Ixvestigacidn Social = 1

TEMA 2: La investigacidn social: Evaluation de los grupos y de los

confexfos sociales. Tecnicas para la recogida de datos.
Tecnicas de analisis. Elaboracion de conclusiones.

Esquema:

A . I ntroduccion.

2. La investigacion social: Evaluaci6n de grupos y contextos sociales.

2. I . La investigaci6n social. Concepto y tipos.
2.2. Evaluaci6n de 10s grupos y contextos sociales.

0
3. Tecnicas para la recogida de datos.
-0
e 3. I.La observation.
rn
a
2
a
3.2. Tecnicas de observacion mas utilizadas en el campo social
<
07
a,
PP 4. Tecrticas de analisis.
4. 'I.Tecnicas de analisis de con'ienido.
b

i
-
%
a
4.2. Tecnicas de estadistica descriptiva.
L 4.3. La Informatics.
9
7 5. Elaboracion de conclusiones.
U) 5.1. Estructura del informe final.
.-xE
2
"
& 6. Conclusiones.
E0
Trna 7. Referencias bibliograficas y documentales.
ea

"Es fundamental confar con nuestra fendencia a la bljsgueda de la

verdad, a conocerlo todo, a saber sin lirnites ni fronteras, a preguntarse
incesantemente por 10s por que de todo. La ciencia, que es la verdad
demostrada y sistemafizada, ha sido perseguida como un ideal
irrenunciable" (Marin IbGiiez, 1997).
\-+:
a , deindagacion y
A l ha blar de in-v~sihgac!on, co mo p~o-cceeso-d-e--bbks__q~d
ncia a la [ i i d _~- _j _d
y - + - - _ _

sistergatjca, es decir, de
dimensidn esencial
-- de la -a

Preporadores de Oposiciones para /a Ensefonzo

-

C I Fernando VI n" 11 ..
loOfic. 11 28004 Madrid Tel 91 308 00 32
 SERVICIOS a la COMUNlDAD Inves&igacidnSocial 82

Sin embargo, existen diferencias entre 10s cientificos para ponerse de

acuerdo en el tip0 de rnetodologia mas adecuada para la investigacion
social, e incluso en el propio concept0 de investigacion. Nosotros i
centraremos mas la atencion en la metodologia-cualitaLiua, ya que son
las predominantes actualmente en '&I campo de la investigacion social,
sin negar la utilidad que proporcionan las informaciones provenientes de 1
I
la metodologia cuantitativa. I

La investigacion social, aunque utilice metodologias diferentes, muestra

la estructura general que se ofrece a continuacion, y que como podemos
observar, sigue el desarrollo del tema:

_ Introducci6n. Justification del estudio, rnotivaciones, objetivos.

--"------L

Metodologia: Proceso de la investigacion. ~ C o m ose ha llevado a

cabo?. Desarrollo amplio del metodo, camino elegido, asi como de
10s instrumentos utilizados.
."+-
lnterpretacion: Se interpretan 10s resultados en funcion del marco
teorico y de 10s datos recogidos.
Conclusiones:. Se resefian las principales conclusiones, asi como su
-
I.__l-----

aplicacion a [a mejora del grupo o context0 social; reflexion critics.

-
Sugerencias- para posibles estudios a partir del rearzado.
-
Referencias
"
---
-- bibliograficas.
--- - - +A

Desarrollaremos a lo largo del tema, cuestiones y aspectos relevantes

de la metodologia de la invesfigacion social. ,,La_-Enalidad prioritaria de .
esta esta vinculada con la capacidad de transLormacion y de cambio de
_l
lll
p pp

-
la realidad,etivo
--- ---- caracteriza y justifica su razon de
que - - ser.

2. LA INVESTIGAC~UNSOCIAL: EVALUACION DE LOS GRUPOS Y

DE LOS CONTEXTOS SOCIALES.
ka>
'i
- --- ----- ----
--------I--
- . -------*---

/i -. -7
C2.1. La investigacion social. Concepto y tipos.
,
- .--_ - , * -.- --- . .

A traves de la investiaacion nos acercamos a1 conocimiento -- _de la

--
"~alidad'.'Conocer --
si&fica averiguar
-- la naturalem,-las cualcdaddav 13s
relaciones
-
"rn .---
-
de Ias cosas. Podemos acercarnos a [a realidad de modos
diversos, pero siempre a craves de la metodologia cientifica. Cualquier
metodo que quiera tener ese valor debe set-he-u~sikoy aportar una
accion reflexiva, -_rigurosa
-".- ------ ---- o r__ w i z a d a y discipllinada. De acuerdo con lo
-A I P

anterior. ~ o d e m o s definir la investiaacion cientifico social, como ej

I I U

proceso de aplicaci6n del metodo y tecnicas cientificas ay-s

problemas concretos en el Brea de la realidad social para buscar
A-

Preparadores de Opasiciones para 10 Ensetianzu cl Fernando VI n" 11 . Ofic. ll -28004 Madrid Tel. s~ 308 0 0 32
 SERVlClOS a la COMUNIDAD lnvestigacidn Social a 2 1

-La M=D_O~L,OG~A: Se seiialara ~ C u a fue

l la fyenk de 10s datos?,

han dado al realizar la investigacion.

10s RESULTADOS: Incluira las tabhs, graficos -- o cuadros que -__ sjnteticed
10s --=<G"
resultados del trabaio, asi como aauellos analisis e s t- a---d i s -t i c d o
- .- -b'-
& .-
a a
+ d

- -- .-- - ---- que

cualitativ& puedan resultar pertinentes. Ahora bien, son
fundarnentales en este eeisodio d o s ~ n d i c a c i o n e sla~~resentacibnde
10s hallazgos debe estar & r 2 de mod0 q u a u s t r & a s principales
variables e hipotesis establecidos en la introduction del inforrne ya
- ----en el informe, debe acompafiarse~e
cualquier tabla o grafico incluidos
-
texto zd ~ n d e ~ ~ x ~ ~ s u s i ~ n i f i c a c i o n .

Un resumen d e los hallazgos a mod0 de-CONCLUSIONESI.

-- - LH~-mos
.. -*,,*M.* -
l Ij

averjguado I-
-I
Ialgo. importante?, Leran
-.- ----
LI -
-_I --" _ _ _ nuestras
. _ -- -hip6tes1s correctas?.
Hemos de terminar sugiriendo
- nuevas vias de exploracion acerca -del
fenorneno social.

5 n El Estilo
- --
4P-
-
-_+ - +
+ 7

Tambien es preciso guardat: la "forma" a la hora de elaborar el informe y

dar a conocer las conclusiones:

Basarse en-un_guibn,.iasi aseguraremos que el razonamiento en la

redaccion sea claro para el lector.
Se debe leer y-rgv-kar el_i n f o r ~ e prescindiendo
___C_
, de ampulosidades
por el simple hecho de impresionar.
Es positivo recabar las apnianes-de-~t~a-s-pe~onas,para evitar
confusion'kmos "posibles" en la redaccion del informe.
---
Es precis0 d i f ~ n c i a er n t r e - ~ b ~ s ~ e l v a . c i ~ n ~ ~ y ~ ~ @ ~ n j o ~ n e s . % .

