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Jaime alexander Gaviria Guerra cc 71214169

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3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

Esta actividad consiste en conocer sobre las operaciones de soporte técnico para
el mantenimiento de equipos de cómputo. Para lograr esta apropiación del
conocimiento realice una consulta y lectura analítica de los recursos educativos
digitales que hacen parte del material de estudio del curso y que se denominan:

 Mantenimiento de Hardware e instalación de aplicaciones


 Sistemas Operativos

Mantenimiento de Hardware e instalación de aplicaciones.

Mantenimiento de Hardware
 lectura técnica de las especificaciones
 el conocimiento de las partes internas
 identificar los componentes tangibles
lectura de la hoja especificaciones
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.A memoria RAM
B. procesador
C. disco duro.
D. sistema operativo.
E tarjeta de video

Este módulo evalúa las competencias para la instalación y el mantenimiento


preventivo y correctivo tanto del HADRWARE como del SOFTWARE, teniendo en
cuenta los requerimientos del cliente y el buen desempeño en el uso de las
tecnologías de información y las comunicaciones. Dos procesos se someten a las
especificaciones de la prueba determinados por la instalación de software y
ensamble de equipos, así como el mantenimiento preventivo y correctivo de estos.
En el módulo se abordan procesos relacionados con:

1. La comprensión y aplicación de los procedimientos técnicos establecidos


para la instalación del hardware y software.

1.1 Así se evalúan desempeños como: Interpretación de los manuales técnicos


del fabricante y los procedimientos para el ensamble del hardware, y aplicación
adecuada de procedimientos de instalación y configuración de software.

1.2 Instalación de equipos de cómputo y de comunicación, teniendo en cuenta su


normalidad vigente y los estándares de procedimientos de acuerdo con los
protocolos establecidos.

2. El análisis y aplicación de procedimientos técnicos para el mantenimiento


predictivo, preventivo y correctivo del Hardware y software. Aquí se evalúan
desempeños como:

2.1 Establecimiento del plan y programación de mantenimiento predictivo,


preventivo y correctivo del hardware y software, y generación de la
documentación respectiva.

2.2 Ejecución de un plan de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo del


hardware y software y la generación de la documentación respectiva, teniendo
cuenta su normalidad, los estándares de procedimientos y los protocolos
establecidos.

2.3 Evaluación del plan de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo del


hardware y software, con el objeto de mejorar y optimizar tanto los procesos como
los componentes de equipos, generando la documentación respectiva. Áreas
conceptuales Sistemas operativos, Arquitectura de computadores, Mantenimiento
de computadores, Electrónica básica, Elementos de las redes de comunicación,
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Proceso Comprensión y aplicación de procedimientos técnicos para la instalación
del hardware y software Desempeño Interpretación de los manuales técnicos y de
procedimientos para la instalación de software y hardware. Justificación de la
clave El procesador es una parte fundamental de la board. Además, es quien
define si el software en particular a adquirir por el usuario cumple o no con lo
requerido con el ancho de bits de los 32 o 64 bits del equipo.
En el ámbito de las computadoras existen dos características principales que
debemos tomar en cuenta para hacer un buen uso del equipo, llamados Hardware
y Software.

El Hardware se refiere a todos los componentes físicos los cuales hacen que esta
funcione, como son el monitor, teclado, muse, disco duro entre otros.
El software vendría siendo todo lo referente tanto como a instrucciones o
programas que son necesarios para que dichos elementos funcionen de manera
favorable.

Tanto en el hardware como en el software, es necesario llevar a cabo ciertos


mantenimientos para que el usuario, haga un mejor uso de este.

Primero que nada, antes de entrar en el tema sobre mantenimiento es necesario


saber principalmente a que nos referimos con mantenimiento.
Al hablar de mantenimiento, hablamos de cualquier actividad, tales como pruebas,
medidas, re emplazamientos, ajustes y reparaciones, que tienen el objetivo de
restaurar o retener una unidad funcional en un estado específico para que pueda
llevar a cabo su propósito.

El Mantenimiento se distingue o se particional en varios rangos. En los que se


encuentra principalmente:

El mantenimiento General: Que consta de lubricadores, inspecciones y


calibraciones del equipo.

