3er. Año ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS Lic. Marcelo Paz C.

TEMA Nº 2
LAS ORGANIZACIONES

El ser humano no vive aisladamente, sino en continua interacción con sus semejantes. Para
Chester Barnard. La organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de
dos o más personas, la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, la
disposición de contribuir con acción significa, especialmente, disposición para sacrificar el control
de la propia conducta en beneficio de la coordinación. Las organizaciones permiten satisfacer
diferentes tipos de necesidades de los individuos: emocionales, espirituales, intelectuales,
económicas, etc.

Para Eugene Haas y Thomas Drabek organización es “un sistema discernido de interacción
relativamente permanente y relativamente complejo”.

LA COMPLEJIDAD DE LAS
ORGANIZACIONES

Las organizaciones son sistemas extremadamente complejos. Chris Argyris argumenta que
“cuando son observadas atentamente ellas se revelan compuestas de actividades humanas en
diversos niveles de análisis, personalidades, pequeños grupos, inter-grupos normas, valores,
actitudes, todo eso existe sobre un patrón extremadamente complejo y multidimensional”.

Las grandes organizaciones, aquellas que poseen más de dos a tres mil participantes que
industrializan un producto o prestan un servicio, poseen ciertas características que las vuelven
extremadamente difíciles de estudiar. Entre esas características están:

1. Complejidad
2. Estructura Jerárquica
3. Anonimato
4. Rutinas patronizadas para operar los procedimientos y canales de comunicación.
5. Estructuras personalizadas y no oficiales
6. Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones
7. Tamaño

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LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

Miller y Rice definen que “toda empresa puede ser vista como un sistema abierto, el cual presenta
las mismas características de un organismo biológico. Un sistema abierto existe, y solamente puede
existir, por el intercambio de materiales con su ambiente. Importa materiales; los transforma por
medio de procesos de conversión; consume parte de los productos de la conversión para su
mantenimiento interno, y exporta el resto. Directa o indirectamente él intercambia sus resultados
(outputs) para obtener nuevos insumos (intakes), incluyendo recursos adicionales para
mantenerse.

Esos procesos de importación-conversión-exportación, constituyen el trabajo que la empresa tiene

que hacer para vivir.

La teoría de los sistemas ofrece un esquema conceptual que permite, al mismo tiempo, el análisis y
la síntesis de la organización en un ambiente complejo y dinámico. Las partes de la
organización son vistas como subsistemas interrelacionados dentro de un supra-sistema.

Para Perrow, las organizaciones son “entidades estables, duraderas, con límites bien precisos y con
características bien marcadas que las distinguen de todo lo demás que las rodean Las
organizaciones tienen un local, una dirección, un fin, los individuos son parte de ellas”.

LOS ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES

Una organización puede ser pequeña y simple o grande y extremadamente compleja. El termino
organización sirve para acoger una enorme variedad de tamaños, estructuras, interacciones y
objetivos. Dentro de esa variedad y complejidad existen dos tipos de elementos comunes a todas

las organizaciones- el elemento básico y los elementos de trabajo.

1. El elemento básico son las personas, cuyas interacciones componen la organización. Una
organización existe cuando dos o más personas interactúan con miras a alcanzar objetivos
que solamente podrían ser alcanzados eficazmente mediante la combinación de sus
capacidades y de sus recursos personales.

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2. Los elementos de trabajo de una organización son los recursos que utiliza, y que
pueden determinar su futura eficiencia, a saber: recursos humanos, recursos no humanos
y recursos conceptuales.

Los recursos humanos son aquellos en que las personas elemento básico de organización
aparecen como elementos de trabajo que utilizan recursos y disponen a la organización para
adquirir otros recursos necesarios.

Los recursos no humanos se refieren a recursos materiales (máquinas, equipos, materiales y

materias primas, tecnología de producción, etc.), recursos financieros (capitales, inversiones,
préstamos, financiamientos, crédito, rentas, etc.) y recursos mercadotécnicos (clientes y
consumidores, promoción, propaganda, organización de ventas, etc.).

Los recursos conceptuales son los localizados en un pequeño grupo de sus miembros, los
gerentes.

Los grados en que todos los miembros de una organización empleen sus habilidades y su
influencia en la utilización eficaz de los recursos depende del nivel de aptitud de los gerentes para
comprender y desempeñar sus cargos.

ORGANIZACIONES FORMALES E
INFORMALES

Según el grado de su estructuración, las organizaciones pueden ser formales o informales.

La organización formal tiene una estructura bien definida que puede ser descrita en términos de
relaciones de autoridad, poder, subordinación y responsabilidad. La estructura también puede
definir los canales a través de los cuales fluyen las comunicaciones. Los cargos son claramente
especificados para cada miembro y hay una jerarquía de objetivos. Estatus, prestigio,
remuneración, graduación y otros aspectos son bien ordenados y controlados. Son durables y
planeados, y en virtud del énfasis dado al orden, son relativamente inflexibles. Son ejemplos las
grandes empresas, las entidades públicas, las organizaciones militares y las universidades.

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La organización informal es débilmente organizada, flexible, mal definida y espontánea. La

participación de sus miembros puede ser consciente o inconsciente y muchas veces, es difícil
determinar el tiempo exacto en que una persona viene a ser miembro de la organización.

LAS ORGANIZACIONES PRIMARIAS Y

SECUNDARIAS

Las organizaciones primarias buscan la participación personal y emocional completas de sus

miembros. Se caracterizan por las relaciones personales, directas, cara a cara y espontánea. Se
basan en las expectativas mutuas más que en obligaciones precisamente definidas y satisfacen
fines en sí mismas. Son Ejemplos: las familias, las personas dedicadas a sus profesiones, etc.

Las organizaciones secundarias se caracterizan por relaciones intelectuales, racionales y

contractuales y tienden a volverse formales e impersonales con obligaciones explícitamente
definidas. No satisfacen fines en sí mismas, pero poseen miembros a los cuales ofrecen los
medios para que ellos alcancen sus fines. La participación de los miembros es limitada. La
organización puede tener miembros que la caracterizan como primaria y otros que la caracterizan
Obviamente, el potencial de productividad en las organizaciones primarias es superior al de las
organizaciones secundarias, ya que en mientras que en aquéllas el miembro pretende desarrollar
esfuerzos personales totales, en éstas la participación personal es sólo parcial y limitada.

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