"Year of Strengthening National Sovereignty".

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

EVALUACIÓN DE PROYECTOS

TRABAJO FINAL

Docente:
Salazar Osores, Edilberto Luis Pedro

Grupo 5

Integrantes:
Adriazola Vitteri, Alessandro 1710313
Cordova Huicho, Marcelo 1820695
Dextre Linares, Fernanda 1912649
Donaire Lopez, Aaron 2012618
Giuntta Alarcon, Giorgio 1710591

2022- 02
Capítulo 1: Información general

1.1 Razón social: Edi Motors S.A.C

1.2 Nombre comercial: Edilux tours

1.3 Número de socios y porcentaje de participación: 5 socios

1.4 Monto de la inversión inicial: Se estima una inversión de 350 mil dólares

1.5 Horizonte de evaluación: El horizonte de evaluación que escogimos es 10 años

1.6 Actividad económica: CIIU: 7912 (Actividades de operaciones turísticas)

1.7 Definición del negocio: El negocio consiste en ofrecer una experiencia a los
consumidores a través de un servicio de turismo que los llevará a conocer los lugares más
emblemáticos de Lima. Ofrecemos 4 diferentes rutas: centro de Lima, La punta, bares de
miraflores y barranco y además una ruta extra que solo se realizará los días lunes y
miércoles donde haremos un recorrido con un guía turístico por algunos cementerios y
lugares denominados como embrujados para aquellos amantes del terror. Todos nuestros
recorridos incluyen un snack que puede ser, Inka chips, Inka corns o chifles, incluirán
también una bebida como agua San Mateo, Inca Kola, Coca cola o jugo de naranja frutos
del valle, por último también se incluye una bebida alcohólica puede ser Piscano de
maracuyá, Piscano de Limón o una cerveza Pilsen de 355 ml.
1.8 Definición producto/servicio: El servicio que ofrecemos es de transporte,
paralelamente contaremos con un guía turístico (a) para mantener un buen ambiente.
Asimismo, una de las rutas, denominada ‘‘Noche de brebajes en Lima moderna’’, ofrecerá la
opción de movilidad para los clientes hospedados en determinados distritos de Lima
Metropolitana de esta manera aseguraremos que los clientes se sientan seguros y
conformes con el servicio. Además, ofreceremos piqueos y bebidas alcohólicas y no
alcohólicas durante nuestros recorridos como parte de la experiencia en gastronomía
peruana.

1.9 Oportunidad de negocio:

La seguridad que ofreceremos a nuestros clientes está basada y complementada con

alianzas generadas con empresas de taxi seguro con rastreo satelital por medio de la
aplicación; de ese modo al saber que están siendo rastreados y hay un control ; habrá
mayor confiabilidad por parte de los usuarios.

La modernización de nuestros buses frente a otros incluye control de presión en los

neumáticos y un sistema electrónico muy avanzado.

1.10 Mercado objetivo: Para entender a nuestro mercado objetivo fue necesario hacer la
segmentación de nuestro mercado.

Geografía: Nuestro mercado objetivo tiene que estar ubicado en la ciudad de Lima ya que
es ahí donde se realizarán las operaciones.

Demografía: las edades a las que nos dirigiremos serían desde los 21 hasta los 60, cogimos
ese rango ya que a los 21 años de edad todas las personas del mundo ya son mayores de
edad , es decir, están en capacidad de tomar decisiones y pueden acceder a nuestro
servicio. También definimos que sería hasta los 60 porque pasando los 60 ya la gente no
suele viajar tanto a lugares en concreto, según un estudio realizado por nosotros
concluimos que las personas de más de 60 suelen preferir cruceros para tomar sus
vacaciones.
El NSE al que nos dirigiremos es el A y el B teniendo en cuenta que el precio de los boletos
para nuestro bus turístico es elevado a comparación de otras alternativas para poder hacer
turismo en Lima.

Conductual: Nos concentramos en personas que tengan un historial de viajero frecuente,

que les guste pagar el precio correcto por el valor que esperan recibir y que estén
dispuestos a pagar por experiencia más que por un bien.

Psicográfico: Nuestro mercado objetivo tiene que tener un espíritu joven y aventurero,
dispuesto a vivir nuevas experiencias y con ganas de conocer nuevas culturas.

