TEMA 4: CONSUMO

RESPONSABLE
 ÍNDICE

1. Beneficios individuales y sociales del consumo responsable

1.1. ¿Qué es el consumo responsable y por qué es tan importante?
1.2. ¿Cuál es el perfil actual del consumidor responsable?
1.3. Consejos para consumir de forma responsable
2. Eficiencia doméstica y transición energética
2.1. Eficiencia energética
2.2. Objetivos para ahorrar energía
2.3. Beneficios de la eficiencia energética
2.4. Vivienda
2.5. Electrodomésticos y climatización
2.6. Transporte
3. Los hábitos de compra
3.1. ¿Qué son los hábitos de compra?
3.2. Elementos relevantes para los hábitos de compra
3.3. ¿Cuáles son los principales hábitos de consumo?

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1. BENEFICIOS INDIVIDUALES Y SOCIALES DEL CONSUMO RESPONSABLE
¿Sabías que un tercio de la comida que se produce en todo el mundo termina en los
contenedores de basura? Asimismo, se estima que en 2050 nos hará falta el equivalente
a casi tres planetas para conseguir los recursos naturales necesarios para mantener el
ritmo de vida actual.
Muchos de los problemas medioambientales que amenazan hoy en día a nuestro
planeta son causa y consecuencia de nuestra forma de consumir. Si bien las grandes
corporaciones tienen un gran peso en esta problemática, los consumidores tienen más
poder de lo que creen. Existen pequeños grandes gestos que pueden ser realmente
importantes: el consumo responsable.
1.1. ¿Qué es el consumo responsable y por qué es tan importante?
El consumo responsable es una actitud y una forma de vivir, que implica sobre todo dos
cuestiones: consumir menos y que aquello consumimos sea lo más sostenible posible.
En este sentido, las características principales del consumo responsable son:
1) La ética: prioriza valores como la responsabilidad y el respeto.
2) La crítica: conlleva un trabajo de deconstrucción de creencias impuestas.
3) La conciencia: lucha contra la moda y la publicidad con una elección
premeditada.
4) La sostenibilidad: fomenta un estilo de vida con menos residuos y que respeta el
medio ambiente.
5) La solidaridad: con los productores justos, con otras especies y con las
generaciones del futuro.
6) Los beneficios para la salud: el consumo responsable nos inspira a tener hábitos
más saludables, además de tratarse de una poderosa fuente de bienestar y
felicidad por vivir de una forma más alineada con nuestros valores.
El consumo responsable puede ser una herramienta poderosa a la hora de crear un
cambio en nuestra sociedad y en nuestro planeta, por este motivo, forma parte de las
agendas oficiales y urgentes de la mayoría de los países del mundo. Para las Naciones
Unidas, por ejemplo, el consumo responsable es el Objetivo 12 de la Agenda 2030, una
guía para la transición hacia una economía global más verde y solidaria.
1.2. ¿Cuál es el perfil actual del consumidor responsable?
En Europa, recientemente, se ha elaborado el Informe Europeo de Pagos de
Consumidores, en el que se analizan los datos de más de 24.000 consumidores en 24
países distintos. Este informe ha dibujado un esbozo de quiénes son los “consumidores
responsables”.
En España, la generación Z está liderando el cambio: seis de cada diez jóvenes de entre
18 y 21 años dicen estar comprometidos con la sostenibilidad y han reducido
notablemente sus gastos. En la franja de edad de 22 a 37 años, el porcentaje de personas
comprometidas es del 54%. No obstante, el 74% de la población española asegura que

