Examen Logistica 2

17/4/23, 15:21 [M1-E1] Evaluación (Prueba): INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA
[M1-E1] Evaluación (Prueba)

Fecha de entrega 23 de mayo en 23:59 Puntos 100 Preguntas 20
Disponible 28 de mar en 13:00 - 23 de mayo en 23:59
Límite de tiempo 45 minutos Intentos permitidos Ilimitados
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durante la semana 1.
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Intento Hora Puntaje
MANTENER Intento 2 17 minutos 90 de 100
MÁS RECIENTE Intento 2 17 minutos 90 de 100
Intento 1 16 minutos 60 de 100
Puntaje para este intento: 90 de 100

Entregado el 17 de abr en 14:00
https://ipp.instructure.com/courses/10900/quizzes/76506 1/20
Este intento tuvo una duración de 17 minutos.
Pregunta 1 5 / 5 pts
Analice cuántas piezas de C deben considerar para crear el

producto X:
6
¡Correcto! 15
Correcto, en este caso de necesitan 3 piezas de C (que hacen parte

de la pieza A), pero a su vez se necesitan 3 piezas de A para llegar
al producto X, por ende, necesitaremos 3 x 3 = 9 piezas de C. Por el
otro lado, se necesitan 3 piezas de C (Que hacen parte de la pieza
B), pero a su vez se necesitan 2 piezas de B para llegar al producto
X, por lo tanto, necesitaremos 3 x 2 = 6 piezas de C. Finalmente
necesitaremos 9 + 6 piezas de C para llegar al producto X.
12
5
1
El principal objetivo de la función de Gestión de Almacenamiento,

es:
Mantener el menor nivel de inventario posible
¡Correcto!
Asegurar un flujo continuo de productos (materias primas,
semielaborados, terminados) a los eslabones de la cadena que atiende
Correcto, los almacenes tienen como principal objetivo evitar que en

algún momento se interrumpa el flujo de productos. Al no tener
certidumbre respecto de la demanda futura es necesario almacenar
productos para evitar quiebres de stock con la consecuente pérdida
de ventas.
Proteger los productos de daños y robos

Proveer sistemas de almacenamientos adecuados para el tipo de
productos que se comercializan

Ser muy eficientes a la hora de recepcionar, almacenar y despachar
productos
La integración entre las áreas de Finanzas y Logística es

fundamental, debido a:
La gestión de auditoría a los inventarios de la empresa

Gestionar los costos asociados al inventario del negocio: Costo de
pertenencia, de obsolescencia, de mermas, etc.
Conocer los costos de manipulación y distribución de la mercadería

Saber la rentabilidad de cada cliente para realizar una segmentación de
ellos y atenderlos según su relevancia
¡Correcto!
Conocer los costos de cada eslabón de la cadena de abastecimiento es
fundamental para gestionarlos correctamente y optimizar la rentabilidad
del negocio
Correcto, la logística es responsable de gestionar una parte

importante de los costos que afectan la rentabilidad del negocio,
entre ellos el más relevante es el de costo de mantener el inventario
y el área de Finanzas es la responsable de procurar los recursos
económicos para el funcionamiento de la empresa. Luego, la
principal interacción entre ambas se da a través de la gestión de los
costos.
Dentro de las actividades asociadas al “aprovisionamiento” se

encuentran:

Compras de materiales, zonas donde se almacenarán dichos materiales, y
cuántos productos y materiales deben ser almacenados en cada eslabón
de la cadena de suministro
¡Correcto!
Compras de materiales y servicios, procesamiento de pedidos a los
proveedores, selección de proveedores y se determina el momento en que
se debe realizar la compra
Correcto, las decisiones de aprovisionamiento deben responder

preguntas como: ¿Qué se debe comprar?, ¿Cuánto se debe
comprar?, ¿Cuándo se debe comprar? ¿A quién se le compra?
¿Cuándo comprar?

