Pool Serna Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
(Creado por Ley N° 25265)
ESCUELA DE POSGRADO
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS CIVIL
AMBIENTAL
UNIDAD DE POSGRAD
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE INGENIERÍA

Proyecto de tesis
INFLUENCIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BASADA EN
LA ISO 45001 EN LA MEJORA CONTINUA DE LA
PRODUCCION EN LA EMPRESA AUSTRAL GROUP
S.A. PISCO-2019
LINEA DE INVESTIGACION: SISTEMAS DE GESTIÓN DE

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
PRESENTADO POR:
Bach. MARCOS SERNA POOL CESAR

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN
INGENIERIA
MENCIÓN: SEGURIDAD Y SALUD MINERA
HUANCAVELICA PERU
2020
Acta de sustentación
1
Dedicatoria
Inicialmente, a Dios por concederme la dicha de

darme la vida, así mismo, dedicar a mi hijo y mi
esposa; por su comprensión constante apoyo
psicológico y comprensión.
Pool.
2
Agradecimiento.
Al concluir el presente trabajo de tesis de post grado es oportuno mostrar el

agradecimiento a las entidades y empresas que hicieron posible este trabajo de
investigación.
En primera instancia a los funcionarios de la empresa Austral Group S.A. Pisco,

por permitirme realizar el presente trabajo de investigación, mostrando el
esfuerzo que hace la empresa por la seguridad de los trabajadores y difundir los
logros alcanzado con la certificación de calidad del ISO 45001.
Quiero expresar también mi más sincero agradamiento y eterna gratitud a los

directivos y docentes de la Unidad de Posgrado de la FIMCA de la Universidad
nacional de Huancavelica.
También agradecer a mi asesor Dr. Jose Luis Gave Chagua , por su orientación,
corrección y sugerencia, que permitió la conclusión y la presentación del trabajo
de investigación.
3
RESUMEN
El presente trabajo de investigación científica titulada influencia del sistema de

gestión de seguridad y salud ocupacional basada en la ISO 45001 en la mejora
continua de la producción en la empresa Austral Group S.A. Pisco – 2019.
Se realizó con el objetivo de Determinar la influencia del Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud Ocupacional basada en la ISO 45001 en la mejora continua
de la empresa Austral Group S.A. Pisco. Así mismo el de evaluar la aplicación
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional basada en la ISO
45001:2018 en la empresa Austral Group S.A, y contrastar el éxito de la
aplicación de la norma mencionada en la prevención de accidentes de la
empresa Austral Group S.A.
El método usado fue el pre experimental, con dos grupos con un pre test y post
test, Se utilizo la correlación de Pearson para la encuesta aplicada a una
muestra de 132 trabajadores de la empresa Austral Group S.A.
La aplicación del proceso de gestión en seguridad del ISO 45001: 2018, tuvo
lugar en sus fases de entrada, proceso y salida, de acuerdo a la misma
normatividad, en la etapa del proceso se destaca la importancia que tiene la
capacitación y motivación para asegurar su participación en la mejora continua
del desempeño en la, seguridad y salud ocupacional.
El Valor de sig. Valor hallado igual a 0,015 me permitió aseverar que la aplicación
del sistema de gestión de seguridad ISO 45001 influye significativamente en la
mejora continua en la empresa Austral Group S. A. de la ciudad de Pisco.
Palabras clave: Sistema de gestión, seguridad, ISO 45001
4
Abstract
The present scientific research work entitled influence of the occupational health
and safety management system based on ISO 45001 on the continuous
improvement of production in the company Austral Group S.A. Pisco - 2019.
It was carried out with the objective of Determining the influence of the
Occupational Health and Safety Management System based on ISO 45001 in the
continuous improvement of the company Austral Group S.A. Pisco. Likewise, to
evaluate the application of the Occupational Health and Safety Management
System based on ISO 45001: 2018 in the company Austral Group SA, and to
contrast the success of the application of the aforementioned standard in the
prevention of accidents of the Austral company Group SA
The method used was the pre-experimental one, with two groups with a pre-test
and a post-test. Pearson's correlation was used for the survey applied to a sample
of 132 workers from the company Austral Group S.A.
The application of the security management process of ISO 45001: 2018, took
place in its entry, process and exit phases, according to the same regulations, in
the process stage the importance of training and motivation to ensure their
participation in the continuous improvement of performance in occupational
health and safety.
The value of sig. A found value equal to 0.015 allowed me to assert that the
application of the ISO 45001 security management system significantly
influences continuous improvement in the company Austral Group S. A. in the
city of Pisco.
Keywords: Management system, security, ISO 45001
5
Índice
Potada
Acta de sustentación i
Dedicatoria
Resumen
Abstract
Indice
Introducción
CAPITULO I: EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema 12
1.2. Formulación del problema. 14
1.3. Objetivos de la investigación. 15
1.3.1. Objetivo general. 15
1.3.2. Objetivo específico 15
1.4. Justificación e importancia 16
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes de la investigación 17
2.2. Bases Teóricas. 33
2.3. Formulación de hipótesis 38
2.4. Definición de términos 39
2.5. Identificación de variables 45
2.6. Operacionalización de variables 45
6
CAPITULO III: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
3.1. Tipo de investigación 46
3.2. Nivel de investigación 46
3.3. Método de investigación 46
3.4. Diseño de investigación 47
3.5. Población muestra y muestreo 47
3.6. Técnica e instrumentos de recolección de datos. 48
3.7. Técnica de procesamiento y análisis de datos 48
3.8. Descripción de la prueba de hipótesis. 48
CAPITULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1. Presentación e interpretación de datos 49
4.2. Discusión de resultados 65
4.3. Proceso de prueba de hipótesis 69
Anexos
Matriz de consistencia
Índice de Tablas
7
Tabla: N° 01: Explicación de reforzamiento según Smith.
Tabla N° 02: Definición operativa de variables e indicadores.

Tabla N°03: Clausulas de la estructura de la norma
Tabla N° 04 : Procesos contemplados en la norma ISO 45001
Tabla N° 05: Requisitos de la norma ISO 45991
Tabla N° 06: Diagnostico del sistema de gestión de seguridad en función de la
estructura de la norma ISO 45001
Resultados del diagnostico situacional del sistema de gestión de seguridad
Tabla N° 07 : Contexto de la organización
Tabla 08: Operación
Tabla N° 09: Evaluación de desempeño
Tabla N° 10: Mejora
Tabla N° 11: Liderazgo y participación de trabajadores

Tabla N° 12: Apoyo
Tabla N° 13: Planificación
Resultados del sistema de gestión de seguridad ISO 45001 implementado
Tabla N° 14: Contexto de la organización
Tabla N° 15: Operación.
Tabla N° 16: Mejora continua
Índice de diagramas
Diagrama N° 01: Sistema de Gestión según OIT
Diagrama N°02: Estructura de la norma
Índice de gráficos
8
Resultados de la encuesta:
Gráfico N° 01: ¿Considera que las capacitaciones han contribuido en la mejora
continua de la empresa Austral Group?
Gráfico N° 02: ¿Considera que la Empresa Austral Group, está cumpliendo las
normas de seguridad y cuidado del medio ambiente en el trabajo?
Gráfico N° 03 ¿ La Empresa Austral Group, cumplen con las herramientas de
gestión ambiental?
Grafico N° 04: - ¿La implementación de la Norma ISO 45001 en la empresa
Austral Group, contribuye a disminuir el riesgo operativo?
Grafico N° 05: ¿La implementación de la Norma ISO 45001 en la empresa
Austral Group han contribuido en la reduccion de accidentes en el trabajo?
Grafico N° 06: ¿Los equipos de operación de la empresa Austral Group son los
adecuados?
Grafico N 07: ¿Los trabajadores usan adecuadamente los equipos de
seguridad personal, en la empresa Austral Group?
Grafico N° 08: ¿Conoce las normas para la manipulación de materiales
peligrosos?
Grafico N° 09: - ¿Percibes Ud. que la opinión de los trabajadores es tomada en
consideración por los directivos de la empresa Austral Group?
Grafico N°10: ¿Considera Ud. ¿Que los trabajadores de la empresa Austral
Group se encuentran motivados para identificar y reducir los peligros?
INTRODUCCION
9
Las siglas ISO representan a la Organización Internacional para la
Estandarización; organismo responsable de regular un conjunto de normas para
la fabricación, comercio y comunicación en todas las industrias y comercios del
mundo. Este término también se adjudica a las normas fijadas por dicho
organismo, para homogeneizar las técnicas de producción en las empresas y
organizaciones internacionales.
La Norma ISO 45001 es la primera norma internacional que determina los
requisitos básicos para implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo, que permite a las empresas desarrollar de forma integrada
los requisitos establecidos en otras normas como la Norma ISO 9001
(certificación de los Sistemas de Gestión en Calidad) y la Norma ISO 14001
(certificación de Sistemas de Gestión Ambiental).
La Norma tiene como fin, ayudar a las organizaciones a proporcionar un lugar
de trabajo seguro y saludable para los trabajadores, así como al resto de
personas (proveedores, contratistas, vecinos, etc.) y, de este modo, contribuir en
la prevención de lesiones y problemas de salud relacionados con el trabajo,
además de la mejora continua del desempeño de la seguridad y salud.
Entre los beneficios que aporta la implementación de la Norma ISO 45001
destacan los siguientes: disponer de una norma internacional de reconocido
prestigio, que permite al empresario acogerse a un marco organizado,
estructurar un modelo para facilitar al empresario el cumplimiento del deber de
protección de los trabajadores, conseguir una mayor optimización en la gestión
de la seguridad y salud en el trabajo, desarrollar e implementar las políticas y los
objetivos del sistema de gestión de seguridad y salud, y facilitar su consecución
mediante el liderazgo y el compromiso de la dirección, motivar y comprometer a
los trabajadores mediante la consulta y la participación, mejora continua de las
condiciones de trabajo así como facilitar las relaciones con proveedores, clientes
y colaboradores tanto nacionales como internacionales. Integración con otros
sistemas de gestión, fomentando la cultura preventiva, facilitar el cumplimiento
10
normativo y Mejorar la imagen de la empresa al demostrar a sus partes
interesadas, su responsabilidad y compromiso de seguridad y salud.
11
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema.
ISO 45001 es el nuevo sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo que constituye una ayuda para los trabajadores de una empresa.
Este nuevo sistema a la larga reemplazara a la norma OHSAS 18001 y la
implantación de ISO 45001 por lo que las empresas dispondrán de un plazo
de tres años hasta poder migrar a dicha norma.
La principal diferencia entre ISO 45001 y OHSAS 18001 es la adopción de

una estructura de alto nivel común a ISO 9001, ISO 14001, ISO 2700, lo que
significa que cuenta con nuevas cláusulas sobre la empresa, planificación y
otras comunes a las normas anteriores mencionadas. La implantación de
esta nueva norma resulta más sencilla gracias a que todas las anteriores
tienen en común la misma estructura, cláusulas y forma de pensar.
La norma ISO 45001 está compuesta por 10 cláusulas y cada una de ellas
está complementada y ampliada con 10 anexos. Un anexo por cada cláusula.
Con esto, evitan las ambigüedades surgidas en las normas ISO 9001 e ISO
14001.
En comparación con la norma OHSAS 18001 se puede destacar: El contexto

