Conjunto de actividades planificadas que implican

la participación de un número de personas y de

recursos materiales coordinados para conseguir
un objetivo previamente identificado.
PROCESOS

VALORES

CULTURA COMUNICACIÓN DISCIPLINA MAEJO DEL CAMBIO COACHING

CONVENCIMIENTO ENFOQUE

Implica tener objetivos

Entenderla es
fundamental porque nos
ayuda a sensibilizarnos con el
ambiente de la organización y
prever un poco su reacción ante la
introducción de cambios. La
importancia de conocer y entender
la cultura organizacional radica
en el hecho de que existen
elementos imperceptibles
a simple vista.
Se debe considerar el
tiempo suficiente y los medios
adecuados para informar a todos
los involucrados, en todos los
niveles, sobre lo que se busca
lograr, lo qué implica y por qué se
está haciendo, qué impactos tiene
y qué pasa si no se hace.
Se refiere a conocer y seguir los
procesos como fueron definidos,
guiar a la organización y verificar el
apego a los procesos. Si la disciplina
no se fomenta a todos los niveles,
difícilmente lograremos los cambios
que esperamos, hay que tomar en
consideración que la disciplina no es
lo mismo que la imposición.
El estar convencido de la
utilidad o el valor de las cosas es
algo que buscamos para generar
disciplina, es decir, que esa
comunicación de los nuevos procesos
vayan acompañados de información
contundente y lógica para seguir los
procesos definidos y lograr un hábito a
largo plazo, haciendo verdaderamente
sustentables las prácticas que se
pretenden introducir a través del
programa de mejora.
claros, visión nítida de dónde
queremos llegar, dedicación y
atención para guiar a las personas
durante toda la iniciativa; de tal
manera que en todo momento
podamos percibir y canalizar todos
los sentimientos que generan los
cambios en las personas que
forman parte de la
organización.
Significa escuchar y
otorgar a las personas que
forman parte de la organización
la oportunidad de expresar las
opiniones que soportan sus
decisiones; aclarar sus dudas de
manera oportuna y acompañarlos
en el proceso de cambio que un
programa de mejora implica
Tener una perspectiva
entendible y coherente tanto
del mediano como del largo
plazo.
Tener claro qué objetivo
perseguimos.