1.11 Propuesta de valor: La propuesta de valor que nos diferencia de la competencia es

que nosotros ofrecemos 2 servicios que no hay en el Perú, el primero es el servicio de safe
taxi que ofrecemos para aquellas personas que tomarán el recorrido de “noche de brebajes
en lima moderna” que les brinda a los consumidores la posibilidad de llevarlos hasta sus
lugares de estadía dentro de determinadas zonas de Lima metropolitana dando la
sensación de seguridad que muchas veces escasea en Lima, por otra parte ofrecemos un
servicio turístico único en Lima que es el “paseo sobrenatural en Lima”, un servicio como
este no se ha visto en Lima ya que nosotros los llevaremos por una ruta que abarca varios
lugares donde ocurren “eventos paranormales” y no solo un paseo por un solo lugar como
ya existen esos tours, mientras tienen la posibilidad de degustar ricos snacks y bebidas.

( A BENEFICIOS)

Capítulo 2: Análisis del Entorno

2.1 Análisis del entorno

2.1.1 Análisis PESTEL

Factores políticos:

- Una gran mayoría de países ha declarado nulo el Estado de emergencia, por lo que
diferentes habitantes de distintos países pueden realizar turismo regularmente.
- Contar con una entidad como ATU que se encargue de regularizar la competencia
informal y asegurar que las empresas de transporte sean accesibles y seguras.

Factores económicos:

- Las empresas de transporte y su sector general evoluciona constantemente.

Después de la crisis sanitaria producida desde el año 2019, se ha considerado un
notable crecimiento. Respecto al turismo receptivo, se espera que la recuperación se
logre entre los años 2024 y 2025.
 - Entre los principales países emisores que reactivan el turismo al Perú se
encuentran: Estados Unidos, España, México, Chile y Brasil.

- Entre las regiones que reactivan el turismo se encuentran: Cusco, Arequipa, Ica,
Puno y Lima.

Factores sociales:

- Los turistas ven al Perú como un país con una cultura muy rica, por nuestro pasado
y nuestras costumbres.
- El Perú cuenta con una de las 7 maravillas del mundo, lo que convierte a Perú en
uno de los países preferidos por los turistas.

Factores tecnológicos:
 - Tenemos nuevas tecnologías emergentes como los sensores antichoque y el
sistema de GPS satelital.
- El internet ahora está al alcance de todos por lo que nuestro bus también contará
con wifi gratis dentro del mismo.
- El costo de factores tecnológicos como el internet y nuevas tecnologías también se
ha vuelto más accesible gracias a las constantes innovaciones.

Factores Ecológicos

- Adquirir maquinaria y equipamientos respetuosos con el medio ambiente.

- Una emisión de vapores menores a la de los buses antiguos.

Factores Legales

- Normas de especificación del bus:

* Frenos ABS
*Sensor de distancia
*Sistema de seguridad avanzado
- Control de seguridad y sanidad
- Normas para las rutas del transporte

Oportunidades:

1. El nivel de turistas seguirá incrementando a medida que la crisis sanitaria siga

desapareciendo.
2. Nuevas tecnologías implementadas en nuestra empresa hacen de un paseo en bus
turístico una experiencia única.
3. El estado está poniendo más atención a los trabajadores informales por lo que tener
una empresa de acuerdo a los marcos de la ley nos da una gran ventaja competitiva.
4. A medida que la economía va recuperándose por los golpes sanitarios y políticos
tenemos la oportunidad de aprovechar esta repotenciación económica.
5. Contaremos con todas las medidas de seguridad de acuerdo a los marcos de la ley
para garantizar un viaje seguro tanto para pasajeros como no pasajeros.

Amenazas:

1. La implementación de nuevas tecnologías puede resultar perjudicial

económicamente si no se toman en cuenta ciertos factores técnicos.
2. Incertidumbre con respecto a la coyuntura del país actual por temas políticos podrían
afectar la visita de los turistas.
3. Cambios en las normas legales con respecto a las leyes de transporte público
podrían afectarnos.

2.2 Análisis de la Industria

2.2.1 Análisis del modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter

2.3 Conclusiones del análisis del entorno

Luego de analizar el análisis del entorno concluimos que tenemos más oportunidades que
amenazas, que el Perú viene recuperándose de una fuerte crisis sanitaria y económica pero
que según los datos investigados tendremos una recuperación exitosa abriendo muchas
oportunidades de negocio para nuevos mercados e implementando nuevas tecnologías.
Concluimos también que el ambiente es favorable para implementar nuestro negocio ya que
tenemos una propuesta de valor que nos diferencia del resto de la competencia
convirtiéndonos en una empresa con un valor percibido bastante grande.

