UNIVERSIDAD PERUANA DE

CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE INGENIERÍA 
 

Curso: 
Factores Humanos
Trabajo:
Trabajo Parcial
Docente:
Victor Augusto Chichizola Porras
Sección:
IN83
Integrantes:
Luis Enrique Torre Tanta - U201915914
Eduardo Francesco Mamani Ayala - U201920476
Máximo Enrique De La Cruz Ruíz - U201814675
Sebastián Orellana Yupanqui - U201911313
Gary Martin Bernal Cifuentes - U201912169
Juan Sebastián Reyes Moreno - U201811337
Contenido
1. Introducción...................................................................................................................................4
1.1. Información general de la empresa.............................................................................................4
1.2. Misión.........................................................................................................................................4
1.3. Visión.........................................................................................................................................5
1.4. Servicios que ofrece y mercado objetivo....................................................................................5
1.4.1. Comercialización de vehículos nuevos....................................................................................5
1.4.2. Comercialización de vehículos seminuevos.........................................................................5
1.4.3. Comercialización de accesorios y repuestos........................................................................6
1.4.4. Servicio de postventa...........................................................................................................6
2. Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud en el trabajo (SST).................7
2.1. Diagnóstico de la empresa en base a la visita en local (Evaluación inicial)................................7
2.2. Diagnóstico de la empresa en base a la línea de Base (R.M. 050-2013 T.R.).............................7
2.2.1. Método de evaluación..........................................................................................................7
2.2.2. Resultados de evaluación.....................................................................................................7
2.3. Definición del problema y objetivos...........................................................................................9
2.3.1. Diagrama de Ishikawa..........................................................................................................9
2.3.2. Objetivos del trabajo............................................................................................................9
3. Propuesta de mejora (Sistema de Gestión Integral).......................................................................9
3.1. Elaborar la Política de SSO.......................................................................................................10
3.1.1. Política actual de SSO........................................................................................................10
3.1.2. Política Propuesta de SSO..................................................................................................12
3.2. Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional...........................................................13
3.3. Elaborar los objetivos, metas e indicadores.........................................................................17
3.3.1. Objetivos, metas e indicadores.....................................................................................17
3.3.2. Formulas y metas de cumplimiento..............................................................................18
3.4. Elaborar el proceso principal en diagrama de bloques / flujo...............................................19
3.4.1. Descripción de actividades del proceso principal...............................................................19
3.4.2. Diagrama de flujo del proceso principal............................................................................21
3.5. Elaborar la matriz IPERC.........................................................................................................22
3.6. Elaborar los planes de acción para los riesgos significativos....................................................22
3.7. Realizar un mapeo de riesgo.....................................................................................................24
3.8. Planes de emergencia, medidas de protección y prevención contra incendio............................26
3.9. Evaluación económica..............................................................................................................29
4. Plan de implementación...............................................................................................................30
4.1. Objetivos, actividades y responsables.......................................................................................30
4.1.1. Objetivos............................................................................................................................30
4.1.2. Actividades por realizar, su duración y responsable..........................................................31
4.1.3. Responsables......................................................................................................................32
 4.1.4. Cronograma de actividades..................................................................................................1
4.2. Contratistas.................................................................................................................................1
4.3. EPP por utilizar en cada área.................................................................................................2
5. Anexos...........................................................................................................................................6
...........................................................................................................................................................2
 1. Introducción

1.1. Información general de la empresa

Astara Perú Retail S.A.C., antes SKBergé Perú Retail S.A.C., es una empresa peruana con
más de 11 años de presencia en el mercado automotriz. Pertenece y es el retailer del Grupo
Astara Perú, antes llamado Grupo SKBergé Perú, que tiene 40 años de experiencia, lo cual
ha permitido que sea el líder automotriz en nuestro país. Astara a nivel internacional tiene
presencia en 15 países de Europa, Sudamérica y el Sudeste Asiáticos, siendo el líder en la
región con presencia en Chile, Argentina, Colombia y Perú, y actual representante de las
marcas Kia, Mitsubishi, Peugeot, Chery, MG y Fuso.
Skbergé decide cambiar de nombre a Astara a inicios del 2022, buscando poder adaptarse
a nuevos modelos de negocios de movilidad y nuevos grandes retos, un cambio con el cual
busca ofrecer todo un abanico de servicios integrales de movilidad a sus clientes, quienes
son el centro de todas las estrategias de la empresa.
● RUC: 20524207509
● Razón Social: ASTARA PERÚ RETAIL S.A.C.
● Nombre Comercial: Limautos
● Tipo de Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
● Condición: Activo
● Fecha Inicio de Actividades: 01 / Octubre / 2010
● Dirección del Domicilio Fiscal: Av. República de Panamá Nro. 4679

Figura 1: Logo de Astara

1.2. Misión
“Somos una empresa de movilidad impulsada por personas, respaldada por inteligencia”.
1.3. Visión
“Crear soluciones de movilidad futuras útiles, a través de relaciones sólidas y creación de
valor, con marcas de automóviles mediante el desarrollo de un viaje integral, hecho a la
medida de cada cliente.”

1.4. Servicios que ofrece y mercado objetivo

Entre los servicios que brinda Limautos está la comercialización de vehículo nuevos y
seminuevos, accesorios, repuestos y servicio de postventa.

1.4.1. Comercialización de vehículos nuevos

La comercialización de vehículos nuevos es el servicio principal de la empresa, teniendo
como servicios de apoyo la venta de seminuevos, accesorios y repuestos. La empresa
actualmente trabaja con 5 marcas las cuales son MG, Chery, Kia, Mitsubishi y Peugeot.

Figura 2: Marcas que vende SKBergé Retail Perú SAC

En este servicio se subdivide en dos áreas, el primero que es el área comercial retail que es
la venta de vehículo a personas naturales donde se pueden encontrar las 5 marcas ya
mencionadas, y él área de venta corporativa que hace la venta de flota de vehículos
directamente a empresas, trabajando solo con las marcas Kia y Mitsubishi. Para el proceso
de comercialización es muy importante conocer la experiencia del cliente durante todo el
proceso desde que inicia el primer contacto con la empresa pidiendo alguna información o
cotización causado por el interés del cliente en comprar un vehículo, hasta la entrega del
vehículo.

1.4.2. Comercialización de vehículos seminuevos

La comercialización de vehículos seminuevos es un apoyo fundamental ya que los clientes
que desean renovar su vehículo pueden dejar su vehículo actual como parte de pago del
vehículo nuevo. Además de ello, la venta de autos seminuevos en nuestra concesionaria se
diferencia de la competencia, debido a la calidad y presentación que tienen los vehículos de
segunda.
1.4.3. Comercialización de accesorios y repuestos
La comercialización de accesorios y repuestos nuevos es un negocio complemento
pensado en el servicio completo o 360° al cliente, brindándole una opción de calidad y con
garantía al ser productos originales

1.4.4. Servicio de postventa

El servicio de postventa es fundamental en el rubro de la comercialización automotriz ya
que complementa la primera etapa de la venta y la experiencia del cliente. Es un proceso
clave ya que de esa manera Astara puede mantener el contacto con sus clientes y teniendo
la oportunidad en el futuro que el cliente desee retomar su vehículo con la empresa.

Figura 3: Imagen Interna de la empresa

1.5. Estructura organizacional
A continuación, se muestra la estructura organizacional de Astara Perú Retail S.A.C:

Figura 4: Estructura organizacional de SKBergé Perú Retail SAC

 2. Diagnóstico general de la empresa respecto a la seguridad y salud en el
trabajo (SST)

2.1. Diagnóstico de la empresa en base a la visita en local (Evaluación inicial)

Grupalmente observamos qué la empresa está bien constituida, el ambiente laboral era
tranquilo y los operarios usaban sus respectivos EPP. Se notó ausencia de personal para
supervisión y la falta de control con el almacenaje de químicos para el taller y limpieza.

2.2. Diagnóstico de la empresa en base a la línea de Base (R.M. 050-2013 T.R.)

El presente diagnóstico de Seguridad y Salud en el trabajo se realizó en base a todos los

procesos y servicios qué maneja la empresa con la finalidad de encontrar alguna falla en el
sistema, al cual se pueda implementar una mejora y evitar riesgos de accidentes en el
trabajo.

2.2.1. Método de evaluación

La evaluación se realizó verificando si se cumplían los indicadores planteados en la “lista de

verificación de lineamientos de SST”, estos se dividieron en 8 fases: Compromiso e
involucramiento, Política de SST, Planeamiento y aplicación, Implementación y operación,
Evaluación normativa, Verificación, Control de información de documentos, y Revisión por la
dirección.
Para completar la lista, se obtuvo acceso a 3 fuentes:
● El reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de Astara.
● Artículo de Recomendaciones en el puesto de Trabajo de Astara.
● Participación del personal de Astara.
La lista de verificación se encuentra en el punto “Anexos” de este documento debido a su
tamaño.