Todas las --$as deben ezar 0 ~ 6 ~ u & r n e n t e

4- documentadas, bien por
notas a pie de pagina o en un anexo bibliografico.
-_- -.

6. CONCLUSIONES.

A traves de la investigacibn nos acercamos al conocimiento de la

"realidad". Podemos acercarnos a la realidad de 'modos diversos, per0
__
siempre a traves de la metodoIogia,cie_nJ:~a.
-__-__-____ __a
l_L_ I_X _
La investigacion "social" precisa de la aportacibn de 10s diferentes
paradigmas; no obstante, en el campo de las CCSS, se orienta a las
/
&I
metodologias de caracter cualitativo, especialmente la etnografica. iI

Preporadores de Oposiciones para /O EnseRanzo cl Fernando VI no2 1 .

I " . Ofic. $1 28004 Madrid Tel, 91 308 00 32
 SERVlClOS a la COMUMlDAD investigacidn Social m22

La investigacion social, muestra la estructura general:

I lntroduccion: Justificacion del estudio, motivaciones, objetivos.

, Metodologia: Description del metodo y de las tecnicas ernpleadas.
Interpretation.
Conclusiones. Elaboracion del informe.

La investigacion social pone enfasis en:

La complejidad y vision dinamica de la realidad social.

1
I
La vinculacibn a a prdctica en 10s diferentes hmbitos de trabajo.
La orientation al cambio y a la transformation social.
I La participation critica de 10s implicados en la investigacion,
ffl
bl
z .).
3m 7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y DOCUMENTALES. 1

i.-:-;
CL
a,
a
L e BELTRAN, M.(I 991 ). La realidad social. Tecnos, Madrid.
a,
.-ffl
e @ BUJEDA,J.(l974). Manual de tecnicas de investigacion social.
L

lnstituto de Estudios Politicos, Madrid.

0 COOKIT y OTRO(1986). MBtodos cuantitativos y cualitatvos en la
-
>
z
a
investigation evaluativa. Morata. Madrid.
h
; CRUZ,F. y OTRO(1996). Metodos y Tecnicas de lnvestigacion Social.
Asociacion de estudios sociales "M. Angel Caro", Huelva.
m
:
.-
e DELGADO, J.M. y OTRO(1994). Metodos y tecnicas cualitativas de
Y
2
L
investigation en ciencias sociales. Sintesis, Madrid.
$E! GARCIA, M.(1989). Socioestadistica. Introduccitrn a la estadistica en
0
TI
Sociologia. Alianza Editorial Textos, Madrid.
9 PEREZ,G. y OTROS(1994).Modelos de lnvestigaci6n cualitativa.
a
a,
&
-.- Narcea. Madrid. <;3
i .

W
SIERRA, R.(1988). Tecnicas de lnvestigacion Social. Teoria y
ejercicios. Paraninfo, Madrid, 1987.
 SERVICIOS a la COMUNIDAD Invrstigacidn Social -3
. .
respuesta a ellos y obtener n w o s conor,rrn~wlos(Sierra Bravo,1987).
En esta definicibn se distinguen las siguientes notas:

= La iny&aci6n, -
es un proceso formado por un conjunto de fases de
actuation sucesivas, orlentadas a descubrir parte de la realidad del
entorno social. .,
'--j La investigation tendra como finalidad hallar - respuestas a problemas
desconocidos,
.--
9 Este tipo de investigation exige laaplicacion del ,-me'E0.d~-te-cnicas --
cient ifi ca s a I ca rnmp1oOsSQcjA.
= La ------
investigacion
--- debe referirse ajroblemas
- concretos y---reales
- de la
-.-.--.
realidad
-~ s-gc-id:
+"-

a Modalidades:
.--

En las cjencias sociales encontramos distintos tipos de jnvestigaci6n. - -

. . L O motivos
~ son varios, por una parte, la sociedad pide o exige dar
soluciones a multitud d e problemas, que se presentan en distinto?
contextos sociales y grupos; ademas, existen orientaciones diversas en
cuanto a la formation de 10s investigadores;
__x__-

-----"-x-
por ultimo, d3ender-a
tambien de la metodologia elegida para llevarla a cabo. Los motlvos
y -
anteriores just~frcan que no haya una linica forma de acercarse a la
-_ --- /+tendiendo a estos aspectos encontramos:
"realidad".
I *
-- -
\
Finalidad::

Seglin-su finalidad la investigacion social puede ser basica y aplicada.

La primera tiene como finalidad el conocimiento ye-c- 10s
fen%enos sociales. Se llama basica porque es el fundamento de toda

[. .::
otra investigacion. La investigacion social aplicada busca mejorar la
sociedad y
.
10s logros
y s , aplicando,-corn; indica su nombre,
o btenidos en la investigation basica.
m
%
\.
' '2
Temporalidad

Conforme a este criterio la investigacion puede referirse a un momento

especifico o a un tiempo Qnico, o puede extender su analisis a una
/-

sucesion
___ de momentos - - En e l rimer caso, recibe el nombre
temporales.
de investigaciony ~ e c-
-
--
c i o-
investigacion longitudi~al-o
_l_I_~__---

n~ ~ ~ ~ s ~ nyc en
- -.-.--+------.- x ~eld segundo,
----x__l-----A--

dia2cronica)
--_
11ni~
1 se llama S
>"" - --
3 " Profundidad: 1
a
-- 1- _-- . -
----I A

Segun este criter~o nos encontramos investigaciones expioratorias,

dxscriptivas
- y explicativas. %

Preporadores de Oposiciones para /a EnseiTanza CI Fernando VI no 11 IDOfic. 11 28004 Madrid Tei, 91 308 0 0 32
 SERVlClOS a la COMUNIDAD Investigocidn Social -4
P ~ AT) J ~ M
Las primeras tienen camifin pbservar y reconocer el entorno donde
varnos a actuar. yaas segundas se centran en el estudio de
d6terrninadas variables de la poblacibn definida. Mientras que las
Ijltimas, son las que no so-l medir variables, sino e r' tlihwd
estudiar las relaciones de influencia entre ellas: que variables
,-+------ -- --entre si y--
interaccionan con quegrado
- de intensidad. -
L( .
i
Arnplitud:
d -
1
*

Por la arnplitud, encontramos investigaciones m i c r o s o c i o l ~ g i c a sy I

macrosociologicas. Las primeras hacen referencia al estudio de 1
variables y sus relaciones en grupos pequeiios y medianos; las I
I
segundas abordan dicho estudio respecto de grandes grupos.

b Fuentes:
~d t'1
Segun este criterio diferenciamos entre primarias, secundarias o
-m Las prirneras son aquellas e n la que 10s datos son recogidos
para la investigacion y por aquellos que la efectGan. Las segundas son,
por el contrario, las que operan con datos y hechos recogidos por otras 1
personas y para otras investigaciones, pero que pueden ser Qtiles para
esta investigacion. Finalmente, las mixtas, son aquellas que aplican
complementariamente datos prirnarios y secundarios.
---

b ? 3
Naturalez :
'
pueden ser empiricas, si trabajan con hechos de I
experiencia directa no manipulados; experimentales, si se apoyan en /
fenomenos provocados o manipulados en ambientes artificiales;
documentales, si tienen como objeto direct0 la observation de fuentes
d0cumentales;y de encuestas/entrevisfas, en las que 10s datos
proceden, de manifestaciones verbales de 10s sujetps observados.

