UNIDAD FACULTATIVA DE POSGRADO-ACADEMIA CAROLINA

DIPLOMADO EN CONCILIACIÓN Y METODOS ADECUADOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

VERSIÓN II – MODALIDAD VIRTUAL

MÓDULO I: Conflicto, MARCS y Negociación

1. Información.

Docente
Correo electrónico
Periodo

2. Contenidos del Módulo.

Tema 1 MARCO NORMATIVO Y PREVENCION DEL CONFLICTO

QUE ES PREVENCIÓN DE UN CONFLICTO

CULTURA DE PAZ
DERECHO A LA PAZ
ELEMENTOS
GESTIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS
Tema 2 EL CONFLICTO

HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DEL CONFLICTO.

SISTEMAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
LA COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN EN LOS CONFLICTOS
TECNICAS DE COMUNICACIÓN
SISTEMAS DE RESOLUCION DE CONCLICTOS

Tema 3 METODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

QUE SON
CARACTERISTICAS
LA NEGOCIACION
DEFINICIÓN
PRINCIPIOS
ASPECTOS BÁSICOS PARA NEGOCIAR
ATRIBUTOS DE UN BUEN NEGOCIADOR
ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN
ENFOQUES DE LA NEGOCIACIÓN
LA MEDIACION
DEFINICIÓN Y APLICACIÓN
LA CONCILIACION
DEFINICIÓN
PRINCIPIOS
PERFIL Y HABILIDADES DEL CONCILIADOR O CONCILIADORA
COMO DESARROLLAR LAS HABILIDADES EN LA Y EL CONCILIADOR
EL ARBITRAJE
DEFINICIÓN Y APLICACIÓN

Tema 4 PROTOCOLO SEGUIDO EN LA AUDIENCIA DE CONCILACION EN

SEDE JUDICIAL
SOLICITUD
ACTIVIDADES PREVIAS A LA AUDIENCIA
ACTIVIDADES DURANTE LA AUDIENCIA DE CONCILIACION
TIPOS DE ACTAS
 3. Proceso docente

El proceso de enseñanza - aprendizaje se realizará mediante la plataforma virtual

Moodle y las clases serán por la plataforma de Zoom acompañado de diferentes
materiales.
Se hará uso de materiales de lectura, presentaciones en PowerPoint, pdf, y otros.