GUÍA PARA LA

INSTITUCIONALIZACIÓN
de aprendizaje servicio
de una carrera
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GUÍA PARA LA
INSTITUCIONALIZACIÓN
de aprendizaje servicio
de una carrera

Derechos reservados
Pontificia Universidad Católica de Chile
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ÍNDICE
PRÓLOGO 6

INTRODUCCIÓN 8
¿Qué es el Modelo de Institucionalización de A+S UC?

ETAPA I: INICIO DE LA INSTITUCIONALIZACIÓN 13

Paso 1: Conformación de la comisión A+S

Paso 2: Aplicación de la Rúbrica de Autoevaluación 15

ETAPA II: DIAGNÓSTICO 17

Paso 1: Coherencia entre documentos oficiales UC y A+S

Paso 2: Recopilación de Antecedentes de A+S carreras relacionadas en el ámbito 18

nacional e internacional

Paso 3: Recopilación de antecedentes propios de la carrera 19

Paso 4: Realización del Análisis FODA 21

ETAPA III: DISEÑO Y PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN 24

Paso 1: Definición de las habilidades transversales

Paso 2: Identificación de cursos piloto 26

Paso 3: Definición del perfil de los socios comunitarios 28

Paso 4: Gestión interna de la carrera 32

Paso 5: Capacitación de docentes 35

ETAPA IV: IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN 37

Paso 1: Implementación de cursos piloto

Paso 2: Evaluación del proceso 38

Paso 3: Últimas decisiones para la continuidad

HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA LA INSTITUCIONALIZACIÓN A+S 40
EN UNA CARRERA

ETAPA I 41
Actividad paso 1: Conformación de la comisión A+S

Actividad paso 2: Aplicación de la Rúbrica de Autoevaluación para la sustentabilidad 43

de A+S

Análisis y conclusión respecto a los resultados de la Rúbrica de Autoevaluación de A+S 52

ETAPA II 53
Actividad paso 1: Coherencia entre documentos formales y A+S

Actividad paso 2: Experiencias de A+S en el mundo y otras universidades, relacionadas 56

a la Carrera

Actividad paso 3: Recopilación de antecedentes propios de la carrera y malla curricular 57

Actividad paso 4: Análisis FODA de la incorporación de A+S 58

ETAPA III 60
Actividad paso 1 y 2: Definición de cursos piloto y habilidades transversales
- Definición de Competencias transversales
- Definición de cursos piloto y habilidades transversales
- Definición posibles necesidades y socios comunitarios
Actividad paso 3: Identificar organizaciones o comunidades con las que ya se ha 62
trabajo en la carrera

Actividad paso 4: Gestión 64

ETAPA IV 66
Actividad paso 1: Implementación de los pilotos

REFERENCIAS 70

SITIOS DE INTERÉS 72
 prólogo
Con mucha alegría tengo el agrado de presentar esta
Guía para la institucionalización de aprendizaje
servicio de una carrera, que complementa el
texto Aprendizaje Servicio, 10 años en la UC
puesto al servicio de la comunidad en plataforma
digital en 2014, con motivo de cumplirse 10
años del programa A+S en nuestra Universidad.
En efecto, esta iniciativa creada en 2004 busca
contribuir al desarrollo de una docencia que
genere aprendizajes significativos basados en el
vínculo con la sociedad, y aportar al desarrollo
de las comunidades por medio de los proyectos
desarrollados por los estudiantes.
Cabe recordar que el Programa se creó como
respuesta a la voluntad de la UC de poner al
servicio del país una actividad académica que
formará profesionales íntegros, emprendedores
6
y solidarios, y que generara conocimientos
que aporten a la solución de los problemas
sociales de Chile. La coordinación y promoción
de esta metodología depende del Centro de
Desarrollo Docente UC (CDDoc), entidad que
capacita y asesora a profesores de las diferentes
unidades académicas para que apliquen esta
forma de enseñanza, Centro al que felicitamos
calurosamente por el excelente trabajo que llevó
a cabo con esta oportuna y útil Guía. A modo de
balance de lo que se ha logrado hasta ahora, esta
iniciativa se ha implementado desde 2005 en más
de un centenar de cursos de pregrado, lo que ha
permitido que cerca de 40 mil estudiantes hayan
desarrollado proyectos de servicio relacionados
con los objetivos curriculares de cada curso,
bajo la guía de sus docentes. Aún más, durante
estos años se han llevado a cabo 1.100 cursos
con A+S (capacitaciones, talleres, diseño de
productos, diagnósticos e intervenciones de
salud/educativas, entre otros), y se ha trabajado
con más de 300 socios comunitarios.
El objetivo general de A+S es desarrollar una
metodología que, gracias al compromiso activo
de los estudiantes con el proceso, mejore los
resultados educativos y resuelva problemas
del entorno social, en un proceso que tenga
un componente pedagógico y solidario al
mismo tiempo. Además, se trata de desarrollar
dinámicas de participación compartida con
profesores, educadores y jóvenes con el apoyo
de instituciones y actores sociales que permitan
involucrarse comunitariamente. De este modo,
se puede vincular el aprendizaje académico con
problemas reales y cercanos a la vida cotidiana
de los más jóvenes, implicándolos con proyectos
activos y sociales que mejoren su rendimiento
educativo y su vinculación con la comunidad.
A través de A+S, los estudiantes mejoran sus
resultados en conocimientos, capacidades,
habilidades, actitudes y valores, pero llegan a
estos logros al mismo tiempo que actúan como
ciudadanos comprometidos con el medio en
que interactúan. Esta metodología concilia en
objetivos comunes el enfoque de aprendizaje del
sector educativo formal con el enfoque de acción
social del sector no formal. Y en las prácticas
de A+S, las instituciones educativas colaboran
activamente con las organizaciones sociales del
entorno.
En resumen, el Aprendizaje Servicio es una
combinación original de dos elementos: del
aprendizaje basado en la experiencia y del
servicio a la comunidad. La novedad reside en
la imbricación de ambos elementos, no en la
mera presencia de cada uno de ellos vastamente
conocidos en la educación formal y no formal.
Respecto a la estructura y contenido de esta Guía
que presentamos, ella está doblemente dividida
en 4 etapas: Etapa i: inicio de la institucionalización;
Etapa ii: diagnóstico; Etapa iii: diseño y propuesta
de implementación, y Etapa iv: implementación y
evaluación. Y decimos doblemente puesto que el
índice muestra estas etapas dos veces: la primera
de ellas entrega bases y contenidos teóricos que
permitirán abordar adecuadamente la segunda
parte del texto: Herramientas prácticas para la
institucionalización A+S en una carrera. Sin ser
expertos en el tema, creemos que esta secuencia
garantiza un avance sostenido y eficiente, que
permitirá a quienes hagan uso de esta Guía
cumplir con los objetivos que ella persigue.
Por otra parte, no podemos dejar de mencionar
algunos puntos relevantes a considerar para
contextualizar mejor esta Guía. Acaso si el
más destacado es que ella, de alguna manera,
responde al llamado que nos hace el Papa
como Universidad Católica a dialogar con las
comunidades, aprender de ellas, y a esforzarnos
por una docencia de calidad al servicio de la
solución de los problemas del país. Además, el
hecho de incorporar A+S en un curso y en una
malla curricular nos asegura que, además de
que los estudiantes desarrollan un compromiso
público/social, tienen una experiencia de
aprendizaje de calidad, desafiante, y en contexto
con muchos aprendizajes en juego, de modo de
generar una experiencia de aprendizaje auténtica,
inmersa en una realidad y que busca aprendizajes
profundos y duraderos.
Un elemento adicional por mencionar es el
valor de la institucionalización (modelo con
etapas y acciones concretas para incorporar
A+S en el currículum) que ofrece la Guía, así
como la posibilidad de adaptar el modelo a las
características de la unidad académica. Además,
la institucionalización asegura que todos los
egresados pasen por cursos A+S y desarrollen
otras habilidades propias de la impronta de cada
carrera. En este sentido, se espera que todos los
estudiantes de la UC tengan y aprueben al menos
3 experiencias de cursos A+S, dado el valor que
tiene A+S en la formación del egresado UC y su
relación con la impronta y formación integral.
En suma, A+S constituye una gran oportunidad
para demostrar desde la sala de clases el
compromiso público de los estudiantes al
vivenciar problemas reales; y no nos cabe duda
de que esta Guía para la institucionalización de
aprendizaje servicio de una carrera será un apoyo
fundamental para el logro del objetivo de esta
iniciativa, que ya cumple 14 años de crecimiento
y trabajo comprometido.
Ignacio Sánchez D.
RECTOR UC
7
 introducción
La siguiente guía es un modelo flexible para la
institucionalización de Aprendizaje Servicio en el
currículum de una carrera en la P. Universidad
Católica de Chile. Está compuesto por etapas
y pasos a seguir, capaces de adecuarse a los
procesos y cultura particular de cualquier
carrera de educación superior. Este modelo
consta de un momento de diagnóstico, diseño y
propuesta de implementación, implementación
y evaluación de cursos piloto. Estas etapas se
acompañan de un set de herramientas prácticas
que permitirá orientar el proceso a medida que
se abordan las diversas etapas. Por otra parte, el
modelo cuenta con espacios de sistematización
constante de información que permitirán en caso
de contingencias dentro de la carrera, detener
el proceso y volver a retomarlo sin retrocesos.
El objetivo de esta guía es orientar al equipo
8
docente y/o directivo de una carrera en el
diseño, implementación y evaluación de un
proceso de institucionalización de A+S UC. Esta
guía se ha desarrollado luego de un proceso
dialógico de ensayo y error; considerando el
crecimiento de la metodología en la comunidad
académica, que implicó una gran comunidad
de docentes comprometidos y capacitados,
más cursos implementando la metodología y
organizaciones sociales (socios comunitarios)
dispuestas a contribuir en este proceso formativo.
En ese sentido, esta guía recoge la experiencia
acumulada por el programa desde el año 2004
hasta la fecha, adecuándose a las características
institucionales de la Universidad.
El proceso de institucionalización de una carrera
que propone la UC, se encuentra a cargo de un
equipo que hemos llamado Comisión A+S, la que
deberá orientar y facilitar un trabajo sistemático
durante el proceso. En todo momento se podrá
contar con el apoyo y asesoría del Centro de
Desarrollo Docente UC.
Para asegurar la comprensión del proceso de
institucionalización y el uso de la metodología,
se diseñó esta guía en formato electrónico, lo
que permite una navegación amigable, rápida
y clara entre los contenidos. Es por esto, que
a partir del índice y los botones señalados,
se podrán trasladar a lo largo del manual de
manera libre, descubriendo las descripciones
de los pasos, ejemplos y actividades prácticas.
Si aún así surgieran dudas o recomendaciones
para perfeccionar esta guía, puede escribirnos
al correo electrónico aprendizajeservicio@uc.cl
Antes de iniciar esta aventura, se recomienda
revisar las herramientas prácticas de trabajo
de manera simultánea a la lectura de la guía. En
caso de existir dudas o inquietudes respecto de
cómo incorporar A+S en un curso, puedes hacer
click aquí y descargar el Manual para el Diseño
e Implementación de un Curso con Aprendizaje
Servicio (A+S UC).
Nuestro reto es convertir a la UC en la primera
universidad de América Latina que, explícitamente,
pretende institucionalizar la metodología A+S en
toda la universidad a nivel curricular de pregrado
(Jouannet, C. et. al., 2015). Dado el dinamismo de
las carreras, esta es una tarea de largo aliento,
que implica diálogo, flexibilidad y pasión por las
transformaciones que esperamos en la Educación
chilena.
Equipo Aprendizaje Servicio UC
9
 ¿Qué es el Modelo de Institucionalización
de A+S UC?
Hoy en día, la formación de profesionales
requiere de una preparación que no sólo se
concentre en la enseñanza de contenidos teóricos
y prácticos, sino que sea capaz de entregar un
contenido situado. En esta dirección, la Pontificia
Universidad Católica de Chile – UC en adelante
- toma la decisión de comprometerse con la
metodología. Aprendizaje Servicio (A+S) es
la integración de actividades de servicio a la
comunidad en el currículum académico, donde los
estudiantes utilizan los contenidos y herramientas
académicas en atención a necesidades reales de
la comunidad (Furco, 1999). En coherencia con su
misión institucional, la UC comenzó a incorporar
el año 2004 la metodología en su currículum,
desarrollando para esto un riguroso modelo
de formación para la práctica de A+S, que se
117
95
63 61
48 46
29
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
10
concretó dos años más tarde en las Guías de
Orientación para Docentes, primer material
en Chile dedicado al apoyo metodológico de la
implementación de aprendizaje servicio. Muchos
docentes se formaron y entusiasmaron a otros
a incorporar A+S. Las carreras vieron el valor de
esta metodología, no solo por su componente de
servicio, sino porque los resultados obtenidos a
partir de la experiencia, estaban en coherencia
con el Proyecto Educativo, con la Impronta UC
y los propios planes de estudio que impulsan el
desarrollo de competencias transversales tales
como el pensamiento crítico, la resolución de
problemas o el trabajo en equipo, por mencionar
algunos. Sin embargo, estas guías fueron el
primer paso.
13 8
94 91
83 82
75 78
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
El creciente aumento de cursos implementando
A+S, implicó el desafío de establecer un apoyo
más allá del curso aislado. Fue necesario
entonces pensar un modelo con etapas y
acciones concretas, que incorporara de manera
sistemática y operacionalizada la metodología A+S
en el currículum. Nace entonces el Modelo de
Institucionalización de A+S UC, que corresponde
a una forma sustentable en el tiempo de
incorporación en el currículum de una carrera
y coherente con el logro del perfil de egreso de
la UC y desarrollo de su impronta. Lo que, en
Institucionalización A+S Unidades académicas
ASEGURAR ESTA EXPERIENCIA
PARA TODOS
Para que esta incorporación sea de largo plazo,
el modelo debe tener una estructura flexible y
resiliente frente a imprevistos y procesos propios
del contexto. Es por esto que el modelo cuenta con
una estructura de etapas básicas, que le permiten
adecuarse a cambios, tales como una renovación
curricular, procesos de acreditación y/o rotación
interna de académicos, o específicamente a la
propia cultura organizacional. El modelo pretende
cumplir con tres condiciones (Curry, 1992) que
son: integración institucional – estructural, cultural
concordancia con los planteamientos de Furco
(2008), implica convertir la metodología A+S en
una práctica cotidiana, ampliamente difundida,
respaldada y legitimada institucionalmente.
Este modelo se construyó a partir de un largo
proceso práctico-reflexivo dentro de la UC, que
permitió identificar una a una las características
que éste debía tener para ser utilizado por
cualquier carrera de la universidad, considerando
la heterogeneidad de procesos internos dentro de
cada carrera. Es así que hoy se presenta el desafío
de institucionalizarlo en toda la universidad.
Experiencias previas A+S
Incorporación sostenida
y procedimental - de la metodología A+S a nivel
de carreras (Jouannet, Montalva, Ponce, & Von
Borries, 2015).
La condición estructural refiere al apoyo concreto
a la innovación y el acople con otras estructuras
organizacionales preexistentes. La condición
procedimental se traduce en procedimientos
operativos estandarizados y validados. Y
finalmente la condición cultural refiere a las
normas y valores que deben ser aceptados por
los miembros de la organización.
11
 A continuación, se encuentra un diagrama que pasos. No existe un tiempo establecido para
presenta el proceso de Institucionalización de A+S, desarrollar cada etapa. Se sugiere contemplar
señalando sus cuatro etapas y sus respectivos un periodo de 2 años para toda la propuesta.