Compras de materiales, red de distribución, estimaciones de consumo
(estimaciones de la demanda) y puntos y lugares de almacenamiento

Procesamiento de pedidos de los proveedores, evaluación continua de los
proveedores y confiabilidad del proceso de distribución

Políticas de servicio requeridas para garantizar la satisfacción de los
diversos participantes de la cadena de suministro, controlar la información
que fluye a través de ella, evaluación continua del desempeño de los
proveedores externos
Una cierta empresa tiene un sistema de almacenaje en que

básicamente los productos son apilados unos sobre otros, sin
estanterías, no permitiendo un almacén con una filosofía FIFO (First
In First Out – El primero que entra es el primero que sale). Esto le
trae una serie de problemas en términos de la gestión de
inventarios, como por ejemplo:
¡Correcto!
Provocan una rotación inadecuada de los productos (no es fifo), aumento
de mermas debido al mayor deterioro de los inventarios, mayores tiempos
en la preparación de pedidos y mayores niveles de obsolescencia
Correcto, al no tener un sistema que permita organizar

adecuadamente los stocks, racks selectivos, estanterías de
productos pequeños, etc.), estos no se pueden almacenar de
manera segura y con algún criterio en base a su tiempo de
permanencia en el almacén. Esto dificulta la preparación de pedidos,
los tiempos de expedición y aumenta el nivel de obsolescencia, entre
otros.

Aumenta la demanda por mayor uso de superficie y requiere de mayores
niveles de inversión en sistemas de información

Obliga a invertir en más equipos de manipulación dado que los productos
están ineficientemente almacenados y se requiere mayor personal para la
preparación de pedidos

Baja el nivel de servicio debido a que no se puede disponer de todo el
stock necesario para satisfacer la demanda

Solo se puede manejar manualmente la operación dado que no se puede
incorporar un sistema de información (WMS)
El concepto de “aplazamiento o postergación” como estrategia en la

cadena de suministro significa:

Retrasar lo más posible la compra de productos a fin de mantener al
menor nivel posible los niveles de inventario

Posponer las decisiones de fabricación hasta que realmente se produzca
la demanda. Con esto no hay stock innecesario a lo largo de la cadena

Es utilizado en la estrategia de abastecimiento pull para posponer el
despacho de productos hasta cuando ocurra demanda y no de manera
anticipada como ocurre con la estrategia push
¡Correcto!
El retraso en la personalización del producto durante la mayor cantidad de
eslabones posibles a lo largo de la cadena
Correcto, el concepto de postponement o postergación significa que

el producto no quedará completamente terminado hasta estar lo más
cerca posible del cliente de tal manera de poder personalizarlo
según el gusto del cliente. Un buen ejemplo de esto es la compra de
pinturas la que, como parte del servicio, se define el color específico
que el cliente busca justo cuando este lo compra.

Posponer el despacho de pedidos hasta no tener confirmación definitiva
por parte del cliente de que realmente quiere el producto. Con esto se
evitan falsos despachos y devoluciones
Históricamente las empresas cuando realizaban sus compras de

materiales (materias primas y productos terminados), lo hacían en
grandes volúmenes para obtener buenos descuentos en el valor
unitario y asegurar el abastecimiento manteniendo dichos
materiales en bodega. En este sentido podemos afirmar lo siguiente.

Es una gran estrategia debido a que al comprar barato, dado el descuento
por volumen, permite mejorar los márgenes de la empresa

Las empresas ya no lo utilizan dado que genera aumentos de inventarios
obligando a aumentar los costos de almacenaje
¡Correcto!
Las empresas hoy tienden a hacer exactamente lo opuesto, esto es, tener
la menor cantidad de inventario posible sin que esto signifique quiebres de
stock y pérdidas de ventas
Correcto, esta estrategia efectivamente está en franca retirada dado

que el costo del capital inmovilizado aumenta, que es uno de los
principales, sino el mayor de los costos del negocio. Adicionalmente
también aumenta el deterioro (mermas) de los productos, el nivel de
obsolescencia de los mismos así como el costo de almacenaje y
manipulación, entre otros.