de la organización. Este concepto es nuevo y no se encontraba en la norma
OHSAS 18001. Todas las empresas deberán tener en cuenta cuestiones
tanto internas como externas que sean relevantes para el Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. La cláusula, lo que pretende es
centrarse en los trabajadores, atendiendo a sus necesidades y expectativas.
Liderazgo y participación de los trabajadores: En la norma OHSAS 18001
12
sólo se encuentra el concepto de liderazgo, sin embargo, en la norma ISO
45001 amplia estos conceptos en la cláusula 5. Se incluye la política y los
roles, así como la participación y la consulta. En las dos normas, el proceso
es similar pero en la nueva norma se especifica con más detalle, añadiendo
el liderazgo como sección el cuál se centra en la importancia de la dirección
durante todo el proceso.
La planificación: En este ámbito se incluye al sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo los riesgos y oportunidades que se incluyen.
En este caso y en comparación con la norma anterior, se encuentran
definidos a la perfección los peligros con unos enfoques proactivos para que
se sepa identificar los peligros. Se aclaran muchos conceptos que en normas
anteriores no estaban claros sobre los distintos riesgos y las oportunidades
que tienen de ser abordados. Además se especifica con mucho detalle los
requisitos legales y las planificaciones para llevar a cabo todos los temas
anteriormente mencionados.
En la nueva norma ISO 45001, se cubren todos los requisitos que se

necesitan para tener un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo, en este sentido la norma OHSAS 18001 ha sido mejorada. Además,
se puede destacar que todos los recursos están bajo la misma cláusula,
como:
Operación: que Incluye información sobre los controles operacionales y la

preparación para emergencias y como se debe responder.
Evaluación del desempeño: En este apartado cubre la mayor parte de las

cláusulas 4.5 de la norma OHSAS 18001. Se mejora el rendimiento, la
evaluación de las obligaciones de cumplimiento, auditoría interna y revisión
por la dirección a través del monitoreo y medición del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el trabajo.
13
Por otra parte la mejora continua, es un principio básico de la Gestión de
calidad en las Organizaciones, empresas y entidades públicas, donde ésta
debería ser un objetivo estratégico permanente a fin de incrementar la
ventaja competitiva a través de la mejora de la calidad de los servicios
públicos, programas estratégicos, proyectos y obras públicas, en el mismo
sentido, considerando que los mejores niveles de calidad, se encontraban
en los más bajos costos y los menores tiempos de entrega de los servicios y
productos, éstos conceptos están dejando de ser ventajas competitivas en
el presente, para pasar a ser necesidades básicas y agregar a ellos otros
paradigmas con más alto nivel, diversas técnicas o métodos de mejora de
calidad, tales como: Ingeniería de procesos, Gestión de Calidad Total,
Gestión de Procesos, Administración Total de la Mejora Continua, el método
Tompkins de Mejora Continua, Seis Sigma, Teoría de las Restricciones y
Desarrollo Organizacional entre otros, se están imponiendo en la actualidad.
Distintos autores han hecho referencia a la mejora de la calidad ofreciendo
diferentes puntos de vista, sobre el tema.
Bajo este contexto debo mencionar que el trabajo de investigación, pretende

evaluar la influencia entre el sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional basada en la ISO 45001 en la mejora continua de la producción
en la Empresa Austral GROUP S.A. Pisco.
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
1.2.1. General
¿De qué manera el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

Ocupacional basada en la ISO 45001 influye en la mejora continua
de la Empresa Austral Group S.A. Pisco - 2019?
14
1.2.2. Específicos
• ¿De qué manera la aplicación del Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud Ocupacional basada en la ISO 45001
disminuirá el riesgo operativo de la Empresa Austral Group S.A.
Pisco-2019?
• ¿De qué manera la aplicación del Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud Ocupacional basada en la ISO 45001 permitirá
tener éxito en la prevención de accidentes de la Empresa Austral
Group S.A. Pisco-2019?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. General.
Determinar la influencia del Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud Ocupacional basada en la ISO 45001 en la mejora continua
de la empresa Austral Group S.A. Pisco.
1.3.2. Específicos.
• Evaluar si la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud Ocupacional basada en la ISO 45001:2018
disminuirá el riesgo operativo de la empresa Austral Group
S.A, Pisco-2019
• Verificar si la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud Ocupacional basada en la ISO 45001permitirá tener
15
éxito en la prevención de accidentes de la empresa Austral
Group S.A. Pisco-2019
1.4. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA.
El trabajo de investigación propuesto se justifica en los beneficios que ofrece

la herramienta de gestión ISO 45001 entre ellas: Disponer de una norma
internacional, de reconocido prestigio, que permite al empresario acogerse
a un marco organizado, estructurar un modelo para facilitar, al
empresario, el cumplimiento del deber de protección de los trabajadores,
conseguir una mayor optimización en la gestión de la seguridad y salud en
el trabajo, desarrollar e implementar las políticas y los objetivos del sistema
de gestión de seguridad y salud, y facilitar su consecución mediante el
liderazgo y el compromiso de la dirección, motivar y comprometer a los
trabajadores mediante la consulta y la participación. Asi mismo la Mejora
continua de las condiciones de trabajo, la Facilidad de las relaciones con
proveedores, clientes y colaboradores tanto nacionales como
internacionales, Integración con otros sistemas de gestión, fomentando la
cultura preventiva, así mismo facilita el cumplimiento normativo, Mejorara la
imagen de la empresa al demostrar a sus partes interesadas, su
responsabilidad y compromiso de seguridad y salud, norma que puede ser
utilizada como herramienta para mejora del sistema de gestión, sin ser
precisa su certificación.
Con estos beneficios lo que se pretende es la mejora continua de la empresa
AUSTRAL GROUP S.A. PISCO.
16
CAPITULO II
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
2.1. ANTECEDENTES
Trabajos de investigación, exactamente con las mismas variables no se ha

encontrado, sin embargo con una de las variables del tema de estudio puedo
referir:
2.1.1. A nivel internacional.
Correa, P. (2012) Tesis de Maestría, sustentado en la universidad