Inicio de la institucionalización

Conformación de comisión A + S
ETAPA I
Aplicación de la Rúbica de Autoevaluación

diagnóstico
Coherencia entre documentos oficiales UC y A+S

Recopilación de Antecedentes de A+S internacionales

ETAPA II
Recopilación de antecedentes propios

Análisis FODA

diseño y propuesta de implementación

Definición de las habilidades transversales

Identificación de cursos piloto

ETAPA III Definición del perfil de los socios comunitarios

Gestión interna de la carrera

Capacitación de docentes

implementación y evaluación
Implementación de cursos piloto

ETAPA IV Evaluación del proceso

Últimas decisiones para la continuidad

12
 etapa i
inicio de la institucionalización

En esta etapa se pretende conformar un equipo promotor de A+S al

interior de la carrera que permita hacer el levantamiento de información
de cara a evaluar la factibilidad de institucionalizar la metodología.

Paso 1: Conformación de la comisión A+S

El proceso de institucionalización de A+S en una
carrera UC comienza con la constitución de una
comisión responsable del proceso. Para que
este primer paso se genere, es necesario por
un lado, que hayan sujetos claves dentro de la
carrera o institución que estén comprometido
a la incorporación de A+S, y por otro, que exista
cierto apoyo institucional para que este espacio
se construya.
Es deseable que esta comisión la conforme:
· Al menos un directivo de la carrera.
· Al menos un estudiante (que haya participado
en alguna experiencia A+S o bien, que sea
representante estudiantil de la carrera. Ej.
consejero académico).
· Docentes con al menos media jornada.
· Al menos un representante de los socios
comunitarios (Ej. Profesional Puentes UC).
· Un profesional del Centro de Desarrollo
Docente.

Directivo Estudiante Docente Profesional Socio

de CDDoc comunitario

La invitación es a conformar una comisión diversa, liderar el proceso, de tal forma de recoger esa
que asegure el trabajo en equipo con múltiples diversidad y sea capaz de cohesionarlas.
miradas. Un encargado de este equipo debe

13
 En Diseño UC, en marzo de 2018, se
inició el proceso de institucionalización.
La comisión está conformada por
el director de escuela, subdirector
académico, subdirector de transferencia
y desarrollo, tres docentes que imparten
cursos A+S, dos representantes
estudiantiles, un profesional Puentes
UC y un encargado de coordinar el
proceso del CDDoc.
14
En Fonoaudiología UC, a mediados
de 2015, se inicia el proceso de
institucionalización. La comisión
está conformada por la subdirectora
académica de la carrera, la coordinadora
del área adultos, la coordinadora del
área voz, una docente del área de
audiología, y dos estudiantes (de 2°
y 3° año) y un encargado del CDDoc.
Esta comisión tiene como objetivo liderar el
proceso y trabajar a lo largo de él, reflexionando
sobre la mejor manera de incorporar la
metodología de manera sostenible en el tiempo
dentro de la carrera. Para esto participarán de
reuniones y talleres que orientarán el trabajo a
realizar, tomando en cuenta desde el comienzo
la masa crítica preexistente y la experiencia
hasta el momento con la metodología. Estas
reuniones se recomienda se realicen cada tres
semanas en promedio, pero estarán sujetas a
CONFORMA LA COMISIÓN
AQUÍ
Paso 2: Aplicación de la Rúbrica de
Autoevaluación
La Rúbrica de Autoevaluación de los niveles de
Institucionalización del Programa A+S (González,
Caire y Jouannet, 2018), está diseñada para que
una Unidad Académica en la UC, monitoree el
proceso de incorporación de la metodología
A+S en su carrera, ya sea al inicio o durante el
proceso de institucionalización. Esta herramienta
les permitirá detectar aspectos que requieren
mayor gestión u apoyo para el avance del A+S,
ya sea a mediano o largo plazo.
La Rúbrica está constituida por cinco dimensiones:
I) Incorporación de A+S desde un enfoque
curricular; II) Docentes A+S; III) Trabajo con socios
comunitarios; IV) Protagonismo estudiantil y; V)
Soporte y gestión de la implementación de A+S
en la Unidad Académica. Fue construida en base
a los aportes de la Rúbrica de Autoevaluación de
la disponibilidad de la comisión y a los tiempos
de cada carrera.
Algunos productos que deben emanar de
esta comisión, que serán profundizadas en las
siguientes etapas son: análisis de resultados
previos en A+S, identificación, ejecución
y evaluación de cursos piloto; definición de
habilidades transversales a desarrollar en cada
curso; identificación de medidas de gestión de
largo plazo, entre otras.
la Institucionalización del Aprendizaje-Servicio
en la Educación Superior (Furco, 2008) y en
consideración de la aplicación práctica del Modelo
A+S en la UC (Jouannet, Salas, Contreras, 2013).
Cada una delas cinco dimensión contiene
subdimensiones que caracterizan el Modelo A+S
UC, donde el enfoque es curricular, pensado desde
la perspectiva de sus protagonistas (docentes,
socios comunitarios y estudiantes) , donde es
necesario que exista un soporte administrativo
o de gestión instalado en la Unidad Académica
para su implementación a corto y largo plazo
Cada subdimensión tiene 3 niveles de
desarrollo, estableciendo en el nivel más alto,
la descripción de una Unidad Académica con una
institucionalización de A+S consolidada.
15
 Esta Rúbrica puede ser usado en al menos
dos momentos dentro del Modelo de
Institucionalización de A+S UC. En la Etapa I, luego
de conformar la comisión, con el propósito de
auto-evaluar el estado del arte de la carrera en
cuanto al desarrollo de A+S. Orienta en la ruta
a seguir de cara a una adecuada incorporación
de A+S en la carrera. El segundo momento es la
Etapa IV, cuando se toman las últimas decisiones
para cerrar el proceso. Allí se sugiere aplicar
nuevamente la rúbrica, de cara a la continuidad
de A+S en la carrera. Permite identificar aquellos
Furco, A. (2008). Rúbrica de autoevaluación para
la institucionalización del aprendizaje servicio en
la educación superior (revisión 2003). Universidad
de Brown, Proyecto de Campus Compact.
Jouannet, C., Salas, M. H., & Contreras, M. A. (2013).
Modelo de implementación de Aprendizaje Servicio
(A+S) en la UC: Una experiencia que impacta
positivamente en la formación profesional integral.
Calidad en la Educación(39), 197-212. Recuperado
en: scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_
arttext&pid=S0718-45652013000200007
16
aspectos que se deben seguir mejorando en el
mediano y largo plazo.
Finalmente, la rúbrica es una herramienta que se
inserta en el Modelo de Institucionalización de A+S
en la UC, por tanto responde al mismo espíritu de
ser una herramienta de orientación a los equipos
docentes y/o directivos de una carrera, flexible
y que se adecúa a las diversas características de
las Unidades Académicas. Se espera que fruto
de la aplicación de esta herramienta, pueda
nutrirse de nuevas observaciones que permitan
robustecer este instrumento en el futuro.
DESCARGA LA RÚBRICA
Y COMPLÉTALA
AQUÍ
etapa
diagnóstico
iI
En esta etapa, el objetivo de la comisión es recopilar y analizar documentos
institucionales relacionados con las características de la metodología, por
ejemplo información sobre experiencias nacionales e internacionales.

