UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR

CÁCERESVELÁSQUEZ
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y CIENCIAS

PURAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

INDUSTRIAL

CURSO: CONTROL DE CALIDAD

MAPA DE PROCESO DE UNA CONSTRUCTORA E

INMOBILIARIA

PRESENTADO POR:
 SUCASACA YUCRA, Yonel Moisés

DOCENTE: Mg. Ing. CALLA HUAYAPA, Maxgabriel A.

SEMESTRE: VIII

AÑO 2023
 CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA SAM
Gestión estratégica Gestión de la Excelencia Gestión de la Imagen y del servicio
al cliente

Equipo de planeamiento operativo y Equipo de gestión de riesgosy Equipo de comunicación externay

financiero Equipo de gestión de la calidad prevención de desastres Gestión de no conformidades

Equipo de planeamiento
Equipo de gestión ambiental Equipo de gestión institucional Equipo de responsabilidad social
Pre-físico y Pre-inversión

Equipo de Investigación, Equipo de gestión

Innovación y normalización Equipo de gestión de procesos de la imagen corporativa

Gestión de Contratos Ejecutar Finalizar Contrato

Proyectos Adjudicar Entregar
Solicitar Materiales
Almacenar materiales
Subcontratar
Buscar Proyectos Estudiar proyecto Estudiar antecedentes Informar resultadosRecepción definiti
Recibir antecedentes
Planificar obra Realizar la obra

Visitar Clientes Generar propuesta Solicitar devoluciónServicio postventa

de garantía
Contrato
Instalar faena
Contratar personas
Cerrar

Gestión financiera Gestión del Talento humano Gestión de la Tecnología de información Gestión legal
Equipo de presupuesto Equipo de reclutamiento Recolección de información de proyectos Equipo de asuntos legales
Equipo de operaciones financieras Equipo capacitación Equipo de registro de avance Equipo contrataciones
Equipo de registro y control Equipo de registro y control y control de la obra Equipo de gestión legal

Procesos Estratégicos Procesos Operativo Procesos de Apoyo