2.2.2. Resultados de evaluación

Tras completar la lista de verificación se llegó a la conclusión qué la empresa tiene un

Sistema de Salud y Seguridad en el trabajo entre “Regular y Bueno” debido principalmente
en las fases de implementación, verificación y control. De manera general, demostró cumplir
con el 79.83% de los indicadores.
A continuación, se presenta el cumplimiento de indicadores de cada fase y sus principales
problemas:
● Compromiso e involucramiento
Este lineamiento se cumple en un 80% y se identificó: Falta de cumplimiento con el RI por
parte de los trabajadores de la empresa Astara Perú y falta de reconocimiento de la
empresa por personal interesado en SST.
● Política de seguridad y Salud Ocupacional
Este lineamiento cumple con el 83.33% de sus indicadores y sus principales problemas se
dan en base a: Falta de compromiso de los operarios y asignación de algunas
responsabilidades al comité de SST.
● Planificación y operación
Se cumple en un 100% pero hay observaciones con respecto a las evaluaciones de riesgos.
● Implementación y operación
Se cumple en un 72% , siendo el más crítico y se identifica lo siguiente: Falta de personal
para supervisión y cumplimiento de normas y falta de comunicación empleador - operario
respecto a cambios en las normas
● Evaluación normativa
Este lineamiento cumple con el 70% de sus indicadores y sus principales problemas se dan
en base a: Falta de procedimientos para verificar el cumplimiento de la normativa.
● Verificación
Cumple con el 75% de sus indicadores y se presentan los siguientes problemas: Falta de
supervisión y evaluación de los empleados y falta de documentación de cambios en la
normativa.
● Control de información y documentos
Este lineamiento cumple con un 88.24% de sus indicadores y los problemas presentados
son: La actualización de procedimientos y disposición de documentos a los empleados.
● Revisión por la dirección
Cumple con un 83.33% y se presenta: Desactualización de documentos y problemas en la
mejora continua.
Finalmente, en el siguiente cuadro se puede observar un resumen del cumplimiento de
lineamientos:

Figura 5: Resumen de Cumplimiento de Indicadores

2.3. Definición del problema y objetivos

En base a los problemas identificados en la parte anterior, se optó qué el problema principal
de la empresa Astara Retail Perú SAC es “La falta de supervisión en el cumplimiento del
Reglamento Interno de SST”.

2.3.1. Diagrama de Ishikawa

Luego de haber definido el problema, se procedió a realizar un diagrama de Ishikawa para

hallar las causas raíces del problema y definir una posible solución en el sistema de la
empresa.

Figura 6: Diagrama de Ishikawa del problema escogido

2.3.2. Objetivos del trabajo

El presente trabajo tiene como objetivo actualizar y mejorar los planes de supervisión dentro
de los documentos de seguridad de la empresa Astara Perú Retail SAC para:
● Disminuir los accidentes de trabajo.
● Cumplir eficazmente las auditorías.
● Cumplir con la Ley de Salud y Seguridad en el trabajo en su totalidad.
● Brindar mejores condiciones de empleo.

3. Propuesta de mejora (Sistema de Gestión Integral)

En esta sección, se implementarán las mejoras en el Sistema de Gestión Integral, así como
en los documentos para evitar “La falta de supervisión en el cumplimiento del Reglamento
Interno de SST”. Se presentarán:
● Actualización el Reglamento Interno de Salud y Seguridad en el trabajo
● Actualización de la Política de SSO.
● Elaboración de metas, objetivos e indicadores.
● Elaboración de los planes de emergencia.
 ● Realización del mapa de riesgos.

3.1. Elaborar la Política de SSO

3.1.1. Política actual de SSO

A continuación, se presenta la actual política de SSO de la empresa:

Figura 7: Política de Seguridad y Salud Organizacional Actual
3.1.2. Política Propuesta de SSO
En esta nueva política se agregó los índices f, g, i que mencionan acerca del compromiso
de la empresa con la supervisión, seguimiento y sanciones del SSO.

Figura 8: Política de seguridad y Salud Organizacional Propuesta

3.2. Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional

El presente reglamento fue entregado por la empresa y a continuación se presenta los

objetivos, alcance, estructura, presentación y constancia de recepción extraídos de la
misma:

Objetivos:
El presente reglamento tiene como objetivo principal establecer normas de
carácter general y específico con relación a las condiciones de Seguridad y
Salud en las que se deben desenvolver las labores diarias desarrolladas en
Astara Perú Retail S.A.C. de modo que se logre:
a) Proteger y prevenir al personal de la empresa, a los contratistas y/o
visitas, de los riesgos que se derivan del trabajo, eliminando y/o
controlando las causas de los accidentes e incidentes y enfermedades
ocupacionales.
b) Cumplir con las normas legales de seguridad y salud en el trabajo
aplicables a la empresa.
c) Mejorar el desempeño laboral en prevención de riesgos del trabajo,
asegurando las condiciones de seguridad y salud en todas las
actividades de la empresa.
d) Proteger las instalaciones y propiedad de la empresa, con el objetivo de
asegurar la fuente de trabajo y mejorar la productividad.
e) Estimular y fomentar un mayor desarrollo de la conciencia de seguridad
entre los trabajadores, para que toda la actividad sea hecha de manera
segura.
f) Promover una cultura de salud preventiva.
g) Propiciar el mejoramiento continuo de las condiciones de seguridad y
salud en el trabajo.
Alcance:

El presente Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el trabajo se aplica a

todas las actividades, servicios y procesos desarrollados por Astara Perú Retail
S.A.C, debiendo regirse por éste, toda persona cuando esté realizando cualquier
actividad en la empresa o en su representación, ya sea dentro de sus
instalaciones o fuera de ellas; están incluidos además de sus trabajadores, los
contratistas y subcontratistas que eventualmente puedan estar prestando
servicios, y otros cuando se encuentren en nuestras instalaciones.
Figura 9: Portada del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo
Figura 10: Índice del Reglamento Interno de SST
Figura 11: Constancia de recepción del Reglamento de SST
 3.3. Elaborar los objetivos, metas e indicadores

3.3.1. Objetivos, metas e indicadores

OBJETIVO META INDICADORES

Elaborar propuestas de normas

Promover un marco normativo
armonizado, coherente e integral,
en materia de seguridad y salud
en el trabajo, adaptándose a las
necesidades de protección de las
personas que trabajan en la
empresa
que faciliten o especifiquen la
aplicación de las normas de
seguridad y salud en el trabajo,
Cumplimiento del Plan de Trabajo
en un campo de actividad que
en SS
las partes identifiquen con
prioridad a las actividades de
riesgo y según la gravedad del
accidente

Promover una red integrada de

Promover la difusión de la
información sobre seguridad y
implementación del Registro
salud en el trabajo donde se
Único e Integrado sobre Cumplimiento del Plan de
promueve la preparación,
accidentes de Trabajo, Capacitación en SST
implementación y evaluación
Incidentes peligrosos y
sobre las acciones promocionales
enfermedades ocupacionales
y de prevención

Promover el cumplimiento de la
Aprobación de SUNAFIL y
normativa sobre seguridad y
MTPE para la verificación del Cumplimiento del plan de
salud en el trabajo, mediante el
cumplimiento de la normatividad aprobación del cumplimiento de la
fortalecimiento de la fiscalización
en materia de seguridad y salud normatividad
y la promoción de mecanismos de
en el trabajo
evaluación

Promover la generalización del

Ampliación del aseguramiento Índice de frecuencia de
aseguramiento frente a los
por riesgos del trabajo accidentes de trabajo
riesgos laborales.
 Estimular y fomentar un mayor
desarrollo de la conciencia de Impulsar una mayor
Índice de participación entre
seguridad entre los trabajadores, coordinación entre trabajadores
trabajadores
para que toda la actividad sea en materia de SST
hecha de manera segura.

Promover el cumplimiento de los

mecanismos de participación de
Propiciar el mejoramiento
las trabajadoras y los Cumplimiento del plan de mejora
continuo de las condiciones de
trabajadores en la mejora del continua
seguridad y salud en el trabajo.
sistema de gestión de seguridad
y salud en el trabajo

3.3.2. Formulas y metas de cumplimiento

 Cumplimiento del Plan de Trabajo de Seguridad y Salud

Actividades ejecutadas
Cumplimiento del Plan de SST = ∗100
Actividades programadas

Para dar como logrado este indicador, deberá superar el 90%.

 Cumplimiento del Plan de capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo

Capacitaciones realizadas
Cumplimiento del Plan de capacitaciónen SST = ∗100
Capacitaciones programadas

Para dar como logrado este indicador, deberá superar el 85%.