de Manizales – Colombia, titulada: La seguridad y la prevención
como valores de vida: una propuesta educativa para fortalecer la
cultura en prevención de riesgos laborales el sector industrial de
Manizales. Tesis desarrollada con el objetivo de: Describir las
concepciones que inciden en el fortalecimiento de la cultura en
prevención de riesgos laborales en el sector industrial de
Manizales, como fundamento para la elaboración de una propuesta
educativa de intervención, entre los objetivos principales que arribo
la autora señala: Las conclusiones del presente estudio están
descritas teniendo en cuenta tres escenarios principales el primero
relacionado con las políticas empresariales; el segundo escenario
sobre los aspectos individuales de los trabajadores y el tercer
escenario sobre los aspectos educativos, que permitirán concluir
los factores intervinientes en el fomento de la cultura en seguridad
17
y prevención. Sobre el rol, la responsabilidad de la empresa en la
conceptualización de la seguridad y la prevención de riesgos,
indica: En primer lugar, es necesario que empresas se
responsabilicen de los procesos formativos para crear conciencia
de la importancia de la prevención estableciendo procesos
pedagógicos sólidos y actualizados, con el fin de generar cambios
significativos en el comportamiento de las personas y, así lograr
cambios positivos en las percepciones que tienen sus trabajadores
sobre seguridad y prevención de riesgos, así también lo afirma
Barahona (2005). Las empresas deben asumir la intencionalidad
de la prevención como factor estratégico y establecer acciones que
promuevan en los trabajadores la reconstrucción del significado
preventivo de acuerdo con lo que la empresa desea obtener en su
contexto cultural; por lo tanto, deben definir inicialmente una
conceptualización clara sobre la prevención, para poder guiar el
comportamiento de los sujetos que la conforman. El compromiso
gerencial juega un papel preponderante en conceptualización de
cultura en seguridad y prevención, particularmente en la creación
de interrelaciones entre los programas en seguridad y salud
ocupacional, así como en la planeación estratégica, toma de
decisiones, establecimiento de procedimientos y evaluación de los
procesos, sin descuidar el fortalecimiento del trabajo en equipo, la
comunicación asertiva, el desempeño y el ambiente laboral, siendo
coherente con el enfoque de gestión del riesgo propuesto por la
OIT (2011).
En síntesis, el sujeto debe ser pensado como parte activa del
proceso de identificación, planeación y mejoramiento del ambiente
laboral y por consiguiente el sujeto debe formar parte integral del
contexto real de la empresa. Para ello, es importante que los
sujetos con personal a cargo se autoevalúen con miras a lograr en
18
su equipo de trabajo una comunicación real y efectiva que consigue
un interés de la empresa con los trabajadores. En síntesis, la
creación y preservación de una cultura en seguridad y prevención
depende principalmente de las políticas empresariales, el manejo
de los procesos de producción, las responsabilidades frente al
sistema, los estilos de liderazgo, el trabajo en equipo y la
comunicación de los procesos, entre otros. Veamos estas
características más detalladamente en la generación de cultura
segura y preventiva. Zohar (2005), promueve la formación como
parte esencial para la construcción de la cultura en seguridad y
salud ocupacional en las empresas, por lo tanto es prioritario lograr
el compromiso gerencial para fomentar y fortalecer los procesos
educativos como pilar fundamental en la prevención de riesgos
ocupacionales.
La cultura empresarial en los procesos formativos en seguridad y
prevención. La cultura empresarial se constituye a partir del
conjunto de comportamientos de los miembros participantes en el
proceso laboral. Estos comportamientos son influenciados por su
historia de vida, sus experiencias, sus conocimientos previos, sus
valores, sus relaciones interpersonales y laborales, entre otros
aspectos. Esta dimensión juega un papel preponderante en la
generación de cultura para la seguridad y la porque debe garantizar
que los factores gerenciales desde la planeación, la toma de
decisiones, el establecimiento de procedimientos y normas afecten
y potencien el comportamiento y el desempeño de trabajadores,
grupos, Jefes, líderes para lograr un ambiente laboral óptimo. Para
tal efecto las normas, los estilos y los planes estratégicos deben
ser orientados al beneficio del ser humano, incluyendo el
comportamiento empresarial, la estructura, la motivación, las
relaciones de comunicación, el trabajo en equipo, la cultura, los
19
procesos de cambio y el liderazgo. Robbins (2004), confronta el
comportamiento empresarial con la forma en que las personas de
manera individual o grupal actúan en las empresas para fortalecer
el comportamiento de los sujetos, por lo tanto aborda la cultura
empresarial como elemento esencial en el desarrollo humano y
empresarial. La cultura empresarial es necesaria para fortalecer la
planeación estratégica de las compañías y así mejorar la
competitividad una cultura y el clima general de la empresa, con
base en los valores, los comportamientos, los conocimientos, las
habilidades, actitudes y las percepciones de sus trabajadores y
directivos; de esta manera; el cambio de comportamientos
deseables a través de las percepciones de las personas de pensar,
asumir, interiorizar de manera proactiva los cambios es
determinante para el desempeño en la vida diaria de los
trabajadores.
Respecto a la Dirección y liderazgo en la generación de cultura
segura y preventiva indica: el área gerencial de las empresas
deben definir procesos estratégicos para trabajar con sus directivos
y mandos medios, para mejorar el liderazgo, el trabajo en equipo y
los procesos de comunicación con el personal a su
cargo,encaminados a una postura preventiva hacia el autocuidado
el cuidado de los demás. Cuando los directivos y mandos medios
de la empresa tienen un concepto de seguridad diferente al que
quieren generar en sus empleados desde las áreas de Gestión
Humana y Salud Ocupacional, se generan percepciones de los
trabajadores de insatisfacción o falta de compromiso frente a su
seguridad. Esta indiferencia hace que los trabajadores tampoco le
presten la importancia necesaria a la prevención y a la seguridad,
generando una brecha entre lo que se hace y lo que realmente se
quiere; en consecuencia, la función principal de los mandos medios
20
o líderes, es la de estimular el proceso de construcción de
conocimiento, que les permita orientar el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Las personas aprenden mejor a través del ejercicio de
sus propios valores y experiencias, por tanto los procesos de
formación empresarial deben tener en cuenta las desigualdades
educativas, culturales y sociales de los trabajaros lo que implica
que las estrategias pedagógicas deben considerar los diferentes
niveles y estilos de aprendizaje de los trabajadores. El interés
principal del formador o líder hacia el trabajador es apoyarlo para
adquirir nuevas experiencias que le permitan hacer conciencia de
sus actos y llevarlos mundo en el cual vive, permitiendo que se
establezca nuevas formas de afrontar su vida y asuma las
responsabilidades de lo que desea, ejecuta y conoce. La
enseñanza de los adultos debe partir de un proceso estructurado,
reflexivo con una metodología definida, soportada en la cultura
empresarial en conjunción previa con los conocimientos que traen
las personas en formación.
Respecto al valor de vida como principio de la cultura en seguridad
y prevención de riesgos laborales concluye: La conceptualización y
el significado sobre seguridad y prevención como valores de vida,
deben ser el énfasis para lograr una cultura solida de prevención de
riesgos laborales. Para tal efecto el contexto laboral debe ser
coherente con las políticas de la empresa en todos los estamentos:
Las empresas deben establecer nuevas estrategias que motiven al
trabajador a reconstruir sus concepciones sobre prevención y
seguridad y generar cultura traducida en comportamientos seguros
por parte de todos los integrantes de la empresa, así como la
erradicación progresiva de la pasividad, la despreocupación y la
permisividad frente a los riesgos. Estos elementos los valida de
manera integral en la pirámide de las visiones de la seguridad por
21
Arango (2004), en donde se incentive al trabajador avanzar en la
visión de la seguridad como valor de vida. El estilo de liderazgo de
la gerencia y mandos medios de las empresas requiere un enfoque
más analítico, crítico y constructivo, que asuman la seguridad como
un valor de vida y cuya meta sea construir una cultura segura y
preventiva, participativa y coherente frente a las políticas
empresariales y a los factores culturales individuales.
Respecto al El trabajo en equipo como estrategia efectiva de
seguridad y prevención indica: Desde el ámbito empresarial se
requiere enfocar el trabajo en equipo para ser más competitivos,
transformando esfuerzos individuales en acciones conjuntas para
lograr las metas propuestas. Para lograrlo, es necesario desarrollar
esta competencia en todo el personal con miras a fortalecer el
quehacer empresarial potencializando las capacidades de cada uno
de los miembros de la empresa. En este propósito, el trabajo
constituye aspecto relevante para el fomento de la prevención.
Según los resultados arrojados por las diferentes fuentes de
recolección de información, de este estudio, el trabajo coordinado y
solidario es primordial para un desempeño en forma segura. Los
participantes reconocen que la mala coordinación y comunicación
con los compañeros son causales de accidentalidad laboral.
Cuando hay presión de la autoridad se dificulta la toma decisiones,
pues se toman decisiones apresurada para dar gusto a los jefes,
aunque no se esté de acuerdo. Con este estudio se observó que el
trabajar juntos no implica trabajo en equipo, pues no hay revisión
de metas comunes por parte de las empresas y las metas
individuales no se alinean a las de la empresa.
.
Martinez C. (2014) Tesis Doctoral, titulada: El Proceso de Gestión
de la Seguridad Basada en los Comportamientos: Actuación de los
22
Supervisores en Empresas de Manufactura, presentada en la
Universidad de Leon Madrid, trabajo realizado con el objetivo de
Diseñar y fundamentar en la práctica un modelo de gestión de la
seguridad basado en comportamientos de los supervisores,
verificando su impacto en la reducción de accidentes laborales.
Trabajo de investigación en la que el auror hace mención a las
siguientes conclusiones:
Existe una tendencia relativamente nueva pero creciente de
conocimientos sobre la concienciación de los efectos de las
técnicas y procesos de gestión de la seguridad basados en el
comportamiento. A pesar de que sus principios no son recientes, la
aplicación organizada a la seguridad y la salud es particularmente
contemporánea.
Ha sido intención del investigador dentro de esta investigación,
mejorar la comprensión básica de la seguridad basada en los
comportamientos bajo la conducción de los supervisores, así como
proporcionar resultados que podrían ser utilizados para resolver los
problemas actualmente experimentados por compañías
interesadas en maximizar los beneficios del proceso y contrarrestar
las pocas limitaciones que este ha presentado durante todo estos
años.
El presente estudio examinó las variables que tienen la capacidad
de modificar el rendimiento de la seguridad, en un intento de
entender lo que ocurre dentro de una organización cuando son
aplicadas nuevas técnicas que facilitan la aplicación del proceso de
seguridad basada en el comportamiento con la intervención directa
de los supervisores.
Por medio de esta investigación se demuestra que todas las
empresas que formaron parte esta investigación, después de
implementar el nuevo modelo de gestión de la seguridad,
23
mostraron importantes decrecimientos de los índices de
accidentalidad, al presentar una disminución relativa del 44.4 % de
los accidentes con y sin lesiones, respecto a igual periodo de
referencia. Otro logro, no menos importante, ha sido el de
conseguir disminuir la tasa de accidentalidad de 79 a 48 accidentes
con lesión por millón de horas-hombres trabajadas, que representa
una disminución relativa del 60.8 %. En el caso del grupo
experimental, es de resaltar el logro del decrecimiento a 2
accidentes con lesión para el último semestre, que permite reducir
la tasa de accidentalidad a 33 accidentes con lesión, por millón de
horas-hombres trabajadas.
Indica además que Los resultados de esta investigación sugieren
la importancia de la participación de líder formal ―el supervisor‖
en los procesos de observaciones, reforzamiento de los
comportamientos y compromisos de cambio en el cual interviene
de manera directa en el proceso de gestión de la seguridad basado
en los comportamientos.
A través del experimento formal, se puede demostrar una relación

causal entre la participación de estos en el aumento de la
frecuencia de los comportamientos seguros y la disminución de los
índices de accidentes laborales.
Otros factores que posiblemente podrían ser responsables de los

resultados de la participación de los supervisores en la gestión de
la seguridad por medio de las observaciones del comportamiento,
también podrían ser la efectividad el estilo de liderazgo que se haya
empleado, más allá incluso de la simple participación que éste
logra por medio de las observaciones.
24
Cuando los supervisores realizan las observaciones de los
comportamientos, se sienten obligados a ejemplificar el
comportamiento esperado de los subordinados, y de esta forma es
más probable que se ayude a los empleados a entender que la
realización de observaciones es una práctica que la organización
apoya y espera.
La participación de los supervisores en las observaciones de los

comportamientos y cumplimiento del proceso de reforzamiento y
compromiso asegura que exista una comprensión mayor del
proceso. En tal sentido se sentirán más comprometidos a apoyar
el proceso, asegurando que los empleados dispongan de tiempo
para motivar y entrenar a los empleados con el logro de los
objetivos y las metas fijadas. Dicha participación también permitirá
a los supervisores mejorar su capacidad para proporcionar
información y aumentar la consistencia y frecuencia de sus
opiniones. Se espera, además, que el rol desempeñado en las
juntas directivas también sea muy diferente, ya que debido a sus
conocimientos, condición y posición. Los supervisores son actores
fundamentales de la comunidad empresarial, y en consecuencia,
susceptibles a ser críticos.
Por último, los supervisores que realizan las observaciones tienen

un mejor conocimiento de los procesos, los equipos y los
procedimientos que se deben enfocar para apoyar la seguridad.
Uno de los principales resultados de esta investigación es la

reafirmación de los beneficios del modelo de gestión de la
seguridad basado en los comportamientos, ya que en las distintas
fases del proceso de investigación y en las compañías se
25
evidenciaron crecimientos importantes del nivel de éxito de
seguridad durante la investigación, quedando demostrada la
generalidad y funcionalidad de las técnicas, así como el modelo
argumentado para mejorar la seguridad en cada lugar de trabajo.
Para transformar la cultura en seguridad, será necesario que en el
mismo sentido se modifiquen los comportamientos de líderes y
trabajadores encargados de gestionar el proceso de seguridad; un
proceso acompañará al otro, consolidándose el uno al otro. Una de
las posibles explicaciones de este resultado es que los empleados
se encontrarán más motivados a comportarse de forma segura
cuando perciben que el cumplimiento de los objetivos de seguridad
industrial siempre están relacionados con su trabajo (es decir, la
productividad o rentabilidad) comienzan a tener un equilibrio con
los propósitos esenciales de su seguridad.
Indirectamente por medio de la investigación, se aporta algún tipo

de comprensión a la polémica rivalidad entre seguridad y
productividad en el sentido de prioridad, valor e importancia, ya que
esa línea no sólo comienza a ser más difusa, sino que cada uno
aporta valor a lo que se hace, de modo tal que se desarrolla una
conciliación de tensiones internas, para que una meta no se
sacrifique en beneficio de otra.
Un resultado importante que surgió por medio de esta
investigación, fue que existe una relación significativa entre el éxito
en seguridad de los empleados cuando los supervisores lideran el
proceso de gestión proactivo de la seguridad industrial y el
mejoramiento de la cultura en seguridad industrial.
Esta investigación encontró también que el intercambio de

información sobre seguridad entre el supervisor y los empleados,
26
había tenido una relación significativa con el éxito en seguridad y
el desarrollo de una labor proactiva en prevención con mejores
resultados que en cualquier otra oportunidad. Así mismo, había
favorecido la comunicación entre los empleados al aumentarse los
reforzamientos positivos para modificar los comportamientos
peligrosos.
El autor refiere que Los hallazgos sugieren que los estilos de
liderazgo que se enfocan en promover interacciones consistentes
entre los líderes y los empleados, en las que resalte una real
preocupación por el bienestar físico, al parecer promueven la
calidad de la relación y comunicación entre el supervisor y sus
empleados.
2.1.2. Nacional.
Betsy Massiel HUETE SOMBRA (2019, tesis de grado presentado

