que es la mediación: es un proceso de gestión de conflictos en el cual entra un tercero

profesional neutral e imparcial q carece de autoridad para imponer una solución, ayuda a las
partes para resolver una disputa o a plantear una transacción, las partes se vuelven las
verdaderas protagonistas de su gestión y posible resolución contando con la ayuda de los
mediadores para buscar un acuerdo q sea satisfactorio para ambas mejorando la comunicación
y la relación existente este acuerdo tiene la misma eficacia q un acuerdo privado y además
puede ser elevado a escritura pública a través de un notario adquiriendo carácter ejecutivo

en la mediación las partes acuden de forma voluntaria y las partes y el mediador pueden
salirse en cualquier momento si sienten q no está funcionando, toda esta información dada en
la gestión tiene carácter confidencial y los mediadores están protegidos por el secreto
profesional, por lo tanto se les puede llamar como testigos en una corte, estos no ofrecen una
solución si no q las partes van a hacer esta solución