Pigmalión en la gerencia

Semana: 4

Nombre del estudiante:

Anabessy Matheu Sánchez

Número de cuenta:
52253049

Sede de estudio:
Universidad Tecnológica Centroamericana

Docente:
Máster Sonia de Horton

Sección:
V7100

Fecha de entrega:
10 de Mayo de 2023
 Resumen Ejecutivo

Si bien es cierto Pigmalión es un mito griego, el mismo explora la forma en cómo se trata
a los demás y las expectativas que se externan tienen un poderoso efecto. Dónde el
rendimiento está directamente relacionado a si un jefe tiene altas o bajas expectativas
sobre las capacidades de sus colaboradores.
En la lectura de Pigmalión en la gerencia, J. Sterling Livingston nos hace cuestionarnos
que tan influenciables somos. Desde pequeños cómo nuestros maestros marcan nuestro
camino hasta llegar a las empresas donde de acuerdo a las expectativas que se tengan
de los colaboradores, estas afectan directamente la productividad.
Dado que existen varios estudios al respecto, nos damos cuenta que también la
comunicación es importante dónde generalmente nuestros jefes tanto en sus acciones,
lenguaje corporal, etc tienden a comunicar con más facilidad cuando las expectativas
para sus colaboradores son bajas. Muchas veces, esa comunicación no es intencional,
pero es perjudicial.
Así mismo la solución no es solo aumentar las expectativas que tenemos de los
colaboradores, sino que estos líderes tengan autoconfianza en sus habilidades de
liderazgo para de esa forma poder motivar a sus subalternos.
Otro punto importante a tomar en cuenta es el personal joven, dado que ellos son el
futuro debemos darle las herramientas necesarias, saber motivarlos y desarrollarlos y
entender que son el recurso más valioso en las empresas.
 Apartado de respuestas

• ¿Por qué resulta importante la autoimagen según J. Sterling Livingston?

R/ La autoimagen nos ayuda a sentirnos empoderados, a creer en nosotros mismos,
y esto se proyecta a nuestros subordinados. Si establecemos expectativas altas y la
autoconfianza se tiende a exceder las expectativas, por el contrario, si establecemos
bajas expectativas y una baja autoestima, se incrementará la posibilidad de fracaso.

• ¿Qué función tiene la comunicación, según el autor, en el efecto Pigmalión?

R/ A la hora de comunicar expectativas de parte de los gerentes, es más importante
la forma en la que el o ella se comportan que lo que se dice. Y por lo general los
gerentes son más efectivos comunicando expectativas bajas que expectativas altas.
El gran problema es que los colaboradores pueden interpretar el silencio como enojo,
molestia o desinterés por él.

• Describa cuál es para usted, luego de lo leído, el impacto más importante de las
expectativas en cuanto a los equipos de trabajo en una organización.
R/ Creo que el impacto más importante es la influencia de las expectativas de una
persona sobre el comportamiento de otra. Me pareció interesante cómo el tener
expectativas altas mejoraba la productividad, la motivación y autoconfianza de los
colaboradores y el tener bajas expectativas era como una bola de nieve donde
siempre se esperaba lo peor y por ende se obtenían resultados negativos en la
productividad.

• Brinde cinco pautas para que un gerente haga buen uso de esta teoría en la práctica.
R/
1– Se deben crear expectativas de alto desempeño que luego serán cumplidas por
los subordinados.
2 – Los jefes, líderes y gerentes deben tener autoconfianza en sus habilidades y la
manera en cómo motivan a sus colaboradores.
3 – Lo que los gerentes esperan de sus colaboradores y la forma en que los tratan
determina su desempeño y progreso.
4 – Las expectativas de los gerentes tienen un impacto directo con la productividad.
5 – Es importante desarrollar y motivar a la gente joven ya que son el recurso más
valioso en las empresas.
 Conclusiones

El rol de los gerentes, jefes y/o superiores tiene una influencia directa e influyente en el
comportamiento de sus subordinados. Tal influencia puede ser negativa o positiva
dependiendo de las expectativas que tenga el gerente sobre sus colaboradores donde
cómo anteriormente mencione esta directamente ligado a la productividad.
A pesar de las investigaciones, aún las organizaciones no han comprendido del todo la
importancia de esas expectativas y algunas han optado por aumentarlas
significativamente lo cual no es la solución. gerente excepcional y su confianza en su
propia habilidad dan credibilidad a sus altas expectativas. Como consecuencia sus
subordinados aceptarán sus expectativas como realistas y tratarán en todo lo posible de
lograrlas.
Es trabajo del gerente ser mentor, depositar la suficiente confianza en sus subordinados
y mantener expectativas altas, realistas y positivas para cosechar los frutos de un buen
rendimiento de su equipo en especial con la gente joven.