Pueden ser investigaciones sobre el terreno, investigacibn de campo,

y de laboratorio. Las primeras son las que se realizan observando el
grupo o fenomeno estudiado en su ambiente natural, y las segundas, en
un ambiente artificial, es decir, en un laboratorio social.
- :->
7---
'f .@studios a que den lugar,:

En este apartado se alude a modalidades particulares de investigacion

social:

Preparadores de Oposiciones PUFa /a Ensen"oza GI . .

Fernando VI no 11 loOfic. If 28004 Madrid Tei s i 308 OD 32
 Investigncidn Social -5

---
Los \psfudio pilot4 s c n ~ ~ q a c i o n e

&nograq
particular_es. Los flformes sociales se
- - ,

-
s -preceden a las encuestas
que
sociales con el fin de perfeccionar las tecnicas empleadas. Las
soni estudios socio Clgicos descriptivos sobre-Je-mas
distinguen --i
-- de las monografias
,

por su mayor _ amplifird. En vez de restringirse a un solo a s p e c t ~social,

C_____X_-l-l

son estaos de os de todos 10s aspectos d_e_~-ma_camunidad.El

l
_ l
p --__l
_ (-------

Lesstu.dio de-cas ne por objeto recoger 10s datos que describen el

proceso vital d rsona, familia, institution utilizando documentos
----- ___.I
/---- .
-__ -
persona~es.~as~e%%3son investigaciones q u e como 10s niormes,
normalmente s-en a amplios sectores de la poblacirjn, y
pretenden obtener information -- rndtiples temas recogidos en los
- - - - -- - sobre -* j
cuestionarios. Losisondeos de opinion e pueden considerar como un
--
tipo especial de e n i e - 1 0 s temas de 10s que pretenden
- s a ~ c a- -.r. ~ ~ f o ~ a ~ ~ 6mas ~ ~reducidos
m U c h yo concretos. Por itltimo, 10s
[estudios de r e p l i c a c i s son 6 que se realizan para -repetir - -
------
--
-.-
invest~gacjones
-
I s , ambientes
y a ~ ~ a l i z x d sen -- - y condiciones nuevas.
* "a*

------->----
I

- - *-

*.," /

?( _ - _.
Metodologia:
- -----/'

Hacen referencia a dos modelos historicos de investigacibn, que aunque ,

etimologicamente opuestos, hoy no se deben considerarlI
incompatibles:el cuantitativo, centra de manera predominante la \
investigacion en aspectos o fenomenos sociales susceptibles de \
cuantificaci6n;el cualitafivo, se orienta a descubrir el sentido y (
\
significado de las acciones sociales, y en su caso tran~formarla.(~
/
r Q ~ t r - i G p h n u'711
~~
La eleccicjn del rn6tod<~=d>de las e_xigencias de la investigacitrn,
er<flexible. Hoy se tiende a hablar de
grad01 consiste en reconocer primero que
ico; y despues, que ese pluralismo sea
'L i n t m o r de preocupaciones y sol'uciones,... (Dendaluce, 1998).

~ o g e n f o ~ u cualitati
-I--- es insisten en que su tarea no es elaborar 'ceorias
que gqedan contrastarse experimentalmente,sino jnterpretar la accibn

La investigacion cualitativa no hace referencia tan srjlo a la forma de

plantear problemas, de recoger datos y tratarlos sino a determinados , i
enfoques de production o generacion del conocimiento cientifico.

La metodologia cualitativa {tes una estrategia d e investigacion

fundamentada en una depurada y rjgurosa descripcion contextual del
evento, conducta o situacion que garantice la maxima objetividad en la
- - ---

Preparaa'ores de oposiciones para /a Ensen'anzu CI

-

. -

Fernando VI no I 1 l o Ofic. 11 ,28004 Madrid Tel. 11 308 00 32

 SERVlClOS a la COMUNlDAD Investigncidn Social -6

captacion de la realidad, siempre compleja, y presa de la espontanea

continuidad temporal que le es inherente, con el fin de que la
correspondiente recogida sisternatica de datos, categoricos por
naturaleza, y con independencia de su orientacion preferentemente
idiografjca y procesual, posibilite un analisis ( exploratorio, de reduccibn
de datos, de toma de decisiones, evaluativo, etc.) que de lugar a la
obtenci6n del conocirniento valido con suficiente potencia explicativa,
acorde, en cualquier caso, con el objetivo planteado y 10s descriptores e
indicadores a 10s que se tuviera acceso)>(Anguera,1995).

1 2.2. Evaluacidn de los grupos y contextos sociales3

a El contexto social:

ES el CONTEXT0 SOCIAL. o lo aue otros soci6loaos han llamado

REALIDAD SOCIAL el objeto de inv~stigaci6nde las iiencias sociales. t .: i1 J ---'

Etirnologicamente, segun la Real Academia de la ~ e n g u a , ~ i - ~ e s

"lo que ocurre verdaderamente ... lo que tiene valor practico, en
contraposicion con lo ilusorio"; y social es "lo perteneciente o relativo a
la sociedad". Si asociamos ambas definiciones podria entenderse que la
realidad social es lo que verdaderamente ocurre en la sociedadi o lo que 4ijti
. ff*
&i>eil[ a

tikne valor practico en ella. Nos a c e r c a m ~ 6 ~ i :"'---~ -.. l ~

w m que nos da el diccionario Espasa: reunion
mayor o rnenor de personas, familias, pueblos o naciones// Agrupacibn
natural o pactada de personas, que constituyen una unidad distinta de
cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante la
cooperation, todos o algunos de sus fines.