en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, titulado:
Propuesta de mejora del sistema de gestión de seguridad y salud
en el trabajo basado en la Norma ISO 45001 para reducir los costos
referentes a seguridad y salud en el trabajo de una clínica privada.
Desarrollado con el objetivo de diseñar una propuesta de mejora
del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo utilizando
la norma ISO 45001 para reducir los costos referentes a seguridad
y salud, así mismo indica la autora, Identificar los peligros que se
encuentran presentes en los puestos de trabajo de la clínica y su
influencia en los indicadores de seguridad y salud, analizar la
influencia de la participación de los trabajadores en la cantidad
de accidentes laborales ocurridos, y finalmente determinar los
costos generados por los accidentes laborales.
Respecto a las conclusiones la autora refiere que, respecto a la
primera hipótesis, se observa de los resultados obtenidos al
27
implementarse la propuesta de mejora una correlación de 0,714 y
0,812 entre los indicadores de seguridad y salud (tasa de
ausentismo, indicador de frecuencia, indicador de gravedad e
indicador de accidentabilidad) con la cantidad de peligros
encontrados en los puestos de trabajo.
Al implementarse la propuesta de mejora se observa una relación
negativa (correlación de -0,883) existente entre el porcentaje de
participación de los trabajadores en la capacitación de accidentes
e incidentes laborales y la cantidad de accidentes laborales
ocurridos.
Respecto a la tercera hipótesis, se observa que la cantidad de
accidentes ocurridos presentan una correlación de 0,618 con los
costos referentes a seguridad y salud en el trabajo.
MELENDEZ CUELLO, Yossef Zenón (2018) Tesis de grado,

presentado en la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión –
Cerro de Pasco, titulado: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION
DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD EN LA EMPRESA
ESPECIALIZADA IESA S.A., BASADO EN EL SISTEMA ISO
45001- 2018, COMPAÑÍA MINERA CHUNGAR”
A fin de desarrollar las herramientas de gestión del sistema de
seguridad y salud en el trabajo mediante ISO 45001, que permita
tener éxito en la prevención de accidentes, en la Empresa
Especializada IESA S.A. – Mina CHUNGAR, mediante la
planificación e implementación de las herramientas de gestión del
sistema de seguridad y salud en el trabajo, que permita tener éxito
en la prevención de accidentes, en la Empresa Especializada IESA
S.A. – Mina CHUNGAR.
28
Las conclusiones al que llego el autor fueron las siguientes: De los
requisitos evaluados según la norma ISO 45001 la empresa IESA
S.A. está calificada para la implementación ya que hay evidencias
de plan de acción con respecto a la norma OSHAS 18001 en
porcentajes muy favorables, en la actualidad la empresa
especializada IESA S.A. cuenta con un programa de seguridad
basada en la norma OSHAS 18001 con fines de generar actitudes
preventivas a actividades que puedan generar riesgo laborales y
finalmente la empresa especializada IESA S.A. el personal conoce
el reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en la cual se rigen
las actividades en varios puntos.
KENYI OMAR MACHACA ARCANA (2018) tesis de grado

presentado en la Universidad Nacional San Agustín de Arequipa,
titulado: la tesis titulada: Propuesta de transición de ohsas
18001:2007 a iso 45001:2018 del sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo para una empresa dedicada a la
comercialización, fabricación y mantenimiento de equipos para la
gran minería, caso: Empresa Metso Perú S.A., tesis realizada con
el objetivo de proponer la transición del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo de OHSAS 18001:2007 a ISO
45001:2018 para la empresa METSO PERU S.A. con el fin de
mejorar el desempeño del SGSST.
Las principales conclusiones al que arribo el autor fueron: El
sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la
empresa Metso Perú S.A. basado en el estándar OHSAS
18001:2007 contribuye pero no es suficiente en la labor de
prevención de los incidentes o deterioros en la salud de sus
trabajadores debido a que en los tres últimos años se presentaron
dos incidentes incapacitantes y seis leves.
29
Los resultados del estudio de línea base nos indican que el sistema
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa tiene
un importante cumplimiento del 81.52% con respecto a los
requisitos de la norma ISO 45001:2018, lo cual indica que tanto el
estándar OHSAS 18001:2007 y la norma ISO 45001:2018 son
sumamente compatibles facilitando el proceso de transición.
La norma ISO 45001:2018 nos permite analizar las cuestiones
internas y externas de la organización, así como también, las
necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes
interesadas. Estas fueron incluidas en todos los procedimientos de
la empresa, lo cual produce un fortalecimiento del sistema de
gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
La estructura de alto nivel facilita la integración del sistema de
gestión de la seguridad y salud en el trabajo con los sistemas de
gestión de calidad y medio ambiente basados en las normas ISO
9001:2015 y ISO 14001:2015 respectivamente, pudiendo propiciar
un sistema de gestión integrado sin incurrir en costos adicionales
por la adecuación de la información documentada.
Los costos de implementación de la propuesta de transición
ascienden a S/. 73,340.00 soles, el cual se justifica en el costo del
estudio de línea base, costo del diseño del SGSST según ISO
45001:2018, costo de capacitaciones, costo de útiles de oficina.
Los beneficios que la empresa percibiría por la implementación de
la propuesta de transición ascienden a S/. 112,224.35 soles, el cual
es el resultado de la disminución de costos por accidentes de
trabajo y la disminución de costos por infracciones en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
Del análisis Beneficio-Costo se concluye que la implementación de
la propuesta de transición hacia la norma ISO 45001:2018 es
30
viable. En otras palabras por cada S/1.00 sol invertido se obtendrá
un beneficio de S/.0.53 soles. Indica el autor.
SANTILLÁN,S. y VÁSQUEZ, Alex. (2016), tesis de grado

presentado en la Universidad Nacional de Trujillo titulada:
“Propuesta de implementación del sistema de gestión de seguridad
y salud ocupacional en la empresa de fabricación y montaje de
estructuras metálicas facmem s.a.c”, realizado con el objetivo de
desarrollar la propuesta de implementación de un Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa
contratista de actividades conexas FACMEN S.A.C., buscando
promover una cultura de prevención de riesgos laborales, en el
marco de la normatividad nacional vigente.
Los autores, llegaron a las siguientes conclusiones: es de vital
importancia la implementación de un sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo, sin embargo, requiere de una fuerte
inversión, tiempo, y además del compromiso de la empresa y de
los trabajadores, pero se obtienen muchos beneficios como evitar
fuertes sanciones por incumplimientos de la normativa vigente.
Para ello debemos conocer la normativa nacional y la teoría en
relación a la seguridad y salud en el trabajo.
Con el objetivo de desarrollar un SGSST, Se utilizó la lista de
verificación de lineamientos (Anexo N° 3 de RM N° 050 – 2013 -
TR) y encuestas en todos sus procesos para tener un diagnóstico
inicial de la empresa FACMEM S.A.C. en materia de seguridad y
salud en el trabajo, teniendo como resultado un incumplimiento del
94%, y que no existen evidencias documentadas de accidentes.
Con la elaboración de los procedimientos y documentos de
seguridad, los trabajos se realizarán bajo ciertos parámetros
establecidos a fin de evitar accidentes, incidentes u otros actos que
31
atenten contra el bienestar y salud del trabajador y de la
organización.
Con la elaboración e implementación de los registros obligatorios
de seguridad se tendrá evidencias documentadas para una
posterior auditoria y estudios de mejora continua a fin de reducir
los índices de accidentabilidad.
Definir un programa anual de seguridad y salud en el trabajo, va a
contribuir significativamente en minimizar o eliminar los riesgos a
los que están expuestos los trabajadores de FACMEM S.A.C.,
además de cumplir las disposiciones de la ley de seguridad y salud
en el trabajo. (ley 29783).
De la evaluación económica obtenemos que la implementación de
un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo es viable
ya que resulta que, por cada nuevo sol invertido en el sistema,
obtiene un beneficio de S/.0.57. Confirmando, que se reducen los
costos por la inexistencia de un sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo.
La implementación del sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional es importante ya que además de garantizar que
existan procedimientos que le permitan a la organización controlar
los riesgos de seguridad y salud ocupacional, también reduce
potencialmente los tiempos improductivos y los costos asociados a
estos.
La finalidad primordial de la ley de seguridad y salud en el trabajo
es el bienestar del trabajador, por eso es muy importante la
implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en
el trabajo, ya que, mediante sus procedimientos y estándares de
seguridad, te garantizan un trabajo más seguro y que compromete
tanto al trabajador como a la organización.
32
2.1.3. Regional.
Aparco, I. (2017) en su trabajo de Tesis denominado “Participación

- Acción de los Trabajadores en la Seguridad y Control de
Accidentes en la Compañía de Minas Buenaventura S.A.A. U.P. –
Julcani, 2015”
Universidad Nacional de Huancavelica.
Facultad de Ingeniería de Minas Civil Ambiental.
La presente tesis demuestra la medida la Participación - Acción de

los trabajadores influye en la seguridad y control de accidentes
2015. Llega a la conclusión sugiriendo que la organización debe
sensibilizar a los trabajadores en la identificación los peligros y
evaluar los riesgos (Iperc).
2.2. BASES TEORICAS
a. Sistema de Gestión
Un Sistema de Gestión es un conjunto de etapas unidas en un proceso
continuo, que permite trabajar ordenadamente una idea hasta lograr
mejoras y su continuidad, además se debe considerar que un sistema
de gestión es una estructura probada para la gestión y mejora continua
de las políticas, los procedimientos y procesos de la organización.
b. Norma OSHAS 18001:2007.- OHSAS es la sigla en inglés de
“Occupational Health and Safety Assessment Series” que traduce “Serie de
normas de Evaluación en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional”. La