Capítulo 3: Investigación de mercado

3.1 Objetivos del Sondeo de mercado

Determinar nuestro mercado objetivo usando datos históricos de distintas

investigaciones y encuestas para identificar el nivel de beneficio que tendrá nuestro
 proyecto, así mismo evaluar la viabilidad que tendrá nuestro proyecto para los años
de evaluación que designamos.

3.2 Metodología

Hemos realizado una investigación de carácter cualitativa puesto que la información

recopilada se extrajo de distintas encuestas, columnas informativas, entre otros
medios de información para poder definir nuestros objetivos.

3.2.1 Fase exploratoria

- En lo que va de este año, el Perú ha recibido más de 750.000 turistas, de los

cuales un 25 % han llegado desde EEUU.
- El 95% de los turistas utilizan los recursos digitales en la planificaciones de
sus viajes por turismo.
- El perfil del turista extranjero en el año 2016 arrojó que el 65% de los turistas
visitaba el Perú por vacaciones, mientras el 14% lo hacía por negocios.
- Hubo un aumento de turismo a comparación del año pasado y con lo que
había disminuido en el tiempo de pandemia , se logró superar el turismo del
año pasado en un 69.6%.
- Las empresas de transporte y su sector general evoluciona constantemente.
Después de la crisis sanitaria producida desde el año 2019, se ha considerado un
notable crecimiento. Respecto al turismo receptivo, se espera que la recuperación se
logre entre los años 2024 y 2025. Entre los principales países emisores que
reactivan el turismo al Perú se encuentran: Estados Unidos, España, México, Chile y
Brasil.
-

3.3 Diseño de la investigación

3.3.1 Herramientas de investigación utilizadas (Fuentes secundarias, observación,

experimentación, focus groups, entrevistas en profundidad)

Tipo de investigación Fuentes

La investigación a realizar será de
Para la obtención de datos
tipo cuantitativa descriptiva ya que ,
numéricos e información del
se busca recopilar datos de la
sector turístico , fue necesario
polución para posteriormente
indagar, investigar y recopilar
obtener un análisis estadístico que
información de fuentes confiables
nos permita cuantificar y describir el
tales como Promperu y Mincetur.
segmento demográfico.

El tipo de público al cual se aspira

llegar es el de turistas extranjeros
y las fuentes de las cuales se
obtiene datos de los años 2019 e
incluso posteriores (durante la
pandemia generada por la covid-
19) mostrando la recuperación del
sector turístico.

3.3.2 Determinación de la población y tamaño de la muestra

Para determinar la población investigamos datos recopilados del Mincetur donde

muestra la cantidad de turistas y sus principales destinos cuando llegan a Perú, así
como la cantidad de dinero que designan para su estadía en Lima.

Según el Mincetur para el año 2018 se estima que se realizaron 11,8 millones de
viajes turísticos en el Perú con destino a Lima lo que representa el 26,1% del total
de viajes a nivel nacional. El motivo principal de visita a Lima fue para visitar
familiares y/o amigos (38,2%), por vacaciones / recreación (29,1%) y los negocios
(15,3%). Los principales lugares visitados por los extranjeros en Lima fueron
Miraflores (69,1%), Centro de Lima (62,7%), Barranco (26,7%) y San Isidro (18,9%).

3.4 Estimación de la demanda en unidades

3.4.1 Estimación del mercado potencial

3.4.2 Estimación del mercado disponible

3.4.3 Estimación del mercado efectivo

3.4.4 Estimación del mercado objetivo

3.4.5 Estimación mensual de la demanda año 2023 (unidades)

3.4.6 Estimación anual de la demanda años 2023, 2024, 2025, 2026, 2027
(unidades) (pueden evaluar a 8 años)

3.5 Programa de Ventas (Ingresos) en dólares (US$) (Pr*q / no olviden frecuencia

de compra)

3.5.1 Estimación mensual de los ingresos año 2023 (US$)

3.5.2 Estimación anual de los ingresos años 2023, 2024, 2025, 2026, 2027 (pueden
evaluar a 8 años)

3.6 Principales Proveedores identificados

-Buses

-Repuestos de buses

-Distribuidoras de bebidas y alimentos

- Grifos

3.6.1 Criterios de selección de proveedores (en un par de líneas ir explicando cada

criterio seleccionado)

-Buses:

Modasa Buses: Empresa comprometida a producir buses que cumplan con todos
los requerimientos técnicos necesarios para el desarrollo del turismo

Veguzti: Empresa dedicada a la venta de buses multimarca a nivel nacional de alta

calidad.

