Influencia: Generando interacciones de valor

Ing. Ricardo Mata Domínguez - MTI

 15% 85%
CAPACIDAD PARA TRABAJAR
TENER EL CONOCIMIENTO
TÉCNICO CON LAS PERSONAS
Éxito Profesional de una Capacidad para trabajar con
Persona Gente
Éxito Profesional de una Capacidad para trabajar con
Persona Gente
Éxito Profesional de una Capacidad para trabajar con
Persona Gente
Éxito Profesional de una Capacidad para trabajar con
Persona Gente
Éxito Profesional de una Capacidad para trabajar con
Persona Gente
Influencia: Generando interacciones de valor
Ing. Ricardo Mata Domínguez - MTI
Que conozcas y hagas tuyos SEIS
PRINCIPIOS que te LLEVARÁN al
ÉXITO en tu interacción con las
PERSONAS.
Ahorrarte TIEMPO y
dolores de cabeza
Principio
Para generar interacciones de valor
01
 “Si QUIERES MIEL,
no des PATADAS a la
COLMENA”
Deal Carnegie
 ¿Quién SE
CONSIDERA una
MALA PERSONA?
99%
De las veces NINGUNA persona
se CRÍTICA ASÍ MISMA por nada,
por más grandes que sean sus
ERRORES
 NO somos seres
RACIONALES que
sienten
emociones
 Somos seres
EMOCIONALES
que razonan
 Tratamos con criaturas
emotivas, con prejuicios
e impulsadas por el
orgullo
La crítica es inútil porque
pone a la otra persona a la
defensiva y es peligrosa
porque lastima el orgullo
01 No Critiques
02 No Condenes
03 No te Quejes
Principio
Para generar interacciones de valor
02
 “Las personas TE
TRATAN, como tú las
TRATAS a ELLAS, NO
Como a ti te GUSTARÍA
que te TRATARAN”
¿Te gustaría: ?
¿Que las personas fueran corteses
01
contigo?

¿Que te dieran la Bienvenida y las

02
Gracias?

¿Que te reconocieran Genuinamente? 03

¿Que te hablaran por tu Nombre? 04

¿Que mostrarán un interés genuino por

05
lo que TU quieres?
Expectativas básicas en una interacción

Ser cortés con las personas 01

Dar la Bienvenida y las Gracias 02

Reconocer genuinamente a las personas 03

Hablarles por su nombre 04

Mostrar un interés genuino por lo que

05
ellos quieren
Recalibrando

Recibimos 400
MIL MILLONES
de BITS de
información POR
Solamente podemos
SEGUNDO.
PROCESAR 2000
BITS.
Recalibrando

SARA
Sistema Activador
Reticular
Ascendente
 “Las personas TE
TRATAN como tú las
TRATAS a ELLAS”
Principio
Para generar interacciones de valor
03
“Si no cambias lo que
CREES, no cambias lo
que HACES”
 Cambiando los Resultados
Diferentes

Pensamientos Emociones Acciones Resultados

1. Sistema de Creencias
2. Sistema de valores
Diferentes
3. Cultura
Las creencias son los filtros de 01
nuestra percepción del mundo.
Las creencias son los filtros de 01
nuestra percepción del mundo.

Las creencias son gobernadores

02
del cerebro.
Las creencias son los filtros de 01
nuestra percepción del mundo.

Las creencias son gobernadores

02
del cerebro.

El hombre es lo que cree ser 03

Principio
Para generar interacciones de valor
04
 ”Demuestra un
INTERÉS GENUINO
por lo que los demás
QUIEREN”
DEJA de PENSAR y
HABLAR de lo que
TU QUIERES
El efecto Primado
Principio
Para generar interacciones de valor
05
 “Demuestre
APRECIO HONRADO
y SINCERO”
Ética del Caractér

Los primeros 150 años de la historia basan el éxito en los principios, la ética
del carácter.

 Integridad
 Fidelidad
 Valor
 Compasión
 Contribución
 Responsabilidad
 Justicia
Dale Carnegie Mahatma Gandhi Dr. Martin Luther King Jr.
Ética de la Personalidad

Después de algunos años, la tendencia

cambio y la ética del carácter se
convirtió en la ética de la personalidad.

 Técnicas
 Como verse bien
 Como vestirse correctamente
 Como crear la imagen correcta

La ética de la personalidad se basa más

en COMO PARECER, que en COMO SER.
Principio
Para generar interacciones de valor
06
 “No importa LO QUE
SUCEDE, sino lo que uno
CREE QUE SUCEDE”
Dr. Daniel López Rosetti
Investigador y Escritor
 “No importa lo que
sucede, sino lo que tu
ESPOSA cree que
sucede”
 “No importa lo que
sucede, sino lo que tus
HIJOS creen que
sucede”
 “No importa lo que
sucede, sino lo que tu
COLABORADOR cree
que sucede”
La Formula de la Felicidad

Expectativas
Felicidad = =
Bienestar Subjetivo
Percibido Realidad Vivencial
La Formula de la Felicidad

Realidad Vivencial
 Expectativas
Felicidad = =
Bienestar Subjetivo
Percibido Realidad Vivencial
 Micro
Expectativas
Micro Expectativas

¿Cómo me gustaría terminar

esta contingencia?
Micro Expectativas

Código Menti: 17 10 68
El 85%
de nuestras preocupaciones
nunca ocurren
* Estudio realizado por la universidad de Cornell
Del 15%
Que si sucedió, el 79% se
manejaron mejor de lo que
esperaban
* Estudio realizado por la universidad de Cornell
El 97%
De lo que te preocupa no es
más que producto de una
mente temerosa exagerando
* Estudio realizado por la universidad de Cornell
Circulo de Influencia

Esto no es mi
responsabilidad
Círculo de Las ideas de los
Las acciones de Esto es mi
Preocupación los demás
responsabilidad
demás

Mis palabras Mi conducta

Las palabras de Mis acciones Mi esfuerzo Los errores de
los demás Mis errores Mis ideas los demás

Las consecuencias de
mis acciones Las creencias
Los sentimientos de los demás
de los demás Círculo de
Las consecuencias de
las acciones de los
Influencia
demás
Circulo de Influencia

Esto no es mi
responsabilidad
Círculo de Las ideas de los
Las acciones de
Preocupación los demás
demás
Esto es mi
responsabilidad
Mis palabras Mi conducta
Mis acciones Mi esfuerzo
Las palabras de Mis errores Mis ideas
Los errores de
los demás Las consecuencias de mis acciones
los demás

Las creencias de
Los sentimientos
de los demás
los demás Círculo de
Las consecuencias de Influencia
las acciones de los
demás
Círculo de Influencia

Esto es mi
Círculo de responsabilidad Las ideas de los demás

Las acciones de los demás

Preocupación Esto no es mi
Mis palabras
responsabilidadMi conducta
Mis acciones
Las palabras de los demás Mi esfuerzo Los errores de los demás

Mis errores Mis ideas

Las consecuencias de mis

Los sentimientos de los demás
Las creencias de los demás
Círculo de
acciones Influencia
Las consecuencias de las acciones de los demás
¡ Bonus !
El Buscador
Si no desafías tus límites,
si no arriesgas en grande,
jamás sabrás lo que
verdaderamente puedes
lograr en la vida.
Si no tienes valor,
otros pueden
definir tu destino.
Las mejores cosas
de la vida están
del otro lado del
miedo