El mantenimiento correctivo: Que puede ser o llevarse a cabo de manera


emergente o programado.

El mantenimiento predictivo: Controles programados a base de rutinas y análisis.

El mantenimiento preventivo: Se encarga las de verificaciones con desarmes


programados.

Por Mantenimiento Preventivo se entienden o se comprenden todas las tareas


sobre un equipo o instalación de software para que este permanezca siempre en
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perfecto estado de conservación y buen funcionamiento.
El mantenimiento preventivo se lleva a cabo en los dos términos anteriormente
mencionados. En el hardware es necesario para que se mantenga limpio y este,
totalmente libre de fallas técnicas de tarjetearía.
En el software el mantenimiento también es de gran utilidad ya que este, actualiza
los datos que son necesarios para que los programas funcionen debidamente.
El Mantenimiento Preventivo se lleva a cabo de manera periódica y permanente su
finalidad u objetivo principal es particularmente prever anticipadamente el deterioro
de nuestro equipo, el uso y agotamiento de sus componentes tanto como las
partes o piezas materiales, como los elementos que lo constituyen, en lo que viene
siendo la infraestructura o la planta física, que permite su recuperación,
restauración, renovación y operación continua, confiable, segura y económica, sin
agregarle valor alusuario.
Dicho en otras palabras el mantenimiento preventivo consiste en la revisión
periódica, tanto de hardware como de sofware en una computadora. Estos influyen
en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y
en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro
de la configuración optima del sistema. El mantenimiento preventivo en general se
ocupa de determinar las condiciones operativas, de durabilidad y de confiabilidad
de un equipo.
Existen varios consejos para llevar a cabo este mantenimiento por lo que debemos
tomarlos en cuenta, para que nuestra computadora funcione correctamente.
Revisar los conectores internos de la computadora:Debemos revisar que los
conectores estén firmes, y no flojos. Además de revisar que las tarjetas de
expansión y de memoria se encuentren bien conectadas.
Limpieza del monitor:Para esto se recomienda destapar el monitor solo en caso que
se vaya a reparar, ya que después de de apagado, el monitor almacena mucha
energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo debemos soplar aire al
interior por las rejillas y limpiar y el filtro de la pantalla con un paño seco.
Revisar el Mouse:Debajo del Mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse
simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Aquí debemos
limpiar la bolita que se encuentra dentro, con un paño que no deje pelusas ni
residuos, así como los bordes y evitar que haya algún tipo de suciedad en ellos.
En el caso de ser un Mouse óptico, debemos de mantener siempre limpio el pad
(tapete), y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.
La superficie exterior de la computadora y sus periféricos: Para llevar a cabo esta
tarea se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia
especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de
ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.
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Sistemas Operativos

Un sistema operativo es un programa que actúa como intermediario entre el usuario


y el hardware de un computador y su propósito es proporcionar un entorno en el
cual el usuario pueda ejecutar programas. El objetivo principal de un sistema
operativo es lograr que el sistema de computación se use de manera cómoda, y el
objetivo secundario es que el hardware del
computador se emplee de manera eficiente.
Un sistema Operativo (SO) es en sí mismo un programa de computadora. Sin
embargo, es un programa muy especial, quizá el más complejo e importante en una
computadora. El SO despierta a la computadora y hace que reconozca a la CPU, la
memoria, el teclado, el sistema de vídeo y las unidades de disco. Además,
proporciona la facilidad para que los usuarios se comuniquen con la computadora y
sirve de plataforma a partir de la cual se corran programas de aplicación.
Cuando enciendes una computadora, lo primero que ésta hace es llevar a cabo un
autodiagnóstico llamado auto prueba de encendido (Power On Self Test, POST).
Durante la POST, la computadora identifica su memoria, sus discos, su teclado, su
sistema de vídeo y cualquier otro dispositivo conectado a ella. Lo siguiente que la
computadora hace es buscar un SO para arrancar (boot).

2. Sistema Operativo (SO)

Sistema operativo, software básico que controla una computadora. El sistema


operativo tiene tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware de la
computadora, como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o
el mouse; organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como
discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnéticas, y gestiona los
errores de hardware y la pérdida de datos.