Debemos pues prescindir de significados univocos, y pensar en la

multitud de significados que albergan [as distintas realidades sociales. C-;-

a que tanto una como otra producen efectos

Este desdoblamiento de la realidad social nos
adelanta algunas de sus caracferkticas mas relevantes:

c5 .-

"pds

en
coa-

distingue distintos niveles

hechos, -lo ---4, ---&----
realidad social e s t i cornpuesta m w p -
dimensiones, lo que hace ---imposible su $ppr_ebbensi@ntotal. Orti a
-

-
-__
en la realidad social: el plano d e
manifiesto o consci%te; el de l ~ ~ _ r _ d jIooqgue-sSeed~~
un contexto cu~turafleolo~ico e hist6rico; y el de--lo_~_
~ ~ u r ~ ~ ~ ~
Q
-- -- "--- -.--___ ;_I-

mofivac~onales,
- - "- -- - .--
*-*-
tormadopor deseos, vake-s-, creencias,
-------- intenciones.
--
Preparadores d@Oposiciones para /u EnseKanza cl Fernando VI no I t I" Ofic. 11 28004 Madrid Tel. 92 308 00 32
 SERVlCIOS a la COMUNlDAD Jnvestigncidn Social -7

la existencia constante del cambio en ella;

por la aparicion de fendmenos o problemas-
t
V.U'
,,I-
- caracteristica 11 eva al fracas0 los modelos
ornn~explicativosdel comportamiento social;
G L ~ )
<yw a. Su a m b s & , por la existencia de fq-~bmenoscontradictorios;
,

,\v 'e-1~-u historicida.d>y herencia,

- i,cultural, aspectos que incorporan
-
(-5 conductas y tradiciones.
.
Por otro lado, no debemos dar por hecho la neut context0
i o c i a l EstB c a 3 0 de ideoagia normas y h-todelo~i?~&i!!ioterrses
v actitudes ... y estos aspectos siernpre deben formar parte de cualquier

4-
-a El grupo
---- ---

. Una investigacibn que busque la comprension del contexto social ha de

< .
-, aproxirnarse-
C_III-
+-a a el de una forma - - concreta, ubicando su objeto de
investigation en unas ~ o o r d e n ~ d aespacio-temporales
s y en un context~
historico v cultural: E L GRUPO.'\ E.Tierno afirma: e l -qrupo es la 8

esfrucfura inicial obsen/abIe para /as ciencias sociales.

Cuando en ciencias sociales se aborda el tema de 10s grupos, se

: refieren a configuraciones de - - - personas,
---- - identificadas intrinseca y
-+

extrinsecarnente como tales(grupo).No obstante, existen distintos

.. . .
-. - - ----- - +-

- relativas al grupo:
a la hora de fidtaF-ci-estiones -^ -x- --,--

I) (p.ej.,Sherif, 1967).
Las caracteristicas
de 10s grupos son puestas de relieve. Los estudiosos
de la conducta grupal que cornparten esta orientacion conceden un

(. '
,*
relieve especial a 10s elementos estructurales- (roles,status, normas)
-- ya
----=-7-
_ __I_

--)McDavid----y _
~arad(1968):
__ li+ " u n g r u p o q a n i z a d o ,
II__C

com~uestopor dos o mas individuos que se interrelacionan de rnodo

que el sistema lleve a cabo una funcion, tenga un conjugto determinado
de relaciones de rol entre sus miembros, y posea un sistema de normas
que regulen la funci6n del grupo y de cada uno de sus miernbros".
,-------
..El criterio de interdependencia](p.ej. ,cartWright y Zander, 1968). Las
afirmaciones centrales presentan al arupo, - . como resultado de una '

interdependencia f u n k a l entre individuos para satisfacer necesidades,

obtener rnetas y validar consensualme~evalores
__q_ ,A.------"- --
y actitudes; en ultjma
instancia la ~ r i r n ~ t i vinterdependencia
a funcional se transrnuta en una
interdependelncia social Lpsico16gica de la que fen6menos =en
grupales de jnfluencia, atraccibn
- ---
interpersonal,
4
-----.,.--.- normas y roles.
----_ + -

Preporadores de Dposiciones para lo Ensefanza cr Fernando V1 no 1 7 -1". Ofic. I 1 28004 Madrid Tel. 91 308 0 0 32
 SERVlCiOS a la COMUNIDAD Invesligacidn Social -8

'Mills(1967): "un grupo es el conjunto de dos o mas personas que entran

en contacto para lograr un objetivo, y que consideran que dicho contacto
es significative".

LEIc r i t e r i ~-de
individuos
social diferenciada;
---- tienden a perc~birsey definirse como---- grupo,
--- ----
- -- a
- -"
-
<ornpartir - cierta identbid comirn.
-*>----

Turner y Giles,I 981 entienden por grupo: "aquel que es significat~vopara

sus miembros, al que se remiten subjetivamente para la comparacion
social y para la adquisicion de normas y valores, a1 que aceptan
pertenecer personalmente y que influye sobre sus actitudes y
comportamientos. En la terrninologia al uso, constituye un grupo de '
referencia(p0sitiva)
.. - no meramente de pertenencia, como lo definen
y ,
.I
personas externas al grupo. Y culmlna con su aceptacion corno realidad \--:.j:.j
.,-.f

social en la rnedida en que un cierto numero de n i d-i y -

actuan desde la misma identidad social. Los aruDos ~ u e d e nser U I

definidos y entendidos de muchas mamaneras de las que a priori

parecen. Asi pue3 en algunos casos el investigador social, se
aprovechara de la ihomogeneidad dada) en otros, de la homogeneidad
buscada. Es decir, en algunas ocasiones el cientifico social basa su
investigacion en grupos formalmente configurados (homogeneidad
dada). Esto quiere decir que hablamos de grupos que;))
misma estructura vivencial; b) mantienen una acentuada conciencia de
g r u p ~ c su
) relacion se- basa en la interaction reciproca y; d) les unen
10s rnismos propositos. Por ejemplo, las asociaciones de v e c m 10s
partidos politicos, la seccion de recursos humanos de AUDI, etc.
1

En otras ocasiones, el cientifico social puede c

:j
puede construir su grupo de estudio, respe
aspect0 que mas le interesa ( / ). Por ejemplo, si
pretendernos evaluar las individuos con
estudios . universitarios, tendremos que sele&i.onarA+s~glj_n
- - . el err-rio de
que Sean o no licenciados, ljnica y excl&ivarnente. c o n m y a . @ .
hablariamos de grupo sino d e ~ u p a -c i a n una ,+ v suma de personas que
c d ~ ~

no tienen por q u e compart~~~obJetivos, espacios, motivaciones, etc.

i Cuando el investigador se ajusta a las caracteristicas de grupos ya

[canformados es que prefiere abarcar a reaidad d e grupo t a y como es

en el context0 socjal, en estos casos la investigacion mas frecuente es
e t ip-0- etn o m c o . La-s%ograna7ser i a l a C&?Q cj.a-encargada_deiideesc~i bi r
-- -
10s estilos-vitales - --
del g r u p F s u s costumbres, sus obligaciones
- ,". __
+
- ... en I_^ _
suma lo concerniente a las tradiciones, roles, valores y -normas --....-- que se
interiorizan como principios motores del grupo, posibilitando la
convivencia y el entendimiento reciproco de sus mi@mbros.

