Auditoria administrativa

Gobernacion Departamental de Alta Verapaz

Area:

Atención al cliente

Objetivo : de calidad verificar que se cumpla con la atención a los ciudadanos del departamento.

Procedimiento: llevar a cabo toda la preparación y o planeación del área a auditar, haciendo
investigaciones preliminares para alcanzar el objetivo final .

Metodología: Instrumentación:
Concluida la parte preparatoria se prepara esta etapa en la cual se tienen que seleccionar
y aplicar las técnicas de recolección que se estimen más viables; de acuerdo con las
circunstancias propias de la auditoría, la medición que se empleara, el manejo de los
papeles de trabajo y evidencia, así como la supervisión necesaria para mantener una
coordinación efectiva.