 Cumplimiento del plan de aprobación del cumplimiento de la normatividad
Número de propuestastécnicas ejecutadas
Cumplimiento del plan de aprobación= ∗100
Número de propuestastécnicas totales

Para dar como logrado este indicador, deberá superar el 85%

Número de superviciones estatales logradas
Progreso de normativa= ∗100
Número de superviciones totales

Para dar como logrado este indicador, deberá superar el 90%

 Índice de frecuencia de accidentes de trabajo
Número de accidentes de trabajo∗k
Indice de frecuencia de accidentes=
Número de HHT
Donde k = 240000 y HHT significa Hora de Hombres Trabajadas
Para dar como logrado este indicador, deberá ser menor a las 5 unidades.
 Índice de participación entre trabajadores
Número de acuerdo alcanzados
Indice de participacion entre trabajadores= ∗100
Número de acuerdos propuestos

Para dar como logrado este indicador, deberá superar el 85%.

 Cumplimiento del plan de mejora continua
Número de nuevas incidencias en un periodo
Cumplimiento del plan= ∗1000
Número promedio de trabajdores en un peridodo

Para dar como logrado este indicador, no deberá exceder las 40 unidades.

3.4. Elaborar el proceso principal en diagrama de bloques / flujo

El proceso principal y más riesgoso en la empresa, es el proceso de reparación de automóviles, debido

a que es donde el trabajador está más expuesto a herramientas, gases y químicos.

3.4.1. Descripción de actividades del proceso principal

 Actividad 1 ( Recepción del automóvil dañado a reparar )

El operario encargado de atender al cliente le pide los documentos del vehículo para luego
verificar el seguro y cobertura del auto. Si todo está en orden, se le muestra a ruta y se le
pide que conduzca hacia al taller de reparación a una velocidad no mayor a 15 km/h.
 Actividad 2 ( Revisión del estado del vehículo )
Cuando el cliente llegué al taller de reparación, el mecánico le pedirá que lo estaciones para
luego bajar del vehículo. Antes de realizar la evaluación, el operario verificará que su
entorno esté limpio y si está usando el equipo de protección correspondiente. De ser así el
caso, procederá a revisar el estado del vehículo por lo menos 15 minutos siempre con
responsabilidad. Al finalizar, el operario debe llenar un formulario sobre los problemas que
se encontraron en el auto y sobre los cambios que se debe realizar. Este formulario se le
mostrará al cliente y este debe decidir si proceder con la reparación o no.
 Actividad 3 ( Planchado de vehículo )
Si el cliente aceptó los cambios y el vehículo necesita un planchado, el operario deberá
colocarse el portaherramientas brindada para luego pasar a retirar con cuidado la parte
dañada. Tras esta operación, se debe reemplazar la pieza con el debido cuidado.
De no ser necesario el reemplazo de la pieza, el empleado deberá colocarse la mascarilla y
gafas especiales para aplicar el pulidor fino al vehículo.
 Actividad 4 ( Cambio de piezas generales )
Si el vehículo necesita cambios de piezas internas (motor, neumáticos, etc.), el trabajador
debe quitarse relojes, anillos y brazaletes antes de comenzar el proceso. De estar
conforme, debe asegurarse de estar a una distancia adecuada de conectores eléctricos y
sustancias inflamables. Por último, deberá asegurarse que sus herramientas están en
buenas condiciones Luego procederá a realizar el cambio de piezas.
En caso de sentirse mal o afectado por olores deberá comunicar al personal más cercano
para que se le brinde la atención correspondiente.
 Actividad 5 ( Lavado )
Antes de proceder con el lavado el trabajador verificará que los drenajes estén destapados,
si está usando los EPP brindados (guantes, gafas y botas) y asegurarse que el piso donde
trabajará no este con sustancias resbaladizas.
En primer lugar, deberá rociar agua a presión para sacar la suciedad superficial
asegurándose que nadie este cerca. Luego, deberá aplicar shampoo al vehículo para
enjuagarlo con agua a presión nuevamente. Por último, se le deberá secar con cuidado y
evitar rayones.
Al terminar esta actividad, el operario deberá usar disolventes para lavarse las manos para
evitar dermatitis o afecciones a la piel.
 Actividad 6 ( Pintado y lijado )
Si se requieren trabajos de pintado el trabajador deberá colocarse un respirador de vapores
orgánicos, luego verificar de estar lejos de los dispositivos eléctricos y que nadie esté
generando chispas. Si todo está correcto, procederá a rociar la pintura en la superficie del
vehículo.
Si se requiere lijado, el trabajador deberá colocarse respiradores de polvos, asegurarse de
tener buena ventilación y verificar el estado de sus herramientas. Si todo está en orden,
procederá a lijar el vehículo siguiendo el orden de: masilla, borde y superficie restante.
 Actividad 7 ( Devolución de vehículo )
El último operario en realizar cambios al vehículo deberá desinfectar su EPP utilizada en el
proceso y luego realizar el reporte de cambios. Por último, se le comunicará al cliente que
su vehículo está listo y se le devolverá el acceso a este.
3.4.2. Diagrama de flujo del proceso principal
 3.5. Elaborar la matriz IPERC

Figura 12: Matriz IPERC

3.6. Elaborar los planes de acción para los riesgos significativos

Luego de realizar la matriz IPERC se obtienen riesgos significativos que podrían afectar al
desarrollo de la empresa. Por lo tanto, se decide realizar planes de acción que disminuyan o
eliminen las consecuencias de los riesgos que afectan a los operarios o la misma empresa.
Es decir, se tiene como objetivo implementar un control operacional que brinde medidas
preventivas o de solución a los riesgos encontrados.
A continuación, se presenta los controles operacionales propuestos que se planean
implementar:

Riesgo significativo Control operacional Actividades por realizar

 detectado
Programar y realizar campañas de
prevención sobre armas de fuego.
Bala perdida
Supervisar el procedimiento y
protocolos.
Colocar señalizaciones en el
Probabilidad de estacionamiento.
atropello Brindar herramientas de aviso al
personal.
Colocar señalización en escaleras.
Caída por las Brindar botas a personal de
escaleras limpieza.
Brindar señalizaciones al personal
Programar y realizar campañas
Riesgo eléctrico sobre manejo de maquinaria.
Programar revisión de maquinaria.
Programar y realizar campañas
Partículas de pintura
sobre mecánica.
en el ambiente
Programar y realizar campañas
Emisión de gases sobre gases y líquidos.
atrapados en motor Brindar EPP general.
Programar evaluaciones médicas.
Supervisar el procedimiento y
protocolos.
Se realizarán campañas de manejo de
armas de fuego mensualmente.
Se contratará 1 supervisor.
Se comprarán chalecos antibalas para
el personal de seguridad y serán
reemplazados cada 2 meses.
Se colocarán avisos y luces en cada
lugar para estacionarse.
Se comprarán silbatos y carteles.
Se capacitará al personal de seguridad
acerca del uso de las herramientas.
Se capacitará a toda la empresa sobre
horarios de limpieza cada 6 meses.
Se comprarán botas especiales al
personal de limpieza.
Se comprarán alertas de suelo mojado y
no pasar.
Se capacitará a los empleados sobre el
uso de la maquinaria.
Se creará manuales de uso de
maquinaria y serán actualizados
anualmente.
Se realizarán auditorias mensuales para
ver el estado de la maquinaria.
Se capacitará bimensualmente a los
empleados de taller sobre “como”
realizar sus actividades.
Se capacitarán cada 6 meses a los
empleados acerca de gases tóxicos y
sus consecuencias.
Se comprarán mascarillas y lentes
especiales.
Se realizarán diagnósticos médicos
mensualmente al personal del taller
Se contratará 1 supervisor para el
 cumplimiento de las normas.

3.7. Realizar un mapeo de riesgo

Figura 13: Layout de Astara Retail Perú

AFORO 2° PISO
Comedor de
50 personas
trabajadores (*)

Oficinas 40 personas

Directorio (*) 12 personas

Sala de reuniones (*) 08 personas

Sala de espera Clientes 25 personas

Figura 14: Tabla de aforo

Pull vendedores 13 personas

TOTAL 2°PISO 78 personas

3.8. Planes de emergencia, medidas de protección y prevención contra incendio

La empresa posee un plan de procedimientos de preparación y respuesta ante

emergencias, la cual es representada a través de una guía básica para reducir o evitar
posibles lesiones que afecten a los colaboradores, contratistas, subcontratistas,
proveedores, visitas, clientes y a la comunidad.