33
norma OHSAS 18001 es un documento elaborado por los organismos
normalizadores de diferentes países liderados por el Instituto Británico de
Normalización BSI. Esta norma específica los requisitos para un Sistema
de Gestión en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional SG de S&SO,
destinados a permitir que una organización desarrolle e implemente su
Política de Seguridad y Salud Ocupacional, así como sus objetivos
relacionados, habiendo tenido en cuenta los requisitos legales aplicables
en materia de seguridad industrial y salud ocupacional, así como los
compromisos que de manera voluntaria haya suscrito la organización y la
información relativa a los peligros y riesgos.
c. Norma ISO 45001 – 2018 ISO 45001 es la nueva norma de Sistemas de
Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, que sustituirá a la actual
OHSAS 18001.
Disponer de un Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el
Trabajo robusto y eficiente le aporta un enfoque más holístico en la gestión
de sus riesgos de seguridad y salud y le permite una mayor previsión tanto
de sus trabajadores como de su empresa.
d. Beneficios de ISO 45001
Protección de los trabajadores - un enfoque estructurado para la
identificación de peligros y la gestión de riesgos contribuye a mantener un
ambiente de trabajo más saludable y seguro, asi como a reducir el número
de accidentes y los problemas de salud producidos en el lugar de trabajo.
34
Este enfoque debería ayudar a reducir las lesiones y las bajas por
enfermedad de los empleados.
Reducción de los riesgos - el enfoque global ayuda a traducir los
resultados de riesgo en planes de acción adecuados para la evaluación,
verificación, inspección, revisión legal e investigación de accidentes, con el
objetivo de reducir los riesgos, proteger a los trabajadores y controlar las
amenazas en infraestructura que causan accidentes.
Cumplimiento legal - proporciona un mecanismo para la identificación de
la legislación vigente y la implementación de los requisitos aplicables.
Mantenerse conforme a la ley puede ayudar a reducir las quejas, pagar
primas de seguro más bajas, evitar consecuencias financieras, y paliar el
estigma de la publicidad negativa.
Base del Sistema de Gestión - gracias a la estructura básica del Anexo
S.L, la norma se alineará con otras normas ISO de Sistemas de Gestión.
Por ejemplo, las normas ISO 9001:2015 y ISO 14001:2015 ya han sido
revisadas e incluyen dicha estructura común.
Responsabilidad – la certificación es una manera de demostrar a sus
partes interesadas su responsabilidad y compromiso en materia de
Seguridad y Salud en el trabajo.
e) Conducta humana
Frederick Skinne Considerado como uno de los conductistas más
destacados del siglo XX, Frederick Skinner marcó un antes y un después
en la manera de ver la conducta humana. Inspirado por los trabajos de
Pavlov, Thorndike y Watson, llevó a cabo una serie experimentos con
35
animales que le permitieron ser el descubridor del “Condicionamiento
Operante”, el cual se explica como un proceso de ejercer control sobre
la conducta de un organismo en un ambiente, por medio de la aplicación
del refuerzo. El refuerzo es cualquier evento contingente con la respuesta
de un organismo que altera la probabilidad futura de que ocurra dicha
respuesta (Smith, 1999). En otras palabras, Skinner explica los
comportamientos como cadenas conductuales en donde las conductas
que tengan consecuencias agradables para el individuo tenderán a
repetirse, sin embargo, las conductas que resulten desagradables o
negativas para el sujeto tenderán a disminuir o desaparecer (Smith, 1999).
• El paradigma del condicionamiento operante se podría representar
por R –E, donde R es la respuesta o conducta y E el refuerzo u
operación de reforzamiento (Smith, 1999)
Para que el paradigma del condicionamiento operante se lleve a cabo hay
dos modalidades, las cuales son: Reforzar, que aumenta la probabilidad
de que una conducta se vuelva a emitir o Castigar, que disminuye la
probabilidad de que se vuelva a emitir la respuesta. Sin embargo, tanto
el refuerzo como el castigo pueden ser positivos o negativos (Smith, 1999).
- Condicionamiento de recompensa (Refuerzo Positivo): Es un evento o
conducta cuya presencia incrementa la frecuencia de la respuesta por parte
del sujeto. Su función es aumentar la probabilidad de una respuesta o
conducta (Smith, 1999).
- Castigo (castigo positivo): El castigo provoca la disminución de una conducta
porque el suceso que la sigue es un estímulo aversivo. Su función es disminuir
a probabilidad de aparición de una conducta (Smith, 1999).
36
- Condicionamiento de evitación (refuerzo negativo): Es un evento o conducta
aversiva cuya retirada incrementa la frecuencia de la respuesta por parte del
sujeto (Smith, 1999).
- Condicionamiento de omisión (castigo negativo): Es la eliminación de un
reforzador positivo que disminuye la probabilidad de aparición de una conducta
negativa (Smith, 1999).
Tabla N° 01: Explicación de reforzamiento según Smith
DAR QUITAR
AGRADABLE Reforzador Positivo Reforzador Negativo
AVERSIVO Castigo Positivo Castigo Negativo
Skinner también plantea los programas de reforzamiento, que explican cómo
se puede aplicar el refuerzo de diferentes maneras y al mismo tiempo obtener
resultados satisfactorios. Hay muchos programas de reforzamiento; sin
embargo, se presentan los 4 más representativos de su teoría:
• Refuerzo de razón fija: En este programa se refuerza un comportamiento
después de un cierto número de respuestas (Smith, 1999).
• Refuerzo de razón variable: En este programa, se refuerza un
37
comportamiento al azar, pero en torno a un cierto promedio (Smith,
1999).
• Refuerzo de intervalo fijo: En este programa, se refuerza un
comportamiento después de un determinado tiempo, no después de un
determinado número de respuestas (Smith, 1999).
• Refuerzo de intervalo variable: En este programa se refuerza un
comportamiento en tiempos variables, pero en torno a un cierto promedio
(Smith, 1999).
2.3. Formulación de la hipótesis
2.3.1. General.
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional basada en la

ISO 45001 influye significativamente, en la mejora continua de la
empresa Austral Group S.A. Pisco.
2.3.2. Específicos.
• La aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

Ocupacional basada en la ISO 45001 disminuirá, el riesgo operativo
de la empresa Austral Group S.A, Pisco.
• La aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

Ocupacional basada en la ISO 45001 permitirá tener éxito en la
prevención de accidentes de la empresa Austral Group S.A. Pisco.
38
2.4. DEFINICION DE TERMINOS.
2.4.1. Accidentes.
Un accidente es un acontecimiento no deseado que podría
deteriorar, dañando a las personas, a la propiedad o pérdidas en el
proceso. Hay que tener en claro que el accidente no solamente se
limita a lesión si no que este daño a las personas también incluye
enfermedades, así como también los efectos adversos, neurológicos
o mentales que se deben a la exposición o circunstancias del evento
no deseado.
En un accidente la ocurrencia de este mismo es controlable y en
cuanto a la gravedad, ésta puede variar de acuerdo a varios factores
como: la destreza, reflejos, condición física, parte que se lesiona,
como también la cantidad de energía intercambiada, el tipo de
resguardos instalados, si se estaba o no usando el equipo de
seguridad.
Las cifras marcan que, aunque siempre la accidentabilidad afecta a
los trabajadores, propiedades y a los procesos, la cantidad de
accidentes donde solo ocurre daño a la propiedad a veces son
mayores que cuando ocurren daño a las personas.
Otro término es el incidente que también en otros ámbitos como en
salud ocupacional e incendios este término se le conoce como cuasi-
accidente o cuasi-perdida.
39
2.4.2. Incidentes
Podemos definir a un incidente como “un acontecimiento no
deseado el que bajo circunstancias ligeramente diferentes, podría
haber dado como resultado lesiones a las personas, daño a la
propiedad o perdida en el proceso”.
Pese a las políticas aplicadas por la empresa con la finalidad de
prevenir los accidentes, continúan ocurriendo. Esto nos da una idea
clara de que hay mucho por investigar sobre aspectos de porque
ocurren los accidentes.
Cuando conozcamos los parámetros que provocan los accidentes
se resolverán muchos de los problemas que se presentan en el
área de trabajo.
2.4.3. Tipos de accidentes.
Un accidente es un acontecimiento no planificado y no deseado que
da por resultado un daño físico a las personas y daño a la
propiedad, al proceso y al medio ambiente, los tipos son:
Accidente leve
Es un accidente simple que sufre el trabajador y que puede volver a
trabajar, luego de que ha sido evaluado por el médico, al siguiente
día.
Accidente incapacitante
40
Es aquel en la cual el trabajador que ha sufrido un accidente que no
es simple por lo que debe descansar al siguiente día para continuar
con el tratamiento, luego que el medico lo ha evaluado.
El día que ha ocurrido el accidente no se considera para la
estadística de accidentes.
Accidente mortal
Es cuando el trabajador deja de existir, sin tomar en cuenta el
tiempo entre el día que se accidento y el fallecimiento. Para la
información estadística se considera el día en que falleció.
2.4.4. Evaluación de riesgos.
Es la base para una gestión activa de la seguridad y la salud en el
trabajo; por lo que es una parte vital en la gestión proactiva de la
seguridad y debe ser un proceso dinámico.
Con la evaluación del riesgo se alcanza el objetivo de facilitar al
empleador la toma de las medidas preventiva para garantizar la
seguridad y la protección de la salud de los trabajadores.
Para la evaluación se utiliza la Matriz de Evaluación de Riesgos,
constituidas por la Probabilidad y la Gravedad.
2.4.5. Desatado de rocas
El objetivo del desatado de rocas es conocer la técnica para evitar o
eliminar posible caída de rocas.
41
Los principales puntos donde caen las rocas sueltas en la mina son:
Galerías, cruceros, chimeneas, tajeos, piques, donde se hacen
disparos y quedan rocas colgadas en techos pisos y laterales.
Fallas en el terreno, como brechas, panizos, materiales arcillosos,
fracturamiento extremado.
Filtraciones de agua por las fisuras que ablanda la arcilla que
contiene.
Presiones en el techo y costados, causados por sobrecargas,
humedad, espacios abiertos en zonas aledañas.
Espacios abiertos demasiados grandes que favorece al
desprendimiento de rocas sueltas.
Es importante el tiempo que permanece abierto un tajo y las
influencias de disparos de las labores aledañas.
2.4.6. Salud y seguridad en el trabajo
La salud y seguridad en el trabajo forman un eje fundamental para
toda empresa que desea minimizar sus índices de accidentabilidad.
Ambas áreas pasan a ser la columna vertebral de la prevención de
accidentes donde el objetivo principal es implantar una cultura
preventiva que esté enfocada al cuidado integral de todos los
colaboradores de la compañía. De la misma manera, ambas áreas
tienen la responsabilidad de garantizar las condiciones de seguridad
del personal, así como de salvaguardar la integridad física y el
42
bienestar de cada uno de los integrantes y velar por la correcta
implementación de los programas preventivos a fin de evitar
incidentes/accidentes y/o enfermedades ocupacionales en el lugar
trabajo. Salanova ( 2009).
Sistema de gestión de la SST
“Conjunto de elementos interrelacionados o interactivos que tienen

por objeto establecer una política, objetivos de seguridad salud en
el trabajo, mecanismos y acciones necesarios para alcanzar dichos
objetivos, estando íntimamente relacionado con el concepto de
responsabilidad social empresarial, en el orden de crear conciencia
sobre el ofrecimiento de buenas condiciones laborales a los
trabajadores mejorando, de este modo, su calidad de vida, y
promoviendo la competitividad de los empleadores en el mercado.”
(DS-005, 2012-TR)
“Parte del sistema de gestión de una organización, empleada para
desarrollar e implementar su política de SST y gestionar sus
riesgos para la SST.” (OHSAS-18001, 2007)
43
Diagrama N° 01: Sistema de Gestión según OIT
Fuente: OIT
“Es un conjunto de elementos de una organización interrelacionados o

que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr
estos objetivos” “o parte de un sistema de gestión utilizado para alcanzar
la política de la SST” (ISO-45001, 2018)
El SGSST, se entiende en 4 etapas diferentes, las cuales hacen de este

sistema, un perfecto ciclo denominado como mejora continua, por lo que
conseguirá una gran mejora que, a largo plazo, convierte al Sistema de
Gestión en algo mucho más eficiente, en principio este se ha diseñado
como una estructura probada para conseguir la gestión y la mejora
continua de las políticas implementadas, además de los procedimientos y
los procesos adoptados por la empresa.
La puesta en práctica de un sistema de gestión no supone una reducción
inmediata de los accidentes ni de las enfermedades laborales.
44
Es un. instrumento que sirve para alcanzar el nivel de actuación propuesto
por la organización
2.5. IDENTIIFICACION DE VARIABLES
2.5.1. Variable Independiente:
x: Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional basada

en la ISO 45001
2.5.2. Variable Dependiente:
y : Mejora continua de la producción de la Empresa Austral Grou.
2.6. Definición operativa de variables e indicadores.
Tabla N° 02: Definición operativa de variables e indicadores
VARIABLE DEF. CONCEPTUAL DEF. OPERATIVA INDICADORES