Es muy utilizado por las empresas ya que permite aumentar las
economías de escala: En administración y en consolidar los pedidos
generando ahorro en los fletes, además de obtener un precio más
económico

Hoy se usa cada vez menos debido a que genera altos costos de
manipulación al tener una mayor cantidad de productos
Una “ventaja competitiva” se obtiene cuando:
¡Correcto!
La empresa ofrece un producto o servicio que se diferencia por algún
atributo o es más barato que el de la competencia y eso lo puede
mantener en el tiempo
Correcto, las ventajas competitivas se dan en dos ejes: El del costo,

esto es las empresas logran operar a un menor costo que la
competencia, a esto también se le denomina ventaja en
productividad, o bien en diferenciación, en donde la empresa logra
ofrecer un producto distinto al de la competencia y en ambos casos
esto se debe mantener en el tiempo. Si se da alguna de estas
condiciones, o ambas, el cliente preferirá el producto o servicio
ofrecido por la empresa.

La empresa ofrece un producto o servicio que se diferencia por algún
atributo o es más barato que el de la competencia

La empresa ofrece un producto o servicio que se diferencia de la
competencia

La empresa ofrece un producto o servicio que es más barato que el de la
competencia

Se vende más barato que la competencia a través de oferta, promociones
o descuentos especiales. En estos casos los consumidores tenderán a
preferir los productos de la empresa
Analice cuántas piezas totales se deben considerar para crear las

piezas A y B:
¡Correcto! 3 piezas para crear A y 5 piezas para formar B
Correcto. “En este caso de necesitan 3 piezas de C para poder

armar la Pieza A y 5 piezas para formar B, las cuales están
contenidas en 3C + 2D”.
2 piezas para crear A y 1 pieza para formar B
5 piezas para crear A y 7 piezas para formar B
1 pieza para crear A y 2 piezas para formar B
1 Pieza para crear A y 3 piezas para formar B
¿Qué se entiende por “producto aumentado”?

Es parte de una estrategia de marketing donde al producto se le agregan
otros productos complementarios para armar un pack a un precio menor a
la suma de los productos individuales

Es una herramienta promocional en donde, por ejemplo, se hace una
oferta 2x1 en que el cliente lleva dos productos por el precio de uno

Es una estrategia de fidelización de clientes que permiten acumular
puntos para posteriormente canjearlos por otros beneficios

Es ofrecer una garantía extendida al cliente, esto es por una suma
adicional se le da garantía al cliente por un periodo superior al que
originalmente se le entregaría
¡Correcto!
Es cuando al producto mismo se le añaden servicios adicionales
(intangibles) como oportunidad y lugar de la entrega, soporte de uso,
instalación, servicio post-venta
Correcto, es para volverlo más valioso a los ojos del cliente.
Un sistema de Gestión de demanda Tipo “push” se caracteriza por:

Ser un sistema de gestión de los inventarios y planificación de pedidos de
partes y piezas con demanda dependiente, donde la demanda de un
producto está relacionada con la demanda de un producto mayor

Es el cliente quien “tira” la demanda. Así el movimiento de los productos a
través de la cadena se activa con el pedido del cliente

Determinar los recursos necesarios y cómo serán estos utilizados para
satisfacer la demanda definiendo qué se producirá, en que cantidades, y
en qué plazos de entrega.

Ser un sistema que permite mantener al mínimo los niveles de inventario
en la cadena pero sin que esto se traduzca en pérdidas en ventas
¡Correcto!
La empresa es la que “empuja” los productos hacia el mercado a través de
la cadena de abastecimiento
Correcto, efectivamente la Estrategia “push”, como su nombre lo

indica, es la empresa la que empuja los productos hacia el mercado
manteniendo abastecida la cadena sin considerar la demanda real,
pero cuidando de no generar sobrestocks ni quiebres de stock en
ningún punto.

