Plan de negocio

Un plan de negocios para una empresa nueva contiene, como mínimo, 3 partes importantes:
1. El plan de mercadeo
2. El plan de operaciones
3. El plan de financiamiento

A continuación, se detallan cada una de estas partes. Debe tenerse en cuenta que un plan
de negocios sirve tanto si se desea ofrecer un servicio como si se desea vender un producto.

El plan de mercadeo
Este plan responde a las preguntas:
1. ¿Quién es el cliente?
2. ¿Dónde y cuándo quiere el cliente comprar el producto o servicio?
3. ¿Cómo quiere comprar el producto/servicio?
4. ¿Qué problema resuelve el producto/servicio?
5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por él?

Ejemplo:
Podría determinarse que el cliente de cierto producto son mujeres de 20 a 45 años, que desean
comprar el producto en una farmacia, supermercado o tienda especializada. Estas mujeres lo
comprarán cuando hayan encontrado suficiente información sobre el producto y no antes.
Estas mujeres posiblemente quieren comprar el producto en efectivo tanto como con tarjeta,
pero no desean comprarlo mediante una transacción bancaria. Se sabe que el producto que se
vende es reutilizable y viene a reemplazar otros productos similares que son desechables, así
que resuelve un problema ambiental y económico. Se sabe que las mujeres pagarían por el
producto hasta 30.000 colones.

El plan de operaciones
En este plan se contemplan 4 elementos:
1. Los productos o servicios
2. Los procesos
3. La producción
4. El aprovisionamiento de materias primas

Producto/servicio
En este plan se debe definir las características para el producto o servicio: características físicas,
plazos de entrega, diseños, etc. Se recomienda hacer esta definición, comparando el producto o
servicio con el de otros existentes (ya sea para asemejarse a ellos o para diferenciarse). Se
deben revisar patentes, en caso de que existan.
Procesos
Identificar los procesos más importantes para que el producto o servicio se obtenga. Definir la
tecnología requerida para entregar el producto o servicio. Determinar si todos los productos y
servicios son iguales o se producen bajo pedido. Identificar si parte del proceso se subcontrata
a terceros.

Producción
Identificar la capacidad de producción bajo condiciones normales. Identificar si hay periodos en
los que se deba producir más o menos producto (se podría tener que producir más previo a
festividades nacionales, con el fin de suplir la demanda en esas fechas).

Aprovisionamiento
Determinar dónde se van a conseguir las materias primas que se requieran. Estableces una lista
de proveedores y precios para tener en caso de que el proveedor principal no logra cumplir.
Determinar los ciclos de venta del producto para controlar la cantidad de inventario que se
debe tener, si esto aplica.

El plan financiero
Este plan analiza la rentabilidad del producto/servicio. Para realizarlo, los pasos a seguir son:
1. Cálculo de la inversión inicial: se debe determinar qué se requiere para iniciar el negocio. Podría
requerirse infraestructura física o en línea, mano de obra, pago de rentas, compra de materiales
o maquinaria, etc.
2. Financiación de las inversiones: cuando se conoce el monto de la inversión inicial, se debe
determinar de dónde se obtendrá ese monto. Tal vez se tenga capital propio, tal vez se deba
solicitar un préstamo a una entidad bancaria o conseguir socios que deseen invertir en el
negocio.
3. Se debe hacer la cuenta de resultados para los siguientes tres años: Se debe calcular cuánto
dinero se estará invirtiendo y ganando para los siguientes tres años, con el fin de determinar si
el negocio logra recuperar la inversión inicial en ese plazo o no. Si se detectan déficits es
necesario buscar alternativas que permitan aumentar los ingresos o disminuir los gastos.

Ejercicio de Plan de negocios

Seleccione una idea innovadora que podría convertirse en un negocio. No es necesario que sea
algo grande, las ideas pequeñas se pueden cultivar en el tiempo para generar ganancias. Lo que
su idea debe cumplir como único requisito es que se pueda vender. No importa si se trata de un
producto o de un servicio.
Complete cada uno de las siguientes tablas, para que así tenga su primer plan de negocios para
la idea seleccionada.
El plan de mercadeo
Nombre del producto o servicio.
Descripción del producto o servicio.
Problema o necesidad que el producto o
servicio viene a resolver.
Clientes potenciales.
Lugar(es) donde el cliente podría comprar el
producto o servicio.
Momentos en los que el cliente podría
comprar el producto o servicio.
Monto que el cliente podría aceptar pagar por
el producto o servicio

El plan de operaciones
Producto: Indique las características
principales del producto o servicio. Indique
cómo se diferencia de otros productos o
servicios similares.
Procesos: Indique cuáles son los procesos más
importantes para lograr fabricar el producto o
entregar el servicio. Indique si todos los
productos/servicios son iguales o si el cliente
puede personalizar algo.
Producción: Indique cuántos productos o
servicios podrían fabricarse o entregarse a
diario. Indique si habrán momentos del día,
mes o año en los que se deba
aumentar/disminuir la producción.
Aprovisionamiento: Indique cuáles son sus
materias primas y de dónde se van a obtener.

El plan financiero
Desglose las principales inversiones para Monto de la inversión
comenzar el negocio en las filas que siguen a
esta.
Inversión 1:
Inversión 2:
Inversión 3:
Inversión 4:
Inversión 5:
Total de las inversiones

Indique, a continuación, de dónde se podría obtener el capital inicial para comenzar el negocio.
Bibliografía:
Lázaro, E. J. (2015). Tu business plan ¡en un pim pam!. Recuperado de:
http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecauamsp/reader.action?docID=4570153