Preparadores de Oporiciones para /a Enseiianza CI Fernando VI no 11 .loOfic. 11 -28004 Madrid Tel. sr 308 00 32
 lnvestigacidn Social -9

La Observation, aclo de mirar atentamente algo, es el metodo cientifico

basico para la investigation social. Pero, observar Lpara que?. La
observacibn para recoger datos en base a 10s cuales ernitir un juicio y
tomar decisiones encaminadas a ,transformar la realidad, en la medida i

3.1. La observacion.

- n Garantias cientificas de la observaci6n:

---
La observation debe probac &u valor cientifico: -Fiabilidad, Validez
- -- y -

Exactitud
- -
de lo observa-a;',- 7%

La observaci6n-+?debe
-,-- contro~a&a~~-s
-- - fuentgs- d_e error:
\ \
-- C- , El sujeto observado: El sujeto puede modificar su conducta SI se
I

sa be o bservado: "reactividad". Se recomienda la o bservacion

y un period0 de habituacion.
: Variables personales como sexo, edad, estatus
den mediatizar lo observado. Se recomienda
- -y e h i r e y a m . ) y ser varios 10s observadores.
1 Elo-sistema+-de-observacion: "El tipo de registro elegido", "10s

-
d

drocedirnientos de rnuestreo de sujetos" "10s muestreos de

tiempos o de situaciones" son tambien fuente de error.
--
"+ - - -_ _ _
< - I

-. --zy
., 2,
~ i ~ o s ) observacloni
de _ I - - -

Hay diferentes tipos segrjn 10s parametros de sistematizacion:

4 Planificacion:

Sistematica: Responde a una planificacion.

Ocasional: No Gesta>.sometida
a t i e m p ~ ~ f i jlugar
o , o situacion.

= Direcb: La realiza el propio investigador.

= lndirecta: La realizan otras personas o medios tecnologicos.

-
Metodo:

= Controlada: Se realiza en situaciones sociales artificiales.

-c__--

-
Libre: Se realiza en el medio natural donde ocurre el fenomeno.

, Preporadores de Oposiciones para /a EnsetZanza cl Fernando VI n' 11 1". Ofic. 11 28004 Madrid Tel. r l 308 00 32
 SERVlCtOS a la COMUNIDAD Invcstigacidn Social I0 -
LI Numero de sujetos
--- -observados:

Colectiva.
= In-dividual.
*_- - -

5 a Grado de implicacibn del observador:

@ Obsen/acion participante. Tiene lugar cuando el investigador se

rnezcla con el grupo observado y participa en sus actividades mas
o menos intensamente. Si la participation es prolongada y se
realiza conviviendo con el grupo, entonces hablaremos de

--X-i,
x<i4~ecnicas de observacion m a s utilizadas en el campo soc~al,
----_lf_"
- l l l l l _ l l _ - ~ l - l l - ~ l l l l l l _ . _ ----_I-- _ _ _ I ~ ----- i..
)
*u.

Las tecnicas de observacion son el conjunto demedios-qwe se utilizan

- ----la objetividad y sistematizacion de---
para optirnizar __ - l l ___ . _ l l __ l ,lo ----"
observado. ---*

Por otro lado, las tecnicas constituyen distintos rnodos de recogida de

';

inforrnacion, y no todas son adecuadas para todos 10s fines. Por lo tanto,
.
habra que seleccionar la tecnica adecuada para cada aspecto- que se
+pretends i n v e s t i g x Los dWe=~s investigadores, desde un punto de
vista etn0~rafico-0 cuasi-etnografico, coinciden al setialar que 10s
principales instrurnentos para la recogida de inforrnacion son: las notas
de campo, la observacion documental, l~entrevistay el cuestionario.
L

* Notas de campo
Directas: * Escalas de estimation

Indirectas: / * Escalas de actitudes

I * lnformacion documental

Centraremos nuestra atencion en:

@) La observaci6n documental:

Uno de los pasos m5s importantes en la investigacion consiste en

familiarizarse con 10s documentos del area de estudkque vamos a
abordar y mas concretamente, con todos y cada uno de 10s trabajos de
investigacion anteriores q ue traten de nuestro tema especifico.

Preporadores de ~posicionespara /a Ensetiam CI Fernando VI no 1I . to Ofic. 11 28004 Madrid Tet. sl 308 OD 32

 Razones basicas de este primer acercamiento:
c------

Proporcionan inforrnacion sobre el estado actual del "problema".

Proporcionan ~ n f o z a c i o nde 10s exitos y fracasos de quienes ya han
abordado problemas similares, .evitandoCZer ---- en 10s errores y,
----,, +

Propox~onanun-estimulo a1 h ~ ~ - s S c ~ m p r _ e n dque e r nuestra labor

puede contribuir al desarrollo de la disciplina.

No hay que referirse exclusivamente a las aportacr'ones de tip0

, bibliografico, aunque estas Sean una de las fuentes documentales mas
frecuentes. Son documentos todas las realizaciones obra del hombre, en
+
cuanto nos revelaran sus ideas, opinjones, formas de vivir y actuar.

. Segdn esto, podriamos clasificar 10s docurnentos en :

. D o c u m e n t o ~ e s ~(prensa;
~s. documentos personales; etc.).
Documentos e s i c e n s o ; e n c u e s t a de poblacion activa ;etc.)
Documentos xei_i_men y sonido (cine; radio; televisi6n; etc.). A

Documentos-obieto (realizaciones tecnicas y artisticas del hombre). 1

10s cuestionarios:
..
Consiste en una serie de pre untas a las que 10s individuos han de
/
contestar por escrito. Pue e adrninistrarse de forma individual o a gran
cantidad de individuos simultaneamente. El cuestionario es una tecnica
jndirecta de obs~z&on.

La cuestion principal consiste en t r a d u ~ ; i L L p r o b l e m a _ _ t e e o ~ i c ~ ~ ~ 1 a

Ye

investigacion 3 41 _ lmguaje- - del-._.~u-~stjona~a,-con-pregunt-a.+bien

e G c t u r a d a s y codificadas.
-- .
Norrnas para su@aboracio~?)
--
* Trabajar e f i q ~ ~ i vp consultar
o otros cuestionarios.
2. Definir clararnente el asunto y temas del que queremos obtener /
inforrnacion - seleccionar categorias -. i
I
3 Realizar una -lista de cuestiones que se consideren esenciales para !
elaborar el cuestionario - seleccionar unidades de analisis -. I
$ Definir cada item de forma clara y precisa: ,
I

= No realizar preguntas dobles.

No formular preguntas que incluyan una doble negativa.

Preporadores de Oposiciones para /a EnseFanza CI Fernando VI no I 1 . Ofic. 11 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
 SERVlClOS a la COMUNIDAD i~vestigacidnSociai 12

{ ' e cuestionarios:
L
1. Cuestionarios cerrados: Demandan a 10s sujetos respuestas codas
de tipo Si o No, o, sefialar entre varias respuestas sugeridas.
2. Cuestionarios de forma abierta: Dernandan una respuesta libre.
Suelen ser mas dificiles de valorar e interpretar.
3. Cuestionarios mixtos: combinan [as formas anteriores.
- ,/,

,'
Debe Gntener unas i n a u c - c u e s breves y claras que expliquen lo que
tienen que hacer 10s sujetos que lo van a cumplimentar. Se hestacara
la importancia que tiene su cumplimentaci6n e igualmente su
confidencialidad. Se proporcionara tiempo suficiente y se establecera el
"rapport" necesario.

