La intervención

telepsicológica

Semana: 3
Sesión: 3
Propósito de la sesión:

Comprender aspectos teóricos acerca de la telepsicología.

Actividades de inicio:
- Reconocer la dinámica de atención psicológica online.
Actividades de desarrollo:
- Conocer la definición y trabajo online a través de la
Telepsicología.
LA SALUD MENTAL
Rol del Psicólogo y la Salud Mental
Desde la generalidad, el rol del psicólogo consiste es brindar bienestar emocional y
mental acorde con la salud física; investiga la conducta humana, evalúa para
comprender; genera resultados y nuevos conocimientos, además de realizar
tratamientos psicoterapéuticos e intervención.

En la investigación realizada por González, González, & Vicencio (2014) el rol o

papel es “un conjunto de normas que definen la forma en que las personas deben
comportarse”. Las investigaciones hechas por Fallon, Woods & Rooney (2010),
Gillis & Beights (2012), Diamanduros, Down & Jenkins (2008)afirman que en la
actualidad el rol del psicólogo no es específico, debido a que desempeñan
funciones en varios campos de acción como: educativo, organizacional, clínico,
jurídico, forense; es decir, que este rol estará definido por el contexto en donde
desarrolle su labor profesional(Moyano & Julia 2013) (p.20-43).
La psicoterapia psicológica es el quehacer que más ha evolucionado en su
práctica, March (2015) afirma que estas actividades pueden ser desarrolladas
en diversos contextos, desde el consultorio privado hasta el trabajo en
instituciones de atención de la salud y otros espacios como universidades,
centros comunitarios, centros de asesoramiento, en el ejército, en el cuerpo de
policía, en centros educativos, o en grupos definidos a partir del apoyo en
diferentes problemáticas; por su parte, la investigación realizada por (Vera,
Carvallo & Rodríguez, 2018) muestra las diferentes modalidades de
intervención psicológica como la psicoterapia, asesoría, consultoría e
intervención en crisis, además de considerar diferentes factores que pueden
incidir en el desarrollo de la intervención: proceso terapéutico, terapia,
consultantes y contexto. El contenido de la modalidad de intervención varía, de
acuerdo con el enfoque que maneje el psicólogo.
La investigación de Carrobles (2013) afirma también que, en la actualidad, la
demanda de atención psicológica no siempre se relacionan con trastornos
mentales, sino con situaciones de infelicidad y malestar emocional. Los
psicólogos tienen que adaptarse a esta nueva realidad, evitar la
tendencia a establecer diagnósticos psiquiátricos y desarrollar unas estrategias
de intervención, tales como técnicas de consejería (counselling) o de
intervención en crisis, que no son exactamente las mismas que han mostrado
éxito en el tratamiento de los trastornos mentales propiamente dichos. El
propósito global de la práctica como psicólogo profesional es desarrollar y
aplicar principios psicológicos, conocimientos, modelos y métodos de forma
ética y científica con el fin de promover el desarrollo, bienestar y eficacia de los
individuos, grupos, organizaciones y sociedad (EUROPSY, 2018).
TELEPSICOLOGÍA
 La telepsicología es una
atención psicológica que
forma parte de la
telemedicina. Una prestación
de servicios médicos a
distancia, haciendo uso de las
Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC).
Se trata de una consulta en la que el paciente y el profesional de salud se conectan sin estar
en el mismo lugar. Por tanto, el paciente no asiste a un consultorio psicológico como se
acostumbra a hacer.
 Origen, evolución y actualidad
Desde sus inicios en la década de los 60, las intervenciones Telepsicológicas
han cambiado, evolucionado y se han expandido enormemente. La figura 1
resume los hitos que han marcado el inicio y desarrollo de las terapias
psicológicas online de acuerdo con las revisiones de Soto-Pérez, Franco-
Martín, Monardes, & Jiménez (2010); Soto-Pérez et al. (2013) y Soto-Pérez,
Franco-Martín, & Monardes (2016).

