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A ROLES FUNDAMENTALES DE LAS EMPRESAS

Unidad temática: Microempresa
Capacidad:
ðAnaliza el rol fundamental que cumplen las empresas en la sociedad
Roles de las empresas en la actualidad
Los roles de las empresas en las dos últimas décadas han revolucionado por la influencia de
la competitividad. Ha hecho posible que las empresas no tengan como fin único solamente
logros económicos, sino que se basan también y en gran parte, en acciones que se
encuentra en armonía con su entorno social y medioambiental.
Esta nueva tendencia global ha llevado a muchas empresas a replantear sus metas,
objetivos y políticas, incluso su filosofía, adaptándolas a las exigencias de la sociedad del
consumidor.
Hay quienes consideran la responsabilidad social de la empresa como parte de la calidad
gerencial necesaria para competir exitosamente.
Intentar una aproximación a los roles que les corresponden en el entorno actual a las
empresas según su dimensión, nos obliga primeramente a dejar sentada la necesidad de la
existencia de las organizaciones para las sociedades modernas.
El ser humano es racional y social, con necesidades biológicas y sociales, que por su
racionalidad se fija y prioriza fines y objetivos, aplicando el trabajo para satisfacer esas
necesidades y obtener esos objetivos.
Responsabilidad social. Una cuestión de principios
Dos ideas fuertes recorren y unifican nuestro enfoque. La primera es reconocer al hombre en su
integralidad, como centro de las organizaciones y de la economía. Por él y para él existen las
organizaciones. A su servicio debe estar la economía. En la consecución de su beneficio debe
estar el propósito y fin último de las administraciones y de los negocios.
Autores que sientan postura sobre el rol social de las empresas:
a) Peter Drucker (austriaco), considerado el mayor filósofo de la administración en el siglo XX,
considera que las empresas deben fijar objetivos en relación a su responsabilidad social, que
deben ser tangibles y fijados según las condiciones políticas y sociales que afectan a cada
empresa.
b) Alain Chevalier (Francés - Doctor en Ciencias Económicas), afirma que aún cuando se
considerara que las empresas tienen una simple finalidad económica y no se les reconociera un
papel social, es indiscutible la naturaleza social de las mismas. En resumen podemos distinguir
dos tipos de responsabilidades sociales en las empresas: la externa (cuidado del medio
ambiente) relaciones con la comunidad, consumidores) y las internas (condiciones de trabajo,
relaciones interpersonales, motivación, capacitación)
La responsabilidad social en Europa
En países como Alemania, Francia, España y otros, es notorio que las empresas poseen una
responsabilidad social que cumplir y que ella está en relación directa con la dimensión de las
mismas.
Responsabilidad social, un concepto cambiante
Podemos afirmar, que hoy está aceptada la concepción de que, además de producir bienes y
servicios, para asegurar su estabilidad, continuidad y crecimiento, las empresas deben
cumplir objetivos sociales. Eso no significa que deban encargarse de resolver problemas
comunitarios puntuales, sino que responderán como instrumentos para satisfacer las
necesidades sociales.
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El aspecto social incide en la planificación y en las decisiones de las empresas, en el

marco del derecho positivo y de los procesos sociológicos-culturales.
Estos procesos socioculturales se dan en dos sentidos: la evolución de la sociedad
penetra en la empresa y el accionar de ella afecta la evolución de la sociedad.
La empresa es un subsistema del sistema sociedad, y como tal mantiene una relación de
interdependencia con los otros subsistemas de la misma. Por ello, para cada realidad espacio-
temporal es necesario definir los subsistemas políticos, sociales y económicos en la sociedad
con el fin de establecer el rol de las empresas según su dimensión.

Roles comunes de las empresas

·Identificación y aprovechamiento de oportunidades de negocios.
·Creación de organizaciones inteligentes.
·Desarrollo de tecnologías acordes a los requerimientos del mundo globalizado.
·Búsqueda de la competitividad global del país y sus regiones.
·Aportes al diseño e implementación de políticas públicas.
·Compatibilización de intereses de los factores de producción (capital, trabajo, sociedad).
·Financiación de la educación, capacitación y entretenimiento del personal.

Roles de las pymes

·Generación de empleo.
·Búsqueda de la innovación y adaptación de tecnologías productivas.
·Estructuración en redes para el ciclo completo producción-comercialización.
·Individualmente, provisión de bienes y servicios especializados (para nichos de mercado).

En resumen. Las empresas, además de ser una organización económica, es una organización
que brinda servicios a la sociedad. Está formada por personas y para personas. Está insertada
en la sociedad a la que sirve y no puede permanecer ajena a ella. La sociedad le proporciona la
paz y el orden garantizados por la ley y el poder público; la fuerza de trabajo y el mercado de
consumidores; la educación de sus obreros, técnicos y directivos; los medios de comunicación
y la llamada infraestructura económica. La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre
ambas una interdependencia inevitable. Por eso, no puede decirse que las finalidades
económicas de la empresa estén por encima de sus finalidades sociales. Esto es lo que
conocemos como
responsabilidad
social empresarial,
el rol que la empresa
tiene para con la
sociedad que va
más allá de la mera
produccióny
comercialización de
bienes y servicios,
sino que también
implica el asumir
compromisos con
los grupos de interés
p ar a s ol u ci onar
problem as de la
sociedad.
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concretos y tangibles que brinda la sociedad a las empresas:

·Un incremento de la productividad, ya que el trabajador está a gusto en la
empresa y se lecapacita para que lo haga cada vez mejor.
·Mejoramiento de las relaciones con los trabajadores, el gobierno y con las
comunidades.
·Un mejor manejo en situaciones de riesgo o de crisis, ya que se cuenta con el
apoyo social necesario.
·Sustentabilidad en el tiempo para la empresa y para la sociedad,
dado que la
responsabilidad social fortalece el compromiso de los trabajadores,
mejora su imagen corporativa y la reputación de la empresa, entre otros.

·Imagen corporativa y reputación: frecuentemente los consumidores son

llevados hacia marcas y compañías consideradas por tener una buena
reputación en áreas relacionadas con la responsabilidad social
empresarial. También influye en su reputación la relación entre la
comunidad empresarial, incrementando así la habilidad de la empresa
para atraer capital y asociados, y también con los empleados dentro de la
empresa.

·Rentabilidad de sus negocios o rendimiento financiero: se refiere a la

relación entre prácticas de negocio socialmente responsables y la
actuación financiera positiva. Se ha demostrado que las empresas fieles
a sus códigos de ética, alcanzan resultados de un rendimiento de dos a
tres veces superior respecto a aquellas que no los consideran.