X: Sistema de Cumple
gestión de Está referida a la No cumple
seguridad y Son documentos que identificación y
salud nos permiten evaluar evaluación de los
ocupacional cuantitativamente el riesgos mediante las
basada en la desempeño en Herramientas de
ISO 45001. seguridad, basada en Gestión de Seguridad,
la ISO 45001 basada en el ISO 45001
La mejora continua del Eficiencia
proceso se basa en la (Coste)
evaluación continua, a Efectividad
través de la aplicación Variable referida a (Calidad)
del Ciclo de “hacer mejor las cosas”,
Shewart (Plan, Do, asegurando que se Impacto en la
Check, Act), de todos miden los resultados en seguridad
y: Mejora los aspectos que cada paso, desde la
continua de la conforman el mismo: su entrada hasta el final del
diseño, ejecución, las proceso (la cantidad y la
producción de
medidas entrega de servicios, la
la Empresa de control y su ajuste. calidad de los mismos, Impacto en la
Austral Group etc.) salud.
45
CAPITULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
3.1. TIPO DE LA INVESTIGACION
El tipo de estudio seleccionado para el presente trabajo de investigación, se

definió con tipo aplicada. Siendo seleccionado los estudios descriptivo
correlacional, pues a través de esto, ser permite relacionarse más con los
fenómenos desconocidos, como los comportamientos y actitudes que tienen
los seres humanos al manejar los programas de seguridad, para analizar los
resultados respecto al índice de conductas de riesgo de accidentes de las
obras de construcción
3.2. NIVEL DE INVESTIGACION
Correlacional
González, A. y otros (2014) Tiene como finalidad establecer el grado de

relación o asociación no causal existente entre dos o mas variables. Se
caracterizan porque primero se miden las variables y luego, mediante
pruebas de hipótesis correlacionales y la aplicación de técnicas
estadísticas, se estima la correlación.
3.3. METODO DE INVESTIGACION
El método específico usado, en el proceso investigación fue el lógico donde

la o b s e r v a c i ó n , nos permitió obtener información de primera mano,
46
sobre la realidad percibida de los índices de conductas después de la
implementación de la norma ISO 45001.
3.4. DISEÑO DE INVESTIGACION
Descriptivo – correlacional
Dónde:
01: Sistema de
Domde:
M : Muestra
O: Observacion de la variable sistema de gestión de seguridad y
salud ocupacional basada en la ISO 45001
02: Observación de la variable mejora continua de la producción de
la Empresa Austral Group S.A. Pisco.
3.5. POBLACION, MUESTRA Y MUESTREO
Población: Empresa Austral Group S.A, Pisco

: 200 Trabajadores
Áreas del Departamento de Producción: 150
Mantenimiento y almacén : 30
Abastecimiento y recepción :15
Vigilancia :05
47
Muestra:
132 trabajadores de la Empresa Austral Group S.A. Pisco
Muestreo: Aleatoria.
3.6. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
Observación
3.7. TECNICAS DE PROCEDIMIENTO Y ANALISIS DE DATOS
Estadística inferencial
3.8. DESCRIPCION DE LA PRUEBA DE HIPOTESIS.
Para la prueba de hipótesis del trabajo de investigación se llevará a través
de una correlación, mediante del coeficiente de Pearson, en la que se
podará determinar la relación existente entre: El sistema de gestión de
seguridad y salud ocupacional basada en la ISO 45001 y la mejora continua
de la producción de la Empresa Austral Group.
48
CAPITULO IV
PRESENTACION DE RESULTADOS
4.1. Presentación e interpretación de datos
Diagrama N°02: Estructura de la norma
49
Tabla N°03: Clausulas de la estructura de la norma.
TIPO DE
CLÁUSULAS ASPECTOS DESTACABLES
CLÁUSULA
Incluye antecedentes, propósito,
justifica la necesidad de liderazgo y
0. Introducción
participación, y el establecimiento del
ciclo PDCA.
Especifica los requisitos necesarios para
1. Objeto y campo implementar el sistema de gestión de la
CLÁUSULAS de aplicación seguridad y salud en el trabajo,
INFORMATIVAS aplicable a cualquier organización.
2. Referencias A diferencia de otras ISO de gestión, la
normativas 45001 no incluye referencias
normativas.
Mantiene una terminología común con
3. Términos y
el resto de las normas ISO de sistemas
definiciones
de gestión.
La Norma considera que los resultados
de seguridad y salud en el trabajo se ven
afectados por diversos factores internos
y externos (que pueden ser de carácter
4. Contexto de la
positivo, negativo o ambos), tales como:
organización
las expectativas de los trabajadores, las
instalaciones, las contratas, los
proveedores, la normativa que afecta a
la actividad, etc.
Destaca como aspectos claves el
CLÁUSULAS CON
liderazgo de la dirección y la
REQUERIMIENTOS
5. Liderazgo y participación de los trabajadores. Los
participación de los determina como imprescindibles para
trabajadores gestionar de modo adecuado y
optimizar los resultados en seguridad y
salud.
Comprende las acciones previstas para
abordar riesgos y oportunidades.
6. Planificación Alcanzarán las relativas a la seguridad y
salud, y al propio sistema de gestión.
Asimismo, para la consecución de estas
50
acciones deberán definirse objetivos y
medios para lograrlas.
Establece la necesidad de determinar

los medios necesarios para conseguir la
planificación mediante recursos,
7. Apoyo competencia, toma de conciencia y
comunicación. El resultado de este
requerimiento debe estar soportado de
forma documental.
En función de lo planificado, se
ejecutarán las medidas previstas, para
lo cual se deberá adoptar una visión
proactiva, en la que entre otros, se
8. Operación tendrá en cuenta la gestión del cambio
(modificaciones de los procesos,
novedades…) y otros factores como el
recurso a contratación externa,
compras, etc.
Verifica la implementación del sistema
9. Evaluación del de gestión de seguridad y salud. Para
desempeño ello, requiere auditorías internas y la
revisión de la dirección, entre otras.
Su consecución es el objetivo final del
10. Mejora sistema y el fundamento del ciclo de
PDCA.
51
Tabla N° 04 : Procesos contemplados en la norma ISO 45001
PROCESO ASPECTOS A CONSIDERAR
Es uno de los factores clave para el éxito para un

Consulta y participación de los sistema de gestión de la SST y por tanto, debe
trabajadores. alentarse, por ejemplo, mediante la comunicación
bidireccional.
Ha de ser continua y proactiva, además deberá

Identificación de peligros.
contar con la participación de todos los implicados.
Supera la mera evaluación de riesgos para la

seguridad y salud de los trabajadores. La Norma
Evaluación de riesgos para la SST y
requiere efectuar un análisis del contexto en el
otros riesgos para el sistema de gestión
que se va a desarrollar el sistema de gestión y
de la SST.
evaluar los riesgos que pueden afectar a su
desarrollo.
El sistema requiere la búsqueda de posibilidades

Identificación de oportunidades para la
de mejora, tanto de la seguridad y salud de los
SST y otras oportunidades.
trabajadores, como la del propio sistema.
El sistema debe garantizar que se identifican y se

Determinación de los requisitos legales conocen los requisitos legales y otros requisitos de
aplicables y otros requisitos. la organización con impacto en la seguridad y
salud.
Contempla tanto la comunicación interna como la

Comunicación. externa, incluyendo sobre qué, cuándo, a quién y
cómo comunicar.
PROCESO ASPECTOS A CONSIDERAR
En aquellos casos en los que los peligros no se

Eliminar peligros y reducir los riesgos
puedan eliminar, deberá buscar la mejora del
para la SST.
grado de minimización de los riesgos evaluados.
52
Requiere un enfoque proactivo, de forma que en
el momento de prever un cambio de cualquier
Gestión del cambio. tipo, se considere también cómo afecta a la
seguridad y salud, siendo recomendable la
aplicación de algún proceso que lo asegure.
La seguridad y salud debe integrarse en el proceso

de compras, determinando, evaluando y
Compras. eliminando los peligros potenciales, antes de la
introducción del producto o servicio en el lugar de
trabajo.
Contempla que en las adjudicaciones y

Contratistas. contrataciones se incorporen criterios
relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.
Sobre este requisito la Norma no añade aspectos

Preparación y respuesta ante
esenciales diferentes a lo contemplado en la
emergencias.
legislación española.
Se debe realizar un análisis de la eficacia de todos

Seguimiento, medición, análisis los procesos que determinan el sistema de gestión
y evaluación del desempeño. de seguridad y salud para identificar puntos
débiles y aspectos de mejora.
Abarcará el cumplimiento legal y el resto de