Paso 1: Coherencia entre documentos

oficiales UC y A+S
En este paso, es necesario revisar los documentos encontrar la coherencia que estos tienen con
formales de la universidad, en conjunto con Aprendizaje Servicio
la malla y el perfil de egreso de la carrera, y

es Pro
a c ion ed yect
lu uca o
Eva A+S tiv
o
estra
capa ores
os
profe do

Plan o
citad
Lista
s

C ta tégic
cu
M icu

U on
al lar
rr

pr
la

Im

Perfil egreso
carrera

17
 Estos documentos permitirán entonces, destacar
los elementos centrales de la universidad
y de la carrera que se relacionan con A+S, y
que por lo tanto, reafirman la necesidad de su
institucionalización.
Por ejemplo, es de suma importancia explicitar
la correlación existente entre A+S y la definición
Realiza una actividad que te permita identificar de manera
explícita y organizada los elementos que están
dirctamente relacionados con A+S
AQUÍ
Paso 2: Recopilación de Antecedentes de
A+S carreras relacionadas en el ámbito
nacional e internacional
En este paso, la Comisión tiene por tarea recopilar
información sobre las experiencias de A+S
en el mundo y otras universidades del país,
relacionadas con su disciplina. Ésta permitirá
comparar el estado del arte de la carrera en
A+S con otras carreras que ya hayan tenido
experiencias y sea un insumo para la propia
carrera.
Para la búsqueda de información sobre la
metodología Aprendizaje Servicio, experiencias
en el mundo y otras universidades, o bibliografía
18
del perfil de egreso. Ya que, si el perfil de
egreso menciona la formación de estudiantes
comprometidos con su país y con el bien común,
es necesario cuestionarse si estas habilidades
y competencias están siendo desarrolladas y
evaluadas de algún modo durante la carrera y
si A+S podría responder a aquello.
general orientada a dicha metodología,
recomendamos revisar la bibliografía sugerida
para este manual, como además los artículos
y otros sitios de interés en el sitio web de
Aprendizaje Servicio UC.
Para carreras UC es posible contar con la biblioteca
del Centro de Desarrollo Docente UC (CDDoc)
la que posee una vasta bibliografía en cuanto
a experiencias internacionales en diferentes
disciplinas académicas.
 Realiza una actividad que te
permita sistematizar esta
información
AQUÍ

Paso 3: Recopilación de antecedentes

propios de la carrera
Durante este paso se debe realizar una revisión
sobre antecedentes propios de la carrera a
nivel curricular con A+S, si es que lo hubiera
(cantidad de cursos realizados en la carrera,
profesores capacitados, encuestas finales A+S,
perfil de egreso, entre otras). Esta revisión permite
conocer los resultados de los cursos que ya se han
realizado, evaluación de las implementaciones,
conocer actores claves, entre otros.
Para las carreras UC, es posible solicitar al CDDoc
toda la información existente. A modo de ejemplo,
lo que se utilizó en Campus Villarrica para su
proceso de institucionalización:
19
 ejemplo: revisión de habilidades / impronta campus
(campus villarrica)

La metodología Aprendizaje Servicio favorecería Proceso realizado para definición de los

una serie de actitudes, competencias y habilidades
que fortalecen la excelencia en el desempeño
laboral futuro de nuestros egresados.
cursos en la carrera
En la primera reunión se presentó a la comisión
de institucionalización y luego se propusieron las
siguientes preguntas para la reflexión:
¿Qué características del Profesor de Educación
General Básica y Educador de Párvulos de
Villarrica son abordables a través de A+S? ¿De
qué forma son abordadas durante la formación?
¿Qué otras características estamos dejando fuera?

Realiza una actividad que te

permita sistematizar esta
información

AQUÍ

20
 CARACTERÍSTICAS CÓMO SON
ABORDADAS

PEDAGOGÍA GENERAL BÁSICA

Liderazgo positivo (valórico) Cursos

Respetuoso de las Cursos La discusión estuvo centrada en el cuestionamiento

personas y con vocación
de servicio
Valorar las diferencias
del foco disciplinar de la formación y la ausencia
de la inclusión en los objetivos de los cursos
y el desarrollo intencionado de habilidades
Cursos y transversales o genéricas.
cocurricular

Responsabilidad social CAVI,

Pastoral, PAI,
prácticas

Pensamiento crítico Cursos

(reflexivo)

Promover el trabajo Cursos y

interdisciplinario prácticas

Paso 4: Realización del Análisis FODA

Antes de comenzar a realizar el análisis
FODA (análisis de Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas), es importante identificar
qué dimensiones de la carrera se evaluarán
en éste. Por ejemplo: apoyo institucional de la
institucionalización de A+S, estado de la masa
crítica, número de cursos o experiencia A+S que
han existido, número de cursos en la malla que
podrían ser A+S, recepción de A+S por parte de
los docentes, etc. Se sugiere volver a la Rúbrica
de autoevaluación para focalizarse en alguna
dimensión.
Posterior a esto, será necesario que la comisión
realice un análisis que permitirá identificar
los puntos fuertes y débiles que tienen como
carrera en cuanto a la institucionalización de
la metodología. De este modo, se identificarán
elementos como la presencia o falta de incentivos
– mayor cantidad de ayudantes, acceso a
transporte de estudiantes, mayor valoración de
un curso A+S, etc. -, la presencia o ausencia de
cursos A+S, el número de docentes capacitados
en la metodología, la disposición de los docentes
hacia la innovación metodológica, el apoyo o no
de la dirección para la institucionalización de
A+S, entre otros.
Así, el análisis FODA permitirá establecer las
limitaciones y ventajas a nivel de la carrera
como de su contexto, las que podrían incidir
significativamente en la futura incorporación de
A+S en el currículo.

21
 Ejemplo en Kinesiología

FORTALEZAS Análisis interno

Flexibilidad: Carrera joven

DEBILIDADES
Apoyo Institucional a la implementación A+S

Equipo de trabajo flexible, propositivo,

proactivo, entusiasta
Cursos prácticos en todas las áreas
Carrera de la Salud: Vinculación real
Múltiples tareas por hacer por parte de las
personas del grupo. Poco tiempo
Falta experiencia en el tema por parte de los
docentes de kinesiología

Exigencia de lograr institucionalización A+S Al ser una carrera nueva hay que formar
muchas cosas, puede diluirse frente a todo
Confianza lo que hay que hacer

Profesores capacitados Carga académica

Presupuesto

Resistencia al cambio
OPORTUNIDADES

Posibilidad de marcar diferencia desde el

origen (al ser una nueva carrera) frente a
AMENAZAS
otras escuelas de kinesiología

Afianzar con las entidades asociadas

Existencia de muchas carreras de kinesiología
uniones fuertes, prolongadas en el tiempo
lo que marca una fuerte competencia,
y provechosas para ambos
queriendo darle un sello más competitivo,
“científico internacional” v/s compromiso
Campos clínicos con necesidades de
“social nacional”
intervención
Compromiso débil de docentes a una
Facultad de medicina
metodología que involucra mayor tiempo
y esfuerzo
Abrir nuevos campos clínicos de desarrollo
e investigación en kinesiología

Potenciar a través de esta metodología

la formación en valores y habilidades Análisis externo
transversales

22
 Realiza el análisis FODA
AQUÍ
Luego de haber revisado el perfil de la carrera,
el proyecto educativo de la universidad, el
plan estratégico de la unidad académica etc.,
es importante utilizar el espacio de reunión
de la comisión para realizar una revisión de la
malla de la carrera y estimar si efectivamente
se cree factible la incorporación de A+S de
manera transversal a la carrera. Esta revisión
de características de los cursos de la malla harán
entonces factible la futura institucionalización
de A+S.
Ya habiendo finalizado la etapa de diagnóstico,
se espera que la comisión tenga en sus manos,
al menos tres documentos –sistematización
de experiencias A+S internas y externas,
sistematización de elementos propios de la carrera
que se vinculen con A+S y el análisis FODA. Con
esto, se define un marco desde el cual comenzar
a diseñar la propuesta de implementación y
además respalda la importancia de incorporar
A+S, de modo que las autoridades y la comunidad
docente de la carrera estén al tanto de otras
experiencias e investigaciones realizadas en el
área.
23
 etapa iII
DISEÑO Y PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN

Esta etapa se lleva a cabo a partir de un análisis curricular de la malla

de la carrera, en el cual se revisa la tributación de los cursos y las
características que hacen factible la implementación de A+S.

