Líneas de denuncia.

Es un medio de comunicación por la institución para que los servidores públicos y cualquier tercer
persona den a conocer información sobre sus problemas ya que existen varios tipos de denuncia
como pueden ser actos de corrupción, amenazas, abandono de familia, suplantación de identidad,
ocupación ilegal, alteración de orden público, en el área laboral, como en otros eventos que se
estén realizando en ese momento o haya ocurrido por faltas a la integridad y conductas
inadecuadas, ya que es una línea de denuncia anónima y confidencial.

Administración de riesgos.

La administración de riesgos es un proceso que implica la organización de diferentes estrategias,

recursos, empleados y todo lo que dispone la empresa para un futuro. Ya que es un proceso que
consiste en identificar, analizar y atender posibles riesgos que afectan el cumplimiento de los
objetivos de la empresa ya que pueden representar un problema grave, la administración de
riesgos tiene como objetivo tratar de reducir la mayoría de los riesgos que pueden presentarse y
decidir cual seria la forma mas adecuada y eficiente para la empresa sin que salga perjudicado la
empresa y que así pueda seguir laborando sin ninguna afectación o perdida a futuro.

RIESGO ESTRATEGICO.

se considera como el impacto actual y futuro en los ingresos y capital de una empresa, lo cual a
base de eso podría surgirse

El banco de inversión J.P. Morgan establece una definición del riesgo estratégico, que

considera como el impacto actual y futuro en los ingresos y el capital de una empresa
“que podría surgir de las decisiones adversas de negocios, la aplicación indebida de las
decisiones, o la falta de capacidad de respuesta a los cambios de la industria”. Así, estos
riegos pueden surgir como consecuencia de la toma de malas decisiones o de graves
impactos externos. Por su trascendencia, estos riesgos necesitan un tratamiento aún más
cuidadoso, si cabe, que los riesgos operacionales y los riesgos normales o cotidianos de
explotación de una empresa.
El Riesgo Operativo es definido como la posibilidad de incurrir en pérdidas resultante de las
deficiencias, fallas o inadecuaciones que se pueden presentar por recursos humanos, en los
procesos, fallas en la tecnología, en la infraestructura y por eventos externos. Esta definición
incluye el riesgo legal y el riesgo reputacional, el cual involucra la pérdida potencial por sanciones
derivadas de los incumplimientos de disposiciones legales y administrativas o la emisión de
resoluciones judiciales desfavorables o inapelables en relación con las operaciones de
INFOVALMER

Riesgo operativo: Es la posibilidad o probabilidad de que una entidad supervisada incurra en

pérdidas por fraude interno o externo, fallas en las personas, procesos y sistemas, eventos
internos de orden estratégico y operativo y otros eventos externos; incluye el riesgo legal y el
riesgo reputacional, el cual involucra la pérdida potencial por sanciones derivadas de los
incumplimientos de disposiciones legales y administrativas o la emisión de resoluciones judiciales
desfavorables o inapelables en relación con las operaciones de INFOVALMER

Los riesgos estratégicos son riesgos que afectan o son creados por la estrategia empresarial y los
objetivos estratégicos de una organización, son aquellos que pueden afectar significativamente a
la capacidad de una empresa para alcanzar sus estrategias y objetivos empresariales.