La Estrategia Logística plantea la forma en que se abordan cuatro

áreas principales, esta son:
Respondido Finanzas, marketing, ventas y producción
Finanzas, Ventas, Abastecimiento y Transporte
espuesta correcta
Servicio al cliente, ubicación de las instalaciones, decisiones de
inventarios y Transporte
Marketing, Ventas, Producción y Gestión de Inventarios
Aprovisionamiento, Compras, Gestión de Inventarios y Marketing
En relación a la cadena del valor de Porter podemos afirmar que su

principal objetivo es:
Definir las actividades primarias y secundarias de la empresa.

Identificar las actividades primarias con el objetivo de hacerlas más
eficientes dado que son las más relevantes para la organización.
¡Correcto!
Identificar las actividades primarias relevantes que permitan operar a los
menores costos posibles y/o le entreguen al producto un elemento
distintivo que lo diferencie frente a la competencia.
Correcto. El objetivo de la cadena del valor de Porter es generar una

ventaja competitiva para la empresa a partir desarrollar las
actividades que forman parte de la cadena de valor del producto ya
sea haciéndolas a menor costo o bien de manera distintiva.
Generar una ventaja competitiva en base al Servicio.
Identificar la cadena de valor del producto.
En relación a lo que otras áreas de la empresa le piden al área de

logística, podemos afirmar lo siguiente:

Aprovisionamiento: Nivel de stocks alto para un máximo nivel de servicio
Producción: Máxima diversidad de productos

Marketing: Grandes series de fabricación para poder satisfacer las
necesidades de los clientes

Fabricación: Almacenaje económico y optimización de los transportes para
conseguir economías de escala
¡Correcto!
Finanzas: Bajo nivel de inversiones con un nivel óptimo de inventario,
fáciles de controlar evitando su obsolescencia
Correcto, el área financiera debe velar por el óptimo uso de los

recursos económicos, que traducido al ámbito de la logística
corresponde a minimizar el capital utilizado en el inventario.
Haciendo un análisis comparativo entre la cadena del valor de Porter

(CVP) y la gestión de la cadena de suministro (SCM) podemos
concluir que:

Ambas tienen como objetivo central en de distinguir entre las actividades
primarias y las actividades de apoyo.

En ambos casos, en la medida que el producto avanza por la cadena, se
vuelve más valioso para el cliente y dado que cada eslabón le agrega
valor al producto

La CVP en interna a la empresa en tanto que la SCM es va más allá de la
organización pero ambas tienen como objetivo central el servicio al cliente.
¡Correcto!
La CVP en interna a la empresa en tanto que la SCM es va más allá de la
organización, sin embargo, en ambos casos tiene entre sus objetivos
centrales ayudar a desarrollar una ventaja competitiva.
Correcto. El objetivo principal de la CVP es buscar oportunidades

para desarrollar ventajas competitivas haciendo las actividades de
manera más eficiente que la competencia o bien de una manera
distintiva. En el caso de la logística en el sentido amplio del
concepto, su último fin es entregar un servicio superior al cliente,
entendiendo que el producto se vuelve realmente valioso cuando
está en manos del cliente, objetivo final de la cadena de SCM.

La CVP es una herramienta de apoyo para la SCM especialmente en
conectar la función de marketing con la función logística.
Considérese que tenemos un mercado pequeño, cambiante y, por

ende, con altos niveles de incertidumbre de la demanda y muy
competitivo. Evalúe cuál sería una estrategia logística adecuada.
Tener un nivel mínimo de inventario y usar una estrategia “pull”.
Tener mínimos niveles de inventario y una estrategia “push”.
Tener gran cantidad de stocks y usar una estrategia “pull”.

