EVALUACIÓN PERMANENTE 2

INVESTIGACIÓN CREATIVA Y EXPLORACIÓN DE INSIGTHS

ACTIVIDAD INDIVIDUAL

INSTRUCCIONES:
● Los alumnos integrantes del grupo deben leer el compromiso ético de la evaluación.
● Los alumnos integrantes del grupo deben redactar su apellido, nombre y DNI, en el párrafo
del compromiso ético caso contrario la evaluación no será corregida.
● Los alumnos integrantes del grupo deberán leer detenidamente cada una de las indicaciones de
la evaluación con la finalidad de cumplir con todos los puntos solicitados.
● Si alguno de los alumnos del grupo tuviera dudas con respecto a lo solicitado en uno o varios
puntos deberá comunicarlo oportunamente al docente para que la duda sea aclarada en un
plazo prudente y el grupo pueda cumplir con los plazos de entrega de la evaluación.

COMPROMISO ÉTICO:
YO, Andersson Jair Taipe Limay con DNI 71705348 me responsabilizo por el contenido de esta
evaluación. Afirmo ser el autor de las respuestas a las preguntas realizadas. Asimismo, aseguro no
haber tomado parcial o totalmente ningún texto académico de alumnos de esta institución u otras
ni documentos generales de la web u otras fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.
 
Sé que esta actividad podrá ser analizada con los filtros de SafeAssign, los cuales compararán los
textos con Global Reference Database, archivos de documentos institucionales, internet y ProQuest
ABI/Inform Journal Database. Soy consciente de que se aplicará el reglamento vigente de estudios y
las sanciones que correspondan de encontrarse irregularidades en cuanto al contenido enviado en
la evaluación. 

1. FINALIDAD / OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN

El desarrollo del siguiente caso busca que, como parte de tu equipo, demuestres que eres
capaz de aplicar los conceptos aprendidos en clase.
2. CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
Para el desarrollo del caso:
 Revisen las sesiones 3 y 4 (videos, ppt y lo revisado en las sesiones virtuales)
 Sigan las pautas y procedimientos aprendidos en clase.

3. INSTRUCCIONES DE LA EVALUACIÓN
Registro de una observación del comportamiento del consumidor del producto o servicio que
estas investigando siguiendo el siguiente esquema:

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PUNTOS A REGISTRAR EN LA
OBSERVACIÓN

FECHA DE LA OBSERVACIÓN

LUGAR DONDE REALIZARON LA

OBSERVACIÓN

TIEMPO QUE OBSERVARON DESDE… HS HASTA… HS

DESCRIPCION DE LA PERSONA
OBSERVADA

DESCRIPCION DE LA SITUACIÓN
OBSERVADA

4. CONSIDERACIONES DEL ENTREGABLE

El desarrollo del caso no debe exceder a 2 páginas en Word.
La persona que observarás debe seguir las características del segmento objetivo de tu trabajo
de grupo del curso.

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN (se puede usar lista de cotejo o rúbrica)

CRITERIOS PUNTAJE
Aplicaste los conceptos aprendidos en clase 5
Registraste la observación según el esquema sugerido 5
Siguen las instrucciones dadas para el desarrollo del trabajo 4
Registraron toda la información solicitada 6
TOTAL 20

Recorrido de un cliente de Tambo+

Revolución C14, Av. Revolución 1447, Villa el Salvador, Hombre 24 años, 6:45 pm

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(17 mins)

Al ver al cliente entrar a la tienda con caminada insegura, porque a la hora de entrar miró a ambos
lados sabiendo que no había nadie, de aproximadamente 21 años, hombre con una altura promedio
sacó su teléfono buscó la página de Facebook de Tambo+, para ver las promociones, al verlas preguntó
primero a la cajera si se encontraba disponible dicha rebaja.
Al confirmarle esto, se acercó al estante dónde estaban las bebidas alcohólicas, él había preguntado
por la promoción de Stella Artois, el six pack botella de 330 ML, precio oferta S./24.90 (el precio
normal era de S./33.90), él quiso sacar los productos forzando la puerta, pero se acercó un reponedor
y le dijo que primero se paga para luego recogerlo. Al ver esto y avergonzarse agarró lo primero que
vio, que fue un paquete de papas Lay´s clásicas 210 gr (precio S/. 10.90).
Ya en la caja entregó las papas Lay´s y prosiguió a pedir las cervezas, ahí es donde la cajera al pasar los
productos por el scanner de códigos pregunta si se quiere añadir los productos de promoción de S/.1,
en este caso era de Cua Cua. Él acepta y escucha el monto que debe pagar que es S/. 36.80, le avisa a
la cajera que va a pagar por Yape, saca su celular activa sus datos y entra a la aplicación.
Al demorarse un poco por la falta de señal del lugar, le dice a la cajera que espere un momento, hasta
que tenga más cobertura; ya al tenerla, escanea el QR, pregunta cuánto es la cantidad para escribirlo y
procede a pagar.
Ella le entrega la botella, procede a agarrar sus productos e irse al estante dónde lo esperaba el otro
trabajador para entregarle los productos, agarró por las azas del six pack notó que estaba helada,
agradeció al reponedor y prosiguió a retirarse del establecimiento.

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