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la pandemia le ha cambiado la forma de consumir y, hoy en día, es más probable que
compre de proximidad. Sin ir más lejos, España es el tercer país con más predisposición
a consumir a nivel local, por detrás de Portugal e Irlanda.
Por otro lado, un estudio de The Nielsen Company demuestra que en América Latina
este movimiento también está en auge. La generación Z y los millennials también lideran
el cambio latinoamericano; siendo entre un 80 y un 85% de los encuestados de esta
franja de edad los que se consideran concienciados con la producción sostenible. De
hecho, en países como Colombia o México la mitad de la población elige productos
sostenibles, aunque sean más caros. En cambio, a nivel mundial, esto solo lo hace un
37% de los consumidores.
1.3. Consejos para consumir de forma más responsable
¿Cómo se puede aplicar la teoría del consumo responsable?
A continuación, se resume en tres claves cómo convertir los ideales sostenibles en
hábitos del día a día:
1) Consumir menos: así reducimos el impacto que la producción y los residuos
tienen en el planeta.
a. Evitando el consumo derrochador o superfluo.
b. Cuidando las cosas para que sean más duraderas.
c. Reparando en lugar de tirar en caso de estropearse.
d. Vivir de forma más sencilla y coherente a nuestros principios.
2) Consumir de manera consciente: comprar con responsabilidad social y ambiental
favorece a las iniciativas y empresas con estos mismos valores.
a. Adquiriendo productos de calidad y reutilizables.
b. Favoreciendo las economías de proximidad con un bajo impacto
ambiental.
3) Consumir, pero no comprar: pasemos de una mirada históricamente
individualista a un pensamiento más colectivo, como son las cooperativas.
a. Intercambiando y reutilizando.
b. Fomentando el uso de bienes públicos.

ACTIVIDADES

1. Visualizad el siguiente vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=o-

ttoYYQZZs&t=225s
¿Cuál de las actividades que lleva a cabo el Homo Consumus en el vídeo llevas a cabo en
tu día a día? ¿Y del Homo Responsabilus? Haz una reflexión al respecto.

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 2. Indica si en las siguientes situaciones adoptas la postura del Homo
Consumus (siendo derrochador) o del Homo Responsabilus (siendo
ahorrador):
a) Uso del agua.
b) Uso eléctrico.
c) Reciclaje.
d) Uso del combustible.
e) Residuos plásticos.
f) Comercio justo y ecológico.
g) Colaboración con causas solidarias.

3. Explica el significado de esta imagen.

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4. Visualizad el siguiente vídeo:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=29&v=uSpUKFvw3ew&feature=emb
_logo
a) Haz una lista de todos los consejos que aparecen para tener un consumo responsable.
b) ¿Te parece que normalmente las personas tienen un consumo responsable de
energía?
5. En grupos, elegid tres de los siguientes conceptos, investigad en qué consisten y
realizad una presentación de 7-10 minutos de duración.
− Economía lineal.
− Economía circular.
− Regla de las 3R.
− Consumo responsable.
− Escasez de recursos.
− Obsolescencia programada.
− Huella ecológica.
− Sobrecapacidad de la tierra.
− Planeta sostenible.
− Isla de plástico.

6. Busca en Internet la ‘Guía de Consumo Responsable’ elaborada por la Región de

Murcia y analiza los siguientes elementos:
a) Consejos para un consumo responsable de transporte, electricidad, agua, residuos y
alimentación.
b) ¿Qué podemos reutilizar?
c) Ventajas de reciclar.

