4 Mayo, 2023

1) Introducción.

DMAIC, es una metodología desarrollada por Motorola a principios de los 90’s, la primer
letra “D” fue agregada por General Electric, la cual comprende una estrategia de 5 pasos
estructurados de aplicaciones generales. DMAIC es una estrategia de Lean Six Sigma
utilizada para la mejora de procesos. Para alcanzar un resultado óptimo, este método hace
uso de datos recolectados y analizados posteriormente para proponer soluciones precisas.
DMAIC es muy útil para dar soluciones a problemas con causas desconocidas.

2) Desarrollo

a) Modulo 4: DMAIC

DMAIC es una metodología para el análisis de la causa raíz, sin embargo, a pesar de
ser una herramienta para la resolución de problemas, no es necesario utilizar esta
herramienta cuando ya se conoce la causa raíz y su solución.

Cundo debemos utilizar DMAIC:

• Cuando se desconoce la solución correcta para resolver un problema porque

se desconoce la causa raíz.
• Cuando lo que está en juego es alto y tenemos que estar absolutamente
seguris de que la solución implementada resuelve el problema.
• Cuando existe un problmea persistente y se han intentado múltiples
soluciones pero ninguna ha resuelto el problema, por lo que lo más probable
es que sea porque se desconoce la causa raíz.

Con los siguientes pasos se enlistan las actividades que fortalezcan dicho paso:

1. Definir:
• Carta del proyecto.
• Voz del cliente.
• SIPOC.
2. Medir:
• Seleccionar medidas.
• Planifiación de la recopilación de datos.
• Definiciones operativas.
• Datos de referencia.
3. Analizar:
• Análisis de procesos.
• Lluvia de ideas sobre las causas raíz.
• Gráficos de Pareto.
• Desarrollar Hipótesis.
 4. Mejorar:
• Crear un flujo continuo.
• Utilizar Poka-Yoke.
• Gesitión Visual y 5’s.
5. Controlar:
• Plan de control de procesos.
• Plan de supervisión y respuesta.
• Documentación y guión gráfico.

3) Conclusiones / Aportación Personal

La metodología Lean Six Sigma es un apoyo enorme para la resolución de problemas y

el mejoramiento continuo, por lo que conocer el alcance que se tiene al aplicar DMAIC
es de gran apoyo ya que es un mismo control del equipo o el usuario que lo empleao y
además que lleva un registro del progreso por ende, la documentación necesaria del
alcance del proyecto, además, como sabemos, la metodología Lean se apoya en la
recopilación de datos, por lo que, DMAIC al aplicar el método cientificio, es un benefecio
por las etapas y las herramientas que podemos aplicar durante las 5 etapas.

4) Evidencias de Actividades