Bingham y Moore la definen como una "conversacion que se sostiene

con -un ----
*A proposito definido y no por la rne~sati3facci6n-de-esnver-sat'.
Para nosotros la entrevista es "una , c o m u n i c ~ ~ i n t e ~ p e ~ ~ n a I ~ a - t ~ - v
de una conversacion estructurada, que configura una relacion dinamim P

y m d e confianza y aceptacibn, con

finalidad de recoger informacion y ayudar".
la--
+--
- *

7-7
- 7--
F e m e y d e la entrevista:

El entrevistador
I
El entrevistador es la persona que dirige y estimula la enirevista, quien (.\,:.-,-'3
debera poseer, al menos, estas condiciones basicas:
P

tr
Cualidades personales: Actitudes del enfrevistadoc
==?
-Saber observar y escuchar. - Actitud directiva.
-.
Poseer rnadurez afectiva y equilibria Actitud persuasiva.
-
*
-
interior. ----- - 1
:-Ser- objetivo
- - e imparciai. Actitud perrnisiva.
No ser agresivo ni autoritario. Actjtud informatca.
Poseer-- capacidad de empatia. Actitud interpretativa. w --
-v---,-

Ser cordial, afable y accesible.-- Actjtud valorativa.

:-' ~-
e s-~ e tlaintimidad
ar -del entrevistado. -* La dosificacion adecuada de unas y
Ser sincero, paciente y sereno. otras, segun las
circunstanciales personales, es la actilud
Ser prudente. Guardar el secreto
corrects
P

Preporadores de Uposicionrs para lo EitseEonza GI .

Fernando VI no I1 loOfic. 11 9 28004 Madrid Tel. rt 308 00 32
 lnvestigncidn Social 13

El entrevistado
Y
Es el sujeto que nos proporciona o recibe inforrnacion, en ocasiones
recibe "ayudas" de caracter terapeutico.
--',..
%

a La relac$n entrevistador-entrevistado
__ I_ ->
- -- -- -=.==

La relacion es el nljcleo de la entrevista y se concibe como un proceso I

de transrnision vivencial basado en la influencia mutua de actitudes 1
cambiantes en su fluir comunicativo. i

En fin, la relacion entre entrevistador y entrevistado es un medio para ,

. comunicar y recibir informaciones, valorar actitudes y sentimientos, y
ayudar a1 desarrollo del entrevistado a traves de la intervencion ',
It I
sociocornunitaria.

Existen distintos tipos de entrevistas personales, atendiendo a diversos

criterios, estas son:

. su finalidad: diagnhstica, inforrnativa, orientadora.

For
= Pot- la tecnica ut'kada: libre, estandarizada o estructurada.
Atendiendo - al i a o m a o : inicial, peri6dica o final.
-

-\
' Estructuraci6n y aplihcion de la entrevista
-
- - _ - _ _ _ - __------ )
\ %

-
Preparacion de- la entrevista
I
i-,
. Es una fase previa, per0 fundamental para la obtencion de resultados
eficaces. Dicha preparacion ha de realizarse teniendo en cuenta:

a a.) Circunstancias pe~sona1e.sdel-enirevistado.,.

3 b.)_Objetivos de la entrevista.
),

3 c.) Lugar yAmbiente__

_I--

--- .-.
/-- -.<

Apertura de la entrevista
- __l--- -
La entrevista deee iniciarse con una sefle de actuation - .: attitudes
---- del .+

entrevistadorque favorezca un clirna_de.c-c~OC~al.~ T o n f i a n z ~ ~ s o n

objeto de--
facilitar y estirnular la cornunicacd n t re a r
- -----. - -+-
-

Preparua'ores de Oposiciones para lo Enseilunzu cr Fernando VI no i t 1* Ofic..ll 28004 Madrid Tel. 9t 308 00 32
SERVlClOS a la COMUNIDAD lnvestigacidn Social 14

6isarro11o
c-"---- - -
de--""-
la entrevista
--

lnformar al entrevistado sobre su papel en la entrevista; el uso que se

hara de sus informaciones y confidencialidad; su duraci6n; etc. Muchas
dificultades provienen de la ignorancia de estos aspectos que provoca
en el entrevistado una actitud recelosa y poco abierta

b) A lo largo de la entrevista se procurara:

.- --+
- -- - - -"-"

- Registro de aspectos significativos.

- ResLjrnenes parciales del relato. i

- lntroduccion de aspectos significativos.

- Terminacibn
-
- -
de la entrevista
---
_
------%
- .

La terrninacion debera coincidir con el fin del tiempo asignado. y-------

P a s o-x #A-S
/

- Resumen final. /
- Plan de actuacion. /
- Despedida. /

La cantidad y calidad de las inforrnaciones que el entrevistado ha puesto

de manifiesto ha de registrarse. El problema esta en c6mo y cuando
realizar el registro. Para resolverlo se ofrecen estas opciones que
pueden utilizarse, segljn 10s momentos y circunstancias.

- Registro a partir de un modelo de entrevista estandarizada o, 1 1

t:>;.,'
mejor, elaborada por el investigador y debidamentellI
estructurada.
- Registro magnetofonico.
- Registro no estructurado.

La informacion se obtiene directamente que han sido

seleccionadas en una muestra.

Esta informacion se puede lograr preguntando directamente a traves de

entrevisfas o haciendo que 10s sujetos rellenen cuestionarios.

Laencuesta pmporciona cinco tipos

- de inforrnacion: +

Preporadores de Oposiciones para /a Ensefianza ct Fernando VI no11 1" * Ofic. 11 28004 Madrid Tei. 91 308 00 32
 SERVICIOS a la COMUNIDAD Investigncidn Social 15

/I -Hec!los o caracteristicas basicas de las personas: edad, lugar de

nacirniento, estado civil, etc.
2 - P_ercepciones. Son enunciados de lo que 10s individuos saben
sobre el mundo, o creen saber.
j - O~iniones.Enunciados de las preferencias o las creencias de la
gente sobre determinados eventos u objetos.
- Attitudes. Son evaluaciones relativamente estables de los~eventos,
objetos e ideas y orientaciones sobre 10s mismos.
5 - lnformes del comportamiento. Son simplemente declaraciones en
las que la gente expresa su manera de actuar .

= NormaS para su elaboracion:

/
Se seguiran las rnisrnas normas que para la elaboracion de
cuestionarios y entrevistas.
I

; Tipus de encuestat

, las realizadas cara a cara, son las mis

diversas tecnicas de interrogatorio. i
-
Las kncuestas por correo disminuyen la mediatizacion de las
respuestas, pues no lnterviene personalmente el investigador, lo que
aumenta la veracidad. Sin embargo, el anonimato posibilita que el
cuestionario lo cumplimente otra persona distinta a la que se dirigia.
i
estarian comprendidas entre 10s dos tipos
figuran la velocidad con que puede
efectuarse y la flexibilidad que permite al investigador. Pero sin
embargo, estaremos olvidando a otros que no disponen de el o guardan
en intimidad su nurnero, por tanto la muestra sera sesgada.