Figura 16: Portada del Procedimiento y respuesta ante emergencias

Plan de emergencias – Procedimiento:
Todas las sucursales que pertenecen a Astara deben implementar las siguientes medidas
preventivas y desarrollar un Plan de emergencias adaptado a su ubicación y extensión.
Dicho plan debe ser presentado por un profesional en prevención de riesgos a los
representantes de cada local y a su respectiva cadena de mando. Los cuales, tienen la
tarea de promover la ejecución del plan.
Contingencias:
 Accidentes, en relación al compendio de normas atingentes establecidas en la ley
16.744 – resolución exenta 156.
 Las indicaciones mencionadas en la cartilla de recomendaciones de Gestión de
Riesgos – GRD.
Contenido del plan de Emergencia:
 Rutas de emergencia
 Vías de evacuación
 Establecer puntos de encuentro o áreas de seguridad
 Plano de emplazamiento de los locales, señalando la ubicación de los extintores,
áreas de seguridad y las vías de evacuación
 Control y revisión del personal evacuado
 Control y combate contra incendios
 Alarmas y comunicadores
 Creación de equipos de respuesta
Debido a la naturaleza aleatoria de las emergencias, se deben realizar ciertos simulacros en
los locales en relación a las contingencias anteriormente mencionadas una vez al año. Para
un mejor resultado, se mantendrá un registro para su presentación en las reuniones del
comité de control de riesgos de la empresa. Asimismo, se deben realizar controles para
verificar el buen funcionamiento y mantenimiento de extintores y otras medidas contra
incendios, sistemas de alarma y comunicación, capacitaciones y prácticas del plan de
emergencia. Por último, cualquier persona relacionada con la empresa puede activar el plan
de emergencia cuando sea detectado uno de los eventos descritos en el plan, se deberá
informar de forma inmediata al supervisor más cercano para dar el aviso correspondiente al
código de color de la emergencia establecido por el comité de control de riesgos.

Figura 17: Claves para identificar emergencias

Procedimiento contra Explosiones e Incendios:
Explosiones:
Esta emergencia puede originarse en almacenes de combustibles, cilindros de gases a
presión, tanques de combustible llenos o vacíos, líquidos inflamables, fuga en oleoductos,
gasoductos y cualquier elemento inflamable que genera algún tipo de acumulación de gas
en el ambiente. Además, este evento puede ser producido por el incendio de vehículos o
equipamiento dentro de las instalaciones de la empresa. Por ello, se debe actuar de la
siguiente forma ante este siniestro:
 Se debe aislar a todo el personal fuera del área de fuegos y posibles nuevas
explosiones.
 Se realizará la extinción del fuego de forma individual a través de la
sofocación/enfriamiento.
 Si el evento se encuentra en una línea subterránea como las tuberías de gas, se
debe informar a la empresa responsable para que se realice la revisión y control del
caso.
 Una vez minimizada la emergencia, todo el personal debe desplazarse a las áreas
de seguridad establecidas para realizar el conteo de trabajadores y coordinar las
indicaciones a seguir.
 Si el personal ha sufrido lesiones, estos deben ser transportados de forma inmediata
siguiendo las rutas de evacuación establecidas en el plan.
 Se tendrá que realizar una investigación por parte del profesional en prevención de
riesgos con el apoyo de los encargados del área afectada y los posibles testigos de
la emergencia.
Incendios:
Cualquier miembro del personal de trabajo que detecte la presencia de humo y olor a
quemado, se tendrá que identificar si corresponde a un amago incendio o fuego declarado.
Si se ha identificado lo último, se debe realizar un llamado inmediato al supervisor del área
el cual procederá a informar al cuerpo de bomberos más cercano. En caso de ser un amago
incendio, se emplea el uso de los extintores ubicados según los establecido por el Decreto
Supremo N°594. Por ello, se deberá actuar de la siguiente forma:
 El personal que dé el aviso o esté solicitando la ayuda, debe presentar su
identificación y describir de forma clara la situación y el tipo de materiales o bienes
que se están incendiando para poder evaluar la necesidad de cortar el suministro
eléctrico, de esta forma se podrá realizar la extinción del fuego con mayor control.
 Si se trata de un incendio declarado, todo el personal de trabajo deberá evacuar en
dirección a las áreas de seguridad establecidas por el local.
 En las áreas de seguridad se realizarán los conteos de trabajadores y se indicará el
 procedimiento a seguir. Por ejemplo, el retorno de forma ordenada hacia las áreas
de trabajo, el abandono del área o el rescate de víctimas, el cual debe ser realizado
por el personal capacitado con ayuda de los bomberos.
 Todas las áreas de seguridad deben estar limpias, señalizadas, despejadas y a
disposición de todo el personal de trabajo.
 El área de seguridad debe estar libre de la presencia de cables eléctricos o
estructuras que impidan el paso y que ocasionen lesiones a los trabajadores que
realicen la evacuación.
 El encargado de realizar el llamado al cuerpo de bomberos deberá comunicar al
guardia de la portería para que facilite el acceso de los bomberos al local.
 En relación a las porterías o áreas con la presencia de un guardia de seguridad, se
debe presentar la documentación que declare el contenido de los almacenes como
materiales o residuos inflamables junto con un plano que detalle su localización para
facilitar el trabajo del cuerpo de bomberos.
 Si el personal de trabajo se encuentra herido, será trasladado a la enfermería del
local para su revisión. En caso de que el herido no esté en condiciones adecuadas
para realizar un traslado, se deberá llamar a una ambulancia.
 Si las personas heridas son ajenas a la empresa, se deberá llamar al servicio público
o llamar a una ambulancia para su traslado o si se conoce a su organismo
administrador de salud será traslado a este.
 Si el incendio tiene como origen en un vehículo o en la maquinaria de la empresa, se
brindará la ayuda necesaria al conductor para combatir dicha emergencia.
 Se procederá a alejar a las personas que no guarden relación con la emergencia,
retirar a una distancia segura para prevenir la posibilidad de una explosión, si la
situación del incendio se descontrola y luego de haber realizado la llamada al cuerpo
de bomberos.

3.9. Evaluación económica

Para llevar a cabo la realización de la evaluación económica financiera de los costos
incurridos en la empresa al implementar el sistema de SSO al personal, primero se debe
identificar y calcular cuales fueron todos los costos y beneficios que se lograron obtener tras
la implementación del sistema de SSO en la empresa. A continuación, en la siguiente tabla

Figura 18: Costo de implementación de recursos anual

se observan los recursos implementados y sus respectivas cantidades y costos unitarios.
Los recursos que se implementaron fueron Actualización de reglamento interno SST,
capacitación en SSO, planes de emergencia y actualización de mapa de riesgos, con unos
costos totales de S/. 20.000, S/. 108.000, S/.22.000 y S/. 150.000 respectivamente. Por lo
tanto, se obtuvo un costo total de implementación de recursos de S/.300.000. Además, se
identificaron los gastos laborales por incidentes, esto se muestra en la siguiente tabla.
Aquí se observa que los gastos laborales por incidentes incluyeron los costos por seguros

Figura 19: Gastos laborales por incidentes anual

médicos, costos por tiempo laboral total perdido y costos por reemplazo, por S/.20.000,
S/.7.000 y S/.5.000, respectivamente. Obteniendo así un costo total de S/.37,000. Por lo
tanto, para calcular el costo y gasto variable se suman los dos balances calculados con
anterioridad (costos de implementación y gastos laborales por incidentes), dando como
resultado un total de S/.332.000.

4. Plan de implementación

4.1. Objetivos, actividades y responsables

4.1.1. Objetivos

El objetivo de implementar los planes de acción antes mencionados contra la falta de supervisión son:
 Asegurar la salud de los trabajadores, colaboradores y contratistas.
 Cumplir los indicadores propuestos (revisar punto 3.3.2.).
  Cumplir con las normas y leyes dadas por el estado peruano.
Se estima que el plan de implementación tendrá una duración de 1 año y las capacitaciones necesarias
serán abordadas durante las horas de trabajo ( lunes a viernes de 8am hasta 5 pm).

4.1.2. Actividades por realizar, su duración y responsable

Número Actividad Responsable Duración Precedencia
1 Estimar recursos necesarios Comité de SST 1 mes -
Determinar necesidades en
2 Comité de SST 2 semanas 1
procesos de la empresa
Departamento de
Diseñar el plan de
3 RRHH, Comité de SST, 1 mes 2
implementación
operarios y supervisores
Discutir sobre el plan de Comité de SST,
4 1 semana 3
implementación operarios y supervisores
Aprobar el plan de Comité de SST y
5 1 semana 4
implementación ejecutivos
Realizar reclutamiento para
6 Departamento de RRHH 2 semanas 5
3 supervisores
Comprar EPP, avisos y
7 Comité de SST 2 semanas 5
luces
Equipar equipos a las
8 Comité de SST 2 meses 6
instalaciones

9 Definir capacitadores Departamento de RRHH 1 semana 5

3 días (cada 2
10 Capacitar operarios Capacitadores definidos 9
meses)
Organizar y realizar 1 semana (cada
11 Supervisores y operarios 5
campañas 2 meses)
Tomar datos visuales de 1 semana (cada
12 Supervisores 11
indicadores 4 meses)
Evaluar estado de los 1 semana (cada
13 Comité de SST 12
indicadores 4 meses)
Compra de maquinaria 1 semana (cada
14 Comité de SST 5
nueva 1 año)
Única vez
Medir eficacia antes y
15 Comité de SST después del 13
después
1er año
Comité de SST,
16 Decidir ampliación del plan Única vez 15
ejecutivos y operarios
Fuente: Elaboración Propia
4.1.3. Responsables

