PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA
 Código del Programa de Formación: 331502
 Nombre del Proyecto: Formulación de estrategias para las buenas prácticas en la prestación del
servicio farmacéutico en cumplimiento al sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la
normativa legal.
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto: Formular el manual de calidad del servicio farmacéutico según norma técnica
colombiana.
 Competencia:
Implementar y desarrollar procesos básicos y especiales del servicio farmacéutico, según nivel de
competencia y normatividad legal vigente.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
1. Aplicar la normatividad vigente sobre dispensación de productos farmacéuticos y dispositivos
médicos según especificaciones de la prescripción médica, tipo de medicamento y pautas de
funcionamiento del establecimiento farmacéutico.
2. Realizar procesos básicos de prestación de servicios del sector farmacéutico según su nivel de
competencia y procedimientos establecidos.
3. Orientar al usuario sobre el uso y manejo de productos farmacéuticos y dispositivos médicos
utilizando técnicas de comunicación en salud y según normas técnicas, éticas y legales vigentes
 Duración de la Guía: 80 horas

2. PRESENTACIÓN

Esta guía tiene como finalidad afianzar el proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación (E-A-E),

permitiendo desarrollar en el aprendiz los conocimientos y aptitudes necesarias que le permitirán desde la
Formación Profesional Integral (FPI) adquirir los conceptos básicos imprescindibles para su formación
integral como Tecnologo en Regencia de Farmacia, generando la apropiación de los mismos para la
aplicación en su vida personal y profesional enfocando su participación de manera activa según su nivel de
competencia en el sector productivo.

Como estrategias metodológicas aplicaremos: la exploración de saberes previos, la apropiación de

conceptos y la aplicación del conocimiento; herramientas que los conducirán a alcanzar los resultados
planteados en esta guía y reunir así, las evidencias de aprendizaje requeridas.

Debe tener presente el aprendizaje autónomo para el desarrollo de las actividades planteadas, lo invito para
que se apoye en las lecturas complementarias publicadas en el espacio asignado de la actividad del
proyecto en Territorium; es válido para ampliar sus conocimientos realizar investigaciones adicionales en la
base de datos de la biblioteca virtual del SENA y participar activamente por medio del trabajo colaborativo
en las actividades asignadas cuando ello lo requieran.

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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividad de Reflexión inicial

La competencia de dispensar medicamentos y dispositivos médicos, está encaminada a formar
sobre un proceso primordial en el servicio farmacéutico que implica la entrega de los medicamentos
y dispositivos médicos con su respectiva información sobre su uso. Reflexiona sobre el siguiente
cuestionamiento:
 ¿Qué pasaría si no existiera una reglamentación clara sobre el proceso de dispensación de
medicamentos y dispositivos médicos en los servicios farmacéuticos?

R/ - No se cumpliría con las condiciones y protocolos de calidad, ni la

normatividad vigente. para la dispensación de medicamentos y
dispositivos médicos.
- El personal no estaría capacitado para una serie de actividades como es
el análisis de la prescripción médica y la información de la correcta
utilización que se debe ofrecer al paciente para promocionar el uso
adecuado de los medicamentos y con una atención en salud de calidad,
segura, económica y racional, contribuyendo al éxito del tratamiento
terapéutico del cliente.
 ¿Cuál es mi compromiso como futuro Regente de Farmacia con el usuario de una droguería o
servicio farmacéutico?
R/ - Verificar y controlar que los medicamentos dispensados correspondan a
los prescritos.
- Informar al usuario sobre los aspectos indispensables que garanticen el
efecto terapéutico y promuevan el uso adecuado de los medicamentos,
tales como: condiciones de almacenamiento, cómo reconstituirlos, cómo
medir la dosis, qué cuidados debe tener en la administración,
interacciones con alimentos y otros medicamentos, advertencias sobre
efectos adversos, contraindicaciones y la importancia de la adherencia a
la terapia.
- Brindar a los usuarios pautas sobre el uso adecuado de los
medicamentos de venta sin prescripción facultativa o de venta libre.
- Capacitarme continuamente en los conocimientos teóricos y destrezas
necesarias en el ejercicio del cargo u oficio, a fin de ir aumentando
progresivamente las competencias laborales.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje

Diligencia la siguiente tabla para realizar reconocimiento de saberes previos:

CONCEPTO DEFINICION
Indicación Es el servicio profesional prestado ante la demanda de
un paciente o usuario que llega a la farmacia sin saber
que medicamento debe adquirir y solicita al