Tener una gran cantidad de inventario y usar una estrategia “push” para
asegurar alta disponibilidad de stock siempre para así tener una ventaja
sobre la competencia.
¡Correcto!
Tener un nivel mínimo de inventario y usar una estrategia “pull” junto con
una estrategia de servicio centrada en gran cobertura del mercado.
Correcto. Para abordar un mercado de estas características se

requiere manejar un nivel mínimo de inventario para evitar el riesgo
de obsolescencia, lo que va aparejado de una estrategia “pull” donde
la cadena de abastecimiento se mueve en función de la demanda y
tener el foco en una estrategia de servicio que garantice que el
producto esté disponible cuando el cliente lo necesite.
Considere una empresa en que las ventas han caído debido a que la
competencia le ha ido quitando participación de mercado y es
sabido que los productos de la competencia no son de mejor
calidad ni tecnología que el de la empresa. Desde la perspectiva
logística, cuál sería una buena solución.
¡Correcto!
Desarrollar una estrategia de mejora del servicio al cliente con énfasis en
la mejora de la disponibilidad del producto para el consumidor final.
Correcto. El problema de la empresa es que el cliente no encuentra

el producto en el momento ni lugar correcto. Otra solución de ajustar
a la baja la oferta es solo agravar la situación de la empresa porque
haría menos disponible el producto para el cliente haciendo que las
ventas caigan aún más
disminuir las compras para ajustar la oferta con la demanda.

Usar una estratega “pull” para ajustar los niveles de inventario a la
demanda real y así disminuir los costos financieros asociados a los stocks.

Disminuir las compras y ajustar las capacidades de almacenamiento y
manipulación a la nueva realidad del negocio.

Ajustar la capacidad de transporte a los nuevos niveles de venta dado que
este es uno de los costos más relevantes.
De acuerdo a los textos estudiados, se entiende como los “ejes de la

logística empresarial”, que tienen como misión una eficaz ejecución
de los procesos operativos logísticos, a los siguientes:

La gestión del Almacenamiento, la correcta manipulación de los productos
y la política de precios
espuesta correcta
El movimiento de los productos, el movimiento de la información, Tiempo y
Servicio y Costos

La relación con los proveedores, la relación con los clientes para generar
el proceso de integración eficiente
Respondido
La coordinación entre las áreas de finanzas, marketing y ventas y
producción con los respectivos flujos de productos e información
asociados
La gestión de los canales de distribución y el servicio al cliente
La principal relación entre el “Marketing mix” (las 4P´s del

marketing) y la “logística” se da:

A través del Precio, debido a que la logística afecta de manera relevante
los costos del producto y por ende, su precio

A través del Producto debido a que las restricciones de transporte y
almacenamiento condicionan en gran medida el diseño del producto

A través de la Promoción porque esta afectará los volúmenes de venta lo
que afecta los flujos de preparación de pedidos, despacho y distribución,
todas funciones operativas de la logística
¡Correcto!
A través de la Plaza, debido a que esto definen los canales de distribución
que son los que debe abastecer la logística generando utilidad de tiempo y
lugar
Correcto, la plaza es donde el producto queda disponible para el

cliente y es el eje central del Servicio al Cliente, principal objetivo
que debe tener el sistema logístico de toda organización.

Todas son igualmente importantes, por lo que la logística debe
corresponderse con cada una de ellas
Una empresa de larga trayectoria en el mercado ha tenido un

aumento importante en las ventas en los últimos 18 meses que la ha
llevado a una posición de liderazgo. Sin embargo, la competencia es
muy intensa y esa posición está permanentemente amenazada. El
comité ejecutivo está reunido para analizar qué medidas tomar para
defender esta posición de liderazgo sin perder ventas, esto es
mantener satisfecha la demanda para evitar que los clientes le
compren a la competencia y sin que los márgenes del negocio se
vean afectados. En el comité se proponen las siguientes alternativas
para que Ud., como presidente del comité, determine la más
adecuada.