Para lograr un exitoso plan de implementación se debe designar responsables como se muestra en la
tabla del punto 4.1.2. En este sentido, se detallarán las funciones y responsabilidades de los
involucrados durante toda la duración del plan.
a) Supervisores:
Como se mencionó anteriormente, se planea contratar 3 supervisores (1 para cada área), los cuales
deben desempeñar las siguientes actividades:
 Asegurarse que el personal a su cargo se desempeñe correctamente, use el material asignado y
vista el Equipo de Protección Personal.
 Supervisar que las señalizaciones, luces y procesos de emergencia estén funcionando de
manera correcta
 Reportar al comité de SST acerca de fallas o irregularidades en las estaciones de trabajo.
 Diseñar y discutir sobre la propuesta de mejora y como implementarla.
 Tomar datos sobre desempeño laboral para los indicadores.
 Organizar y realizar campañas laborales sobre temas de seguridad de su área.
 Discutir y validar la eficacia de la propuesta de mejora.
b) Comité de Seguridad en el Trabajo:
El Comité de SST es un organismo dentro de la empresa Astara Retail Perú SAC que se encarga de
diseñar, organizar y poner en marcha el Programa Anual de Seguridad en base a los resultados de
años anteriores. Entre sus funciones tenemos:
 Establecer roles dentro de la empresa en el tema de seguridad
 Diseñar y discutir y aprobar la propuesta de mejora.
 Dará la aprobación para los recursos en tema de Seguridad e Higiene.
 Organizará simulacros y planes de emergencia,
 Evaluar los indicadores del plan de implementación
 Decidir si ampliar, continuar o finalizar el plan de implementación.
c) Operarios:
Los operarios deben acatar las normas aprobadas por el comité de SST y los supervisores. De lo
contrario se deberán acatar a las sanciones. En sus funciones durante plan tenemos:
 Diseñar y discutir sobre la propuesta de mejora y como implementarla.
 Coordinar y participar en las capacitaciones.
 Informar de cualquier irregularidad en su puesto de trabajo.
 Participar en la evidencia del plan de implementación.
 4.1.4. Cronograma de actividades
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Noviembre Noviembre Noviembre
Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana
Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Es timar recurs os neces arios
Determinar neces idades en
proces os de la empres a
Dis eñar el plan de
implementación
Dis cutir s obre el plan de
implementación
Aprobar el plan de
implementación
Realizar reclutamiento para 3
s upervis ores
Comprar EPP , avis os y luces
Equipar equipos a las
ins talaciones
Definir capacitadores
Capacitar operarios
Organizar y realizar
campañas
Tomar datos vis uales de
indicadores
Evaluar es tado de los
indicadores
Compra de maquinaria nueva
Medir eficacia antes y
des pués
Decidir ampliación del plan
Fin
4.2. Contratistas

La empresa Astara tiene una normativa general para contratistas la cual es la siguiente:
Normativa General para Contratistas
El contratista, deberá comprometerse explícitamente al cumplimiento de las normas de seguridad y
salud de Astara Perú Retail S.A.C.
a) Todo trabajo deberá ser realizado cumpliendo con los requerimientos de la Legislación
Peruana vigente, en todos los aspectos que correspondan o sean aplicables.
b) En caso de accidentes o incidentes, independientemente de la gravedad de este, el
contratista debe informar inmediatamente a la persona que lo contrato de Astara Perú
Retail S.A.C. para que la empresa pueda tomar las acciones que correspondan.
c) Todo accidente que se produzca como resultado de trabajos efectuados por contratistas, es
de responsabilidad del contratista.
d) El contratista debe proporcionar a sus trabajadores los equipos de protección personal
indispensable para el desarrollo seguro de los trabajos, cuando así lo requiera, salvo que las
condiciones del contrato indiquen lo contrario.
e) El contratista garantizará que los equipos que emplee su personal cumplen con los
estándares de seguridad y confiabilidad.
f) El personal del contratista deberá contar con los seguros que correspondan de acuerdo a la
normatividad vigente, para la realización o ejecución de los trabajos o servicios pactados.
El incumplimiento de la normativa de seguridad y salud de Astara Perú Retail S.A.C. por parte del
contratista, implicará una sanción económica, que variará según el grado de la infracción.

Con esta normativa está trabajando los servicios de “Seguridad” y “Limpieza” dentro de la empresa
en las 4 sucursales. Dentro del plan de implementación, los contratistas son considerados operarios, ya
que recibirán la respectiva capacitación por estar cambiándose las señales y luces en la planta.
Además, tanto la limpieza y seguridad están considerados como “Significativo” en la matriz IPERC
desarrollada anteriormente.

4.3. Procedimientos en trabajo de alto riesgo

Como se mencionó en la Matriz IPERC, con lo que respecta al servicio existen dos puntos cuyo riesgo
son significativos, por ende, son estos los que se debe priorizar como un alto riesgo con el fin de
prevenir que el operario sufra un daño a mediano o largo plazo. Los dos procesos a los que se le debe
de tomar importancia son:

    Proceso de pintado
     Proceso de reparación
En el caso del pintado, los aerosoles usados por la empresa Astara Perú, contiene los propelentes más
utilizados que son los hidrocarburos derivados del petróleo (propano, butano, etc) y el dimetil éter,
también ciertas clases de pintura suelen contener tolueno, xileno y acetona. Vapor dañino. Puede
afectar al cerebro o el sistema nervioso causando mareos, dolor de cabeza o náuseas. Provoca
irritación en los ojos, la piel, la nariz y la garganta. Lo que la hace dañina a largo plazo.

Por otro lado, tenemos al proceso de reparación, este se considera de alto riesgo, ya que al momento
de realizar la limpieza respectiva los operaros se exponen a los gases debido a la misma combustión
entre ellos los más importantes son el CO (monóxido de carbono), el CO2 (dióxido de carbono), el
O2 (Oxígeno), Hidrocarburos no quemados (HC), Nitrógeno, Agua y bajo ciertas condiciones NOx
(óxidos de Nitrógeno).

Con la implementación de la actualización del reglamento interno SST, de carácter obligatorio y con
supervisión constante se espera que disminuya el riesgo de afectación hacia los trabajadores y que se
de a conocer los riesgos a los que se someten de manera constante, con el fin de que tomen interés y
puedan concientizar en la importancia del nuevo reglamento.

Se desea la implementación y uso obligatorio de las EPPS respectivas, que en este caso viene siendo
el uso de mascarillas gases, también las mascarillas convencionales el uso de estos dos implementos
ayudan a prevenir el riesgo hacia los operarios de manera más efectiva.

- .

4.4. EPP por utilizar en cada área

Como parte del plan de mejora se planeó el uso de EPP especial para cada área en base a los riesgos
identificados en la Matriz IPERC (Revisar punto 3.5.). A continuación, se detallarán los EPP actuales
y propuestos para cada área operativa, administrativa y de oficina:
a) Áreas operativas o de servicios
Los procesos realizados en está área son los más importante con respecto a seguridad pues requieren
la exposición del personal a gases, líquidos y maquinaria como se detallo en el punto 3.4.1. El equipo
de Protección Personal que fue asignado es el siguiente:
 Guantes de goma
Este EPP está pensado para proteger sus manos del contacto con aceites o químicos, es importante su
uso en los procesos de “Revisión de estado del vehículo”, “Cambio de piezas”, “Planchado” y
“Pintado y lijado”.
  Gafas
En este caso, el uso es para la protección visual de gases, humos y líquidos y se requiere en los
procesos de “Revisión del estado del vehículo”, “Cambio de piezas”, “Lavado” y “Pintado y lijado”.

 Botas anti derrapes

Este EPP, es usado para evitar que el personal resbale con líquidos en el suelo. Se requiere el uso en
todos los procesos dentro de “Reparación de automóviles”

 Ropa de protección
Esta vestimenta es usada para proteger en el cuerpo en general del operario, así como también no
dañar su ropa actual. Es requerida en todos los procesos de “Reparación de automóviles”.

 Protectores auditivos
Es usada para proteger de ruidos fuertes o molestos para el operario y se quiere en los procesos de
“Planchado y lijado”, “Verificación del estado del vehículo” y “Cambio de piezas”.

 Respiradores
Se utiliza para proteger las vias respiratorias de olores fuertes por químicos o aceites. Se requiere el
uso en los procesos “Verificación del estado de vehículo”, “Cambio de piezas” y “Lavado”.
b) Áreas administrativas (Limpieza)

Los encargados de la limpieza trabajan con químicos, materiales engrasados y sustancias residuales de
las otras áreas. A continuación, se muestra el EPP que utilizan:
 Guantes
Sirven para evitar el contacto directo con los químicos usados tales como legía, tiner, cloruro de
benzalconio, etc.

