ESTRATEGIA DE ENTREGA EN MOONCHEM

John Kresge, vicepresidente de la cadena de suministro, estaba muy preocupado cuando salió

de la reunión en MoonChem, un fabricante de especialidades químicas. En la reunión de final

del año se evaluó el desempeño financiero y se analizó el hecho de que la compañía estaba

logrando sólo dos rotaciones de inventario por año. Un análisis más cuidadoso reveló que más

de la mitad del inventario propiedad de MoonChem estaba a consignación con sus clientes.

Esto era sorprendente, dado que sólo 20% de sus clientes tenían inventario en consignación.

John era responsable de los costos de inventario y de transporte. Por ello, decidió analizar con

más detalle el inventario en consignación de la administración y formular un plan apropiado.

OPERACIONES DE MOONCHEM

MoonChem, fabricante de especialidades químicas, tenía ocho plantas de manufactura y 40

centros de distribución. Las plantas fabricaban los químicos base y los centros de distribución

los mezclaban para producir cientos de productos terminados que se ajustaban a las

especificaciones del cliente. En el mercado de especialidades químicas, MoonChem decidió

diferenciarse en la región del medio oeste de Estados Unidos ofreciendo inventario en

consignación a sus clientes. La compañía quería llevar esta estrategia a escala nacional si

resultaba ser efectiva. MoonChem mantenía los químicos requeridos por cada cliente en la

región del medio oeste a consignación en las plantas de los clientes. Los clientes utilizaban los

químicos según los iban necesitando y MoonChem administraba el reabastecimiento para

asegurar la disponibilidad.En la mayoría de los casos, el consumo de los químicos por parte de

los clientes era muy estable. MoonChem era el propietario del inventario en consignación y

recibía el pago por los químicos a medida que éstos se usaban.

DISTRIBUCIÓN EN MOONCHEM

MoonChem empleaba a la compañía de camiones Golden, un transportista de carga completa,

para todos sus envíos. Cada camión tiene una capacidad de 40,000 libras y cobra una tarifa fija

dado el origen y destino, sin importar la cantidad enviada en el camión. MoonChem enviaba

camiones completos a cada cliente para reabastecer sus inventarios en consignación.

EL ESTUDIO PILOTO DE ILLINOIS

John decidió estudiar con detenimiento sus operaciones de distribución. Se enfocó en el

estado de Illinois, el cual era abastecido desde el centro de distribución de Chicago. Para esto,

dividió el estado en grupos de códigos postales contiguos, como se muestra en la figura 10-9.

Centró la atención dentro de la región de Peoria, que estaba clasificada con el código postal

615. Un estudio cuidadoso de la región reveló dos grandes clientes, seis medianos y 12

pequeños. El consumo anual de cada tipo de cliente era el que se presenta en la tabla 10-4.

Golden cobraba 400 dólares por cada envío de Chicago a Peoria, siendo la política de

MoonChem enviar camiones llenos a cada cliente según fuera necesario. John habló con

Golden para saber qué se requeriría para incluir los envíos de múltiples clientes en una sola

carga. Golden le informó que ellos continuarían cobrando 350 dólares por camino y luego

agregarían 50 dólares por cada entrega que fuera responsabilidad de Golden. Por tanto, si

Golden despachaba un camión que tuviera que hacer una entrega, el costo total sería de 400

dólares. Sin embargo, si el camión tenía que hacer cuatro entregas, el cobro total sería de 550

dólares. Cada libra de químico en consignación cuesta a MoonChem 1 dólar, y MoonChem

tenía un costo de mantener inventario de 25%. John quería analizar diferentes opciones de

distribución disponibles en la región de Peoria para decidir cuál sería la política de distribución

óptima. El estudio detallado de Peoria proporcionaría un plano para la estrategia de

distribución que MoonChem planeaba llevar a cabo a nivel nacional.

PREGUNTAS

1. ¿Cuál es el costo anual de la estrategia de MoonChem de enviar camiones completos a cada

cliente en la región de Peoria para reabastecer el inventario a consignación?

2. Considere diferentes opciones de entrega y evalúe el costo de cada una. ¿Qué opción de

entrega recomendaría usted a MoonChem?

3. ¿Cómo impacta su recomendación el inventario en consignación de MoonChem?