Actualmente usted considera de relevancia continuar con los grupos de contención?

5%

95%

El 95% del total de encuestados considera importante dar continuidad al

trabajo grupal con los equipos.

PONDRÍA UN CIERRE…:

Se puede observar que los agentes de salud manifiestan poco su necesidad de

contención espontánea por los grupos de salud mental, sin embargo una vez que
participan del mismo, quedan con una sensación de satisfacción e incluso
consideran que el mismo fue provechoso para su persona y equipo de trabajo.