 Botas
Se usan para evitar que el personal se resbale mientras realiza la limpieza.

 Ropa protectora
De igual manera que en las anteriores áreas, sirve para proteger el cuerpo en general

c) Oficina
Dentro del área de oficina, no se tiene un EPP definido más que el uso de mascarillas y protectores de
vidrio para separar al personal.

5. Anexos
A continuación, se presenta la tabla de verificación desarrollado en el punto 2:
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICADO
R FUENTE SI NO OBSERVACIÓN

I. Compromiso e Involucramiento
El empleador proporciona los recursos necesarios para que se implemente Proporciona todas las EPP según
Sí sea la actividad del empleador
un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Se ha cumplido lo planificado en los diferentes programas de seguridad y
Sí
salud en el trabajo.
Se implementan acciones preventivas de seguridad y salud en el trabajo Estas medidas se las dan a conocer
para asegurar la mejora continua. SÍ a los operarios a través de un
manual.
Se reconoce el desempeño del trabajador para mejorar la autoestima y se
No
fomenta el trabajo en equipo.
Se realizan actividades para fomentar una cultura de prevención de riesgos
Principios Sí
del trabajo en toda la empresa, entidad pública o privada.
Se promueve un buen clima laboral para reforzar la empatía entre
Sí
empleador y trabajador y viceversa.
Existen medios que permiten el aporte de los trabajadores al empleador en Existe un representante de
materia de seguridad y salud en el trabajo. Sí trabajadores que hará saber las
ideas a un superior.
Existen mecanismos de reconocimiento del personal proactivo interesado
No
en el mejoramiento continuo de la seguridad y salud en el trabajo.
Anualmente, se evalúan los
Se tiene evaluado los principales riesgos que ocasionan mayores pérdidas.
Sí accidentes o incidentes más
frecuentes.
Se fomenta la participación de los representantes de trabajadores y de las En el comité de Seguridad y Salud
organizaciones sindicales en las decisiones sobre la seguridad y salud en el trabajo. en el trabajo, existe un
Sí
representante de parte de los
trabajadores.
II. Política de seguridad y salud ocupacional
Existe una política documentada en materia de seguridad y salud en el Se brindan manuales sobre el uso de
trabajo, específica y apropiada para la empresa, entidad pública o privada. Sí herramientas, uso de EPP y de las
actividades.
La política de seguridad y salud en el trabajo está firmada por la máxima
Sí
autoridad de la empresa, entidad pública o privada.
Los trabajadores conocen y están comprometidos con lo establecido en la Sí
Política política de seguridad y salud en el trabajo.
Su contenido comprende :
− El compromiso de protección de todos los miembros de la organización.
− Cumplimiento de la normatividad. Sí
− Garantía de protección, participación, consulta y participación en los
elementos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
por parte de los trabajadores y sus representantes.
− La mejora continua en materia de seguridad y salud en el trabajo
− Integración del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo con
otros sistemas de ser el caso.
Se toman decisiones en base al análisis de inspecciones, auditorias, informes de
investigación de accidentes, informe de estadísticas, avances de programas de
Sí
seguridad y salud en el trabajo y opiniones de
Dirección
trabajadores, dando el seguimiento de las mismas.
El empleador delega funciones y autoridad al personal encargado de
Sí
implementar el sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
El empleador asume el liderazgo en la gestión de la seguridad y salud en
Sí
el trabajo.
Liderazgo
El empleador dispone los recursos necesarios para mejorar la gestión de la
Sí
seguridad y salud en el trabajo.
Existen responsabilidades específicas en seguridad y salud en el trabajo de los
Sí
niveles de mando de la empresa, entidad pública o privada.

Organización
Se ha destinado presupuesto para implementar o mejorar el sistema de
Sí
gestión de seguridad y salud el trabajo.
El Comité o Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo participa en la
Sí
definición de estímulos y sanciones.
El empleador ha definido los requisitos de competencia necesarios para cada Las capacitaciones de los operarios
puesto de trabajo y adopta disposiciones de capacitación en materia de seguridad se dan en base a la actividad
Competencia Sí específica que esté realizando.
y salud en el trabajo para que éste asuma sus deberes con
responsabilidad.
III. Planeamiento y aplicación

Se ha realizado una evaluación inicial o estudio de línea base como diagnóstico

Sí
participativo del estado de la salud y seguridad en el trabajo.
Diagnóstico Los resultados han sido comparados con lo establecido en la Ley de SST y su
Reglamento y otros dispositivos legales pertinentes, y servirán de base para
Sí
planificar, aplicar el sistema y como referencia para medir su mejora
continua.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
La planificación permite:
− Cumplir con normas nacionales
Sí
− Mejorar el desempeño
− Mantener procesos productivos seguros o de servicios seguros.
El empleador ha establecido procedimientos para identificar peligros y
Sí
evaluar riesgos.
Comprende estos procedimientos: Está centrado en el trabajo de los
− Todas las actividades operarios, mientras que en el trabajo
No administrativo no se estudia mucho.
− Todo el personal
− Todas las instalaciones
El empleador aplica medidas para:
− Gestionar, eliminar y controlar riesgos.
− Diseñar ambiente y puesto de trabajo, seleccionar equipos y métodos de
trabajo que garanticen la seguridad y salud del trabajador.
− Eliminar las situaciones y agentes peligrosos o sustituirlos. Sí
Planeamiento − Modernizar los planes y programas de prevención de riesgos laborales.
para la − Mantener políticas de protección.
identificación de
− Capacitar anticipadamente al trabajador.
peligros,
evaluación y La cantidad varía dependiendo del
control de riesgos El empleador actualiza la evaluación de riesgo una (01) vez al año como mínimo comité de seguridad y Salud en el
Sí trabajo.
o cuando cambien las condiciones o se hayan producido daños.

La evaluación de riesgo considera:

− Controles periódicos de las condiciones de trabajo y de la salud de los
Sí
trabajadores.
− Medidas de prevención.
Los representantes de los trabajadores han participado en la identificación de
peligros y evaluación de riesgos, han sugerido las medidas de control y Sí
verificado su aplicación.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
Los objetivos se centran en el logro de resultados realistas y posibles de aplicar,
que comprende:
− Reducción de los riesgos del trabajo.
− Reducción de los accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales.
− La mejora continua de los procesos, la gestión del cambio, la preparación y
Objetivos respuesta a situaciones de emergencia.
− Definición de metas, indicadores, responsabilidades.
− Selección de criterios de medición para confirmar su logro.
SI
La empresa, entidad pública o privada cuenta con objetivos cuantificables de
seguridad y salud en el trabajo que abarca a todos los niveles de la organización
y están documentados. SI
Existe un programa anual de seguridad y salud en el trabajo. SI
Las actividades programadas están relacionadas con el logro de los
objetivos. SI
Se definen responsables de las actividades en el programa de seguridad y
Programa de salud en el trabajo. SI
seguridad y salud
Se definen tiempos y plazos para el cumplimiento y se realiza seguimiento
en el trabajo
periódico. NO
Se señala dotación de recursos humanos y económicos SI
Se establecen actividades preventivas ante los riesgos que inciden en la función
de procreación del trabajador. SI
IV. Implementación y operación
El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo está constituido de forma
SI
paritaria. (Para el caso de empleadores con 20 o más trabajadores).
Existe al menos un Supervisor de Seguridad y Salud (para el caso de
-
empleadores con menos de 20 trabajadores).
 El empleador es responsable de:
Estructura y − Garantizar la seguridad y salud de los trabajadores.
responsabilidad
− Actúa para mejorar el nivel de seguridad y salud en el trabajo.
es SI
− Actúa en tomar medidas de prevención de riesgo ante modificaciones de las
condiciones de trabajo.
− Realiza los exámenes médicos ocupacionales al trabajador antes,
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
durante y al término de la relación laboral.

El empleador considera las competencias del trabajador en materia de

SI
seguridad y salud en el trabajo, al asignarle sus labores.
El empleador controla que solo el personal capacitado y protegido acceda a
SI
zonas de alto riesgo.
El empleador prevé que la exposición a agentes físicos, químicos,
biológicos, disergonómicos y psicosociales no generen daño al trabajador o SI
trabajadora.
El empleador asume los costos de las acciones de seguridad y salud
SI
ejecutadas en el centro de trabajo.
El empleador toma medidas para transmitir al trabajador información sobre los
riesgos en el centro de trabajo y las medidas de protección que corresponda.
SI

El empleador imparte la capacitación dentro de la jornada de trabajo. SI

El costo de las capacitaciones es íntegramente asumido por el empleador. SI

Los representantes de los trabajadores han revisado el programa de
SI
capacitación.
La capacitación se imparte por personal competente y con experiencia en
Capacitación SI
la materia.
Se ha capacitado a los integrantes del comité de seguridad y salud en el
SI
trabajo o al supervisor de seguridad y salud en el trabajo.
Las capacitaciones están documentadas. SI
Se han realizado capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo: Se realizan las capacitaciones al
− Al momento de la contratación, cualquiera sea la modalidad o duración. momento de la contratación y
durante el desempeño de la labor.
− Durante el desempeño de la labor.
SI
− Específica en el puesto de trabajo o en la función que cada trabajador
desempeña, cualquiera que sea la naturaleza del vínculo, modalidad o
duración de su contrato.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE SI NO OBSERVACIÓN
OR
− Cuando se producen cambios en las funciones que desempeña el trabajador.
− Cuando se producen cambios en las tecnologías o en los equipos de trabajo.
− En las medidas que permitan la adaptación a la evolución de los riesgos y la
prevención de nuevos riesgos.
− Para la actualización periódica de los conocimientos.
− Utilización y mantenimiento preventivo de las maquinarias y equipos.
− Uso apropiado de los materiales peligrosos.

