PROCESOS ESTRATEGICOS

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

GESTIÓN DIRECTIVA GESTIÓN DE LA CALIDAD

 Direccionamiento Estratégico.  Elaboración de documentos.
 Planeación Institucional.  Control de documentos y registros.
 Comunicación.  Auditoría interna.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

 Revisión por parte de dirección.  Acciones preventivas y correctivas.
 Elaboración de POA  Satisfacción de la comunidad estudiantil.

PROCESOS OPERATIVOS
VENTAS CONTROL ESCOLAR COORDINACIÓN CRÉDITO Y COBRANZA
* Incrementar la * Avanzar en la actualización y ACADÉMICA * Maximizar la eficiencia
matricula del Instituto adecuación de la normativa * Planear, organizar, el proceso de recepción
Gnóstico. Por medios escolar, fortaleciendo el realizar y controlar las de pagos diversos,
de procesos de Departamento de Control Escolar actividades mediante la actualización
difusión, seguimiento acorde a los cambios necesarias para de la Base de datos de
e inscripción del institucionales y capacitar a satisfacer las pagos, para minimizar
prospecto. nuestros usuarios sobre los necesidades de tiempos.
cambios realizados. Así mismo se nuestros alumnos
podrá contar con un mejor control desde su ingreso,
de datos. permanencia y egreso
de la institución.

MEJORA CONTINUA