Paso 1: Definición de las habilidades

transversales
Teniendo en cuenta el perfil de egreso de la
universidad y de la carrera, es importante no
solamente enfocarse en el abordaje de objetivos
de aprendizaje curriculares al momento de
entender la metodología A+S, sino también
contemplar el desarrollo de habilidades
transversales relacionadas a estos perfiles.
Muchas veces las instituciones educativas se
centran en el mero abordaje de contenidos
técnico-teóricos, olvidando ciertas habilidades
necesarias hoy en día para realizar una buena
labor como profesionales (Proyecto Tuning, 2003).
Es por esto, que para el primer paso es importante
tener en cuenta qué habilidades transversales
serán desarrolladas a partir de la metodología
A+S para el cumplimiento del perfil de egreso
de la carrera.
Establecer el compromiso con el desarrollo de
estas habilidades permite desarrollar no sólo
de mejor manera los objetivos de aprendizaje
de los cursos, sino que también, preparar al
estudiante para los desafíos de mundo laboral
actual, ya que facilitan desenvolverse fluida y
comprometidamente en él.

Define las habilidades transversales

AQUÍ

24
Una vez definidas las habilidades transversales las más frecuentes dentro de los cursos A+S
que hacen sentido con el perfil de carrera, existe por medio de diversos estudios cuantitativos y
la posibilidad de revisar las habilidades que en cualitativos a lo largo de estos años. Éstas son:
Aprendizaje Servicio UC se han identificado como

Pensamiento crítico Trabajo en equipo Resolución de problemas

Habilidades comunicativas Compromiso social

En una investigación realizada entre los años que realizaron cursos A+S percibieron que
2013-2016 (Jouannet, 2017), el 96,5% de los desarrollaron, en promedio, 3,4 habilidades en
estudiantes reportó desarrollar al menos una el ítem de la evaluación A+S en el que seleccionan
habilidad con A+S. En promedio, los estudiantes habilidades desarrolladas con la metodología.

7 9%
66%
60%
53% 52%

Trabajo en compromiso resolución de Habilidades Pensamiento

equipo social problemas comunicativas crítico
Jouannet, C. (2017) Implementación de un Programa de Aprendizaje
Servicio (A+S) desde la perspectiva de estudiantes participantes: Un
estudio de caso en una universidad chilena.

La definición de estas habilidades puede Ver habilidades

ser encontrada en el apartado de recursos y
materiales del sitio web del Programa Aprendizaje
Servicio como referencia u orientación para la
operacionalización de las propias. AQUÍ
25
 Paso 2: identificación de cursos piloto
Este paso tiene por objetivo definir qué cursos
de la malla van a funcionar como piloto durante
el primer año de implementación. Habiendo
identificado las habilidades transversales en el
paso anterior, se propone realizar una actividad
en la que la comisión identifique qué cursos de
la malla podrían desarrollar estas habilidades a
lo largo de la carrera.
Para la selección de los cursos se recomienda,
primero analizar los cursos que ya han tenido
buenas experiencias con la metodología o con
Sistematiza los cursos piloto
con Aprendizaje Servicio y
sus respectivas habilidades
transversales a desarrollar
26
actividades con Puentes UC. Se sugiere que se
escojan al menos tres cursos, y que estos se
encuentren en distintos momentos de la carrera
y semestres. Los cursos serán escogidos a partir
de la factibilidad que tengan por un lado, en torno
al desarrollo de las habilidades transversales
establecidas y en torno a la posibilidad de cumplir
objetivos de aprendizaje a través de A+S, pero
también, respecto a la motivación de los docentes,
necesidades específicas de la carrera y nivel de
los cursos.
AQUÍ
Ejemplo en Pedagogía educación parvularia - campus villarrica uc
I II III IV V VI VII VIII
Currículum Seminario de Seminario de
Aprendizaje y Promoción y
y modelos Aprendizaje y Evaluación investigación en investigación en
desarrollo: protección de la Curso Major
pedagógicos en desarrollo del niño: en Educación enseñanza basadas enseñanza basada
teoría y práctica salud en la
Educación de teoría y práctica Parvularia en Evidencias I en Evidencias II
infancia
Párvulos

Adquisición de Didáctica del

Fundamentos Ética en la Metodología Didáctica de curso
desarrollo de la Lenguaje Artístico Curso Minor Curso Minor
de la Educación Educación de la Educación Major de la lectura
Lengua Visual
Parvularia Parvularia Parvularia

Pensamiento
Ciencias Familia, Pensamiento Taller de prácticas
Literatura en la científico del niño
Comunidad y científico del niño Curso Major Curso Minor
Sociales infancia y su didáctica (Minor)
Educación y su didáctica

Números, Didáctica del

Ciencias Geometría, Datos Diversidad e Pensamiento
movimiento y la Curso Major
Naturales y Azar para inclusión en matemático del
expresión corporal
la Educación educación niño y su didáctica
Parvularia

Didáctica del
Reconocimineto Teología lenguaje oral y Curso Minor
cuantitativo funtamental escrito

Práctica I:
Introducción al Práctica III Didáctica del
Práctica Práctica
campo profesional Práctica II (exploratoria el lenguaje artístico
Profesional IV Profesional V
de la Educación Major) musical
Parvularia

Examen de Electivo en otra Electivo en otra Electivo en otra Electivo en otra Electivo en otra
comunicación disciplina disciplina disciplina disciplina disciplina
escrita

Test de inglés

Biodiversidad Estrategias
y educación Oratoria docentes para
ambiental el desarrollo
temprano

Comprometidos con su formación Liderazgo

permanente
Posible curso A+S
Promoción de conocimientos, habilidades y Actitud reflexiva y proactiva
actitudes
Capacidad de tomar decisiones relacionadas Agente de cambio social
con la realidad
Responsable del aprendizaje de la primera Abordar problemas complejos Cursos antiguos A+S Villarrica u
infancia otras unidades académicas UC

Visión amplia y propia del mundo Pensamiento crítico

Trabajo en equipo
Cursos taller enero

27
 Paso 3: Definición del perfil de los
socios comunitarios
Los socios comunitarios son organizaciones
formales, reconocidas por su liderazgo dentro
de una comunidad y/o territorio, con credibilidad
y capacidad de convocatoria. En A+S, los socios
comunitarios tienen objetivos que están
orientados al trabajo en beneficio de los sectores
menos favorecidos de la sociedad y con limitadas
oportunidades para su desarrollo. Pueden
pertenecer a cualquiera de los siguientes sectores:
Gubernamental, Municipal, ONG, Fundaciones,
Juntas de Vecinos, empresas privadas sin
fines de lucro, entre otras entidades con fines
similares. Por lo general, el socio comunitario
está representado por una persona clave que
actúa como contraparte del curso, con quien se
trabajará el servicio, son quienes dialogan con
el docente sobre las necesidades detectadas por
la organización y quienes participarán durante
todo el proceso.
La primera acción en el proceso de selección del
socio(s) comunitario(s), es revisar si la carrera
tiene experiencias previas con organizaciones
de la sociedad civil, voluntariados, el sistema
público, etc.

Ejemplo de los socios comunitarios en una carrera

CARACTERIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
NOMBRE (público/privado, cerca/ DESCRIPCIÓN
ORGANIZACIÓN lejos, sector seguro/ DEL AÑO BUENA INTER- MALA
inseguro, rural/urbano, TRABAJO MEDIA
etc.)

Fundación Público, lejos de la Se realizaron talleres 2001

Cuenta Cuentos Universidad, seguro, con niños sordos
urbano asistentes a la
fundación

Jardín Infantil Privado, seguro, cerca de Se realizó una 2014

Multicolores la universidad, urbano investigación sobre
el desarrollo de la
lecto - escritura de
niños asistentes al
jardín

Escuela El Vinilo Público, lejos de la Se los invitó a 2016

universidad, inseguro, participar de una
rural feria de promoción
de la lectura

28
Para esto se sugiere describir las organizaciones más
relevantes con las que se ha trabajado
en la carrera

AQUÍ

29
 Como segunda acción, es importante definir
el perfil del o los socios comunitarios para
trabajar con A+S, ya que esto permitirá dirigir
su búsqueda posterior y facilitar el proceso para
el encargado de A+S de la carrera. Junto con
identificar potenciales socios comunitarios, es
importante además cotejar si las características
de estos se complementan con las características
del perfil de la carrera y de los demás cursos.

Ejemplo: curso Fundamentos Odontológicos II. Esto fue

elaborado por las docentes de la asignatura

SERVICIOS CONCRETOS PERFIL DEL SOCIO ORGANIZACIONES A

QUE LOS ESTUDIANTES COMUNITARIO LAS QUE LES PODRÍA
DEL CURSO PUEDEN SER ÚLTIL ESTE TIPO DE
REALIZAR SERVICIO

Los estudiantes realizarán un
diagnóstico para elaborar una
sesión educativa de salud bucal,
irán a la institución con la que
se trabaje en dos ocasiones.
Los estudiantes trabajarán
en grupos, cada grupo esta
guiado por un docente que los
acompañará en el trabajo en
terreno.
Para casi todo tipo de
población, que tengan la
necesidad de realizarse
un diagnóstico, a causa
de falta de recursos
o de dificultades de
movilización hacia
consultorios por ejemplo.
1.- Jardín Infantil.
- Nivel Medio Menor párvulos
de 2 años a 2,11.
- Nivel Medio Mayor 3 años a
3,11 meses.
- Nivel Transición Menor de
4 años a 4,11 meses.
2.- Grupo de educadoras y
auxiliares.
3.- Grupo de madres.
4.- Grupo adulto mayores.

Una vez seleccionados los posibles socios
comunitarios, es recomendable generar el
contacto, de modo que se pueda identificar
con tiempo si los servicios pensados son
necesidades reales de la comunidad, o bien, si
hace falta adecuarlos. Además de considerar
otros elementos necesarios como recursos
humanos y materiales, tiempo de la actividad A+S,
cantidad de estudiantes implicados, definición
de compromisos de cada una de las partes,
entre otros.
Para ello, se sugiere utilizar el Documento de
acuerdo.

30
Si deseas, puedes revisar el listado de algunos de los socios comunitarios
con experiencia en A+S que disponemos en el sitio web de Aprendizaje
Servicio, para que puedas orientarte u optar por trabajar con alguno
de ellos.

Para ver socios

comunitarios civil Para conocer Puentes UC

AQUÍ AQUÍ

Es importante tener en cuenta que una relación establecen vínculos mucho más profundos con la
con un socio comunitario a largo plazo es comunidad, abordando así múltiples necesidades.
sumamente deseable, ya que de este modo se

31
 Paso 4: Gestión
interna de la carrera

Tiene por objetivo realizar una primera

aproximación a la definición de la gestión docente,
es decir, identificar medidas para facilitar la
sustentabilidad de la institucionalización, tales
como: horas extras que significa la incorporación
de A+S en la carrera, recursos necesarios para
promover la participación de los docentes en
congresos y seminarios, la posible inclusión de
ayudantes a los cursos escogidos como pilotos,
el protocolo de la aplicación de la evaluación A+S.
entre otros. Este trabajo se puede realizar en
equipo, la comisión levanta necesidades sobre
los recursos que se necesitarán para cada curso.
En esto influirá el nivel del curso en la malla
de la carrera, el número de estudiantes, los
materiales que vayan a necesitar, la lejanía del
lugar a realizarse el proyecto de servicio, entre
otros.
Esta última decisión es de suma importancia, ya
que los insumos que ésta entregue a la carrera,
permitirán por un lado, ir mejorando de manera
participativa y representativa los cursos A+S, y
por otro, ampliar los horizontes de investigación
en torno a la metodología, lo que beneficiará
a la carrera a sus docentes. En el caso de las
carreras de la UC, es factible solicitarle al CDDoc
el documento de la encuesta A+S, la cual puede
ser adecuada como se considere necesario.