Las medidas de prevención y protección se aplican en el orden de prioridad:

− Eliminación de los peligros y riesgos.
− Tratamiento, control o aislamiento de los peligros y riesgos, adoptando
medidas técnicas o administrativas.
− Minimizar los peligros y riesgos, adoptando sistemas de trabajo seguro que
incluyan disposiciones administrativas de control.
Medidas − Programar la sustitución progresiva y en la brevedad posible, de los
procedimientos, técnicas, medios, sustancias y productos peligrosos por Si
de
prevenci aquellos que produzcan un menor riesgo o ningún riesgo para el trabajador.
ón − En último caso, facilitar equipos de protección personal adecuados,
asegurándose que los trabajadores los utilicen y conserven en forma
correcta.

La empresa, entidad pública o privada ha elaborado planes

y
Si
procedimientos para enfrentar y responder ante situaciones
de emergencias.
Se tiene organizada la brigada para actuar en caso de: incendios, primeros
No
Preparación auxilios, evacuación.
y respuestas La empresa, entidad pública o privada revisa los planes y procedimientos ante No Se tiene establecido los planes
ante situaciones de emergencias en forma periódica. a seguir frente a la prevención
de riesgos más no se tiene un
emergencias
registro específico de la
revisión de estas en un marco
de tiempo específico.
El empleador ha dado las instrucciones a los trabajadores para que en caso de un
peligro grave e inminente puedan interrumpir sus labores y/o evacuar la zona de
Si
riesgo.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
El empleador que asume el contrato principal en cuyas instalaciones desarrollan Según la política de seguridad
actividades, trabajadores de contratistas, subcontratistas, empresas especiales de establecida por la empresa, todas
estas entidades deben involucrarse
servicios y cooperativas de trabajadores, garantiza: en la prevención de cualquier riesgo
− La coordinación de la gestión en prevención de riesgos laborales. o enfermedad a través de la
− La seguridad y salud de los trabajadores. aplicación de prácticas seguras que
permitan el desarrollo de una
Contratistas, − La verificación de la contratación de los seguros de acuerdo a ley por cada Si conducta segura que proteja el
Subcontratistas, empleador. bienestar de sus compañeros y de sí
empresa, entidad − La vigilancia del cumplimiento de la normatividad en materia de seguridad y mismos.
pública o privada, salud en el trabajo por parte de la empresa, entidad pública
de servicios y o privada que destacan su personal.
cooperativas

Todos los trabajadores tienen el mismo nivel de protección en materia de

seguridad y salud en el trabajo sea que tengan vínculo laboral con el empleador o
con contratistas, subcontratistas, empresas especiales de servicios o cooperativas Si
de trabajadores.

Los trabajadores han participado en: Cada trabajador recibe

− La consulta, información y capacitación en seguridad y salud en el trabajo. capacitaciones preparadas por la
empresa para concientizar la buena
− La elección de sus representantes ante el Comité de seguridad y salud en el conducta de seguridad en el trabajo.
trabajo
− La conformación del Comité de seguridad y salud en el trabajo. Si
− El reconocimiento de sus representantes por parte del empleador.

Consulta
y
comunicaci Los trabajadores han sido consultados ante los cambios realizados en las
ón operaciones, procesos y organización del trabajo que repercuta en su seguridad y
Si
salud.

Existe procedimientos para asegurar que las informaciones pertinentes lleguen a

los trabajadores correspondientes de la organización Si

V. Evaluación normativa
La empresa, entidad pública o privada tiene un procedimiento para identificar,
Requisitos
acceder y monitorear el cumplimiento de la normatividad Sí
legales y de
aplicable al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y se
otro tipo
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
mantiene actualizada

La empresa, entidad pública o privada con 20 o más trabajadores ha

Sí
elaborado su Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
La empresa, entidad pública o privada con 20 o más trabajadores tiene un Libro
del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo (Salvo que una norma Sí
sectorial no establezca un número mínimo inferior).
Los equipos a presión que posee la empresa entidad pública o privada
-
tienen su libro de servicio autorizado por el MTPE.
El empleador adopta las medidas necesarias y oportunas, cuando detecta que la
utilización de ropas y/o equipos de trabajo o de protección personal representan
Sí
riesgos específicos para la seguridad y salud de los
trabajadores.
El empleador toma medidas que eviten las labores peligrosas a
Sí
trabajadoras en periodo de embarazo o lactancia conforme a ley.
El empleador no emplea a niños, ni adolescentes en actividades peligrosas. Sí
El empleador evalúa el puesto de trabajo que va a desempeñar un adolescente
trabajador previamente a su incorporación laboral a fin de determinar la
Sí
naturaleza, el grado y la duración de la exposición al riesgo,
con el objeto de adoptar medidas preventivas necesarias.
La empresa, entidad pública o privada dispondrá lo necesario para que:
− Las máquinas, equipos, sustancias, productos o útiles de trabajo no
constituyan una fuente de peligro.
− Se proporcione información y capacitación sobre la instalación, adecuada
utilización y mantenimiento preventivo de las maquinarias y equipos.
− Se proporcione información y capacitación para el uso apropiado de los
materiales peligrosos. Sí
− Las instrucciones, manuales, avisos de peligro u otras medidas de
precaución colocadas en los equipos y maquinarias estén traducido al
castellano.
− Las informaciones relativas a las máquinas, equipos, productos,
sustancias o útiles de trabajo son comprensibles para los trabajadores.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
Los trabajadores cumplen con:
− Las normas, reglamentos e instrucciones de los programas de seguridad y
salud en el trabajo que se apliquen en el lugar de trabajo y con las
instrucciones que les impartan sus superiores jerárquicos directos.
− Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los
equipos de protección personal y colectiva.
− No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u otros elementos
para los cuales no hayan sido autorizados y, en caso de ser necesario,
capacitados.
− Cooperar y participar en el proceso de investigación de los accidentes de
trabajo, incidentes peligrosos, otros incidentes y las enfermedades
ocupacionales cuando la autoridad competente lo requiera.
− Velar por el cuidado integral individual y colectivo, de su salud física y Sí
mental.
− Someterse a exámenes médicos obligatorios
− Participar en los organismos paritarios de seguridad y salud en el trabajo.
− Comunicar al empleador situaciones que ponga o pueda poner en riesgo su
seguridad y salud y/o las instalaciones físicas
− Reportar a los representantes de seguridad de forma inmediata, la ocurrencia
de cualquier accidente de trabajo, incidente peligroso o incidente.
− Concurrir a la capacitación y entrenamiento sobre seguridad y salud en
el trabajo.

VI. Verificación

La vigilancia y control de la seguridad y salud en el trabajo permite evaluar con

regularidad los resultados logrados en materia de seguridad y salud en el trabajo. Sí
Supervisión,
monitoreo y La supervisión permite:
seguimiento de − Identificar las fallas o deficiencias en el sistema de gestión de la
desempeño
seguridad y salud en el trabajo. Sí
− Adoptar las medidas preventivas y correctivas.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
El monitoreo permite la medición cuantitativa y cualitativa apropiadas.
Si

Se monitorea el grado de cumplimiento de los objetivos de la seguridad y

salud en el trabajo. Si

El empleador realiza exámenes médicos antes, durante y al término de la Solo se realiza un exámen médico
relación laboral a los trabajadores (incluyendo a los adolescentes). No para la hipertensión al inicio del
trabajo.
No se le realiza exámenes médicos
Los trabajadores son informados: a los trabajadores. Solo se les incita
− A título grupal, de las razones para los exámenes de salud ocupacional. a realizarlo.
− A título personal, sobre los resultados de los informes médicos relativos a la
Salud en el trabajo evaluación de su salud. No
− Los resultados de los exámenes médicos no son pasibles de uso para ejercer
discriminación.

