1 Descripción del producto o servicio

 Ofrece Café elaborado, bebidas y una variedad de postres.

 Ofrecen productos relativos al rubro como los artículos de merchandising (tazas, tomatodos,
agendas,)

2 La necesidad que cubre tu producto o servicio

 Cubre la necesidad de reconocimiento, Starbucks ofrece un estatus con sus productos con lo
que espera que el cliente se sienta con mayor confianza siga consumiendo su producto para
mantener un estatus.
 Diversidad de productos consumibles.

3 Clientela potencial, a quien va dirigido?

 Dirigido a personas de 25 años en delante con poco tiempo como por ejemplo ejecutivos.
 Geográficamente se encuentran en Larcomar, Jockey Plaza, Centro Cívico, etc.
 Conductual: Rumbo al trabajo en la mañana, o saliendo de la oficina, reuniones de trabajos
etc.

4 Competencia

Su Principal competencia es el local Altomayo Cafetería, con 13.3% de participación.

Luego viene la colombiana Juan Valdez, que con sus poco más de cuatro años en el
país alcanza el 11%; y más atrás está McCafé, por ahora con solo el 1% del mercado.

5 Valor agregado

Los precios que manejan Starbucks no solamente es por el producto si no te brindan un

servicio de calidad, ya que ellos personalizan tu nombre en el cual te dan un espacio en el que
puedas relajarte con tus amistades, brindando comodidad y un ambiente agradable.