Evaluación Final ( C ) 2021 -

10 -A
Semipresencial – Programa a Distancia
Asignatura
GESTIÓN LOGÍSTICA -ASUC01340

Datos personales: Ingrese nombre y apellidos.

1. Consideraciones:

Criterio Detalle
Tiempo 48 horas
aproximado:
Instrucciones  Utilice un procesador de texto (*.doc) para la elaboración de la presente actividad. El tipo de
letra a utilizar debe ser Arial, tamaño 12.
para empezar a
 No se aceptarán archivos pdf.
elaborar la  El nombre del archivo debe ser grabado de la siguiente forma:
evaluación final PA1_Apellido1_Apellido2_Nombre
 Trabajo de carácter individual.
 El envío de la actividad se realizará por el aula virtual.
 Respete las indicaciones planteadas para esta actividad, a fin de que su evaluación pueda
realizarse sin inconveniente.
 Tomar siempre los datos de la fuente de la que se obtiene la información.
 Citar la frase o el párrafo directamente del original y acreditar la autoridad y fuente mediante
una cita o referencia bibliográfica.
 Sustente su respuesta en base a los conceptos revisados y discutidos en clase.

2. Enunciado:

Caso Dell: la importancia de los flujos en la cadena de suministro

Hay una cercana conexión entre el diseño, la administración de los flujos (producto,
información y dinero) y el éxito de la cadena de suministro. Dell es un ejemplo del uso
exitoso de las buenas prácticas de la cadena de suministro para soportar su estrategia
competitiva.

Dell, hace relativamente poco, se ha convertido en el más grande productor de

computadores, ellos han generado márgenes, utilidades y subsecuentemente ha podido
recapitalizarse más que cualquiera de sus competidores, ellos han atribuido que gran
parte de su éxito ha sido por la buena administración de los flujos – productos,
información y dinero – dentro de su cadena de suministro. El modelo básico de cadena
de suministro de Dell es la venta directa a los clientes, la cadena de suministro de esta
empresa sólo tiene tres estados – clientes, manufactura y proveedores - Debido a que
Dell está en contacto directo con sus clientes, ellos han estado habilitados para
segmentar sus clientes, analizar sus necesidades y crear perfiles para cada segmento; un
contacto cercano con sus clientes y un entendimiento de sus necesidades ha permitido a
Dell desarrollar muy buenos pronósticos. Adicionalmente, Dell hace un esfuerzo activo
para dirigir a sus clientes a que configuren su computador con los componentes que
estén habilitados en el momento. En el lado operacional, la rotación del inventario es un
indicador clave de desempeño que Dell mira con mucho cuidado. Este indicador debe
ser menor a diez días, en contraste a sus competidores los cuales son víctimas de cientos
de días de rotación. Si Intel introduce un nuevo procesador, el bajo nivel de inventario
de Dell le permite sacar computadores al mercado con ese procesador más rápido que
sus competidores. Para algunos productos, tales como los monitores fabricados por
Sony, Dell no mantiene inventario de estos simplemente el transportador recoge los
computadores de la planta de Dell en Austin, Texas, recoge los monitores de la planta
de Sony en México y consolida todo le pedido en un centro de distribución. Esto le
permite a Dell ahorrar una cantidad significativa de dinero en inventario de monitores.
Parte del éxito de la cadena de suministro de Dell, es su sofisticado sistema de cambio
de información, ellos proveen en tiempo real la información a los proveedores del
estado actual de la demanda. Los proveedores pueden estar mirando, en tiempo real,
como está el inventario de los componentes que ellos proveen dentro de las fábricas de
Dell y a los proveedores de confianza de Dell les permite mirar el pronóstico de las
ventas y alguna información sensible, esto permite a los proveedores hacerse una mejor
idea de cómo se está comportando la demanda, lo cual ayuda a una mejor programación.
Dell tiene su producción concentrada en cinco plantas: Brasil, China, Irlanda, Malasia, y
Texas, debido a que la demanda en cada planta es relativamente estable, los proveedores
tienen la capacidad de reabastecer los inventarios con regularidad, permitiéndole tener
un bajo nivel de inventario en las plantas.

Los bajos niveles de inventario de Dell permiten ayudar a asegurar que los defectos no
sean introducidos en una gran cantidad de productos. En el momento que se lanza un
nuevo producto, los ingenieros de los proveedores se quedan en las plantas, y si en
algún momento algún cliente llama por algún reclamo, en el mismo momento se
prenden las alarmas y se busca reparar el problema. Debido que no hay inventario de
producto terminado el costo de ensamble es cero, si se encuentra un componente
defectuoso. Dell también administra eficientemente su flujo de caja, debido a que casi
todos sus clientes les pagan inmediatamente, ellos pueden pagar a sus proveedores entre
10 y 15 días. Claramente, el diseño de la cadena de suministro y la administración del
producto, información y dinero de Dell juega un rol clave en el éxito de la compañía.

Preguntas:

1. ¿De qué manera Dell reconfiguró la cadena de suministro de esta industria utilizando
sistemas de información?
2. ¿Cómo compite Dell con un minorista que ya tiene un inventario en existencia?
3. ¿Cuáles son los indicadores claves que maneja Dell respecto a su cadena de suministro?
4. De acuerdo a los tipos de cadena de suministros que han observado en el aula virtual
¿Qué tipo de cadena de suministro tiene Dell? ¿Cómo enfrenta la cadena de suministro
de Dell el efecto de látigo?
5. Con los datos brindados, interprete el periodo medio de maduración de Dell.
6. En su opinión ¿Cuál es el impacto económico, ambiental y social de la nueva cadena de
suministro creada por Dell?
3. Rúbrica de evaluación:
A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará Evaluación
Final, donde la escala máxima por categoría equivale a 3 puntos y la
mínima a 0.

Criterios Insuficiente En proceso Suficiente Óptimo

(0 puntos) (1 puntos) (2 puntos) (3 puntos)
Menciona los Domina el tema de las
Brinca conceptos básicos
Dominio del tema No interviene conceptos de manera adquisiciones y da
del tema
completa ejemplos
Cumple con el Cumple con el
Calidad de la Presenta, pero No formato solicitado, formato y no
No presenta el trabajo
presentación cumple con el formato pero tiene errores presenta errores
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Nota 20