I __Aplicacion:'
"
-
"
d.

Debe darse unas instrucciones breves y claras que expliquen lo que

A

,
. - + -

tienen que hacer 10s sujetos que lo van a cumplirneniar. Se destaca la

importancia que tienen sus respuestas. Se le comunica el caracter
confidential. Se establecers el "rapport" necesario.

Una vez que contarnos con toda la information reunida, comienza la

_etapa mas' amplia de la investigacibn: la reduccion y analisis de datos.

PreparadoresdeOposicionesparolaEnsen"onza clFernandoVIna11~io~Ofic.ii*28004Madrid Tel. si 308 00 32

 Es conveniente tener en cuenta que esta nueva fase, no se atiene a
directrices fijas y concretas, sino que conviviran d_iversose n f a ~ e s .

El sentido del--analisis de datos consiste en reduch, categorizar,

PI< .
claif~cdr,sintetizar cornparah la inforrnacion con ~l-fk de obtener una
vision lo mas c ~ i x p l e t ade la realidad obieto de estudio. La reduccion de
datos facilita su tratamientb y cornprensiofj de-10s mismos.
-- - ,-. I
---
- --II--- .llI------

Las investigaciones de caracter social utilizan fundamentalmente dos

tecnicas, ambas de caracter descriptivp, a la hora de hacer el analisis e
interpretacion de 10s resultados:

3' ecnicas de analisis de contenido.

2. Tecnicas pertenecientes a la estadistica descriptiva.
-- - _ _
isis de contenido,
--__
- -. _ _ I__ - I-- --- -------

El analisis de contenido se refiere al grupo de procedimientos que se 1

utilizan para analizar la comunicacion verbal(oral y escrita) que se utiliza
en conversaciones, prensa, libros,... en un grupo o comunidad sobre u n
cam-po concreto o situation. La mayor parte de 10s analisis que se
realizan son a niveles sintactico, semantic0 y pragmatico.

Las caracteristicas- que definen el analisis de contenido son la

Faetividad, sistematizacion, cuantificacion y contenido mmifiesto y
4

Para que se cumplan estas caracteristicas, las categorias y las unidades

de-a_nalis:~contenido- deben -- definirse con claridad y-precision. Para
ello, previamente hemos realizado Ltna serie de pasos: l ,

(-.:,;

C? Hemos formulado el problemay objetivos de forma clara. J/-'

r.?
- Los instrumentos de recogida de datos, cuya inforrnacion sera
sometida posteriormente a analisis, se seleccionan (o elaboran)
teniendo en cuenta su pertinencia.
/
0 Determinacibn de /as uDidades&-co&eddo
que hay que observar y registrar.
a analizar. Son 10s datos
/
C> Y por irltirno, /a seJecci@-de-categerjas. Representan elementos a
concretos que nos sirven para clasificar las unidades de analisis y
poder hacer inferencias acerca del fenomeno investigado.
-.-P-.
"El nivel s~ntact!co,
es el menos apropiado para el analisis de contenido
si no traipasamos lo rneramente sintactico y obtenemos significacion
semantica.

/+@pofad0~~9de Oposiciunes para /a Enreiianzu CI Fernando VI no 2 1 .

f a 9 Ofic. 11 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
 Algunos rnetodos y tecnicas parten de este nivel.

Analisis de la expresion: Las tecnicas propias de este tipo de analisis

estan originadas en la estilistica cuantitativa, que liga la forma con el
fondo a traves de metodos automaticos de distribuci6n de
frecuencias de palabras. En general, miden la pobreza o riqueza del
vocabulario v la estructura aramatical de las frases iunto con su
extension o longitud.
Analisis del discurso: Este tipo de analisis carece de sentido si no se
interpreta dentro de las coordenadas de un marco teorico general
que se halla inmerso en el materialistno historic0 y el psicoanalisis.
Su objetivo consi'ste en relacionar las condiciones de produccion en
."
que se encuentra el emisor con LaformadeLdacurs-o-gue emplea.
__IC-

Con referencia al'nivel semantico: es el mas apropiado para el analisis

de contenido. Sefialamos algunos tipos de analisis:
-
/I Analisis categorial. Supone la descomposici6n del docurnento en
2
o-. categorias diversas. Consiste
- en hacer un.analisis de 10s temas que
%)
+ se han tratado: aFlisis t e m 8 t i c a
- (2- Ajalisis de la evaluation. Mide la. actitud y v a ~ r a c b ~ d emisor

- ..
9.1 el con
3
, respecto a las r e a ~ i d a d ~ d ~ w ~ ~ o n v e nd ei eesta n t e
_> tecnica es que solo se puede captar las actitudes explicitas por parte
a +d
--+ -, ,-, .+ del ernisor, quien puede ocultar las verdaderas attitudes.
$ 4 "- 3 Analisis de contingencias: Su objetivo es conocer lasrelaciones de
h
4
A
-.-
,-
3 4:

. . .%

:
L--

'4
~ -s ~ c i 'a- - - -'- - -~ ' e oposicion
dentro de un context~.
q u ~ ~dei lasi ~unidades de contenido

Analisis d i s c , r m Se ernplea para detectar las caracteristicas

que diferencian un programa de otro, o un documento de otro, o a un
f'
investigador frente a otros o a un grupo frente a otros.
(.-. 7 Analisis-.e-structural: Busca la organizacion subyacente donde se
.iL1.iL1--------tD

hallan las reglas que configuran las relaciones entre las unidades de
contenido. Las relaciones son definidas por la estructura interna.
?-
Q-Anilisis: Tarnbien llamado Dinemica
? v Z F -- &li@d[@a, es un modelo
malematico que utiliza el lenguaje de la topologia algebraica para
describir las relaciones entre 10s elementos dentro de un sistema.
Analisis _ sociosemant&~:
I___a - *-I Este procedimiento relaciona las personas y
"
.*
A
-.-

I
10s conceptos utilizan para su comunicacion, de forma que a
traves de la conexibn de individuos por conceptos compartidos y las
conexiones sociales de esos conceptos, puede conocerse tanto la
estructura social coma la estructura sernintica del grupo social.

Finalrnente, centrandonos en elinivel pragmitico e instrurnenta) del

analisis, destacamos: a
>/

Preporadores dt? ~posicionsspara /a ~nse$anz.a c/ -

Fernando Vt no 11 lo
+ Ofic. fl 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
 SERVICIOS a la COMUNIDAD Investigacidn Social I 8
r. - i

J~n61isisde c~nver-zTrata de comprender la zqanizacion de

la^conversacion como instrumento de interaccjon social. Es deck,

&-- m e s o evolutivo mediante el cual, el emisor. revela

- ~~-~---------------
su realidad limitado por el Iengccaj-~q.uerltiliza y la perception aue
alcanza sobre _______--
q--b_mI_----_ ------del receptor Es d e utilidad
la subjetividad ---
por ejemplo,
-----A-
*-_--

en el estudi rafia.

