Actividad

Técnico en informática (ofimática) [Nivel 3]

Lección 1 / Actividad 1
Solución de problemas en software

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve para reforzar tu
aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Buscar actualizaciones de software y sistema operativo, identificar y resolver problemas

relacionados con el software.

Practica lo que aprendiste

I. Sigue el procedimiento de la clase “actualizaciones del sistema operativo” para

configurar las actualizaciones automáticas en tu equipo y responde:

¿Por qué las actualizaciones del sistema operativo son una medida de seguridad
informática?
Las actualizaciones son añadidos o modificaciones realizadas sobre los sistemas
operativos o aplicaciones que tenemos instalados en nuestros dispositivos y cuya misión
es mejorar tanto aspectos de funcionalidad como de seguridad

II. Responde las siguientes preguntas:

¿Cómo puedes adquirir mejoras de las aplicaciones o programas instalados en tu equipo?

 Actualizar constantemente todas las aplicaciones que tiene el equipo y realizar mediante
el internet.

¿En qué ubicaciones se puede buscar la opción de actualización?

En el menú de inicio, vamos a configuraciones, se elige la opción actualización y
seguridad, en el panel izquierdo de esa ventana seleccionamos update, posteriormente
hacemos clic en buscar actualizaciones.

Actividad

¿Qué medidas se deben tomar antes y después de realizar una actualización para evitar
fallas o problemas y mejorar la operación del equipo?
Verificar que las nuevas actualizaciones tengan una versión actualizada, con un número
que sea superior al que ya tiene el equipo, asi mismo seguir comprobaciones periódicas
del sistema.

III. Describe en qué consiste la metodología para resolver problemas de compatibilidad de

software.
Consiste en averiguar si otras personas han tenido el mismo problema nuestro y si es que
han encontrado soluciones pues nos ahorramos tiempo
Buscar en internet en el sitio del desarrollador por si existen problemas de
compatibilidad
IV. Accede a las opciones de restauración, elimina puntos de restauración anteriores (si
existen) y crea uno nuevo.
V. Si cuentas con un ratón (mouse), realiza el procedimiento de inspección y diagnóstico de
problemas en periféricos mencionado en la clase “resolver problemas con periféricos”.

VI. Accede al administrador de dispositivos y cambia el controlador (driver) de tu

dispositivo de reproducción de audio.
 Nota: Si este funciona correctamente, toma nota del controlador actual, prueba con
diferentes controladores y vuelve a configurar el controlador inicial.

VII. ¿Qué medidas y consideraciones debes tomar en cuenta para realizar el procedimiento de
restablecimiento del sistema?
Reestablecer el sistema operativo para que el computador vuelva a su estado original
pero antes tener en cuenta que se perderán todos los archivos y programas así que es
importante respaldar esa información