Aumentar los volúmenes de compras para mantener una alta
disponibilidad de productos y así evitar quiebres de stock y perder ventas.
¡Correcto!
Aumentar la frecuencia de las compras (comprar más seguido) y mejorar
la logística operativa, esto es, las capacidades de recepción, preparación
de pedidos y despacho y distribución.
Correcto. Esta solución implica no aumentar los niveles de

inventario, que es el mayor costo y mejorar la capacidad de
respuesta del sistema logístico de la organización.

Mejorar el servicio al cliente aumentando los canales de distribución para
garantizar que los clientes siempre encuentren el producto cuando lo
busquen.

Aplicar una estrategia “push” para mantener todos los eslabones de la
cadena abastecidos y así mantener una alta disponibilidad de inventario.

Aumentar la capacidad de almacenamiento, preparación de pedidos y
transporte y distribución para así tener una mejor capacidad de respuesta
Puntaje del examen: 90 de 100

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Analice cuántas piezas de C deben considerar para crear el

Correcto, en este caso de necesitan 3 piezas de C (que hacen parte

El principal objetivo de la función de Gestión de Almacenamiento,

Mantener el menor nivel de inventario posible

Correcto, los almacenes tienen como principal objetivo evitar que en

Proteger los productos de daños y robos

La integración entre las áreas de Finanzas y Logística es

La gestión de auditoría a los inventarios de la empresa

Conocer los costos de manipulación y distribución de la mercadería

Correcto, la logística es responsable de gestionar una parte

Dentro de las actividades asociadas al “aprovisionamiento” se

Correcto, las decisiones de aprovisionamiento deben responder

Una cierta empresa tiene un sistema de almacenaje en que

Correcto, al no tener un sistema que permita organizar

El concepto de “aplazamiento o postergación” como estrategia en la

Correcto, el concepto de postponement o postergación significa que

Históricamente las empresas cuando realizaban sus compras de

Correcto, esta estrategia efectivamente está en franca retirada dado

Una “ventaja competitiva” se obtiene cuando:

Correcto, las ventajas competitivas se dan en dos ejes: El del costo,

Analice cuántas piezas totales se deben considerar para crear las

¡Correcto! 3 piezas para crear A y 5 piezas para formar B

Correcto. “En este caso de necesitan 3 piezas de C para poder

2 piezas para crear A y 1 pieza para formar B

5 piezas para crear A y 7 piezas para formar B

1 pieza para crear A y 2 piezas para formar B

1 Pieza para crear A y 3 piezas para formar B

¿Qué se entiende por “producto aumentado”?

Correcto, es para volverlo más valioso a los ojos del cliente.

Un sistema de Gestión de demanda Tipo “push” se caracteriza por:

Correcto, efectivamente la Estrategia “push”, como su nombre lo

La Estrategia Logística plantea la forma en que se abordan cuatro

Respondido Finanzas, marketing, ventas y producción

Finanzas, Ventas, Abastecimiento y Transporte

Marketing, Ventas, Producción y Gestión de Inventarios

Aprovisionamiento, Compras, Gestión de Inventarios y Marketing

En relación a la cadena del valor de Porter podemos afirmar que su

Definir las actividades primarias y secundarias de la empresa.

Correcto. El objetivo de la cadena del valor de Porter es generar una

Generar una ventaja competitiva en base al Servicio.

Identificar la cadena de valor del producto.

En relación a lo que otras áreas de la empresa le piden al área de

Producción: Máxima diversidad de productos

Correcto, el área financiera debe velar por el óptimo uso de los

Haciendo un análisis comparativo entre la cadena del valor de Porter

Correcto. El objetivo principal de la CVP es buscar oportunidades

Considérese que tenemos un mercado pequeño, cambiante y, por

Tener un nivel mínimo de inventario y usar una estrategia “pull”.

Tener mínimos niveles de inventario y una estrategia “push”.

Tener gran cantidad de stocks y usar una estrategia “pull”.

Correcto. Para abordar un mercado de estas características se

Correcto. El problema de la empresa es que el cliente no encuentra

disminuir las compras para ajustar la oferta con la demanda.