2. EFICIENCIA DOMÉSTICA Y TRANSICIÓN ENERGÉTICA

2.1. Eficiencia energética
COMO PERSONAS CONSUMIDORAS, SOMOS POCO CONSCIENTES DEL INCALCULABLE
VALOR QUE TIENE LA ENERGÍA CONVERTIDA EN ELECTRICIDAD, CALOR O COMBUSTIBLE,
Y QUE HACEN MÁS FÁCIL Y CONFORTABLE NUESTRA VIDA COTIDIANA.
ES INCALCULABLE PORQUE, TIENE UN COSTE SOCIAL, TRATÁNDOSE DE UN BIEN ESCASO
EN LA NATURALEZA, AGOTABLE Y QUE DEBEMOS COMPARTIR. SU USO INDISCRIMINADO,
POR OTRO LADO, PRODUCE IMPACTOS NEGATIVOS SOBRE LA SALUD MEDIOAMBIENTAL
DE UN PLANETA QUE ESTAMOS OBLIGADOS A CONSERVAR.
2.2. Objetivos para ahorrar energía
1) Utilizarla de forma eficiente e inteligente.
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2) Usar las energías renovables que nos proporciona la naturaleza.
Es posible ahorrar en recursos energéticos sin renunciar a vivir en un hogar cómodo,
solo revisando algunos comportamientos que podemos mejorar con poco esfuerzo.
Muchas veces no somos conscientes de lo que derrochamos porque los malos hábitos
están muy arraigados en nosotros.
2.3. Beneficios de la eficiencia energética
● Disminuir la dependencia energética exterior con otros países.
● Ahorro económico en nuestros hogares reduciendo el consumo energético.
● Reducción de emisiones de efecto invernadero.
● Cuidado medioambiental y salud pública.
● Disminuir el consumo de recursos naturales.
● Reducir los costos de producción de las empresas.
2.4. Vivienda
El consumo de energía de una vivienda tiene un gran impacto en nuestra calidad de vida.
Por ello, a la hora de la compra o del alquiler es muy importante pedir información sobre
la calidad energética de la vivienda.
Desde el año 2007, en España, se establecen exigencias energéticas las cuales afectan a
la demanda de energía. Mediante la Certificación de Eficiencia Energética de Edificios,
se realiza una calificación energética en función de la calidad de sus instalaciones de
suministro de energía, y de sus características constructivas para que el consumidor esté
informado.
El consumo de energía en nuestro hogar depende de:
● La zona climática donde se ubica la vivienda.
● Su orientación.
● La calidad constructiva de la vivienda.
● El nivel de aislamiento de la vivienda.
● El grado de equipamiento.
● El uso que damos a los electrodomésticos.
2.5. Electrodomésticos y climatización
Con el etiquetado energético se busca que los compradores de electrodomésticos
consideren el ahorro y la eficiencia energética como un factor más de compra, y también
promocionar la protección del medioambiente. Estas medidas están dirigidas a reducir
las emisiones de gases de efecto invernadero y promocionar los combustibles de origen
renovable en nuestros hogares.
Este etiquetado se puede encontrar en:
● Electrodomésticos
● Productos de climatización.

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El consumo doméstico se reparte, aproximadamente, del siguiente modo:

2.6. Transporte
En España, el transporte consume un 40% de energía del total nacional, por lo que es
necesario tomar medidas en la eficiencia energética.
● Medidas del cambio modal: implantación de planes sostenibles y promoción de
vehículos no contaminantes como la bicicleta.
● Medidas de renovación de transporte: mediante la sustitución de vehículos con
combustibles alternativos como híbridos, eléctricos, de gas natural, etc.
● Medidas de uso racional de los medios de transporte: promocionar los viajes
compartidos, limitar el uso del coche en distancias cortas, etc.

ACTIVIDADES

7. Averigua el tamaño de tu huella ecológica y descubre en tu propia vida cotidiana la

infinidad de cosas que podemos hacer para transitar hacia una sociedad más
sostenible… y por qué deberíamos hacerlo.
Entra en la siguiente web y mide tu huella: http://www.tuhuellaecologica.org
a) ¿Qué es la huella ecológica? ¿Cuánto te ha salido a ti en la web?
b) Indica todo lo que podrías hacer para reducir tu huella ecológica.

8. ¿Cuáles son las etiquetas de eficiencia energética? ¿En qué se diferencia cada una?

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9. Entra en la siguiente página de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y
busca las marcas de electrodomésticos que utilizas en tu casa y aquellas que recomienda
por ser las más fiables.
https://www.ocu.org/electrodomesticos/frigorificos/noticias/electrodomesticos-
marcas-mas-duraderas
a) ¿Qué diferencia hay en cuanto a la duración de la marca más fiable y la que utilizas
en tu casa?
b) Elabora una cesta de la compra con los electrodomésticos (lavadora, lavavajillas,
frigorífico y secadora) de las marcas más recomendadas y busca, además, que tengan la
mejor certificación energética.
c) Recoge información sobre las marcas de los electrodomésticos que tienes o has tenido
en casa, así como su duración, el estado en el que se encuentran y la satisfacción de
quienes los usáis.

