TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SALINA CRUZ

“La visión va más allá de nuestras metas”
TECNM campus Salina Cruz

Ingeniería en Gestión Empresarial

Materia: Habilidades Directivas II
Tarea: Mapa Conceptual de la Unidad 4
Comunicación Efectiva

Estudiante: Dulce Zugey Villaseñor Garay

Maestro: Juan Cruz Nieto

Cuarto Semestre
Grupo: D2
Fecha: 30 de abril del 2023
 COMUNICACIÓN EFECTIVA
u

ELEMNTOS ESENCIALES TIPOS

• La comunicación
efectiva se refiere a
la forma en la que
conseguimos El que dicta
1.Emisor Comunicación Comunicación
transmitir mensaje. el mensaje
formal lateral
La
persona
• Tiene que ver con 2.-Receptor que Comunicación
entender las recibe el Abarca un vertical
emociones e Señales o mensaje dialogo
interacciones signos que a técnico
su vez forma 3.-Codigo
el mensaje
Es el medio
• Es tener la
por donde se Comunicación
capacidad de 4.-Canal transmite el informal
escuchar y
mensaje Se observa en
comprender el todo Es la
sobre la información información las
5.-Mensaje coordinaciones
y datos que se que se desea
reciben comunicar
Se conoce por Se realiza en
la interferencia un ambiente
• Darnos a entender 6.-Ruido en el momento más cercano
para ser entendidos que se realiza la
Es la comunicación
respuesta de
Se puede
receptor 7.-Retroalimentacion
apreciar en
sobre el
las empresas
mensaje
 IMAGEN DIRECTA

ELEMENTOS Presentación oral y

Es una forma de escrita
comunicación, que IMPORTANCIA
logra que quien
transmite el mensaje
lo haga de modo Cumplir Clasificar los objetivos y
Servicio Analizar la audiencia
claro y entendible normas determinar los objetivos
al cliente
básicas de específicos
Juega un etiquetas
papel de gran
relevancia
Cumplimiento
de protocolos Resolución
eficiente de Seleccionar el Conclusión
dudas y material
problemas del
Sin generar Lo que Estandarizado cliente
confusiones, proyectamos Técnicas para comenzar El cuerpo
dudas o a simple una presentación oral
interpretaciones vista
erróneas Cumplimiento
de La
Estrategias útiles
Satisfactorio requerimiento apertura
para iniciar una
presentación
Presentación
escrita
Indicaciones
generales para una
presentación