32
El Decreto de Rectoría N°86/2017 aprobó
modificaciones al Reglamento Académico de la
Facultad de Agronomía. Entre ellas se asignó a los
cursos A+S una mayor valoración que un curso
tradicional (valoración 2 en caso de no existir
apoyo instructor y de 1,5 en caso de existir un
apoyo instructor), igualándolos con los cursos
taller y/o que contemplen terreno.

33
 Cada carrera tiene sus propias prioridades y
necesidades.
Por ejemplo, una carrera puede identificar la
necesidad de desarrollar la independencia en
sus estudiantes y la sensibilización de éstos para
con la sociedad en la que viven, y por lo mismo,
decidir no asignar recursos para transportar a
los estudiantes hacia el lugar del encuentro con
el socio comunitario, dejándolos de manera
autónoma llegar a estos lugares.

Ejemplo de principales medidas de gestión en las carreras de

Construcción Civil, Enfer mería y Pedagogías en Educación Bá-
sica y Parvularia, Campus Villarrica.

Principales medidas de gestión:

Costos de operación (traslado, combustible, insumos, otros).

CARRERA Encargado con horas exclusivas a A+S.
Reconocimiento de horas de dedicación a profesores A+S.
CONSTRUCCIÓN CIVIL
Reconocimiento interno a mejores experiencias.
Difusión actividades de cierre de curso.
Apoyo asistencia a congresos nacionales e internacionales.
Socios comunitarios a largo plazo.

Principales medidas de gestión:

CARRERA Modelo de monitoreo y evaluación de competencias

ENFERMERÍA transversales.
Docente coordinador de A+S con 4 horas protegidas.
Incluida en plan de desarrollo, como una de 3 metodologías
a incentivar dentro de la carrera.

Principales medidas de gestión:

Costos de operación (traslado, insumos, otros).

PEDAGOGÍAS EN
Reconocimiento de horas de dedicación a profesores A+S.
EDUCACIÓN BÁSICA Docente coordinador de A+S con 4 horas protegidas.
Y PARVULARIA, Apoyo asistencia a congresos nacionales e internacionales.
CAMPUS VILLARRICA Se espera que los estudiantes de la carrera incorporen como
competencia el uso de la metodología.
Socios comunitarios a largo plazo.

34
 Una vez definidos estos elementos, es necesario
generar una reunión con el comité curricular u
organismo colegiado pertinente, encargado de
Define la gestión asesorar a la dirección de la carrera, de modo
de presentar esta propuesta y ellos puedan
interna confirmar el paso a la etapa de implementación
de los curso piloto. Es decir, esta propuesta

AQUÍ deberá ser evaluada y validada por esta entidad

para poder cerrar el proceso.

Paso 5: Capacitación de docentes

Una vez definidos los cursos piloto, las Se recomienda hacer este taller de manera
habilidades transversales a desarrollar y los obligatoria para los equipos docentes de los
socios comunitarios, es importante realizar una cursos piloto A+S y también abierto para docentes
capacitación para los docentes de la carrera. que deseen participar.

35
 En el caso de ser una carrera UC, se puede solicitar el apoyo del Centro
de Desarrollo Docente para realizar esta capacitación o inscribirse
en el taller de A+S que se realiza todos los años en enero y julio de
manera abierta para docentes UC. En caso de ser una carrera externa
a la universidad, existe la posibilidad de capacitarse a través del curso
modalidad e-learning Herramientas para el diseño de un curso
con la metodología Aprendizaje Servicio una oportunidad para la
formación integral. La información de ambas instancias se encuentra
en el sitio web del centro.

Visita el sitio del centro

AQUÍ

36
 etapa iV
IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN
Una vez diseñada y aprobada por la dirección o las autoridades respectivas
la propuesta, se puede dar paso de manera segura a la implementación.

Paso 1: Implementación de cursos piloto

La primera acción comienza con la implementación
de los cursos definidos como pilotos en la etapa
anterior. Es importante tener en cuenta que el
equipo docente debe estar capacitado en la
metodología y con el tiempo adecuado para el
correcto diseño y planificación de su curso. Para
orientarse mejor respecto a la incorporación de
A+S en un curso, descarga el Manual para el
Diseño e Implementación de un Curso con
Aprendizaje Servicio (A+S UC). En este proceso,
el equipo docente será acompañado y asesorado
por algún profesional del CDDoc.

37
 Paso 2: Evaluación del proceso de
implementación de A+S en los
cursos seleccionados
La evaluación del proceso implica un momento de
aplicación de encuestas para estudiantes y para
socios comunitarios, y un posterior momento
de revisión de los resultados de evaluación de
éstas. Con esta información en mano, se cita
a reunión a los docentes de los cursos para
analizar la información sobre el proceso de
implementación de A+S, con el propósito de
identificar proyecciones y modificaciones para
la siguiente aplicación.
A partir de esto, se coordina una reunión
con la comisión de institucionalización y se
presentan estos datos, de modo de identificar
el funcionamiento de todos los cursos piloto
Vuelve a completar la rúbrica
Paso 3: últimas decisiones para
la continuidad
Al revisar las evaluaciones de los cursos piloto
y tomando en cuenta el proceso realizado, se
reflexiona sobre la continuación y ajustes que
38
y tomar las decisiones finales sobre la gestión
realizada para éstos y su factible continuación
como A+S. Esto determinará la necesidad de
rediseñar los cursos, cambiar los cursos pilotos
por otros y volver a pilotear, o cerrar el proceso
de forma efectiva.
Para evaluar el proceso completo, recomendamos
volver a aplicar la Rúbrica de auto-evaluación que
se utilizó en el principio de esta guía. Ésta permitirá
identificar los avances que se realizaron desde
que se comenzó el proceso de institucionalización
y el estado que éste tiene actualmente, y hacia
dónde debiesen dirigirse los esfuerzos a futuro.
AQUÍ
sean necesarios para cada curso que continúe
con A+S. Dependiendo de esto, se cerrará el
proceso de institucionalización.
En este paso, es importante cerrar la propuesta
en relación a la gestión docente, y en base a la
evidencia y sistematización de los resultados,
poder establecer cuáles serían los elementos
claves para:
• Incentivos docentes
• Visibilización de A+S en la carrera
Para ver un póster de cómo
se podría llegar a ver la
institucionalización de A+S en
una carrera haz click
• Financiamiento
• Investigaciones
Una vez finalizado todo el proceso se recomienda
sistematizar los datos de esta implementación
de A+S en la carrera, esto datos permitirán a
futuro generar espacios de estudio interno e
investigación docente en Aprendizaje Servicio.
AQUÍ
39
 herramientas
prácticas para la
institucionalización de a+s

de una carrera

40
etapa i
Actividad Paso 1: Conformación de
la comisión A+S
A continuación se presentan dos recuadros que permitirán ordenar
quiénes participan de la comisión como también el rol a desempeñar
durante este proceso. Es necesario contar con un encargado del proceso
quien podrá coordinar y gestionar con la comisión el desarrollo de las
etapas de la institucionalización.

41
 comisión a+s

ENCARGADO A+S

E-MAIL

DIRECCIÓN DE
CORREO

CARGO

TELÉFONO / ANEXO

42
 DATOS INTEGRANTES DEL COMITÉ

NOMBRE ROL E-MAIL / TELÉFONO

Actividad Paso 2: Aplicación de la rúbrica

de Autoevaluación para la
sustentabilidad de A+S
43
 NIVELES DE INSTITUCIONALIZACIÓN DE APRENDIZAJE SERVICIO EN UNA

DIMENSIÓN SUBDIMENSIÓN NIVELES DE

Inicio (1)

La presencia de A+S en la(s) carrera(s) responde y es

coherente con la misión institucional y la impronta UC.
Incorporación de A+S en
coherencia con misión
institucional, impronta y
perfil de egreso

Se identifican posibles cursos A+S en la malla, los

Definición de cursos que cuales serán piloteados en una siguiente etapa. Los
implementarán A+S en la cursos pueden contar con experiencias previas de
malla curricular
implementación A+S.

Los cursos con A+S desarrollados en la UA, han

Incorporación de
INCORPORACIÓN abordado habilidades relacionadas a la metodología, sin
habilidades transversales
DE A+S DESDE relacionadas a la embargo no se ha realizado en todos ellos el trabajo de
metodología A+S formalizar esta meta de aprendizaje en los programas
UN ENFOQUE en los cursos que ni tampoco se ha realizado la tarea de identificar o
CURRICULAR implementarán la
metodología precisar el nivel de logro de la habilidad.

Los cursos A+S que se han desarrollado en la unidad

son experiencias aisladas (1 o 2 ), pero permanecen
Oportunidad para
estudiantes de aprender en el tiempo (más de dos años). O bien, son varios los
con el modelo A+S cursos que han implementado la metodología, pero
su continuidad es baja (2 menos años).

La mayoría de los cursos presentan problemas de

Implementación calidad, por lo que deben mejorar la implementación.
de calidad de los Se considera como calidad que al menos se logren
elementos centrales de
los elementos centrales de la metodología, servicio
la metodología A+S en
cursos. alineado a objetivos, reflexión y servicio de calidad.

