UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTADAD CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA

Fijación de objetivos

San Diego, 26 de octubre de 2022

Comprender y aplicar los procesos básicos de fijación de objetivos.

El proceso de elaboración del plan estratégico de la Fundación tendrá las siguientes etapas
consecutivas:

1. Toma de conciencia y organización del proceso. Responde a la pregunta de quiénes somos y qué
es lo que hacemos.

1.1. Reflexión interna: razón de ser

1.2. Conciencia estratégica y voluntad de planificar.

1.3. Revisión de la identidad de la Fundación.

2. Análisis estratégico. Responde a la pregunta de dónde estamos como organización.

2.1. Revisión de los agentes afectados por nuestra actividad.

2.2. Revisión de los valores de la Fundación.

2.3. Análisis estratégico interno y externo.

3. Formulación de la estrategia. Responde a la pregunta de dónde queremos llegar y qué debemos

hacer para alcanzarlo.

3.1. Revisión de la visión.

3.2. Revisión de la misión.

3.3. Definición de objetivos.

3.4. Definición de estrategias.

3.5. Redacción del plan.

4. Implantación de estrategias. Responde a la pregunta de qué tenemos que hacer para aplicar la
estrategia.

5. Control estratégico. Responde a la pregunta de qué estamos haciendo…… Pg4 (GUÍA DE

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2012 de FUNDACIÓN INTERARTS).
2) identificar conceptos de planificación

La planificación es la primera función administrativa porque sirve de base para las demás
funciones. Esta función determina por anticipado cuáles son los objetivos que deben cumplirse y
que debe hacerse para alcanzarlos; por tanto, es un modelo teórico para actuar en el futuro. La
planificación comienza por establecer los objetivos y detallar los planes necesarios para
alcanzarlos de la mejor manera posible. La planificación determina donde se pretende llegar, que
debe hacerse, como, cuando y en qué orden debe hacerse.

La planificación desde el punto de vista de diferentes pioneros de la administración se puede

conceptualizar de las siguientes maneras:

. "La planificación es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para

formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales." George Terry

. "La planificación es una técnica para minimizar la incertidumbre y dar más consistencia al
desempeño de la empresa." Idalberto, Chiavenato.

. "La planificación es en gran medida la tarea de hacer que sucedan cosas que de otro modo no
sucederían" David, Ewing…… Pag1 (La Planificación: Conceptos Básicos, Principios, Componentes,
Características y Desarrollo del Proceso 2012 de Profa. Mildred Toro).

„Según el diccionario, administrar es gobernar, o dirigir un negocio público o privado. Significa, por
lo tanto, tratar de hacer el mejor uso posible de los recursos disponibles para lograr el objetivo de
la empresa. La administración comprende, por tanto, todas las operaciones de la empresa. Pero
como resultado de la forma habitual de organizar las cosas para facilitar el funcionamiento del
negocio, un cierto número de actividades constituyen los departamentos especiales; el
departamento técnico, el departamento comercial, el departamento financiero, etc., y el alcance
del departamento administrativo se encuentra reducido en consecuencia. “- Henri Fayol.

3) Identificar tipos de decisiones de planeación Estrategia y política Estrategia y táctica

información base de planeación. Concepto control de gerencia estratégica, de rendimiento.

identificar tipos de decisiones de planeación Estrategia y política

Un sistema de planeación estratégica formal une tres tipos de planes fundamentales que son:
planes estratégicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos.
La planeación estratégica es el esfuerzo sistemático y más o menos formal de una compañía para
establecer sus propósitos, objetivos, políticas y estrategias básicos, para desarrollar planes
detallados con el fin de poner en práctica las políticas y estrategias y así lograr los objetivos y
propósitos básicos de la compañía…… Pag13 (LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. UN PILAR EN LA
GESTIÓN EMPRESARIAL 2006 de Garrido, S)
Identificar tipos de decisiones de planeación Estrategia y táctica información base de planeación.

La planeación táctica presenta características de ser un proceso continuo y permanente orientado

al futuro cercano racionaliza la toma de decisiones, determina cursos de acción es sistémica ya
que es una totalidad formada por el sistema y subsistemas visto desde un punto de vista sistémico
Es iterativa ya que se proyecta y debe ser flexible para aceptar ajustes y correcciones es una
técnica cíclica que permite mediciones y evaluaciones conforme se ejecuta, dinámica e interactiva
con los demás y es una técnica que coordina a varias actividades para conseguir la eficiencia de los
objetivos deseados.

La incertidumbre provocada por las presiones e influencias ambientales debe ser asimilada por la
planeación intermedia o táctica. Se debe convertir e interpretar en las decisiones estratégicas, del
nivel más alto, en planes concretos en el nivel medio, se convierte en planes que se pueden
emprender y a su vez, subdividir y detallar en planes operacionales a ejecutarse en el nivel
operativo…… 21-22 (MODELO DE PLANEACION TÁCTICA PARA MEJORARLA PRODUCTIVIDAD EN LA
ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN TABASCO 2008 de GUILLERMO RUBÉN
ALDAY VÉLEZ).

Concepto control de gerencia estratégica.

