Perspectiva afectada (CA:

Calidad, MA: Medio

ambiente, SST: Seguridad y
salud en el trabajo)

CA / MA / SST

CA / MA / SST

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CA / MA / SST

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 Responsabilidades de la alta dirección

Asegurar los recursos necesarios para el sistema integrado de gestión

Comunicar la importancia de una gestión eficaz y conforme con los requisitos del sistema
integrado de gestión

Asegurar que el sistema integrado de gestión logra los resultados previstos para:
* Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan
los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
* Aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema,
incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los
requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
* La mejora del desempeño ambiental y de la SST
* El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
* El logro de los objetivos ambientales y de la SST

Comprometer, dirigir y apoyar a las personas para contribuir a la eficacia del sistema
integrado de gestión

Asumir y promover la mejora continua

Apoyar a otros cargos directivos para que puedan demostrar el liderazgo aplicado a sus áreas
de responsabilidad

Asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes dentro del
sistema integrado de gestión se asignen y comuniquen a todos los niveles dentro de la
organización, y de que se mantengan como información documentada

Asignar la responsabilidad y autoridad para:

• Asegurarse de que el sistema integrado de gestión es conforme con los requisitos de las
normas
• Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema integrado de gestión
• Asegurarse de que los procesos están generando y proporcionando las salidas previstas (CA)
• Asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en toda la organización (CA)
• Asegurarse de que la integridad del sistema se mantiene cuando se planifican e implementan
cambios (CA)