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Mantención del software en organizaciones

Rodrigo Andrés Guzmán Farías

Administración de recursos informáticos

Instituto IACC

10/03/20
Desarrollo

Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de
mantención que pueden realizarse en una estación de trabajo en base a los distintos
tipos de software existentes y en base a ello elabore un plan de mantención de software.

En función de los contenidos de la semana, descargue una versión de prueba del


software TuneUp Utilities 2014 desde el siguiente vínculo: https://www.avg.com/es-
es/tuneup-utilities

Realice el análisis y limpieza de su PC, mostrando el proceso realizado en un informe en


el cual se vean las funciones utilizadas. Para realizar esto, capture las pantallas de todo
el proceso y explique paso a paso las diferentes etapas.

- De acuerdo con el material proporcionado por IACC para el desarrollo de esta semana, además
de material complementario recopilado por internet y también proporcionado por nuestra
docente, el desarrollo de esta tarea quedaría así:

- Como concepto clave IACC en su infografía de semana 6 define la mantención de software de


la siguiente manera:

“La mantención de software puede ser vista desde varias aristas. Una de ellas es la renovación
de software por una versión más actual; otra, la configuración de un software por falla o
reinstalación. También puede ser por la reinstalación de todo el software para una determinada
estación de trabajo y, finalmente, producto de la necesaria limpieza de la estación de trabajo”.

-Cita Infografía semana 6. Pág. 1. Administración de Recursos Informáticos.


- Tipos de mantención de software para una estación de trabajo.

 Mantención por cambio de versión de software: Esta mantención es el resultado del


análisis realizado a las necesidades de la organización en cuanto a las herramientas
necesarias, para ejecutar tareas productivas y en lo que respecta a las funcionalidades del
nuevo software. Sera necesario contar para la efectividad de la mantención, con al apoyo
del área de soporte informático de la organización la cual nos posibilita el estudio y
también el monitoreo permanente de versiones recientes de software disponibles en el
mercado. De las características que debemos considerar para cumplir con la tarea de
actualización de versión de softwares, tenemos:
- Optimización de recursos.
- Requerimientos de nuevas funcionalidades por parte de los usuarios.
- Requerimientos de nuevas funcionalidades por parte de la organización.

Cabe también mencionar, que el plan de renovación debe tener presente un calendario de
capacitación, considerando la contratación de una empresa externa para su realización o
la contrata de monitores que posean las condiciones para dictar estos cursos.

- Dentro de los softwares destinados a mantenimiento de estaciones de trabajo podemos


mencionar TUNEUP, DEFRAGGLER, los cuales se enfocan al rendimiento del sistema
operativo, ya que nos posibilita detectar y corregir errores de diversa índole, además
permiten realizar acciones tales como, personalizar y analizar sistema, limpiar y reparar
disco duro, administrar, controlar y recuperar el sistema.
 Configuración de un software por falla o reinstalación: en el caso de ser necesaria una
reconfiguración debido a algún tipo de falla de software, es importante saber que el área
de soporte maneja opciones que le permiten controlar un PC, realizando acciones remotas
sin tener que recurrir al puesto de trabajo señalado. Esta alternativa nos la puede
proporcionar software como TeamViewer o LogMeIn.

 Limpieza de una estación de trabajo: sin dudas uno de los mayores problemas que
afecta el rendimiento de un PC es la obsolescencia, ya que, si bien los equipos están
diseñados para durar cierta cantidad de años, si no se realiza un adecuado mantenimiento
este margen se reducirá considerablemente. Resulta fundamental poseer un plan de
mantenimiento adecuado, que se capaz de combatir aquellos archivos de internet que
difícilmente son controlados por el usuario, como lo son las cookies y los archivos
temporales(cache) que perjudican el buen desempeño de las estaciones de trabajo, otra
dificultad que incide directamente en el rendimiento de los discos duros corresponde a la
acumulación de cadenas de datos perdidas, que produce que lo discos duros acumulen
basura perdiendo sus capacidad de almacenamiento y reduciendo el rendimiento de
lectura de archivos.

- En cuanto a la limpieza de archivos temporales y cookies, el explorador permite que el


usuario ejecute esta acción mediante a través de una función que se localiza en el menú
de herramientas del explorador.
- Plan de mantención de software:

- Una de las actividades más comunes en la ingeniería de software corresponde al mantenimiento


de este, además es el proceso de mejora y optimización del software luego de ser entregado al
usuario final, así como también la corrección y prevención de fallas.

- El mantenimiento de software lo podemos clasificar en dos instancias:


 Mantenimiento preventivo de software.
 Mantenimiento correctivo de software.

- En cuanto al mantenimiento preventivo de software, podemos mencionar las siguientes


acciones:

 Revisión de instalación por setup: es la revisión que se ejecuta ingresando directamente


al menú ubicado en la setup, la cual permite detectar las unidades que se encuentran
conectadas a la computadora, por cual, por medio de esta es posible descifrar algún tipo
de falla en los conectores.

