ESCUELA EMPRESARIAL DEL PERÚ

CASO 2: PERSONAL DE SEGURIDAD EN

SAN JUAN DE LURIGANCHO

El aumento de la criminalidad en San Juan de Lurigancho, junto con el auge económico

general del lugar, ha creado un mercado atractivo para los vendedores de sistemas de
seguridad. Un inversionista local ha adquirido cuatro vehículos blindados para la distribución
del pago de nómina a diferentes compañías de la localidad. Cada vehículo es tripulado por
un conductor y dos acompañantes. En cada caso, esa tripulación debe llevar a cabo cuatro
tareas esenciales: observar estrictamente las normas de seguridad en todo momento (dos
de los tripulantes “cubren” con sus armas al que transporta físicamente el dinero, cuando
se detiene el vehículo); entregar a cada empleado su sobre de pago, después que se
identifica; mantener contacto por radio con la central y entregar un informe diario sobre las
cantidades distribuidas en cada compañía.

En la zona hay numerosas personas que han recibido instrucción de tipo militar. Estas
personas conocen el uso de armas de fuego, así como las técnicas de defensa apropiadas.

Sabiendo el alto nivel de riesgo que implica una operación defectuosa, el dueño de la
empresa ha solicitado un estudio completo que incluya:

a) Descripción de cada puesto (se puede integrar la función de los tres guardianes,
separarlos, o presentarlos como prefiera)
b) Descripción de los requerimientos de cada puesto
c) Descripción de las relaciones funcionales que se establecerán entre los integrantes de
cada tripulación

(NOTA: DEBE CONSIDERAR LOS ELEMENTOS ORGANIZATIVOS, DEL ENTORNO Y

CONDUCTUALES DEL DISEÑO DE PUESTOS)

El siguiente material se reproduce con fines estrictamente académicos y es para uso exclusivo de los
estudiantes del Diplomado en Gestión de Recursos Humanos.

(01) 564 5275 www.esep.edu.pe 977 465 836