-
. Tecnicas d e estadistica d e s
---- ---
Las tecnicas de estadistica descriptiva resultan de utilidad, siempre y
cuando no Sean exclusivas y Sean un apoyo para la interpretation. Asi
pues este tipo de analisis se empleara como soporte y siempre que sea f.. .:.ji
v-.

acorde a 10s objetivos de la investigacion. Las tecnicas mas empleadas

son:

El analisis de frecuencias: basada en el recuento y cornputo de las

frecuencias de las diversas variables, en base a 10s cuales se
describe el tipo de "distribution" resultante de 10s datos. Sirve para I
conocer la importancia de las categorias y jerarquizar las unidades
de contenido.
E l analisis de correspondencias: esta tecnica aunque no permite
generalizaciones de 10s resultados a otros contextos sociales o
grupos distintos a 10s observados, es de gran valor explicativo-
dgs-tivo. Nos permite analizar como esta estructurada la
asociaciun
. . .
entre variables, d e f p e r .m g e .. I .

identificar categorias, causa de asociacion. t--;;

*
- - -- .

En c ! c n
lnter retac~on existen _elementos ideologicos que no debemos --
- y que supqnen - juicios
eludir ----_------- de valor. Unainjtd.rpretacihn es
principalmente un analisis de 10s datoserTferidos al contex- que
10s condiciona y 10s explica. La interpretaci6n
--- - -
supone:
\ ----"+..I__

m c i o n del area de actuacion.

~ n a l i s i aci6n
a . mutua de las variables.

E l uso de programas informaticos en el campo de la investigacion social

se hace cada dia mas imprescindible y frecuente.

Preporadores de ~posicionespara /a Ensen"anzu cl Fernando VI no 11 -1". Ofic. 11 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
 SERVlClOS a la COMUNIDAD Invesiigacidn Social 19

El ordenador es de gran utilidad para el tratarniento de tcxto o para el

tratamiento de datos, pero UNCA va a realizar el trabajo que a
nosotros nos corresponde desarrollar: @terpretar v transformar la
realidad social. Desde que se popularizo el uso d w
instrumento de apoyo en el analisis de contenido (tanto cuant-itativo
como cualitativo), han surgido multitud d e programas. L a s Gentajad que
brtndan son:

Posibilita la utilization de gran cantidad de datos.

Ahorro de tiempo y dinero.
= Rapidez en la realizaci6n de operaciones.
Apoyan' [as funciones descriptivas e interpretativas de resultados.
= Permiten la comunicacion e intercambio rapido de docurnentos
entre investigadores.

Actualmente, el mercado dispone de programas especializados tanto

para el -analisis cuantitativo como cualitativo. Dependiendo siempre del
tipo de investigacion que se vaya a realizar, podemos citar programas
tan sencillos corno: Las bases de datos, como ACCES, las hojas de
calculo, como EXCEL y 10s procesadores de texto, como WORD, todos
ellos de Microsoft, hasta procesadores de datos mas complejos y
especializados, en el campo de la estadistica aplicada a las ciencias
sociales, citarnos.el SPSS para Windows, en sus distintas versiones,
con el se pueden hacer todo tipo de analisis de estadistica descriptiva o
inferenciat. Para el analisis cualitativo de datos no numericos y no
estructurados, citamos, a modo de ejemplo, el QSR NUD-IST (Non-
numerical Unstructured Date Indexing, Searching and Theorizing).

i
+ 5. ELABORACION DE CONCLUSIONES: INFORME FINAL. nij
-
-
rlny
3
En esta fase se tratara de describir, de relatar el proceso llevado a cab0
en la investigacion, de mod0 que propicie la ~eflexion sobre lo
investigado a 10s .posibles., lectores. Constituyendose asi en un'
instrumento dq autof~rmac$%~ara 10s participantes, de formation para
10s profesionZ6s y d e 2uger&cias para futuras investigaciones. El
informe final puede adoptar varias formas, en funcion de su
fiatura1eza(Pe7ezSerrano, 1994):

D&;;!-: -
Aquellos que no pretenden fundamentar ni, explicar el
"problema" o fenomeno social investigado. Aportan information
basica so-b~ehinvestigacion o prograrna que se ha llevado a cabo.
: ln?eL-: Descripciones ricas y densas, que aportan---- datos
ra---..,ilustrar, defender,
"-- -..". d-essaf& presupuestos te6ricos ----1111

s de la investigacion realizada.

Preparadores de Oposiciones para /a EnseZanza c/ Fernando VI no 11 4' 9 Ofic. I 1 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
 lnvestigncidn Social -20

~ v a l u a t i v 9lmplican
5 ~ -
-*?-----"
.-. --- description, explication y juicio. M y litiles para I___

expl~carvinculos causales, descri bir el context0 real donde se realiza

Una buena investigacion facilita la redaccion de un buen informe, per0

tambien es cierto que un informe ma1 elaborado desvirtlja el valor de la
investigacion. Habra que prestar atencion al informe ya que es el unico
i1'
medio para comunicar y el que tienen otros para saber lo realizado. I
.------.
5.1.
--.- .-__I_
-- _/
I
a
Estructur del informe final.
1 /-I

P D La Planificaci6n:
_I___

La planificacion del informe se realiza al cornienzo. de la investigacion.

En la elaboracEn del informe, vemos reunidos y cohesionados todos 10s
elementos de la investigation, desde la_deteccion del "problema" y
justification d e esta, la f o ~ u l a c i o nde hipotesis,
--- -.
la elaboration
... hasta.--a-
- 7
-
k..4.7-
,: ')I

de conclusiones.
--.-- A

Asi pues, la planificacion del informe es inseparable de la planificacion

de la investigacion, y su redaccion, es inseparable de la realization del
estudio.

Los elementos basicos que se han de tener en cuenta a la hora de

elaborar el informe que recoge /as conclusiones, seran:

El TITULO
- Y EL RES'UMEN: El titulo del .informe debe ser descriptivo -- ---
y I------
t;.' ,,
complete, pero no excesivamente
- - - ----
detallado.
- - --
Simplemente basta con que
de una idea qeneral"del contenido.

Es conveniente afiadir tras el titulo un resumen, donde se sintetice el

contenido
-- del informe. Suele c ~ n n e r n o 1119-
p s
averiguado, como 'to hemos descubierto
--- --- y por que'es importante.
4 czl.z+
L~JNTRODUCC~~JN:
--- debe expresar claramente el tema o finalidad de la
+ we~lig&&n, las=esis principales y 10s prindpios fundamentales
. en ; __X_i-_P

que se haya basado la infestigacion. ~ o d o sestos" elernentos deben

estar avalados par una resefia de las pubticaciones que acrediten la
investigacion. Asi pues, e ~ - ~ r o ~ a sde
i t ola introduccion es asentar 10s
objetivos del-- trabajo, defeoderlos y sityarlos--en lo que, a ju-icio del autor,
sea su perspectiva.

Pr~paradoresde oposiciones para lo EnseZaonro cl Fernando VI no 11 + 1" Ofic. 11 .28004 Madrid Tel. 91 308 00 32