 Desfragmentación de disco duro: esta acción ocurre después de que el SO ha escrito


diversas versiones de los archivos en reiteradas ocasiones, lo que quiere decir que un
archivo luego de ser modificado al guardarse no utilizará direcciones de memoria que se
encuentren ubicadas de forma contigua en el disco duro.
 Liberación de memoria RAM: corresponde a la supresión de archivos que han sido
generados por aplicaciones que han sido instaladas en los equipos y que ya no se usan,
eliminación de archivos temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros
inválidos y accesos directos que poseen una ruta que ya no existe.

 Liberación de espacio en disco duro: corresponde a la acción de buscar, identificar y


enumerar en la unidad, aquellos archivos temporales, los archivos caches de internet y
archivos de programa que no sean necesarios, eliminándolos de forma segura.

 Ejecución de antivirus: corresponde al procedimiento en el cual se escanea, califica y


limpia el equipo de programas malignos y que puedan resultar perjudiciales. Este tipo de
programas tienen la capacidad de poder averiar el SO, disco duro, además de otros
componentes.

 Copia de seguridad: consiste en realizar un respaldo de la información a través del uso


de la aplicación “Copia de seguridad” (Ruta Cobian Backupcreado y gestor de copias de
seguridad), facilitando la definición del tipo de copia, ya sea esta normal, incremental o
diferencial, que tipo de compresión, además del cifrado y de las exclusiones.

 Scandisk: software creado por Symantec y que posteriormente fuese adquirido por
MICROSOFT para ser agregado junto a sus SOs MS-DOS, también este software es útil
para comprobar en el equipo, ya sea la integridad de la superficie física del disco duro, así
como también la integridad del sistema de archivos que se encuentran almacenados en él.
Posee gran eficaz en lo que refiere a la detección de errores del sistema de archivos.

- En cuanto al mantenimiento correctivo de software, podemos mencionar las siguientes


acciones:

 Reinstalación de Sistema Operativo: pueden existir diversas razones o causantes por


las cuales su SO no arranque o presente fallas notables, las cuales por algún motivo no
son posibles de arreglar; esto nos lleva a instalar nuevamente el SO. Para acceder a la
reinstalación debemos de encender el equipo y entrar de forma directa a la Setup, e
iniciarlo con un CD de instalación.

 Reinstalación de programas y aplicaciones: para aquellos programas instalados será


necesario contar con su debida autorización y licenciamiento, esta acción será realizada
por el administrador de la red informática.

- De acuerdo a las indicaciones proporcionadas en la tarea de esta semana, se nos indica


descargar la versión gratuita de Tuneup Utilities 2014, después de descargar este software damos
inicio a la limpieza y análisis de nuestro equipo.

- Sitio de descarga https://www.avg.com/es-cl/avg-pctuneup donde se ofrece la versión gratuita


pagada de este software.

- Hacemos click en descarga gratuita, terminada la descarga nos corresponde realizar la


instalación en nuestro equipo.
- Terminada la correcta instalación, AVG Tuneup nos da la bienvenida y nos sugiere realizar de
inmediato un análisis inteligente de nuestro PC en busca de errores y de archivos no deseados
que pudiesen permanecer ocultos.
- Proceso de análisis en busca de problemas en nuestro equipo.

- Una vez terminado este proceso AVG Tuneup arroja que en mi PC existen 405 problemas a
solucionar y 4,1 GB para limpiar. El software me entrega entonces la opción de reparar y
limpiar.
- El software me arroja el porcentaje optimización de mi PC, también podemos observar las otras
opciones análisis que el programa posee: Mantenimiento, Acelerar, Liberar espacio, Solucionar
problemas.

- He elegido la opción Mantenimiento dando inicio al análisis.

-Terminado el proceso y arrojados los resultados del análisis, debemos hacer click en la opción
“Reparar y limpiar”.
- Proceso de Mantenimiento finalizado correctamente.

- Me dirijo a opción Acelerar.


- El software indica que existen 13 programas que están ralentizando mi PC.

- Programas en suspensión.
- Opción de potencial de aceleración.

- El programa entonces nos arroja la siguiente opción:


- Anoto las consultas requeridas:

- Inicio de análisis:
- Rendimiento de sistema optimizado correctamente.
- Para el análisis realizado y según los solicitado por la tarea semana 6 de Administración de
recursos informáticos, he utilizado del programa AVG Tuneup las funciones Mantenimiento,
Acelerar y Solucionar problemas. El software además ofrece otras opciones que muy bien valen
la pena estudiar y ejecutar para lograr un correcto mantenimiento de nuestro PC.

Bibliografía

 IACC (2020). Mantención del software en organizaciones. Administración de


recursos informáticos. Semana 6.
 https://es.slideshare.net/MiriamCevallos/mantenimiento-del-software-y-hardware
 https://www.avg.com/es-cl/avg-pctuneup

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