10. En dos grupos, realizad un debate sobre si interesa o no invertir más dinero en un
electrodoméstico que asegura durar más y consumir menos energía.

3. LOS HÁBITOS DE COMPRA

3.1. ¿Qué son los hábitos de compra?
Los hábitos de compra se refieren al comportamiento del consumidor a la hora de
ejecutar una compra, es decir, los lugares de compra, la frecuencia, las clases de
productos, sus actitudes u opiniones, etc., una buena estrategia de marketing
dependerá en gran medida del análisis de estos hábitos de compra en el sector sobre el
que tengamos interés.
Existen muchos tipos de consumidores y diferentes hábitos de compra, de ahí, la
importancia de tener que estudiar el comportamiento del consumidor, ya que, nos
ayudará a estudiar esos hábitos que tienen los distintos compradores.
Dentro de la multitud de consumidores que hay, podemos ofrecer esta clasificación
según su comportamiento:
● Consumidores racionales: Son personas que suelen pagar a gusto por los
productos que compran y racionalizan el gasto. Les suele llevar más tiempo
decidirse en compras de gran importe, pero generalmente consiguen una gran
satisfacción cuando compran el producto adecuado. Por la contra suelen
perderse ofertas puntuales por su inseguridad y medir el riesgo.
● Consumidores de cestas pequeñas, normalmente viven en espacios pequeños y
suelen comprar más de una vez al día, ya que, no tienen espacio para almacenar
● Consumidores low cost, son ahorradores con pequeños ingresos, compran en
función del precio, y visitarán varios establecimientos antes de efectuar la
compra.

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 ● Consumidores adictos a las compras, adquieren cualquier producto que esté de
moda y compran por placer. No necesariamente tienen que ser adictos a todo
tipo de compras. Un caso típico son las personas que son adictas a comprar ropa
a pesar de que tienen el armario lleno. Que hagan esto no quiere decir que sean
así en todas las compras.
● Consumidores tradicionales, compran en locales donde conocen a los empleados
y suelen gastar gran cantidad de dinero. Son personas que compran según su
necesidad y su criterio. Son personas que se fían se su instinto y no se casan con
nada. Compran lo que consideran y si algo les funciona o les cumple, es más que
probable que repitan. Hasta cierto punto es el hábito de compra más saludable.
● Consumidores carros, compran en grandes cantidades por la falta de tiempo,
generalmente lo hacen los fines de semana.
● Consumidores marquistas: Son los que tienen apego y solo compran productos
de una determinada marca o en un determinado comercio. Un caso claro son las
personas que son fans de Apple o Xiaomi para la tecnología o de Honda para los
coches. Suelen ser personas fieles y que disfrutan cuando comprar productos de
su marca.
Como vemos, hay una gran diversidad de consumidores que podemos estudiar según
sus hábitos de compra de bienes de consumo, por ello, la investigación de mercado nos
ayudará a conocer esos hábitos de compra para adelantarnos a la necesidad que tenga
el consumidor.
3.2. Elementos relevantes para los hábitos de compra
Los hábitos de compra son impulsados por muchos más factores que solo el interés o la
necesidad de los consumidores. Estos patrones son ejecutados gracias a la combinación
de diversos elementos que pueden ser parte de la decisión de compra y que es prudente
conocer. Algunos de ellos son:
● Factores internos: Los insights que hacen parte del día a día de la persona y que
de alguna manera ejemplifican la personalidad del consumidor, su experiencia,
creencias, necesidades y exigencias.
Generalmente, son parte esencial de la creación del perfil del cliente y revela el ADN
de sus hábitos de compra, ya que están estrechamente ligados con las
motivaciones a la hora de hacerse con un producto o servicio.
Asimismo, tienen mucho que ver con las emociones que posee y que lo hacen
reaccionar positivamente ante un artículo o, por el contrario, los aleja de otros.
En síntesis, son esas necesidades profundas que lo llevan a consumir o no y que
definen en gran medida sus hábitos de compra.
● Factores externos: influyen directamente en la decisión de compra y pueden ser
desde anuncios tradicionales, como vallas publicitarias o promociones en
televisión, hasta testimonios de usuarios en redes sociales o, incluso, la opinión
de un influencer.

