FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

SEMANA 2

14 de abril de 2023
Programa de continuidad de Ingeniería en Gestión de Calidad y Ambiente
DESARROLLO
1.- Identifique y defina un proceso de su empresa el cual requiera una mejora y, por ende, la
formulación y evaluación de un proyecto.

La Empresa considerada es de Retiro y de Traslado de Residuos Peligrosos sólidos desde los puntos de
generación hasta su destino final. Se requiere ampliar el retiro de residuos y sumar los aceites lubricantes
usados.

Estudio del Macroentorno:

Este estudio permite identificar la rentabilidad de largo plazo y los segmentos de mercado como también
a los competidores mas relevantes de los segmentos.

Con este estudio se puede llegar a determinar las principales oportunidades y amenazas que entrega el
medio donde se desarrolla a empresa.

En este caso utilizaremos el análisis de las cinco fuerzas de Porter, las que nos ayudarán a identificar las
oportunidades y amenazas que entrega el entorno para la formación y evaluación del proyecto.

1) Amenaza de Nuevos Entrantes

* Restricciones y cumplimientos legales.

* Costos de inversión elevados.

* Publicidad en los medios y diferenciarse de los demás.

* Costes elevados.

2) Amenazas de Productos Sustitutos

* Novedades en el mercado de manejo de residuos.

* Cambios tecnológicos, equipos de última generación.

* Facilidad de sustitución por precio.

3) Poder de Negociación de Clientes

* Número de clientes en el mercado.

* Que alternativa tiene el cliente para cambiarse.

* Organización de los clientes.

 4) Poder de Negociación de Proveedores
* Disponibilidad proveedores (repuestos vehículos y equipos).

* Posibilidades de cambio de proveedores.

* Calidad de servicio de proveedores (talleres mecánicos).

5) Rivalidad de Competidores

* Número de empresas que significan competencia en el rubro.

* Tamaño de empresa de la competencia, mercado que abarca.

* Diferenciación del servicio, nivel de especialización de la competencia (algún servicio gratuito).

* Ritmo de crecimiento de la competencia, si reaccionan frente al crecimiento del mercado.

Estudio del Microentorno:

Este estudio tiene por finalidad conocer las fortalezas y debilidades de la empresa para la gestación de
una alternativa competitiva ante los competidores.

Para lograr este estudio usaremos el “análisis de la cadena de valor” la cual es una herramienta
estratégica de análisis para identificar ventajas competitivas de un negocio frente al mercado.

Este concepto analiza las diferentes actividades de la empresa y las divide en primarias y secundarias.

Actividades Primarias: Relacionadas exclusivamente a la operación de la empresa.

Actividades Secundarias: Son las que soportan las actividades operacionales.

Actividades Detalle
Actividad Primaria Logística de entrada  Sistema de gestión
logística
 Equipos apropiados para
los servicios de retiro de
aceite.
 Coordinación de retiro
de residuos.
 Control abastecimiento
de petróleo.
 Apoyo especializado al
cliente para la
declaración de residuos.

Operaciones  Retiro de residuos

programados fecha y
 hora.
 Supervisión de los
servicios de retiro de
residuos.
 Mantención de equipos.

Logística de Salida  Entrega correcta del

servicio
 Satisfacción del cliente
por el servicio
entregado.
 Cierre de Sidrep en la
ventanilla única de la
SMA.

Marketing y Ventas  Reposición de

contenedores son costo.
 Vendedores del servicio
especialistas en el rubro.
 Precios flexibles
dependiendo de cada
servicio, adecuación por
cliente.
 Publicidad
 Retiro gratuito de
residuos reciclables.

Post Venta  Apoyo constante al

cliente con los
especialistas.
 Limpieza de áreas de
almacenamiento post
retiro de residuos.

Actividad Secundaria Adquisiciones  Compra de camiones

cisterna acondicionados
para succión en punto
de generación y vaciado
de aceites en destino
final.

Tecnología  Automatización de
procesos.
 Proceso de retiro con
tecnología de punta.

RRHH  Selección de personal

 especialista en
conducción de camiones
cisterna.
 Contratos y
remuneraciones.
 Capacitación constante.
 Desarrollo
organizacional.
 Responsabilidad social
empresarial.

Infraestructura  Taller de mantención.

 Depto. Finanzas.
 Depto. Contabilidad
 Dpto. Servicio al cliente
 Sistema de gestión.
2.- Con los datos obtenidos en los puntos 2 y 3 establezca una matriz FODA identificando estrategias
FO, FA, DO y DA ¿Cuál será el objetivo de su proyecto y su ventaja competitiva?

La matriz FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) permite decidir la mejor estrategia a
utilizar por la empresa, a través del análisis de toda la información obtenida del entorno externo e
interno.

Estrategia FO: Maximizar oportunidades con las fortalezas de la empresa.

Estrategia FA: Minimizar amenazas externas con las fortalezas de la empresa.

Estrategia DO: Minimizar debilidades internas, aprovechando las oportunidades del entorno externo.

Estrategia DA: Minimizar debilidades internas evitando las amenazas externas.

Fortalezas (F) Debilidades (D)

1.- Experiencia y conocimiento 1.- Servicio de retiro de residuos

del mercado. solo sólidos.
MATRIZ FODA
2.- Empresa reconocida por el 2.- Flota de vehículos acotada a
mercado (clientes estables) residuos sólidos.

3.- Imagen corporativa valorada 3.- Baja publicidad de la

empresa.

Oportunidades (O) FO DO

1.- Aumento de clientes - Implementación de sistema - Uso de marketing

logístico.
2.- Mejora en os servicios - Mejorar y aumentar los
- Crecimiento cartera de clientes servicios
3.- Trabajar con sistema logístico
- Empresa reconocida por - Aumento de flota vehicular
prestar servicios integrales
Amenazas (A) FA DA

1.- Existencia de otras empresas - Estudiar a las empresas de la - Aumentar oferta de servicios,
del rubro. competencia no solo dedicarse a los residuos
peligrosos.
2.- Alta inversión - El servicio integral permite
mayor ingreso y con ello mayor - Aumentar la promoción de los
capacidad de endeudamiento. servicios de la empresa
¿Cuál será el objetivo de su proyecto y su ventaja competitiva?

El objetivo principal del proyecto es aumentar la cartera de clientes y realizar un servicio de retiro de
residuos peligrosos mucho más integral y posicionar a la empresa a la altura de las empresas de nivel
nacional. La ventaja competitiva es principalmente que se tienen clientes estables los que al conocer
desde antes como trabaja la empresa privilegiaran realizar todos sus retiros de residuos con nuestra
empresa, consolidando así su manejo de residuos con un a misma empresa lo que favorece el mayor
control.

El implementar un sistema logístico de primer nivel también es una ventaja competitiva por sobre la
competencia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2018). Formulación de un Proyecto. Formulación y Evaluación de Proyectos. Semana 2.

Econosublime. 8.2 Las Fuerzas Competitivas de Porter

http://www.econosublime.com/2020/09/fuerzas-competitivas-porter.html?m=1

Teamleader. ¿Qué es la cadena de valor de una empresa?

https://www.teamleader.es/blog/que-es-la-cadena-de-valor-de-una-empresa

RuizBarroeta. ¿Cómo hacer una cadena de valor?

https://milagrosruizbarroeta.com/como-hacer-una-cadena-de-valor/

Oberlo. Que es el análisis foda de una empresa, para que sirve y como se hace
https://www.oberlo.es/blog/analisis-foda