Evaluación del cumplimiento.
requisitos identificados para el sistema de gestión.
En función de las características de la

organización, pueden agruparse en uno o varios
Incidentes, no conformidades
procesos. Determina el tratamiento de las
y acciones correctivas.
desviaciones que se observen en la
implementación del sistema.
53
Tabla N° 05: Requisitos de la norma ISO 45991
REQUISITOS ISO 45001
Comprensión de la organización y de su contexto (4.1)
Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras partes interesadas
(4.2)
Determinación del alcance del sistema de gestión de la SST (4.3)
Sistema de gestión de la SST (4.4)
Liderazgo y participación de los trabajadores (5.1)
Política de la SST (5.2)
Roles, responsabilidades y autoridades en la organización (5.3)
Consulta y participación de los trabajadores (5.4)
Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y las oportunidades (6.1.2)
Determinación de los requisitos legales aplicables y otros requisitos (6.1.3)
Planificación de acciones (6.1.4)
Objetivos de SST y planificación para lograrlos (6.2)
Recursos (7.1)
Competencia (7.2)
Toma de conciencia (7.3)
Comunicación (7.4)
Información documentada (7.5)
Eliminar peligros y reducir los riesgos para la SST (8.1.2)
Gestión del cambio (8.1.3)
Compras (8.1.4)
Contratistas (8.1.4.2)
Contratación externa (8.1.4.3)
Preparación y respuesta ante emergencias (8.2)
Evaluación del cumplimiento (9.1.2)
Auditoria interna (9.2)
Revisión por la dirección (9.3)
Incidentes, no conformidades, acciones correctivas (10.2)
Mejora continua (10.3)
54
Fases sugeridas por la estructura de la norma ISO 45001 deacuerdo a los
requisitos exigidos por la misma norma, en mención.
- En primer lugar, es recomendable que la organización defina el alcance de su
sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SGSST), teniendo la
libertad de implementar el sistema propuesto en la Norma ISO 45001, en la
organización al completo, o en una o varias partes, o bien, en una o varias fases.
-En todo caso, si se opta por una implementación gradual es recomendable
incluir las actividades, productos y servicios que puedan tener un mayor impacto
en los resultados de seguridad y salud de los trabajadores, con el fin de no excluir
peligros esenciales y que la certificación parcial del sistema no induzca a error a
las partes interesadas (por ejemplo, se determina implantar el sistema para la
actividad de administración –de bajo riesgo – y no se abarca la actividad
productiva).
-ISO define proceso como “el conjunto de actividades interrelacionadas o que

interactúan, que transforma las entradas en salidas”.
-Desde el ámbito de la Norma ISO 45001, los procesos determinarían las
diferentes acciones dirigidas a conseguir el nivel requerido por la dirección con
respecto a la seguridad y salud en el trabajo. Por tanto, a partir de las
particularidades del entorno donde se va a establecer el sistema (entradas:
condiciones de la actividad, peligros, requisitos legales, expectativas de otras
partes interesadas como clientes, accionistas, proveedores…), se establecen
procesos que marcan lo que se va a hacer para conseguir los resultados
esperados (salidas).
-En todo caso, los procesos deben ser comprensibles por toda la organización y
afectar a toda la escala jerárquica, para lo que será necesario reducir al mínimo
imprescindible su complejidad y así asegurar su eficacia, eficiencia y simplicidad.
En aquellos casos en los que sea viable, se recomienda la utilización de
diagramas de flujo.
55
Tabla N° 06: Diagnostico del sistema de gestión de seguridad en función
de la estructura de la norma ISO 45001.
Proceso del sistema de Ítems revisados % de cumplimiento

gestión de seguridad
Contexto de la organización 10
Liderazgo y participación de 40
trabajadores
Planificación 65
Apoyo 30
Operación 35
Evaluación de desempeño 40
Mejora continua 35
Resultados del diagnostico situacional del sistema de gestión de seguridad
Tabla N° 07 : Contexto de la organización

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Cumple 2 20,0 20,0 20,0
Válidos No cumple 8 80,0 80,0 100,0
Total 10 100,0 100,0
Tabla 08: Operación

válido acumulado
Cumple 23 65,7 65,7 65,7
Total 35 100,0 100,0
56
válido acumulado
Cumple 27 67,5 67,5 67,5
Total 40 100,0 100,0
Tabla N° 10: Mejora

válido acumulado
Cumple 13 32,5 37,1 37,1
Total 35 87,5 100,0

Perdidos Sistema 5 12,5
Total 40 100,0

válido acumulado
Cumple 15 37,5 37,5 37,5
Total 40 100,0 100,0
Tabla N° 12: Apoyo

válido acumulado
Cumple 21 52,5 52,5 52,5
Total 40 100,0 100,0
57
válido acumulado
Cumple 32 51,6 51,6 51,6
Total 62 100,0 100,0
Resultados del sistema de gestión de seguridad ISO 45001 implementado
Tabla N° 14: Contexto de la organización

válido acumulado
Cumple 8 80,0 80,0 80,0
Total 10 100,0 100,0
Tabla N° 15: Operación

válido acumulado
Cumple 26 74,3 74,3 74,3
Total 35 100,0 100,0
Tabla N° 16: Mejora continua

válido acumulado
cumple 30 85,7 85,7 85,7
Total 35 100,0 100,0
58
válido acumulado
cumple 35 87,5 87,5 87,5
Total 40 100,0 100,0

válido acumulado
cumple 26 65,0 65,0 65,0
Total 40 100,0 100,0
Tabla N°° 19: Apoyo

válido acumulado
cumple 35 87,5 87,5 87,5
Total 40 100,0 100,0

válido acumulado
cumple 52 83,9 83,9 83,9
Total 62 100,0 100,0
59
Gráfico N° 01: ¿Considera que las capacitaciones han contribuido en la mejora

continua de la empresa Austral Group?
El grafico N° 01 muestra que el 75% de los entrevistados están de acuerdo con

que las capacitaciones han contribuido en la mejora continua de la Empresa
Austral Group, solo el 2% está en desacuerdo y el 28 % prefirió no opinar.
Gráfico N° 02: ¿Considera que la Empresa Austral Group, está cumpliendo las
normas de seguridad y cuidado del medio ambiente en el trabajo?
60
El grafico N° 02: muestra que el 77,3% de los entrevistados están de acuerdo
con que la Empresa Austral Group está cumpliendo las normas de seguridad y
cuidado del medio ambiente en el trabajo, solo el 1,5 % está en desacuerdo y el
21,2 % prefirió no opinar.
Gráfico N° 03 ¿ La Empresa Austral Group, cumplen con las herramientas de

gestión ambiental?

con que la Empresa Austral Group, cumple con las herramientas de gestión
ambientalsolo el 1,5 % está en desacuerdo y el 21 % prefirió no opinar.
Grafico N° 04: - ¿La implementación de la Norma ISO 45001 en la empresa

Austral Group, contribuye a disminuir el riesgo operativo?
61
que la norma ISO 45001 implantada contribuye a disminuir el riesgo operativo en
la empresa Austral Group, el 1,5 % esta en desacuerdo y el 34,1 % se mostó
indiferente.
Grafico N° 05: ¿La implementación de la Norma ISO 45001 en la empresa

Austral Group han contribuido en la reduccion de accidentes en el trabajo?
62
con que la implementación de la norma ISO 45001, a contribuido en la reducción
de accidentes en la empres Austral Group, el 26,5 % se mostro indiferente.
Grafico N° 06: ¿Los equipos de operación de la empresa Austral Group son

los adecuados?
El grafico N° 06: muestra que el 41.7% de los entrevistados están de acuerdo

en que los equipos de operación de la empresa Astral Group son los adecuados,
el 56,8 prefirio no opinar y solo el 1,5% se mostro en desacuerdo.
Grafico N 07: ¿Los trabajadores usan adecuadamente los equipos de

seguridad personal, en la empresa Austral Group?
El grafico N° 07: muestra que el 60.6 % de los entrevistados están de acuerdo

con que los trabajadores usan adecuadamente los equipos de seguridad
63
personal en la Empresa Austral Group el 10,6 % está en desacuerdo y el 21.8
% prefirió mostró indiferencia.
Grafico N° 08: ¿Conoce las normas para la manipulación de materiales

peligrosos?
El grafico N° 08: muestra que el 64,4% de los entrevistados indican conocer las
normas para la manipulación de materiales peligrosos solo el 3% está en
desacuerdo y el 32,6 % prefirió no opinar.
Grafico N° 09: - ¿Percibes Ud. que la opinión de los trabajadores es tomada

en consideración por los directivos de la empresa Austral Group?
El grafico N° 09: muestra que el 62,1 % de los entrevistados están de acuerdo

con que la opinión de los trabajadores es tomada en consideración por los
directivos de la empresa Austral Group, el 15,2 % está en desacuerdo y el
22,7% prefirió no opinar.
64
Grafico N°10: ¿Considera Ud. ¿Que los trabajadores de la empresa Austral
Group se encuentran motivados para identificar y reducir los peligros?

con que los trabajadores de la empresa Astral Group, se encuentran motivados
para identificar y reducir los peligros y el 39,3 % se mostraron indiferentes.
4.2. Discusión de resultados
El diagrama N° 01 muestra la norma, indicando que es una estructura de Alto
Nivel (HLS) de las normas ISO de sistemas de gestión, compatible con el
modelo de mejora continua “PDCA” (las siglas PDCA son el acrónimo de las
palabras inglesas: Plan, Do, Check, Act, equivalentes en español a Planificar,
Hacer, Verificar y Actuar). Dicha estructura facilita la integración de diferentes
normas de sistemas de gestión, proporcionando un marco común y facilitando,
por tanto, la integración con las Normas ISO 9001 y 14001 (en su versión de
2015).
65
El cuadro N°03 muestra las cláusulas de la norma, la primera es la informativa,
comprende: La Introducción, objeto y campo de aplicación, el alcance las
referencias normativas y los términos y definiciones.
El segundo grupo comprende las cláusulas con requerimientos: El contexto de
la organización, liderazgo y participación de los trabajadores, planificación,
operación, evaluación del desempeño y la mejora continua.
El cuadro N° 04 muestra los procesos contemplados en la norma ISO define
proceso como “el conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan,
que transforma las entradas en salidas”.
Desde el ámbito de la Norma ISO 45001, los procesos determinarían las
diferentes acciones dirigidas a conseguir el nivel requerido por la dirección con
respecto a la seguridad y salud en el trabajo. Por tanto, a partir de las
particularidades del entorno donde se va a establecer el sistema (entradas:
condiciones de la actividad, peligros, requisitos legales, expectativas de otras
partes interesadas como clientes, accionistas, proveedores…), se establecen
procesos que marcan lo que se va a hacer para conseguir los resultados
esperados (salidas).
El cuadro N° 05 muestra los 28 requisitos de la implementación de la norma
ISO 45001, señalan que éxito del SGSST dependerá del liderazgo, del
compromiso y de la participación desde todos los niveles y funciones de la
organización. Por ello, es estratégico contar con el apoyo y convencimiento de
66
la dirección, que deberá conocer los beneficios que aporta y asumir su
protagonismo, promoviendo que se adopte como su sistema de gestión.
En este punto, es importante destacar que la aplicación de esta Norma supera
la mera decisión de optar por un esquema de gestión, debido a que con su
implementación se va a concretar la posición de la entidad respecto a un
amplio marco de responsabilidades derivadas del deber de protección de la
seguridad y salud de los trabajadores, que determina el marco legal
establecido.
La tabla N° 06 Muestra Las fases de Diagnostico del sistema de gestión de
seguridad en función de la estructura de la norma ISO 45001
Las tablas del 07 al 13 muestran los resultados del diagnóstico antes de la
aplicación e implementación de la norma en la empresa Austral Group. S.A.
Las tablas del 14 al 20 muestran los resultados luego de la aplicación e
implementación de la norma ISO 45001 en la empresa Austral Group S.A.
El grafico N° 01 muestra que el 75% de los entrevistados están de acuerdo con

que las capacitaciones han contribuido en la mejora continua de la Empresa
Austral Group, solo el 2% está en desacuerdo y el 28 % prefirió no opinar.

con que la Empresa Austral Group está cumpliendo las normas de seguridad y
67
cuidado del medio ambiente en el trabajo, solo el 1,5 % está en desacuerdo y el
21,2 % prefirió no opinar.

con que la Empresa Austral Group, cumple con las herramientas de gestión
ambientalsolo el 1,5 % está en desacuerdo y el 21 % prefirió no opinar.