Los resultados de los exámenes médicos son considerados para tomar

No
acciones preventivas o correctivas al respecto.
El empleador notifica al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo los
No
accidentes de trabajo mortales dentro de las 24 horas de ocurridos.
El empleador notifica al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, dentro
Accidentes, de las 24 horas de producidos, los incidentes peligrosos que han puesto en riesgo
incidentes No
la salud y la integridad física de los trabajadores y/o a la
peligrosos e
población.
incidentes, no
Se implementan las medidas correctivas propuestas en los registros de
conformidad, Si
acción correctiva y
accidentes de trabajo, incidentes peligrosos y otros incidentes.
preventiva Se implementan las medidas correctivas producto de la no conformidad
Si
hallada en las auditorías de seguridad y salud en el trabajo.
Se implementan medidas preventivas de seguridad y salud en el trabajo. Si
Investigación de El empleador ha realizado las investigaciones de accidentes de trabajo,
accidentes y enfermedades ocupacionales e incidentes peligrosos, y ha comunicado a la
Si
enfermedades autoridad administrativa de trabajo, indicando las medidas correctivas y
ocupacionales preventivas adoptadas.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
Se investiga los accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales e incidentes
peligrosos para:
− Determinar las causas e implementar las medidas correctivas.
Si
− Comprobar la eficacia de las medidas de seguridad y salud vigentes al
momento de hecho.
− Determinar la necesidad modificar dichas medidas.
Se toma medidas correctivas para reducir las consecuencias de
Si
accidentes.
Se ha documentado los cambios en los procedimientos como consecuencia
Si
de las acciones correctivas.
El trabajador ha sido transferido en caso de accidente de trabajo o
Si
enfermedad ocupacional a otro puesto que implique menos riesgo.
La empresa, entidad pública o privada ha identificado las operaciones y
actividades que están asociadas con riesgos donde las medidas de control Si
necesitan ser aplicadas.
Control de
La empresa, entidad pública o privada ha establecido procedimientos para el
las
operacion diseño del lugar de trabajo, procesos operativos, instalaciones, maquinarias y
Si
es organización del trabajo que incluye la adaptación a las
capacidades humanas a modo de reducir los riesgos en sus fuentes.
Se ha evaluado las medidas de seguridad debido a cambios internos, método de
trabajo, estructura organizativa y cambios externos normativos, conocimientos
Gestión del cambio Si
en el campo de la seguridad, cambios tecnológicos,
adaptándose las medidas de prevención antes de introducirlos.
Se cuenta con un programa de auditorías. Si
El empleador realiza auditorías internas periódicas para comprobar la adecuada
aplicación del sistema de gestión de la seguridad y salud en el Si
trabajo.
No especifica
Las auditorías externas son realizadas por auditores independientes con la
Auditorias No
participación de los trabajadores o sus representantes.
Los resultados de las auditorías son comunicados a la alta dirección de la
empresa, entidad pública o privada.
Si
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
VII. Control de información y documentos
La empresa, entidad pública o privada establece y mantiene información en
medios apropiados para describir los componentes del sistema de gestión y SI
su relación entre ellos.
Los procedimientos de la empresa, entidad pública o privada, en la gestión
SI
de la seguridad y salud en el trabajo, se revisan periódicamente.
El empleador establece y mantiene disposiciones y procedimientos para:
- Recibir, documentar y responder adecuadamente a las comunicaciones
internas y externas relativas a la seguridad y salud en el trabajo.
- Garantizar la comunicación interna de la información relativa a la seguridad
y salud en el trabajo entre los distintos niveles y cargos de la organización. NO
- Garantizar que las sugerencias de los trabajadores o de sus representantes
sobre seguridad y salud en el trabajo se reciban y
atiendan en forma oportuna y adecuada

El empleador entrega adjunto a los contratos de trabajo

las recomendaciones de seguridad y salud considerando los riesgos del
SI
centro
Documentos de labores y los relacionados con el puesto o función del trabajador.
El empleador ha:
− Facilitado al trabajador una copia del reglamento interno de seguridad y
salud en el trabajo.
− Capacitado al trabajador en referencia al contenido del reglamento interno
de seguridad.
− Asegurado poner en práctica las medidas de seguridad y salud en el trabajo.
− Elaborado un mapa de riesgos del centro de trabajo y lo exhibe en un lugar NO
visible.
− El empleador entrega al trabajador las recomendaciones de seguridad
y salud en el trabajo considerando los riesgos del centro de labores y los
relacionados con el puesto o función, el primer día de labores.
El empleador mantiene procedimientos para garantizan que:
- Se identifiquen, evalúen e incorporen en las especificaciones relativas a
compras y arrendamiento financiero, disposiciones relativas al cumplimiento SI
por parte de la organización de los requisitos de
seguridad y salud.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE SI NO OBSERVACIÓN
OR
- Se identifican las obligaciones y los requisitos tanto legales como de la
propia organización en materia de seguridad y salud en el trabajo antes de la
adquisición de bienes y servicios. SI

- Se adopten disposiciones para que se cumplan dichos requisitos antes

de utilizar los bienes y servicios mencionados.
La empresa, entidad pública o privada establece procedimientos para el SI
control de los documentos que se generen por esta lista de verificación.
Este control asegura que los documentos y datos:
Control de la − Puedan ser fácilmente localizados.
documentación y
− Puedan ser analizados y verificados periódicamente. SI
de los datos
− Están disponibles en los locales.
− Sean removidos cuando los datos sean obsoletos.
− Sean adecuadamente archivados.
El empleador ha implementado registros y documentos del sistema de gestión
actualizados y a disposición del trabajador referido a:
SI
− Registro de accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales, incidentes
peligrosos y otros incidentes, en el que deben constar la investigación y las
medidas correctivas.
− Registro de exámenes médicos ocupacionales. SI
− Registro del monitoreo de agentes físicos, químicos, biológicos, SI
psicosociales y factores de riesgo disergonómicos.
− Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo. SI

Gestión de SI
− Registro de estadísticas de seguridad y salud.
los
registros
SI
− Registro de equipos de seguridad o emergencia.

− Registro de inducción, capacitación, entrenamiento y simulacros de SI

emergencia.
SI
− Registro de auditorías.
La empresa, entidad pública o privada cuenta con registro de accidente de trabajo
y enfermedad ocupacional e incidentes peligrosos y otros incidentes ocurridos a:
SI
− Sus trabajadores.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
− Trabajadores de intermediación laboral y/o tercerización. El registro de accidentes se
− Beneficiarios bajo modalidades formativas. emplea para colaboradores y
N contratistas.
− Personal que presta servicios de manera independiente, desarrollando O
sus actividades total o parcialmente en las instalaciones de la empresa,
entidad pública o privada.
Los registros mencionados son:
− Legibles e identificables. S
− Permite su seguimiento. I
− Son archivados y adecuadamente protegidos.
VIII. Revisión por la dirección
La alta dirección:
Revisa y analiza periódicamente el sistema de gestión para asegurar que es S
I
apropiada y efectiva.
Las disposiciones adoptadas por la dirección para la mejora continua del sistema
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, deben tener en cuenta:
− Los objetivos de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa, entidad
pública o privada.
− Los resultados de la identificación de los peligros y evaluación de los
riesgos.
− Los resultados de la supervisión y medición de la eficiencia.
− La investigación de accidentes, enfermedades
ocupacionales, incidentes peligrosos y otros incidentes relacionados con el
Gestión de la S
trabajo. I
mejora
− Los resultados y recomendaciones de las auditorías y evaluaciones
continua
realizadas por la dirección de la empresa, entidad pública o privada.
− Las recomendaciones del Comité de seguridad y salud, o del Supervisor de
seguridad y salud.
− Los cambios en las normas.
− La información pertinente nueva.
− Los resultados de los programas anuales de seguridad y salud en el trabajo.

La metodología de mejoramiento continuo considera:

− La identificación de las desviaciones de las prácticas y condiciones
aceptadas como seguras.
 1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO
LINEAMIENTOS INDICAD FUENTE S NO OBSERVACIÓN
OR I
− El establecimiento de estándares de seguridad.
− La medición y evaluación periódica del desempeño con respecto a los S
estándares de la empresa, entidad pública o privada. I

− La corrección y reconocimiento del desempeño.

La investigación y auditorías permiten a la dirección de la empresa, entidad
pública o privada lograr los fines previstos y determinar, de ser el caso, cambios
SI
en la política y objetivos del sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo.
La investigación de los accidentes, enfermedades
ocupacionales, incidentes peligrosos y otros incidentes, permite identificar:
− Las causas inmediatas (actos y condiciones subestándares), S
− Las causas básicas (factores personales y factores del trabajo) I
− Deficiencia del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, para
la planificación de la acción correctiva pertinente.
El empleador ha modificado las medidas de prevención de riesgos laborales
cuando resulten inadecuadas e insuficientes para garantizar la seguridad y salud
de los trabajadores incluyendo al personal de los regímenes de intermediación y
tercerización, modalidad formativa e incluso a los que prestan servicios de
NO
manera independiente, siempre que éstos desarrollen sus actividades total o
parcialmente en las instalaciones de la empresa, entidad pública o privada
durante el desarrollo de las
operaciones.