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3.3. ¿Cuáles son los principales hábitos de consumo?
● Tendencias: El primero de los potenciadores de hábitos de consumo tiene más
influencia cada vez y está alineado con el inmenso poder de las redes sociales en
nuestras vidas.
Con la popularización de las plataformas sociales y todo lo que el marketing ha hecho
dentro de ellas, no es extraño para nadie que los hábitos de consumo estén
guiados por las conversaciones y los eventos que suceden dentro de ellas.
Los youtubers e influencers tienen gran parte del peso de estas tendencias en sus
hombros y prácticamente orientan a los consumidores hacia diversos productos
o los llevan hacia nuevos segmentos del mercado.
● Estacionalidad: otro de los grandes condicionantes de los hábitos de consumo
de las personas son las estaciones del año.
En regiones donde existen estaciones marcadas a través del año, algunos productos
son más necesarios que otros.
Otro aspecto importante es que los hábitos de consumo cambian radicalmente
durante las estaciones del año. Por ejemplo, durante las épocas de temperatura
baja, la moda de verano baja de precio, lo que aumenta su demanda gracias a las
ofertas, y viceversa con la ropa para el frío.
● Disponibilidad: un impulso, casi prehistórico, que tenemos los seres humanos es
el FOMO, o medio a perder una oportunidad. Este condicionante del deseo
humano es usado ampliamente por las marcas, por ejemplo, a través de los
"productos exclusivos" o "de venta limitada".
El temor de quedarnos sin el artículo —incluso si no lo necesitamos— puede
modificar el deseo de los compradores y hacerles adquirirlo, solo por el miedo a
dejar pasar la oportunidad de tenerlo.
● Necesidad: el requerir un producto en un momento determinado es el
modificador de hábitos de consumo más poderoso, ya que es lo que empuja a
un ser humano a sacar su billetera para intercambiar su dinero por un bien.
Comprar pastillas para el dolor de cabeza, una póliza de seguro de vida, una estufa
o, incluso, un coche nuevo, pueden ser acciones originadas por una necesidad y
que nos hacen tomar una decisión de compra.

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 ACTIVIDADES

11. Se divide la clase en subgrupos de tres personas. A cada grupo de ellos se le da un

listado con las siguientes cosas:
- Dormitorio propio.
- Dulces.
- Educación.
- Comida nutritiva.
- Protección contra la discriminación.
- Una tele.
- Dinero para gastar como queráis.
- Viajes de vacaciones.
- La oportunidad de expresar tu opinión y ser escuchado.
- Agua potable.
- Protección contra el abuso y el abandono.
- Ropa de última moda.
- Una bici.
- La oportunidad de practicar tu propia religión.
- Un ordenador.
- Atención médica cuando la necesites.
- Aire limpio.
- Lugares públicos para estar con los amigos/as y practicar deporte.
- Un MP3
- Una casa.
Cada grupo tendrá que decidir con qué 7 cosas se queda para vivir (renunciando para
siempre a las demás) y apuntarlas en un papel. Una vez pasado el tiempo, cada grupo
cuenta sus 7 cosas y se apuntan en una pizarra u hoja de papel. Si las listas de los
distintos grupos no coinciden, se abre un debate sobre aquellas cosas donde no hay
coincidencias. El taller termina con un pequeño debate sobre lo trabajado.

12. Busca información sobre las estrategias comerciales que llevan a cabo los
supermercados u otro tipo de comercio para fomentar el consumo.

