DIAGRAMA DE PARETO

Tabla de frecuencias Tabla de frecuencias ordenadas

CAUSAS Frecuencia Frec. Normaliz CAUSAS Frecuencia Frec. Normaliz Frec. Acumulada
Mal uso de herramientas de trabajo 105 20% Mal uso de herramientas de trabajo 105 20% 20%
Metodo antiguo en desmontaje de Metodo antiguo en desmontaje de
63 12% 63 12% 33%
rotulas rotulas
Uso de herramientas inadecuadas 45 9% Uso de herramientas inadecuadas 45 9% 42%
Daños de rotulas y/o terminales por Daños de rotulas y/o terminales por
42 8% 42 8% 50%
un golpe excesivo un golpe excesivo
Area de trabajo desordenada 38 7% Area de trabajo desordenada 38 7% 57%
Retraso en la compra de repuestos 35 7% Retraso en la compra de repuestos 35 7% 64%
Deficiente metod de desrmado de Deficiente metod de desrmado de
33 6% 33 6% 70%
rotulas y terminale. rotulas y terminale.
Mala planificacion de trabajo 30 6% Mala planificacion de trabajo 30 6% 76%
Trabajadores y/o tecnicos no Trabajadores y/o tecnicos no
27 5% 27 5% 81%
capacitados capacitados

Retrazo en la cotizacion de servicios. 24 5% Retrazo en la cotizacion de servicios. 24 5% 86%

Retrazo en la atencion del cliente 19 4% Retrazo en la atencion del cliente 19 4% 90%
Deficencia de comunicación 17 3% Deficencia de comunicación 17 3% 93%
Ausencia de herramienta especial 15 3% Ausencia de herramienta especial 15 3% 96%
Lugar desordenado 11 2% Lugar desordenado 11 2% 98%
Inadecuado metodo de trabajo 9 2% Inadecuado metodo de trabajo 9 2% 100%
 FRECUE NCIA ACUMULADA.
Diagrama de Pareto
FRECUE NCIA.

12 1
0.9
10 0.8
8 0.7
0.6
6 0.5
0.4
4 0.3
2 0.2
0.1
0 0

CAUSAS.
 MES TRABAJOS ATENDIDOS A TIEMPO DEMORA EN EL SERVICIO ( CAUSA PARETO)
ENERO 489 385
FEBRERO 389 210
MARZO 285 230
ABRIL 340 325
MAYO 410 380
JUNIO 320 290
PROMEDIO:
EFICENCIA DEFICENCIA
79% 21%
54% 46% grafico KPI causas
81% 19% 600
96% 4%
93% 7% 489
500
91% 9% 410
385 389 380
82% 18% 400
340 325
320
285 290
300
230
210
200

100

0
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
TRABAJOS ATENDIDOS A TIEMPO DEMORA EN EL SERVICIO ( CAUSA PARETO)
 320
290

JUNIO
ARETO)