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Formación de Instructores
Impulsores de la Capacitación, de la
Calidad y la Productividad
Septiembre de 2012
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Respeto y disciplina
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Evaluación inicial
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Capítulo 1
I. Objetivo:
Al término de este capítulo, los participantes habrán evaluado la
importancia del capital humano en la empresa y las principales
necesidades que debe cubrir la capacitación, para satisfacer las
expectativas del empresario y del mercado.
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Reflexión
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Capital intelectual
Capital emocional
Capital de clientes
Capital humano
Capital de proveedores
Capital de procesos
Capital de innovación
Capital financiero
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El concepto de capacitación
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Resumen y conclusiones
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