La administración estratégica, también denominada dirección estratégica, direccionamiento

estratégico, gerencia estratégica o planificación estratégica, exige el análisis de las organizaciones
desde la perspectiva integral, así como la adopción de visiones ampliadas, adoptando y adaptando
por parte de los tomadores de decisiones, modelos mentales que faciliten armonizar la visión del
mundo y de sus participantes (Chiavenato y Sapiro, 2011).

Su abordaje desde una concepción tradicional, se ha ido perfeccionando y complementando con

visiones modernas, acompañadas de avances que se han ido incorporando en la literatura
especializada (Thompson y Strickland, 2001; David, 2003; Chiavenato, 2001; Hitt y col., 2004; entre
otros), esto incluye entre otros aspectos, definiciones, elementos y etapas básicas que integran y
amplían la visión de la administración o gestión en las organizaciones actuales…… Pag 244
(Gerencia estratégica: herramienta para la toma de decisiones en las organizaciones 2019 de
González, Jorge; Salazar, Flor; Ortiz, Raúl; Verdugo, Darwin).

„La forma en que los subordinados hacen su trabajo tiene indudablemente un gran efecto sobre el
resultado final, pero la operación de la administración tiene un efecto mucho mayor. “- Henri
Fayol
Concepto control de gerencia de rendimiento.

La dirección establece el control y sus formas de aplicación. Corresponde a la gerencia —o a quien

desarrolla la gestión— su cumplimiento y aplicación de acuerdo al diseño establecido. El control
debe contribuir con alcanzar las metas y la suma de estas, al logro de los objetivos. Debido a ello,
las acciones conducentes a tales propósitos obligan al ejercicio de control mediante la vigilancia
del desempeño de la organización, la medición de resultados y la evaluación del empleo de los
medios y recursos en el proceso de gestión. En este marco, se define las siguientes herramientas
de control:

Instrumentos de gestión: estos son establecidos por la alta dirección para guiar el accionar de la
gestión con precisiones sobre el control, como (a) manuales de organización y funciones, donde se
establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, la emancipación de funciones; (b) manuales
de sistemas y procedimientos, donde se establecen las formas de operación, los procesos y cómo
se ejecutan, los responsables de las tareas; (c) presupuestos operativos y financieros como
expresión de planes tácticos; (d) directivas específicas sobre formas de cumplimiento de
actividades de producción, comercialización, créditos, existencias, entre otros.

Planes de control: exponen periodicidad anual con objetivos mensuales o trimestrales destinados
a establecer un orden de ejercicio programado bajo responsabilidad de la alta dirección o
gerencia. Ello se da mediante la realización de programas de control, que permitan conocer el
desenvolvimiento y avances de la gestión, los resultados parciales y final de planes institucionales,
las desviaciones, las limitaciones, el empleo eficiente y económico de los recursos, medición y
evaluación de los resultados confrontados con los presupuestos, entre otros objetivos de gestión
empresarial.

Sistemas de información: provienen de los resultados de acciones de control, a través de informes

sobre la situación encontrada de aspectos operativos, administrativos y financieros. Ello
comprende la información contable, a partir de la cual la gerencia cuenta con información en
tiempo real sobre el desenvolvimiento de las actividades y sus resultados, las formas de gestión, el
cumplimiento de políticas, la situación financiera para decisiones operativas o de financiamiento o
inversión, entre los principales. Programas de verificación: constituye una implantación de las
recomendaciones de resultados de programas de control ejecutados. Estos se orientan a asegurar
la apropiada puesta en marcha de los ajustes o rediseños propuestos y a comprobar el efecto o
beneficio producido por las medidas adoptadas. La gerencia, responsable de la gestión, debe
asegurarse que las correcciones recomendadas en los informes de control se apliquen oportuna y
eficientemente, de modo que se superen las situaciones que afectan el normal desarrollo de las
actividades que conducen al logro de los objetivos…… Pag 73-74 (¿Control de gestión o gestión de
control? 2012 de Dextre Flores, José Carlos; Del Pozo Rivas, Raúl Sergio)
„La función administrativa tiene muchos deberes. Tiene que prever y hacer preparativos para
cumplir con las condiciones financieras, comerciales y técnicas bajo las cuales se debe iniciar y
operar la empresa. Se ocupa de la organización, selección y gestión del personal. Es el medio por el
cual las diversas partes de la empresa se comunican con el mundo exterior, etc. Aunque esta lista
es incompleta, nos da una idea de la importancia de la función administrativa. El solo hecho de
estar a cargo del personal hace que en la mayoría de los casos sea la función predominante, pues
todos sabemos que, aunque una empresa tenga maquinaria y procesos de fabricación perfectos,
está condenada al fracaso si está dirigida por un personal ineficiente. “- Henri Fayol

4) Definir control y conducta humana, selección, entretenimiento, y socialización, recompensa

sanciones control directos e indirectos.

control y conducta humana

los trabajos sobre control organizacional se agrupaban bajo tres perspectivas que han dominado
los estudios sobre las organizaciones: la sociológica, la administrativa y la psicológica (Flamholtz et
a., 1985). Investigaciones posteriores, como la de Merchant y Simons (1986) se refieren a los
distintos enfoques bajo los cuales se ha estudiado el control en las organizaciones, recogiendo
básicamente seis áreas: los principios de la administración, la perspectiva cibernética, la teoría de
la agencia, la perspectiva psicológica, el enfoque contingente y el estudio de casos. Berry et al.,
(2005) también parte de los principios de la administración de empresas y avanza empleando el
enfoque de los costes de transacción y de agencia…… Pag3367 (EL CONTROL DE LAS
ORGANIZACIONES: UN MARCO DE ESTUDIO 2012 de Carmen Ruiz Jiménez, Jesús Hernández Ortiz)

Conducta humana.

