Semana 6: Administración

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Fundamentos de la estrategia

Concebir una estrategia y ponerla en marcha con el fin de lograr los objetivos deseados no es tan
fácil como parece, por lo que, como en todo, si queremos tener éxito, resultará necesario conocer
todas las bases y los elementos que conforman, en este caso, la estrategia empresarial, con el fin de
lograr que nuestra empresa tenga éxito de manera permanente en sus acciones, y no de manera
puntual, fruto de la suerte o la casualidad. Así, en este primer tema, vamos a hablar sobre qué es la
estrategia empresarial, presentando toda una serie de definiciones aportadas por los autores más
relevantes en esta materia. Además, presentaremos todas sus funciones y características, y
halaremos sobre las tres tipologías de análisis que nos ayudarán a percibir mejor las dimensiones
de la propia estrategia, tratando de este modo el análisis estratégico, el análisis interno y el análisis
externo. Además de los aspectos de carácter técnico, si queremos obtener un éxito permanente,
será muy importante no dejar nunca de lado los aspectos humanos y cultural de la organización.

La estrategia

En la actualidad, las empresas, independientemente del sector al que se dediquen, conviven en un

entorno realmente competitivo, en el que no todas logran sobrevivir, por lo que resulta necesario
tener una estrategia bien definida que considere todos los aspectos relativos a la empresa; misión
y visión, objetivos, actuaciones, etc. Una de las principales cuestiones que debemos plantearnos en
relación a nuestra empresa se refiere a la dirección hacia la que queremos ir, por lo que nuestra
tarea aquí será identificar y definir la misión de la empresa, referida al motivo por el que existe dicha
empresa, esto es, su razón de ser. Para ello, nos será de gran ayuda responder a las siguientes
preguntas:

- ¿Qué hacemos?
- ¿Cuál es nuestro negocio?
- ¿A qué nos dedicamos?
- ¿Cuál es nuestra razón de ser?
- ¿Quiénes son nuestro público objetivo?
- ¿Cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?
- ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
- ¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?

Junto con la misión, debemos señalar el concepto de visión, que contempla las metas que nos hemos
propuesto conseguir en un futuro. Eso es, se refiere a aquello que queremos lograr con el fin de
vernos de una manera determinada. La visión tiene un carácter motivador e inspirador, por lo que
todas las metas que sobre ella planteemos deben ser realistas y alcanzables. Por supuesto debemos
ser ambiciosos, pero una visión inalcanzable lo único que provocará es desmotivación al ver que no

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se logra lo deseado. La visión de una empresa nos ayudará a guiar a nuestro equipo hacia una meta
determinada, por lo que será una excelente herramienta para la toma de decisiones, ya que si
tenemos claro hacia dónde queremos ir, nos resultará más sencillo tomar determinadas decisiones.
Sobre la visión, es muy importante que esta guarde relación con los valores corporativos de la
empresa, ya que dichos valores definen, en muchos sentidos, la naturaleza de las empresas, sus
actuaciones y prioridades y la manera en que estas entienden la actividad comercial. De modo que,
aquello que queramos ser en el futuro, deberá guardar coherencia con los valores que nos
describen. Para una empresa, los valores son principios éticos, creencias o cualidades sobre las que
se asienta la cultura de la misma, permitiéndonos crear pautas de Comportamiento. Estos son la
personalidad de la empresa, por lo que no pueden convertirse en una expresión de deseos de los
dirigentes, sino que deben plasmar la realidad. Además de ello, los valores determinan cómo la
empresa se relaciona y actúa con sus clientes, trabajadores, proveedores, colaboradores,
competidores, etc. Para definir nuestros valores, responderemos a las siguientes tres preguntas:

• ¿Cómo somos?
• ¿Cuáles son nuestros principios éticos empresariales?
• ¿En qué creemos?

En relación al concepto de estrategia, y en lo que se refiere a su origen, este puede situarse en la

terminología que era utilizada en los campos militares. Dicho término aparece en el terreno
económico y académico a raíz de la teoría de los juegos de Von Neumann y Morgenstern en 1944.
En ambos casos, este hace referencia a la competición; una acción ante el adversario con el fin de
conseguir unos objetivos previamente establecidos. En cierto modo, se trataba de una especie de
lucha, en la que ganaba el más fuerte.

El concepto de estrategia se introduce en el campo empresarial a través de las teorías de Chandler

(1962), Andrews (1962) y Ansoff (1976) que definen la estrategia como la capacidad de determinar
de manera conjunta los objetivos establecidos por parte de la empresa y las líneas de acción que se
desarrollarán con el objetivo de alcanzarlo. De este modo, podemos afirmar que se basa en el ideal
futuro de la empresa.

A partir de esta definición, podemos entender la estrategia como un procedimiento adaptativo,

encaminado a la consecución de una meta o un propósito, como vehículo mediador entre las
intenciones y los resultados a través de la interacción con el entorno y el despliegue de sus recursos
y esfuerzos para conseguir tales metas.

Por su parte, la estrategia empresarial se refiere al conjunto de acciones que nos conducirán al logro
de las metas establecidas y a la consecución de una ventaja competitiva que permanezca en el
tiempo. Toda estrategia empresarial deberá ser planteada acorde con los objetivos y necesidades
de los diferentes grupos participantes en la empresa, tanto internos como externos, por lo que, uno
de los primeros pasos para definir nuestra estrategia deberá ser la realización de un análisis del
entorno, considerando así el entorno interno de la empresa y el entorno externo, analizando el
mercado en general, los competidores y nuestro target.

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