-Repuestos de buses:

ByM Perú Bus - Venta de accesorios y repuestos para buses urbanos e

interprovinciales.

ACCES BUS ATE: VENTA DE PARTES, PIEZAS Y ACCESORIOS PARA VEHÍCULOS

AUTOMOTORES.

-Grifos:

Primax Corporación que forma parte del Grupo Romero, líder en el mercado de
distribución de combustible y sus derivados, con más de trece años de presencia en
el Perú.

Petroperú Empresa estatal peruana y de derecho privado dedicada al transporte,

refinación, distribución y comercialización de combustibles y otros productos
derivados del petróleo

Repsol Repsol, S. A. es una multinacional energética y petroquímica española

-Distribuidoras de bebidas y alimentos:

Distribuidora Ransa: Atienden a empresas dedicadas a la producción,

comercialización y distribución de alimentos, tanto de producto terminado como
intermedio, bebidas alcohólicas y no alcohólicas.

Campo grande Perú: Disponemos de una amplia variedad de aperitivos,

incluyendo papas fritas y caramelos. Nuestros productos son de alta calidad y
asequibles.
3.7 Principales Competidores identificados

EMPRESA CARACTERÍSTICAS ALCANCE PRECIO

City sightseeing - Bus de techo El recorrido es por la Adultos: 132

descubierto. ciudad de Lima y Niños: 66
- Guía bilingüe. abarca: Miraflores,
- Entrada a la catedral Callao, parque
de Lima incluida. kennedy, Fortaleza
- Pueden bajarse en real felipe, Plaza Grau
cualquier parada que y museo naval.
quieran.

Inkan Milky Way - Se puede hacer el El recorrido es: Puente $100 por persona en
recorrido en un solo de los suspiros base a 2 personas.
idioma (ingles o (barranco), parque del $70 por persona en
español) amor (Miraflores), base a 3 personas.
- Recogida desde el Plaza San Martin $60 por persona en
hotel. (Lima), Plaza de base a 4 personas.
- Tour 100% privado armas (Lima), Catedral $55 por persona en
- Guía especializado. de Lima. base a 5 personas o
- Ofrecen diferentes (este tour ofrece hacer más.
transportes drop off a los turistas
dependiendo de la en su hotel,
cantidad de turisticas. restaurante favorito o
plaza de armas).

Mirabus - Cuenta con 3 tipos Lima de día: Recorrido Lima de día: 75 soles
de Tours: Expreso panorámico por el adultos y 50 soles
Costa verde, Lima de centro histórico de hasta niños de 12
noche y Lima de día. Lima y Miraflores. años.
- Guía turístico Lima de noche: Lima de noche:75
bilingüe. Recorrido panorámico soles adultos y 50
- Acceso a la atracción por el centro histórico soles hasta niños de
del tour que se elige. de Lima y Circuito 12 años.
- Bus sin techo. mágico del agua. Expreso Costa verde:
Expreso Costa verde: 30 soles a partir de los
Miraflores(larcomar 5 años.
parques de Miraflores)
y recorrido por toda la
costa verde hasta
llegar a la Herradura.

3.8 Resultados y conclusiones del sondeo de mercado

- En lo que va de este año, el Perú ha recibido más de 750.000 turistas.

- El 25 % de los turistas han llegado desde EEUU.
 - El perfil del turista extranjero en el año 2016 arrojó que el 65% de los turistas
visitaba el Perú por vacaciones, mientras el 14% lo hacía por negocios.
- Hubo un aumento de turismo a comparación del año pasado y con lo que
había disminuido en el tiempo de pandemia , se logró superar el turismo del
año pasado en un 699.6%.

3.9 Segmentación de mercado (este apartado será luego movido a marketing; se

debe desarrollar ahora pues es importante en la estimación de la demanda)

3.11.1 Variables de segmentación geográficas

País de residencia de los extranjeros que visitan Lima:

3.11.2 Variables de segmentación demográficas

Perfil del turista extranjero que visita Lima:

3.11.3 Variables de segmentación psicográficas
3.11.4 Variables de segmentación conductuales

● //aquí va cómo es la relación de los clientes con tu servicio//

Bibliografías:
Turismo In. (2020). [Link]. Recuperado

de: .[Link]

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%20Visita%[Link]&nombObjeto=PerfTuristaExt&back=/TurismoIN/sitio/
PerfTuristaExt&peso=204556