El individuo posee inclinación natural por actualizar y desarrollar su proceso motivacional, es decir,
actualizar sus capacidades de modo que le sirvan para mantenerse y expandirse. Según este
postulado, Rogers acepta una única fuente de motivación en la conducta humana: la necesidad
innata de autoactualización.

De esta manera, se entiende la existencia de algunas convicciones básicas, tal como la subjetividad
del individuo en cuanto a que vive en su mundo específico y propio. Ese mundo privado es el que
interesa, ya que es el que orienta su comportamiento, es decir, influye en su diario accionar
reportándose como un elemento determinante en toda organización, respondiendo a realidades
del entorno…… Pag49 (Lo humano en la Teoría de las Organizaciones 2013 de Díaz García, Solange)

„Porque nada vale algo para una persona si no lo puede hacer con pasión “- Max Weber
Selección

El talento humano es el recurso más importante de toda organización, por tanto, su proceso de
captación es determinante en la efectividad laboral; es por ello, que, con la aplicación de un buen
proceso de reclutamiento y selección, se obtienen resultados positivos para todo el ámbito
organizacional…… Pag12 (CAPTACIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO PROCESO DETERMINANTE
EN LA EFECTIVIDAD LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DE LA POLICIA DEL ESTADO CARABOBO 2014
de Arrieche L. Leidy J)

Entretenimiento

De esta forma, según sean los objetivos perseguidos, el componente de los plazos comienza a
jugar un rol importante, según se busquen beneficios inmediatos (recreacionismo) o dar lugar a
procesos más extendidos en el tiempo (recreación educativa). Así, las organizaciones que
contratan propuestas de recreación, como se verá luego, navegan entre la realización de
experiencias puntuales y algunas líneas de trabajo (generalmente, incluidas en un marco de RSO)
más sostenidas en el tiempo. Esta tensión que se pone en juego en los plazos es emergente, en
este sentido, de una concepción de la recreación como entretenimiento (recreacionismo) o como
parte de un desarrollo humano (recreación educativa). En el primer caso, según Moreno (2006), el
foco se sitúa en los objetivos de la propia actividad, mientras que en el otro paradigma el énfasis
se pone en las necesidades de los participantes……Pag49 (La recreación organizacional como
herramienta al servicio de la responsabilidad social de las organizaciones hacia sus trabajadores
2016 de Camila Gottlieb Fernández).

Socialización

El proceso de socialización impacta de manera distinta en cada individuo, en la medida que cada
persona asimila estos contenidos y patrones de comportamientos de acuerdo a su trayectoria
diferencial tanto a nivel personal e interpersonal-grupal como sociocultural (Sánchez Hurtado,
2001). En este sentido, se suele entender a la individuación como un proceso complementario de
la socialización que comprende la formación de la identidad. Así entendido, el proceso de
socialización es el resultado de la interacción de factores individuales, grupales y sociales……
Pag127 (El proceso de socialización. Apuntes para su exploración en el campo psicosocial 2013 de
Simkin, Hugo; Becerra, Gastón).

„Asegurar buenas relaciones entre los distintos departamentos y con el mundo exterior; “- Henri
Fayol
Recompensa sanciones de control directos e indirectos.

Intervenir en la toma de decisiones, acto, contrato o resolución de asuntos en los que tenga
interés de naturaleza particular, directo o indirecto; del que pueda resultar algún beneficio para la
servidora o el servidor público…… Pag109 (INSTRUMENTOS NORMATIVOS DEL SNCF 2022 de
LEYES, REGLAMENTOS Y NORMAS QUE CONFORMAN LA BASE JURÍDICA DE LA CONTRALORÍA
GENERAL DE LA REPÚBLICA Y DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL FISCAL)

5) Respuestas humanas a los procesos de control.

En relación al concepto, el control organizacional ha sido interpretado de manera distinta a lo

largo de los años. La mayoría de la literatura sobre el control organizacional se refiere a éste como
un proceso cibernético y un mecanismo de retroalimentación. Desde esta perspectiva, el control
es considerado como el proceso a través del cual se busca asegurar que las actividades y el
comportamiento de los miembros de la organización, se realizan conforme a los planes y objetivos
que previamente se han establecido (Hofstede, 1978; Tosi, 1983; Veliyath et al., 1997) ……
Pag3367-3368 (EL CONTROL DE LAS ORGANIZACIONES: UN MARCO DE ESTUDIO 2012 de Carmen
Ruiz Jiménez, Jesús Hernández Ortiz)