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13. Visualiza el siguiente vídeo y explica qué es la economía del comportamiento:
https://www.youtube.com/watch?v=8YbQ0Z5F7Is&t=20s y pon tres ejemplos en los
que hayan influido en ti otros factores al tomar decisiones. Pon tres ejemplos de ideas
que se podrían aplicar en la política pública para tomar decisiones socialmente
beneficiosas.

14. Investiga qué es la obsolescencia programada. ¿Quiénes crees que son los
beneficiados de este hecho? ¿Quiénes serían los perjudicados? Teniendo todo esto en
cuenta, ¿es la obsolescencia programada positiva o negativa para la sociedad?

15. Se dividirá́ a la clase en cuatro grupos y a cada uno de ellos se les entregará una ficha
del Anexo I que explica el papel que tienen que defender: Empresa de telefonía móvil,
trabajadores congoleños del sector de la minería, consumidor/a responsable y
consumidor/a.
Cada grupo trabajará su papel en función de las claves que encontrará en la ficha.
Después de unos minutos de preparación, un/a representante de cada grupo saldrá́ a
exponer su visión y a debatir su posición con el resto de los representantes.
El objetivo es visibilizar los distintos actores implicados en un acto simple y cotidiano
como es el uso del móvil.
TEXTO PARA LA MOTIVACIÓN DE LA DINÁMICA
TU MÓVIL MATA
Mientras unas 50.000 personas se reúnen en Barcelona para la Feria Mundial de
Telefonía Móvil, la guerra en la República Democrática del Congo lleva 13 años y más de
5 millones de muertos.
La relación entre esta feria y la guerra en el corazón del continente africano es un
mineral llamado coltán que está presente en los chips de todos los teléfonos móviles.
El coltán financia la guerrilla de la República Democrática del Congo (que posee más del
80% de las reservas mundiales estimadas de dicho material) y a la vez enriquece a los
fabricantes de móviles.
ANEXO I: FICHAS ROLE-PLAYING
GRUPO 1: EMPRESA DE TELEFONÍA MÓVIL
• Objetivo: Obtener el máximo beneficio de las ventas de móvil.
• Filosofía: Mayor producción a menor coste sin considerar el origen de las materias
primas (país, condiciones de extracción, situación laboral, explotación)
• Opositores: Consumidores responsables y trabajadores congoleños.
GRUPO 2: TRABAJADORES CONGOLEÑOS DEL SECTOR DE LA MINERÍA
• Objetivo: Conseguir ingresos para mantener a su familia.
• Filosofía: Necesitan el trabajo, aunque son conscientes de que no se están respetando
sus derechos y de que les están explotando. Buscan una alternativa.

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• Opositores: Empresa de telefonía móvil y consumidores.
GRUPO 3: CONSUMIDORES RESPONSABLES
• Objetivo: Presionar a las empresas de telefonía móvil para que sean transparentes y
exigirles el cumplimiento de los Derechos Humanos en la fabricación de sus productos.
Convencer al grupo de consumidores para que sean críticos con lo que consumen y
pasen a ser consumidores responsables.
• Filosofía: Asegurarse de que con su compra no está́ empeorando la calidad de vida de
otras personas de países empobrecidos.
• Opositores: Empresa de telefonía móvil y consumidores GRUPO 4: CONSUMIDORES
• Objetivo: Consumir los nuevos móviles sin preguntarse de dónde vienen.
• Filosofía: Estar a la moda. Sentirse aceptado por el grupo. Asociar consumo a felicidad.
• Opositores: Consumidores responsables y trabajadores congoleños.

16. Comprar, tirar, comprar, es un documental de Cosima Dannoritzer sobre

obsolescencia programada, es decir, la reducción deliberada de la vida de un producto
para incrementar su consumo. A través de diferentes ejemplos, como las medias o las
bombillas, y de pensadores como Serge Latouche, iremos comprendiendo esta
obsolescencia programada en la que vivimos. Podéis encontrarlo en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=24CM4g8V6w8 Realiza una reflexión acerca del
vídeo.

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