44
UNIDAD ACADÉMICA, RÚBRICA DE REFERENCIA PROGRAMA A+S UC
INSTITUCIONALIZACIÓN
En proceso (2)
La presencia de A+S en la(s) carrera(s) responde y es
coherente solo con la misión institucional y la impronta
UC, ya que el perfil de egreso no refleja los elementos
o habilidades relacionadas a la metodología. Sin
embargo, existe una voluntad explícita de realizar los
ajustes necesarios, puesto que la UA quiere formar a
sus estudiantes en las habilidades vinculadas a A+S.
Se implementa, a modo de piloto, la metodología
en diversos cursos para identificar la pertinencia y
alcances de la metodología en contextos de curso
específicos.
Se han definido las habilidades que cada curso
abordará en el marco del piloto, pero no se han
declarado necesariamente en todos los programas
de curso o no se ha detallado su nivel específico. La
forma de monitorear la habilidad en los estudiantes
se ha planificado o implementado para los pilotos.
El estudiante tiene la oportunidad de cursar 3 ramos
con la metodología A+S a lo largo de su carrera si es
que él lo desea, ya que los cursos marcados como A+S
no necesariamente son parte de los cursos mínimos
o se dan de manera permanente en el tiempo, lo que
no aseguraría al menos 3 experiencias del estudiante
en su carrera.
Algunos cursos presentan problemas de calidad en
su implementación metodológica, considerando que
al menos se logran los elementos centrales de la
metodología, servicio alineado a objetivos, reflexión
y servicio de calidad.
Consolidación (3)
La presencia de A+S en la(s) carrera(s) responde al
perfil de egreso declarado por la UA, es coherente con
la misión institucional y el proyecto educativo.
Se consolida la implementación en los cursos definidos
luego de haber realizado más de una implementación.
En esta etapa pueden sumarse nuevos cursos a la
malla ya consolidada.
Los cursos A+S cuentan con habilidades transversales
definidas, declaradas en su programa, explicitándose el
nivel específico de la habilidad que se aborda. El logro
de las habilidades se monitorea de manera permanente.
La habilidad de compromiso social esta abordada en
todos sus niveles dentro de la malla, la cual apunta a una
doble transformación: de la sociedad y del estudiante,
y se sustenta en la misión y principios UC.
El estudiante cursa al menos, 3 ramos con la
metodología A+S a lo largo de su carrera, pensando
que es necesario dar continuidad a la metodología y
al desarrollo de cualquier habilidad relacionada a ella.
La mayoría de los cursos alcanzan una implementación
de la metodología con un buen nivel de calidad,
considerando que al menos se logran los elementos
centrales de la metodología, servicio alineado a
objetivos, reflexión y servicio de calidad.
45
 DIMENSIÓN SUBDIMENSIÓN NIVELES DE
Inicio (1)

Algunos docentes conocen A+S en un nivel superficial.

Existen casos aislados de profesores que tienen una
Involucramiento de los
docentes de la Unidad cercanía o manejo de la metodología.
Académica y masa crítica

Un grupo minoritario de docentes está capacitado con

Docentes capacitados en
la metodología A+S la metodología.

DOCENTES A+S

Los docentes que implementan A+S solo obtienen un

reconocimiento a partir de acciones que ellos mismos
Mecanismos de
reconocimiento a realizan, principalmente asociadas a difusión de las
los docentes que experiencias o resultados obtenidos en sus cursos, lo
implementan la que ayuda a que sean reconocidos socialmente por
metodología la comunidad.

La búsqueda de socios se realizó según necesidades

Definición del perfil de
emergentes de los cursos, por lo que se ha establecido
los socios comunitarios
una relación funcional sin proyección en el tiempo.

TRABAJO
Se ha trabajado con socios de manera aislada, lo que
CON SOCIOS
Vinculación recíproca y ha impedido que se genere un vínculo reciproco.
COMUNITARIOS duradera entre socios y
Unidad Académica

Los socios conocen de manera superficial la

Formación y metodología, pudiendo potenciar o poner en riesgo
sensibilización del socio la implementación, según sea el caso
comunitario en su rol
formador

46
INSTITUCIONALIZACIÓN
En proceso (2)
Hay un grupo dentro de la UA que conoce bastante esta
metodología, y que es capaz de difundir y compartir sus
conocimientos o experienicias con otros. El resto de
los docentes solo la han escuchado o definitivamente,
no la conocen.
Aquellos docentes que incorporan la metodología
en alguno de sus cursos, están capacitados en la
implementación, incluyendo todos los docentes que
participan de las implementaciones pilotos.
Los docentes que implementan A+S obtienen un
reconocimiento principalmente asociado a la
difusión de las experiencias o resultados obtenidos
en sus cursos, lo que ayuda a que sean reconocidos
socialmente por la comunidad. En general, esto es
una acción intencionada por la autoridad de la UA
o el programa A+S. Se pueden sumar a esto, otros
reconocimientos formales y simbólicos por parte de
la autoridad.
Se han identificado tipos de socios con los que se puede
trabajar en los cursos, permitiendo una vinculación
con instituciones con las cuales se busca trabajar a
largo plazo en beneficio mutuo.
Los socios se han vinculado a la UA, pero aún
están trabajado o construyendo la relación que se
establecerá, por lo que en general no es recíproca
la forma de trabajo. Pero, se están construyendo
los mecanismos y/o confianzas para la relación sea
recíproca.
Los socios están capacitados en la metodología,
comprendiendo los elementos centrales de la misma
y el rol que cumple en ella.
Consolidación (3)
La mayoría de la comunidad académica de la UA conoce
la metodología A+S y el porqué de ella en su currículum.
Identificándose dentro del cuerpo académico un grupo
con mayor afiliación y conocimiento de la metodología.
Un grupo importante de docentes y los principales
académicos referentes están capacitados en la
metodología y tienen un manejo importante de ella.
La realización de A+S se menciona en las normas
complementarias al reglamento del académico, por lo
que es reconocido al momento de evaluar la docencia
del académico. Se registra en el historial del académico
la realización de curso. Ambas medidas apuntan a
un reconocimiento formal, institucional que puede
impactar positivamente en otros aspectos laborales
del docente.
Se ha establecido el perfil de los socios comunitarios
con los que la UA trabaja. Se cuenta con convenios de
trabajo y colaboración formal entre UA y socio, el cual
puede ir más allá de las tareas relacionadas a A+S.
La relación entre socios y UA es recíproca, se nutren
ambos de información y de la experiencia. Los socios
participan activamente en la definición de los servicios,
participan en los cursos, en cierres y se vinculan de
manera activa y permanente con la Unidad Académica.
Los socios están capacitados en la metodología,
adquieren tareas formativas en relación a los
estudiantes, teniendo un rol activo en el proceso
formativo.
47
 DIMENSIÓN SUBDIMENSIÓN NIVELES DE
Inicio (1)

Los estudiantes vivencian la metodología, pero no se

enteran formalmente en el contexto del curso que la
Sensibilización e
información que poseen metodología se incorpora. En ese contexto, conocerán
los estudiantes sobre A+S qué es A+S y el porqué de su incorporación de manera
tardía o bien, no logran enterarse.

PROTAGONISMO
ESTUDIANTIL

Liderazgo de los Los estudiantes solo participan en las instancias que

estudiantes y les toca participar, establecidas en el marco de los
participación en
cursos A+S.
instancias donde se
aborda la metodología
A+S

Conformación del Se conforma una comisión para impulsar y guiar la

equipo que impulsa la implementación de la metodología en la UA, esta
metodología e instalación comisión tiene funciones transitorias y solo relacionadas
de sus principales a la implementación de A+S.
acciones en la UA

SOPORTE Y La UA no tiene una persona encargada de A+S, ni

Encargado A+S en la tampoco cuenta con líderes de la metodología, por
GESTIÓN DE LA unidad académica
lo que las tareas de implementación y el desafío de
IMPLEMENTACIÓN avanzar en la institucionalización solo recae en la
DE A+S EN LA UA comisión A+S, que se ha conformado en un grupo de
personas designado para la tarea.

Incorporación de A+S Existen metas de incorporación de la metodología en la

en los mecanismos de unidad, pero estas solo son planteadas por la comisión
gestión de la unidad A+S y no por las estructuras de gobierno. O bien, las
académica autoridades han puesto metas concretas, pero estas
no coinciden con lo planteado por la comisión A+S.

48
INSTITUCIONALIZACIÓN
En proceso (2)
Los estudiantes saben, al encontrarse en un curso
A+S, que su carrera incorpora la metodología y en
qué cursos se trabajará con la metodología. En ese
contexto, conocerán qué es A+S y el porqué de su
incorporación en el curso y/o carrera.
Los estudiantes pueden participar en instancias
vinculadas a la metodología, diferentes a sus cursos
como la comisión de institucionalización de aprendizaje
servicio en su carrera.
La comisión permanece activa durante el proceso de
implementación y evaluación de los cursos pilotos,
proyectando acciones futuras para instalar su
funcionalidad en las estructuras formales de la UA.
La UA no tiene una persona encargada. La UA
cuenta con académicos líderes de la metodología,
que de manera natural asumen un rol protagónico,
impulsando el avance y cooperando y/o participando
también de la comisión A+S.
La UA se ha propuesta metas concretas en el contexto
del proceso de institucionalización, las cuales surgen
de la comisión A+S y son compartidas y aprobadas
por las estructuras de gobierno de la unidad (decano,
dirección, comité curricular).
Consolidación (3)
Los estudiantes saben que su carrera incorpora la
metodología A+S. En libro de cursos se logra identificar
los cursos A+S para facilitar la toma de ramos o bien,
solo para que puedan saber las características de sus
futuros cursos. Al inicio del curso se presenta siempre
la metodología, transparentándose el porqué de ella
en la carrera y ramo.
Los líderes estudiantiles pueden participar en instancias
curriculares formales donde se habla de A+S, como
también se da la oportunidad a estudiantes de participar
en instancias diferentes a sus cursos, relacionada a la
implementación de la metodología como congresos,
postulación a fondos concursables, entre otras.
En un estado de consolidación de la implementación,
las tareas de la comisión A+S ya han sido transferidas
a los distintos cargos o entidades relacionadas al
currículum y docencia en la UA.
La UA cuenta con una persona que está altamente
capacitada en A+S, encargada de apoyar la
implementación de la metodología en la UA, esta tarea
se encuentra en su descripción de cargo.
La UA para contar con una proyección a mediano y
largo plazo, ha incorporado en su plan estratégico
metas concretas relacionadas a la implementación de
la metodología A+S. Lo que le da un carácter de mayor
permanencia a la implementación.
49
 DIMENSIÓN SUBDIMENSIÓN NIVELES DE
Inicio (1)

Financiamiento
destinado a la La UA no cuenta con financiamiento para realizar el
implementación de la trabajo de incorporación de la metodología, por lo que
metodología solo se pueden realizar acciones que profesionales y
académicos pueden hacer desde sus funciones actuales
y/o acciones que no requieren de financiamiento
directo.

SOPORTE Y Se realiza una autoevaluación para caracterizar la

Mecanismos de situación de inicio de la implementación de A+S en la
GESTIÓN DE LA evaluación y seguimiento UA, se realiza análisis FODA y se recopilan antecedentes
IMPLEMENTACIÓN relacionados a A+S en la disciplina a nivel de la
DE A+S EN LA UA institución, nacional e internacional.