Entre los factores que facilitan la creciente expansión de las intervenciones

por internet, destacan las siguientes:
• Facilidad y rapidez para comunicarse.
• Reducción de costos.
• Aceptación de internet como herramienta de comunicación social.
• Demanda creciente por recibir asistencia psicológica a distancia.
• La mejora en los sistemas informáticos y su seguridad.
• Desarrollo de numerosas investigaciones y, en menor medida, guías de
actuación de cómo proceder.
 En la actualidad, existen múltiples términos para describir las
intervenciones dirigidas a la salud física o psicológica a través de
internet. Son habituales los términos e-terapia, ciberterapia, esalud,
terapia online, telesalud, TelePsicología, intervenciones psicológicas
online (Barak, Klein, & Proudfoot, 2009; Eysenbach, 2001).

Pese a la heterogeneidad terminológica mencionada, es de destacar la

definición de la American Psychological Association (APA), que propone
Telepsicología el nombre intervenciones Telepsicológicas que define como la provisión
de servicios psicológicos mediante tecnologías que permiten la
comunicación no presencial, entre las que se incluyen el teléfono, email,
texto, videoconferencia, aplicaciones móviles y programas estructurados
en una web (APA, 2013; Rees, & Haythornthwaite, 2004).

En conjunto, se configura una nueva forma de entender la comunicación

entre usuarios y profesionales en salud que supone no solo un desarrollo
tecnológico, sino una nueva manera de trabajar, sustentada en una
actitud positiva hacia la tecnología, un compromiso para mejorar la
salud desde una perspectiva global y conectada (Eysenbach, 2001).
APA (2013)
 ➢ Ideación suicida
➢ Agresores sexuales
➢ Violencia de género
➢ Trastornos de conducta alimentaria
➢ Abuso de sustancias
➢ Trastornos que evidencien pérdida del
juicio de realidad.

Hilty, Yellowlees, Parrish & Chan 2015; Backhaus, et al., 2012.

Usos de la intervención Telepsicológica
 • Facilidad y rapidez para comunicarse.
• Reducción de costos.
• Aceptación de internet como herramienta de comunicación social.
• Demanda creciente por recibir asistencia psicológica a distancia.
• La mejora en los sistemas informáticos y su seguridad.
• Desarrollo de numerosas investigaciones.

Soto-Pérez et al. (2013).

Franco-Martín, & Monardes (2016).
 • Psicólogo titulado, colegiado y habilitado.

• Capacitación profesional constante.

• Conocimiento de medios de derivación.

APA (2013)
 • Valorar si se poseen las condiciones necesarias y las herramientas para realizar este
servicio.

• Identificar si esta modalidad es adecuada, eficaz y segura en cada usuario de manera

individual.

• Riesgos y beneficios en vista de las necesidades del paciente, evaluando la conveniencia

de los servicios que se ofrecen.

APA (2013)
 • Privacidad

• Consideraciones respecto a los dispositivos

(cámara prendida, micrófono, fallas
tecnológicas, conocimientos sobre la
tecnología)

• Derivación oportuna dependiendo del caso,

Considerar llevar a cabo un contacto
presencial inicial.

Bernard, J. (2013).
Ferrero A., 2019
• Espacio iluminado y
sin distractores.
• Privacidad.
• Adecuada presentación
personal.
 • Adecuada enfoque de la cámara.

APA (2013)
 TRABAJO
COLABORATIVO N°3

• Diseñe de forma colaborativa una

infografía sobre aspectos que
deben de tomarse en cuenta para
la atención psicológica de forma
virtual.
• Trabajar en grupos.
• Tiempo estimado 40 min.
• Exposición del trabajo en equipo.
• Actividad calificada: 0 - 2 puntos
Actividades de cierre:

Identifica los orígenes y definición de la Telepsicológica.

Metacognición

Incorpora conocimientos sobre Telepsicología.

Referencia bibliográfica y de imágenes

De La Torre, M. (2018). Guía de atención telespicológica. Recuperado de

https://www.psichat.es/guia-para-la-intervencion-telepsicologica-2019.pdf
 Nuestro ADN

Metodología Actitud Resultado

Colaboración Aprendizaje Mentalidad Impacto

Significativa Experiencial Emprendedora Social
CREA IMPACTO POSITIVO Y TRASCIENDE