que la norma ISO 45001 implantada contribuye a disminuir el riesgo operativo en
la empresa Austral Group, el 1,5 % esta en desacuerdo y el 34,1 % se mostro
indiferente.
con que la implementación de la norma ISO 45001, a contribuido en la
reducción de accidentes en la empres Austral Group, el 26,5 % se mostro
indiferente
El grafico N° 06: muestra que el 41.7% de los entrevistados están de acuerdo

en que los equipos de operación de la empresa Astral Group son los
adecuados, el 56,8 prefirio no opinar y solo el 1,5% se mostro en desacuerdo
El grafico N° 07: muestra que el 60.6 % de los entrevistados están de acuerdo

con que los trabajadores usan adecuadamente los equipos de seguridad
personal en la Empresa Austral Group el 10,6 % está en desacuerdo y el 21.8
% prefirió mostró indiferencia.
El grafico N° 08: muestra que el 64,4% de los entrevistados indican conocer las
normas para la manipulación de materiales peligrosos solo el 3% está en
desacuerdo y el 32,6 % prefirió no opinar.
68
El grafico N° 09: muestra que el 62,1 % de los entrevistados están de acuerdo
con que la opinión de los trabajadores es tomada en consideración por los
directivos de la empresa Austral Group, el 15,2 % está en desacuerdo y el
22,7% prefirió no opinar.

con que los trabajadores de la empresa Astral Group, se encuentran motivados
para identificar y reducir los peligros y el 39,3 % se mostraron indiferentes.
4.3. Proceso de prueba de hipótesis
Planteamiento de las hipótesis estadísticas
H0 : El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional basada en

la ISO 45001 no influye, en la mejora continua de la empresa Austral
Group S.A. Pisco.
H1: El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional basada en la
ISO 45001 no influye, en la mejora continua de la empresa Austral Group
S.A. Pisco.
Nivel de significancia
∞ = 0.05
69
Estadístico de prueba “t” para muestras relacionadas
Prueba de muestras relacionadas
Diferencias relacionadas
95% Intervalo de confianza
para la diferencia
Desviación Error típ. de la
Media típ. media Inferior Superior t gl Sig. (bilateral)
Par 1 Antes de la
implementacion
- Despues de la
implementacion -
-218.92857 172.85312 65.33234 -378.79105 -3.351 6 .015
59.06609
Regla de decisión
Sig Hallado es = 0,15
Como = 0,015 es < 0,05
Como consecuencia se rechaza H0
Decisión
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional basada en la ISO

45001 no influye, en la mejora continua de la empresa Austral Group S.A.
Pisco.
70
CONCLUSIONES
Primero: El sig. Valor hallado igual a 0,015 me permite aseverar que la

aplicación del sistema de gestión de seguridad ISO 45001: 2018 influye
significativamente en la mejora continua en la empresa Austral Group S.
A. de la ciudad de Pisco.
Segundo: La aplicación del sistema de gestión de seguridad ISO 45001:

2018 tiene una relación directa con la reducción de accidentes en la
empresa Austral Group S.A.
Tercero: La aplicación del sistema de gestión de seguridad ISO 45001:

2018, influye en el control del riesgo operativo de la empresa austral
Group S.A.
Cuarto: La capacitación y participación de los trabajadores es un factor

muy importante en la aplicación de la norma de gestión de seguridad ISO
45001: 2018
71
RECOMENDACIONES
Primero: A los estudiantes de la Maestría de seguridad y salud minera fijar
su atención, como tema de investigación, en la norma ISO 45001 : 2018
puesto que esta norma fusiona la gestión en la seguridad, gestión
ambiental.
72
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. ADRIANA, G. E. (2005). Kaisen una mejora continua. MEXICO:

Editorial Ciiencia de la Universidad Autonoma de Nuevo Leon.
2. ANIBAL, M. T. (2010). Seguridad e Higiene Minera, texto universitario,
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4. BARTELL, J. e. (2000). Manual de Evaluacion Administracion de
Riesgos. Colombia: Editorial Mc Gaw Hill.
5. BEATRIZ, G. P. (2004). Factores de innovacion para el diseño de
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6. BAPTISTA P. (2002) El medio ambiente de la organización. México.
7. CEPAL. 1992. El desarrollo sustentable: transformación,
productividad, equidad y medio ambiente. Santiago de Chile 1991.
8. Cuánto, 1995. Retrato de la familia peruana, niveles de vida 1994.
Lima 1995 p.248.
9. CUANTO, 1996. Mil quinientas familias, dos años después. 1996. La
pobreza en el Perú, 1994 - 1996. Lima .
10. FERNANDO, A. (2006) Consideraciones prácticas para la
Implementación de un Sistema de Gestión.
11. Castro, A., Oseda D., Ramirez, F. y Gave, J. ¿Cómo aprender y
enseñar investigación científica? 2da Edición 2014. Pag. 163
12. ISTEC STNA, Sistema – Manual de Identificación de Peligros y
Evaluación de Riesgos IPER rev. 2000.
13. ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS. 1996. Desarrollo
Humano 1995, México.
14. Margarita Campillo Díaz. Conocimiento y valor: El Papel De la
Educación Ambiental. Editorial NAU Llibres. Valencia 1999.
15. Fundación Ecológica y Desarrollo. Por una Nueva Educación
Ambiental. Para lectores de 12 a 20 años. Editorial Biblioteca Nueva.
España 2002.
16. Ley N°29783 (2011). Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
73
ANEXOS
74
MATRIZ DE CONSISTENCIA:
Título: INFLUENCIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BASADA EN LA ISO 45001 EN LA
MEJORA CONTINUA DE LA PRODUCCION EN LA EMPRESA AUSTRAL GROUP S.A. PISCO-2019
PROBLEMA OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLE METODOLOGIA

Problema General: Objetivo General: Hipótesis General: Variable
Determinar la influencia del El Sistema de Gestión de Independiente: Tipo:
¿De qué manera el Sistema de Sistema de Gestión de Seguridad y Seguridad y Salud Ocupacional Aplicada
Gestión de Seguridad y Salud Salud Ocupacional basada en la basada en la ISO 45001 influye Sistema de
Ocupacional basada en la ISO ISO 45001 en la mejora continua significativamente, en la mejora gestión de Nivel:
45001 influye en la mejora continua de la empresa Austral Group S.A. continua de la empresa Austral seguridad y salud Descriptivo
de la empresa Austral Group S.A. Pisco Group S.A. Pisco. ocupacional Correlacional
Pisco - 2019?
Específicos: Específicos: Dimensiones: Diseño:
Específicos Evaluar si la aplicación del Sistema La aplicación del Sistema de • Reporte de Pre -
¿De qué manera la aplicación del de Gestión de Seguridad y Salud Gestión de Seguridad y Salud Accidentes Experimental
Sistema de Gestión de Seguridad y Ocupacional basada en la ISO Ocupacional basada en la ISO • IPERC
Salud Ocupacional basada en la 45001:2018 disminuirá el riesgo 45001 disminuirá, el riesgo
ISO 45001 disminuirá el riesgo operativo de la empresa Austral operativo de la empresa Variable
operativo de la empresa Austral Group S.A, Pisco-2019 Austral Group S.A, Pisco. dependiente:
Group S.A, Pisco-2019? Mejora continua
Verificar si la aplicación del Sistema La aplicación del Sistema de de la producción
¿De qué manera la aplicación del de Gestión de Seguridad y Salud Gestión de Seguridad y Salud de la Empresa
Sistema de Gestión de Seguridad y Ocupacional basada en la ISO Ocupacional basada en la ISO Austral Group.
Salud Ocupacional basada en la 45001permitirá tener éxito en la 45001 permitirá tener éxito en
ISO 45001 permitirá tener éxito en prevención de accidentes de la la prevención de accidentes de Dimensiones
la prevención de accidentes de la empresa Austral Group S.A. Pisco- la empresa Austral Group S.A.
empresa Austral Group S.A. Pisco- 2019 Pisco.
2019?
75
V. POBLACION Y MUESTRA VI. TIPO Y DISEÑO DE ESTUDIO VII. METODOS Y TECNICAS VIII. instrumento
POBLACION. Tipo: METODO: Fichas de observación
Empresa austral GROUP General: y Reporte de
Tecnológico o aplicado.
S.A, Pisco. incidententes
Diseño: Investigación científica
MUESTRA Específico:
Áreas del Departamento de Descriptivo correlacional
Lógico.
Producción, Mantenimiento Esquema:
y Almacén.
Esquema: TÉCNICAS:
01 Estadística descriptiva e
inferencial
Procesamiento de Datos
M r Software estadístico SPSS
Vs. 21
02
Donde:
O1= Sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional
O2= Mejora continua de la producción de la
Empresa Austral Group
M = Muestra
r = Relacion entre las variables
76
77

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creado por Ley N° 25265)

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE INGENIERÍA

LINEA DE INVESTIGACION: SISTEMAS DE GESTIÓN DE

Bach. MARCOS SERNA POOL CESAR

Inicialmente, a Dios por concederme la dicha de

Al concluir el presente trabajo de tesis de post grado es oportuno mostrar el

En primera instancia a los funcionarios de la empresa Austral Group S.A. Pisco,

Quiero expresar también mi más sincero agradamiento y eterna gratitud a los

El presente trabajo de investigación científica titulada influencia del sistema de

Se realizó con el objetivo de Determinar la influencia del Sistema de Gestión de

Palabras clave: Sistema de gestión, seguridad, ISO 45001

Keywords: Management system, security, ISO 45001

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO

CAPITULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Tabla N° 02: Definición operativa de variables e indicadores.

Tabla 08: Operación

Tabla N° 09: Evaluación de desempeño

Tabla N° 10: Mejora

Tabla N° 11: Liderazgo y participación de trabajadores

1.1. Planteamiento del Problema.

ISO 45001 es el nuevo sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

La principal diferencia entre ISO 45001 y OHSAS 18001 es la adopción de

En comparación con la norma OHSAS 18001 se puede destacar: El contexto

La planificación: En este ámbito se incluye al sistema de Gestión de

En la nueva norma ISO 45001, se cubren todos los requisitos que se

Operación: que Incluye información sobre los controles operacionales y la

Evaluación del desempeño: En este apartado cubre la mayor parte de las

Bajo este contexto debo mencionar que el trabajo de investigación, pretende

1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA

¿De qué manera el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

• ¿De qué manera la aplicación del Sistema de Gestión de

• ¿De qué manera la aplicación del Sistema de Gestión de

Determinar la influencia del Sistema de Gestión de Seguridad y

• Evaluar si la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad

y Salud Ocupacional basada en la ISO 45001:2018

disminuirá el riesgo operativo de la empresa Austral Group

• Verificar si la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad

y Salud Ocupacional basada en la ISO 45001permitirá tener

Group S.A. Pisco-2019

1.4. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA.

El trabajo de investigación propuesto se justifica en los beneficios que ofrece

Trabajos de investigación, exactamente con las mismas variables no se ha

2.1.1. A nivel internacional.

Correa, P. (2012) Tesis de Maestría, sustentado en la universidad

A través del experimento formal, se puede demostrar una relación

Otros factores que posiblemente podrían ser responsables de los

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