La difusión de experiencias, las publicaciones

Difusión de experiencias académicas y las presentaciones en congresos, no han
A+S
ocurrido, o bien ocurrió una vez de manera aislada.

50
INSTITUCIONALIZACIÓN
En proceso (2)
La UA, debido a su interés por incorporar la metodología
A+S financia las acciones a corto plazo (semestre o
año) a través de financiamiento directo (gastos por
una vez) o fondos concursables a los cuales puede
acceder. Por ejemplo se pagan materiales, se destinan
fondos para la contratación de un ayudante para el
curso, apoyo de profesionales docentes, entre otros.
Se diseñan o se deciden los mecanismos de evaluación
con los cuales se evaluarán los cursos pilotos, teniendo
como referencia que se cuenta con los instrumentos
de evaluación A+S que el programa proporciona
(estudiantes y socios), además de la evaluación
temprana de curso, entre otros. La implementación
de los mecanismos permiten la proyección de mejoras.
Se difunden las experiencias, resultados de
implementación y testimonios de docentes, socios y
estudiantes involucrados. O bien, se realizan aportes
académicos a través de la publicación en revistas de
investigación en docencia o presentando resultados
en congresos del área. Estas acciones han ocurrido
de manera esporádica (2 o 3 veces en 1 año).
Consolidación (3)
La UA contempla dentro de su presupuesto permanente
o de continuidad, financiamiento asociado a acciones
de la implementación de la metodología, haciendo que
su instauración sea sustentable en el tiempo, ya que se
pueden financiar los apoyos de manera permanente.
Se han definido los mecanismos permanentes para
recoger evidencia, los cuales se aplican de manera
regular y nutren a los distintos actores de información
para su mejora permanente.
Se difunden las experiencias, resultados de
implementación y testimonios docentes, socios y
estudiantes involucrados. También se realizan aportes
académicos a través de la publicación en revistas de
investigación en docencia o presentando resultados
en congresos del área. Todo lo anterior se logra de
manera recurrente (3 o más veces al año).
51
 ANÁLISIS Y CONCLUSIÓN RESPECTO A LOS RESULTADOS DE LA RÚBRICA
DE AUTOEVALUACIÓN DE A+S

52
etapa iI
Actividad Paso 1: Coherencia entre
documentos formales y A+S
El primer paso aquí es realizar una actividad en la que se identifique qué
elementos del plan estratégico, de la malla y del perfil de egreso están
relacionados entre sí, y posterior a esto, cuáles de ellos se relacionan
directamente con la incorporación de Aprendizaje Servicio.

53
 PARTICIPACIÓN Y ASOCIACIÓN CON SOCIOS COMUNITARIOS
1. Curso: “Language and Literacy” (Leanguaje
y Alfabetización)
Institución: University of Houston Downtown
Disciplinas asociadas: Educación; Ciencias
sociales y Humanidades
Descripción del curso: Se investiga la relación
entre pensamiento y lenguaje, teorías del
desarrollo del lenguaje y cambios en la estructura
cognitiva de los niños, y el rol del profesor en la
alfabetización.
Descripción del servicio: Realizar un portafolio
2. Curso: “Literacy and the English Language
Learner” (Alfabetización y el aprendiz del
idioma inglés)
Institución: University of Texas at Brownsville
Disciplinas asociadas: Educación; Inglés como
segunda lengua; Ciencias sociales y humanidades
Descripción del curso: Busca desarrollar
conocimientos y estrategias instruccionales
para la enseñanza de la lectura en estudiantes
provenientes de distintos contextos culturales
3. Curso: “African American/Latina(o)
Children’s literature”
Institución: Arizona State University
Disciplinas asociadas: Educación; Ciencias
sociales y humanidades
Descripción del curso: Busca ser una
introducción a la educación de la alfabetización
y su puesta en práctica en cursos de primaria con
un énfasis en problemáticas actuales en relación
a la diversidad cultural en EEUU. Además busca
generar una comprensión más profunda de las
temáticas discutidas en un curso de literatura
asociado.
54
reflexivo acerca de sus experiencias de evaluación
e instrucción a un estudiante (de 1° a 6° Básico)
de su comunidad. Las tareas que se pueden
incluir en el portafolio son: Evaluar habilidades
de lecto-escritura de los niños y reflexionar sobre
los resultados conclusiones e implicancias de esta
evaluación; Desarrollar la habilidad de expresión
oral del niño pidiéndole que cuente una historia
y luego se le pregunta sobre esta, etc. Se trabaja
durante el semestre con el mismo niño.
Fuente: compact.org/resource-posts/language-
and-literacy/
y lingüísticos.
Descripción del servicio: Cada estudiante
realiza tutorías (ayuda en tareas) a un niño o
adolescente inmigrante que haya llegado al país
hace menos de 5 años. Un foco importante está
en el desarrollo de estrategias instruccionales
que permitan satisfacer las necesidades de
estos estudiantes. Se reflexiona en torno a esta
experiencia.
Fuente: compact.org/resource-posts/literacy-and-
the-english-language-learner/
Descripción del servicio: El objetivo del servicio
es mejorar las habilidades básicas de lectoescritura
en estudiantes de tercero básico de una escuela
con altos índices de vulnerabilidad. Se hace esto
buscando validar las culturas y experiencias
de los niños utilizando libros para niños que
sean culturalmente relevantes para ellos y que
presenten representaciones positivas de los
niños y otros grupos étnicos-específicamente
afroamericanos y latinos.
Fuente: compact.org/resource-posts/african-
americanlatinao-childrens-literature/
4. Curso: “Problems in intercultural
Communication” (Problemas en comunicación
intercultural)
Institución: St. Cloud State University
Disciplinas asociadas: Comunicación; Ciencias
sociales y humanidades
Descripción del curso: En este curso se
busca proveer una base para la comprensión
de potenciales problemas de la comunicación
intercultural que emergen de las interacciones
entre personas de diferentes culturas. El principal
foco de este curso está en comprender las causas
de los conflictos interculturales en diferentes
escenarios comunicacionales y cómo manejarlos
con efectividad.
Descripción del servicio: Basándose en la
filosofía de Gandhi (“sé el cambio que quieres ver
en el mundo” se busca desarrollar conocimientos
y habilidades que permitan construir fraternas
relaciones interculturales e interraciales en
5. Curso: “Learning and cognition” (Aprendizaje
y Cognición)
Institución: LeTourneau University
Disciplinas asociadas: Psicología del aprendizaje;
teorías del aprendizaje
Descripción del curso: Este curso busca que
los estudiantes aprendan las teorías clásicas del
aprendizaje
Descripción del servicio: El trabajo consiste
en realizar 3 horas de servicio comunitario en
distintas instituciones u organizaciones donde
debían aplicar los principios del aprendizaje
6. Curso: “Service Learning pedagogy
and practice” (Pedagogía y práctica del
Aprendizaje Servicio)
Institución: California State University, Fresno
Disciplinas asociadas: Educación, Didáctica
Web del curso: https://bb-app.csufresno.edu
Descripción del servicio: Este curso busca
preparar a los estudiantes para diseñar e
colegios y comunidades. Se busca desarrollar
esta capacidad en estudiantes secundarios (high
school), para que se conviertan en agentes de
cambio en sus escuelas. Mediante estrategias
basadas en comunidades para la comprensión
intercultural e interracial, se busca construir
relaciones, manejar conflictos y desarrollar
actitudes positivas sobre la paz y la coexistencia.
Esto se realiza desarrollando en los estudiantes
secundarios habilidades cívicas y de liderazgo para
empoderarlos a disminuir diferencias e imaginar
una visión compartida de su comunidad. Además
trabajan con estos estudiantes educándolos en
formas de responsabilidad y liderazgo individual y
colectivo para la transformación de sus escuelas,
comunidades y país, buscando promover el
dialogo como mecanismo para alcanzar una
coexistencia pacífica y aprendizaje intercultural.
Fuente: compact.org/resource-posts/problems-in-
intercultural-communication/
de distintas teorías (condicionamiento clásico,
condicionamiento operante y/o teoría del
aprendizaje social). El trabajo final de este curso
consistía en (1) describir el sitio donde realizan el
servicio y descripción de los servicios a proveer;
(2) aplicar los principios del aprendizaje durante
su servicio comunitario; y (3) una reflexión sobre
las lecciones aprendidas durante la experiencia
de servicio.
Fuente: Sheafer, v. (2014). Using Service Learning
to Teach Classic Learning Theories. Psychology
Journal, 11(2), p. 77-82. ISSN: 1931-5694
implementar la metodología de aprendizaje
servicio en el ámbito escolar (de kínder a
cuarto medio) y en contextos comunitarios. La
experiencia práctica consiste en implementar
un proyecto de aprendizaje servicio en escuelas
locales de su distrito.
Fuente: compact.org/resource-posts/service-
learning-pedagogy-and-practice/
55
 Identifica la coherencia en los elementos levantados en la actividad anterior y la metodología
Aprendizaje Servicio. Esto permitirá develar la utilidad de A+S dentro de la carrera para potenciar
el desarrollo de la formación estudiantes descrita por la universidad y la carrera.

DOCUMENTO INDICADOR A+S

Plan estratégico

Perfil de egreso

Malla de la carrera

Otro

Actividad Paso 2: Experiencias de A+S en

el mundo y otras universidades,
relacionadas a la Carrera
Te recomendamos utilizar esta tabla para recopilar la información de manera organizada.

NOMBRE EXPERIENCIA

Institución

Disciplinas asociadas

Web del curso

Descripción del
servicio

Fuente

56
 Actividad Paso 3: Recopilación de
antecedentes propios de la carrera
y malla curricular
La recopilación de antecedentes nos permitirá tener una noción previa de qué tan integrada está
la metodología en la carrera.

1. CURSO:

Descripción del curso:

Descripción del servicio:

Fuente:

2. CURSO:

Descripción del curso:

Descripción del servicio:

Fuente:

57
 Actividad Paso 4: Análisis FODA de
la incorporación de A+S
Análisis FODA¹ (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

FORTALEZAS DEBILIDADES
para la incorporación de A+S (Internas) que podrían dificultar la incorporación de
A+S (Internas)

OPORTUNIDADES AMENAZAS
para la institucionalización de A+S (Externas) para la institucionalización de A+S (Externas)

58
A partir del análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para la institucionalización
de A+S en el currículum de la carrera, se reconocen los siguientes posibles beneficios, tanto en
estudiantes, como en docentes, socios comunitarios y en la universidad.
Considerar los beneficios en el ámbito académico, el desarrollo personal e interpersonal, el desarrollo
cívico y el compromiso social.

