Actividad

Técnico en informática (ofimática) [Nivel 3]

Lección 1 / Actividad 1
Solución de problemas en software

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve para reforzar tu
aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Buscar actualizaciones de software y sistema operativo, identificar y resolver problemas

relacionados con el software.

Practica lo que aprendiste

I. Sigue el procedimiento de la clase “actualizaciones del sistema operativo” para

configurar las actualizaciones automáticas en tu equipo y responde:

¿Por qué las actualizaciones del sistema operativo son una medida de seguridad
informática?
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__por que permite corregir fallas mejorar a los sistemas y asi incrementar la seguridad
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II. Responde las siguientes preguntas:

¿Cómo puedes adquirir mejoras de las aplicaciones o programas instalados en tu

equipo?

estar actualizado constantemente todas las aplicaciones que tiene el equipo y realizar mediante
el internet ___________________________________

¿En qué ubicaciones se puede buscar la opción de actualización?

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En el menú de inicio vamos a configuraciones se elije la opció n actual

Y seguridad en el panel izquierdo en esa ventana seleccionamos la opción Update,
posteriormente clic en buscar actualizaciones

¿Qué medidas se deben tomar antes y después de realizar una actualización para evitar
fallas o problemas y mejorar la operación del equipo?
Verifica que la nueva actualización tenga una nueva versión más avanzado
con un nuevo que sea superior al que ya tiene el equipo
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III. Describe en qué consiste la metodología para resolver problemas de compatibilidad de

software.

Consiste de que otras personas han tenido el mismo problema que uno y si an tenido
soluciones así nos ahorraremos el tiempo
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IV. Accede a las opciones de restauración, elimina puntos de restauración anteriores (si
existen) y crea uno nuevo.
V. Si cuentas con un ratón (mouse), realiza el procedimiento de inspección y diagnóstico
de problemas en periféricos mencionado en la clase “resolver problemas con
periféricos”.
VI. Accede al administrador de dispositivos y cambia el controlador (driver) de tu
dispositivo de reproducción de audio.

Nota: Si este funciona correctamente, toma nota del controlador actual, prueba
con diferentes controladores y vuelve a configurar el controlador inicial.

Actividad
 VII. ¿Qué medidas y consideraciones debes tomar en cuenta para realizar el
procedimiento de restablecimiento del sistema?

CCuado el computador se presenta una falla en el software recomendable restablecer el sistema

para que su computador vuelva a su estado original pero antes de eso hay que tener en cuenta
que se perderán todos los archivos guardadas por que se recomienda mantener guardada la
información
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