Funciones y características de los sistemas operativos.


Funciones de los sistemas operativos.

Aceptar todos los trabajos y conservarlos hasta su finalización.


Interpretación de comandos: Interpreta los comandos que permiten al usuario
comunicarse con el ordenador.
Control de recursos: Coordina y manipula el hardware de la computadora, como la
memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el Mouse.
Manejo de dispositivos de E/S: Organiza los archivos en diversos dispositivos de
almacenamiento, como discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas
magnéticas.
Manejo de errores: Gestiona los errores de hardware y la pérdida de datos.
Secuencia de tareas: El sistema operativo debe administrar la manera en que se
reparten los procesos. Definir el orden. (Quien va primero y quien después).
Protección: Evitar que las acciones de un usuario afecten el trabajo que esta
realizando otro usuario.
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Multiacceso: Un usuario se puede conectar a otra máquina sin tener que estar cerca
de ella.
Contabilidad de recursos: establece el costo que se le cobra a un usuario por utilizar
determinados recursos.
Características de los sistemas operativos
En general, se puede decir que un Sistema Operativo tiene las siguientes
características:

Conveniencia. Un Sistema Operativo hace más conveniente el uso de una


computadora.
Eficiencia. Un Sistema Operativo permite que los recursos de la computadora se
usen de la manera más eficiente posible.
Habilidad para evolucionar. Un Sistema Operativo deberá construirse de manera
que permita el desarrollo, prueba o introducción efectiva de nuevas funciones del
sistema sin interferir con el servicio.
Encargado de administrar el hardware. El Sistema Operativo se encarga de manejar
de una mejor manera los recursos de la computadora en cuanto a hardware se
refiere, esto es, asignar a cada proceso una parte del procesador para poder
compartir los recursos.
Relacionar dispositivos (gestionar a través del kernel). El Sistema Operativo se debe
encargar de comunicar a los dispositivos periféricos, cuando el usuario así lo
requiera.
Organizar datos para acceso rápido y seguro.
Manejar las comunicaciones en red. El Sistema Operativo permite al usuario
manejar con alta facilidad todo lo referente a la instalación y uso de las redes de
computadoras.
Procesamiento por bytes de flujo a través del bus de datos.
Facilitar las entradas y salidas. Un Sistema Operativo debe hacerle fácil al usuario
el acceso y manejo de los dispositivos de Entrada/Salida de la computadora.

MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE


El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora y
optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la
prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se
utiliza el computador.

La principal razón por la que se realiza este mantenimiento, en estos días es el


análisis en busca de virus, ya que estos; los “Virus” son programas nocivos para el
computador, ya que causan una inestabilidad en el sistema, bajas en el
rendimiento del computador, pérdida de productividad, cortes en los sistemas y
probables errores en el mismo, tales que no se pueden corregir de manera simple,
sino mediante de una formateada.

ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES


cualquier archivo que exista dentro de una carpeta "temp" es archivo que puede
retrasar tu computadora (estos son archivos temporales que muchas veces
después de usarse no se borran).
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para entrar a la carpeta TEMP de Windows es de la siguiente
manera:
-INICIO
-EJECUTAR
-escribir %TEMP% Y DAR ENTER.
-Seleccionas
todos los archivos con ctrl-A Y oprimir tecla supr.
AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (ADD/REMOVE)
-ve a inicio-panel de control con un clic.
-abre con doble clic el icono de
agregar o quitar programas.
-selecciona el programa que deseas remover con
clic y oprime el botón cambiar o quitar.

Algunas veces los discos duros pueden perder la integridad de los datos,
obtener malos sectores dañarse etc.
El programa SCANDISK comprobara que cada sección del disco duro o diskette y
si encuentra un error o mal sector, checara si los datos siguen siendo
recuperables. El Scandisk marcara el sector como Bad Sector (malo) para prevenir
su futuro uso y tratara de recuperar la información.
El Scandisk checa los errores y proporciona reparación según el tipo de error y
daño ocurrido.
Es recomendable utilizar el Scandisk una vez a la semana.
Usar un firewall es como bloquear la puerta de entrada de su hogar: ayuda a
evitar que entren intrusos (en este caso, hackers y software malintencionado).

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