¹ Es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus

características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades)
en una matriz cuadrada.
59
 etapa iII
Actividad Paso 1 y 2: Definición de cursos
piloto y habilidades transversales
El primer paso es definir las habilidades transversales, relacionando la información recabada en
el diagnóstico y pensando sobre todo en el perfil de egreso de la carrera. En esto se recomienda
identificar entre 3 a 5 habilidades, siendo el Compromiso Social una de éstas.

Completar la siguiente tabla con los datos generales sobre aquellos cursos seleccionados para
esta etapa de implementación de A+S.

CURSO SIGLA OBJETIVOS COMPETENCIA / HABILIDADES

DE APRENDIZAJE ACTITUDES O VALORES

60
Niveles de dominio para Competencias/Habilidades, actitudes o valores seleccionadas para ser
integradas en la implementación de los cursos A+S.

Calendarización de cursos pilotos.

OBJETIVO NECESIDADES SOCIOS

DE SERVICIO IDENTIFICADAS COMUNITARIOS

61
 Actividad Paso 3: identificar organizaciones
o comunidades con las que ya se
ha trabajo en la carrera
CARACTERIZACIÓN
NOMBRE DESCRIPCIÓN DEL AÑO
ORGANIZACIÓN (público/
ORGANIZACIÓN TRABAJO
privado, cerca/lejos,
seguro/inseguro, rural/
urbano, etc.)

Llamamos Socio Comunitario a la contraparte del curso con quien se realiza la experiencia de
servicio. Por lo general, es una organización reconocida por su liderazgo dentro de la comunidad
o territorio. Un socio comunitario puede pertenecer al Tercer Sector, Fundaciones, ONGs; también
puede ser una entidad Gubernamental, o empresas privadas sin fines de lucro.
A continuación se desglosarán una serie de características que facilitarían la selección de alguna
institución para efectos de un trabajo con A+S:

• Contar con una organización formal, reconocida por su liderazgo dentro de la comunidad, con
credibilidad y capacidad de convocatoria, que les permita la gestión de su propio desarrollo.

62
• Cuyos objetivos estén orientados al trabajo para beneficio de los sectores menos favorecidos y
con limitadas oportunidades para su desarrollo.

• Que este claramente definida la población objetivo, y por consiguiente las necesidades sentidas
de dicha población.

• Que pertenezcan a cualquiera de los siguientes sectores: Gubernamental, ONG, Fundaciones o

empresas privadas sin fines de lucro.

• Que realice su intervención geográficamente en la Región Metropolitana, con especial atención

en áreas o comunas que se encuentren en la periferia de la región (dependerá de la institución
de educación superior, carrera y el curso la cercanía a definir).

• En disponibilidad de comprometerse a trabajar de manera conjunta con los representantes de

la Pontificia Universidad Católica de Chile, durante todo el proceso de planificación, ejecución y
evaluación de proyectos, manteniendo una comunicación fluida y constante. En este sentido, es
necesario que desde el inicio de las gestiones, se asigne al menos a un encargado de la institución
para llevar a cabo este proceso.

• Con apertura para contribuir a la formación personal y profesional de los estudiantes universitarios,
que presten sus servicios en ella.

• Con posibilidades de prestar condiciones de trabajo mínimas para los estudiantes: espacio físico,
condiciones de seguridad y acompañamiento en visitas de campo, entre otros.

A continuación, registre los servicios concretos que los estudiantes del curso pueden realizar y los
socios comunitarios a los que les podría ser útil este tipo de servicio

SERVICIOS CONCRETOS QUE PERFIL DEL SOCIO ORGANIZACIONES QUE LES

LOS ESTUDIANTES DEL CURSO COMUNITARIO PODRÍA SER ÚTIL ESTE TIPO
PUEDEN REALIZAR DE SERVICIO

63
 Socios comunitarios ya afiliados a la carrera (con quienes ya se han desarrollado alianzas previas
o existen experiencias anteriores de vinculación con la carrera).

Actividad Paso 4: gestión

Considerar la visibilización como una oportunidad de mostrar experiencias al interior de la
Carrera y la Universidad, como también la posibilidad de compartir de manera externa o inclusive
internacionalmente.
¿Qué visibilizar y para qué? ¿Cómo lograr la visibilización? ¿Cuánto cuesta visibilizar? ¿Quién administrará
o gestiona la visibilización?

64
Estrategias para el reconocimiento docente.
¿Qué incentivos y para qué? ¿Cómo se otorgan esos incentivos? ¿Cuánto cuestan esos incentivos y cómo
se financian? ¿Quién administrará o se encarga de otorgarlos?

Plan de Financiamiento.
¿Qué se financia y para qué? ¿Cómo se lograra ese financiamiento? ¿Cuánto cuesta aproximadamente?
¿Quién administrará los recursos?

Protocolo de aplicación de la encuesta A+S.

¿Qué se evaluará y para qué? ¿Cómo se aplicará la encuesta? (papel, formulario online, correo o tablets)
¿Cuánto costará esto aproximadamente? ¿Quién administrará las aplicaciones y la recopilación de datos?
¿Quién realizará un informe a final de cada semestre/año?

65
 etapa iV
Actividad Paso 1: Implementación de
los pilotos
A continuación deberá llenar las casillas con la información requerida, apoyándose en las guías
de actividades realizadas en el taller de capacitación realizado por el CDDoc.
Para recordar: La planificación del curso es una de las actividades más complejas en la implementación
de un curso A+S, sin embargo es fundamental en el desarrollo de una buena implementación y facilita
la obtención de un servicio de calidad y un aprendizaje significativo. La coherencia entre las distintas
partes de la tarea que desarrollará a continuación es primordial.
Se espera que se realice este proceso para cada uno de los cursos definidos como A+S.

66
NOMBRE DEL CURSO

DOCENTE

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

OBJETIVOS DEL
SERVICIO

DESCRIPCIÓN DEL
SERVICIO

ESTRATEGIA DE
EVALUACIÓN

ESTRATEGIA DE
REFLEXIÓN

67
 Una vez terminado los cursos, utilizar la información generada por el curso además de los resultados
de la encuesta de evaluación final A+S. Contrastar la planificación inicial de los cursos y evaluar el
proceso en cada uno de los siguientes apartados.

RESPECTO AL
ALCANCE DE LOS
OBJETIVOS

RESPECTO AL
DESARROLLO DEL
COMPROMISO
SOCIAL

RESPECTO AL
DESARROLLO
DE OTRAS
COMPETENCIAS/
HABILIDADES
DEFINIDAS

RESPECTO A LA
PLANIFICACIÓN
Y DISEÑO DEL
CURSO

68
RESPECTO A LA
ESTRATEGIA DE
REFLEXIÓN

RESPECTO A LA
ESTRATEGIA DE
METODOLOGÍA

RESPECTO A LA
ESTRATEGIA DE
EVALUACIÓN

RESPECTO
AL SOCIO
COMUNITARIO

RESPECTO A LOS
ESTUDIANTES
Considerar Aspectos:
Académicos,
personales e
interpersonales,
cívicos

69
 REFERENCIAS
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de Sociología. Facultad de Ciencias Sociales UC.

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Service-Learning Programs. Prepared for the Corporation for National and Community Service.
Cambridge, MA: Abt Associates Inc.

Contreras, A., González, M. y Jouannet, C. (2011). Aprendizaje Servicio UC: Experiencia en una
Metodología para Mejorar el Aprendizaje a través del Servicio a la Comunidad. Redes de Colaboración
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Ediciones Universidad Católica del Maule: 261-282

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Furco, A. (2010). The Engaged Campus: Toward a Comprehensive Approach to Public Engagement.
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70
Furco, A. (2011). Rúbrica de Autoevaluación para la Institucionalización del Aprendizaje Servicio en
la Educación Superior (Revisión 2003). Educación Global Research 0 (octubre): 77-88.

González, M., Caire, M. y Jouannet, C. (2018) ¿Hemos logrado institucionalizar Aprendizaje Servicio?
Herramienta para evaluar el nivel de implementación de la metodología en una unidad académica.
Ponencia en VI Seminario Nacional Aprendizaje Servicio, Universidad Católica del Norte, Coquimbo.

Gottlieb, K. y Robinson, G. (Eds.) (2006). A Practical Guide for Integrating Civic Responsibility into
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Jouannet, C., Salas, M. y Contreras, M. (2013). Modelo de implementación de Aprendizaje Servicio

(A+S) en la UC: Una experiencia que impacta positivamente en la formación profesional integral.
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Turnbull, O. y Madsen, S. (2006). Beyond the Classroom: Implementing Academic Service-Learning.

Journal of Business: Inquiry Research, Education, and Application 5: 65-71.

71
 SITIOS DE INTERÉS

ORGANISMO O WEB CONTACTO

INSTITUCIÓN

Centro de Desarrollo Docente desarrollodocente.uc.cl cddoc@uc.cl

Red Nacional de Aprendizaje rease.cl redrease@gmail.com

Servicio REASE

Centro Latinoamericano de clayss.org.ar info@clayss.org

Aprendizaje Servicio

Red Talloiers talloiresnetwork.tufts. talloiresnetwork@tufts.edu

edu

National Service-Learning servicelearning.org/ nslc@etr.org

Clearinghouse

Campus Compact compact.org/initiatives/ campus@compact.org

service-learning/

College Oregon education.uoregon. servicelearning@uoregon.

edu/program/service- edu
learning-program

Michigan State University servicelearning.msu.edu servlrn@msu.edu

(Center for Service-Learning
and Civic Engagement

Kirtland kirtland.edu/service- nick.holton@kirtland.edu

learning

Puentes UC puentesuc.cl contacto@puentesuc.cl

72
73
 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
Vicerrectoría Académica
Centro de Desarrollo Docente
Programa Aprendizaje Servicio
Avda. Vicuña Mackenna 4860, Macul, Chile
desarrollodocente.uc.cl

Guía para la Institucionalización de Aprendizaje Servicio de una carrera.

AUTORES
Manuel Caire Espinoza
Maria Soledad González Ferrari
Chantal Jouannet Valderrama
José Tomás Montalva Carmona
Camila Ponce Contreras

DISEÑO
Carolina Iturriaga Berríos

FOTOGRAFÍAS
Manuel Monsalves Díaz
Archivo Programa Aprendizaje Servicio

Los contenidos de este libro pueden ser reproducidos en cualquier medio, citando la fuente.

Cita recomendada: Caire, M., González, M., Jouannet, C., Montalva, J. y Ponce, C. (2018) Guía para la
Institucionalización de Aprendizaje Servicio de una carrera. Centro de Desarrollo Docente. Pontificia
Universidad Católica de Chile.

ISBN:

74
75