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 farmaceutico el remedio mas adecuado para un
problema de salud concreto. Si el servicio requiere
dispensación de un medicamento, se realizara de
acuerdo a la definición de dispensación.
Contraindicación Son aquellos estados patológicos o fisiológicos en las
cuales NO se debe administrar el medicamento, pues
corre el riesgo la vida del paciente, por ejemplo:
embarazo, lactancia, insuficiencia renal o hepática,
niños menores de 12 años, etc.
Dosificación Procedimiento que consiste en suministrar la dosis
recomendada para tomar en el periodo que le han
indicado al paciente de una manera racional y segura
Posología Es la rama de la farmacología que se encarga del
estudio de la dosificación de los fármacos o
medicamentos.
Mecanismo de acción Cualquiera sea el efecto que un medicamento produzca
sobre el organismo, el mismo resulta siempre de su
interacción con ciertos componentes o constituyentes de
las células, las moléculas del fármaco deberán ejercer
alguna influencia química sobre uno o mas de los
constituiyentes celulares, para producir la respuesta
farmacológica.
Efecto secundario Son efectos no deseados, generalmente desagradables,
causados por medicamentos. La mayoría son leves,
como dolor de estómago, boca seca o somnolencia, y
desaparecen al dejar de tomar el medicamento.
Interacción medicamentosa Es una reacción entre dos (o más) medicamentos o
entre un medicamento y un alimento, una bebida o un
suplemento. Tomar un medicamento mientras la
persona tiene ciertos trastornos clínicos también puede
causar una interacción.

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (conceptualización y teorización)

Describir el proceso de dispensación, según características y contenidos de la prescripción

medica, tipo de producto farmacéutico y eventos adversos que se pueden generar durante el
proceso.

El objetivo de cualquier Sistema de Gestión de Suministro de Medicamentos e insumos es

proporcionar oportunamente el medicamento y/o dispositivo médico correcto al usuario que lo
necesita. Los pasos de selección, estimación de necesidades, adquisición, recepción,
almacenamiento y distribución son las condiciones previas al uso de los medicamentos que incluye:
el diagnóstico, la prescripción, la dispensación o entrega y el cosumo del medicamento por parte del
usuario.

3.3.1. Realizar de forma colaborativa, el siguiente taller sobre dispensación de productos

farmacéuticos:
a) ¿Qué normas colombianas regulan los procesos de dispensación de los productos
farmacéuticos? Enumera cada una de ellas.
b) ¿Qué criterios se deben tener en cuenta para una correcta dispensación de un producto
farmacéutico?

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 c) ¿Qué categoría de medicamentos existen en Colombia, considerando su grado de
restricción en la venta?
d) ¿Cuáles son los tipos de prescripción médica que se utilizan en el actual sistema de
salud? Describe cada uno de sus componentes o requisitos mínimos.
e) ¿Cuáles son las etapas que se deben seguir para realizar una correcta dispensación del
producto farmacéutico? Enumera y explique brevemente cada una de ellas.

 Ambiente Requerido : Plataforma Territorium

 Materiales: Equipos digitales con conexión a internet y materiales de formación.

3.3.2. Presenta de manera individual el flujograma del proceso de dispensación, en donde

tengas en cuenta según características y contenidos de la prescripción medica, tipo de
producto farmacéutico y eventos adversos que se pueden generar durante el proceso.
 Ambiente Requerido : Plataforma Territorium
 Materiales: Equipos digitales con conexión a internet y materiales de formación.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento

De acuerdo con los conceptos y teorías analizadas previamente con el instructor; en los grupos de
trabajo conformados y con base en la normatividad relacionada en la carpeta material de apoyo a la
formación, van a presentar un juego de roles sobre el proceso de dispensación.

Para la ejecución de la actividad en su sitio de trabajo van a recrear una escena en donde se
dispense un producto farmacéutico bajo prescripción medica, este ejercicio les permitirá afianzar el
conocimiento adquirido a su vez desarrollar las destrezas necesarias al momento de establecer
contacto con el usuario de los servicios farmacéuticos.

En esta actividad se debe evidenciar los siguientes momentos:

 Recepción del usuario en el establecimiento.
 Recepción de la prescripción médica.
 Lectura y verificación de las prescripción médica.
 Alistamiento de los medicamentos y/o dispositivos médicos.
 Entrega de los medicamentos al usuario con su respectiva información referente al uso
adecuado, adherencia a la terapia, condiciones de almacenamiento, posibles interacciones y
eventos adversos.

 Ambiente Requerido : Ambiente de simulación - Plataforma Territorium

 Materiales: Materiales de formación, equipos de computación.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e

Aprendizaje Instrumentos
de Evaluación

Evidencias de Aplica la conceptualización básica relacionada con el estudio Técnica de la

Conocimiento : de las diferentes formas farmacéuticas en las que se pregunta y
presentan los medicamentos. respuesta –
Taller dispensación. Instrumento
Verifica el cumplimiento de condiciones del establecimiento
farmacéutico para el proceso de dispensación de Cuestionario
medicamentos.
IE-GA1-
230101117-
AA1-EV01

Evidencia de Tiene en cuenta características socio-culturales y principios Observación

desempeño: éticos y legales al interactuar con el usuario directa – Lista
de chequeo
Juego de roles proceso
de dispensación. IE-GA1-
230101117-
AA1-EV03

Evidencia de Utiliza tecnología disponible para el proceso de Observación

producto: documentación de los procesos y procedimientos del directa – Lista
establecimiento farmacéutico de chequeo
Flujograma de proceso
de dispensación IE-GA1-
230101117-
AA1-EV02

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

 Dispensación. Es la entrega de uno o más medicamentos y dispositivos médicos a un paciente y la

información sobre su uso adecuado realizada por el Químico Farmacéutico y el Tecnólogo en
Regencia de Farmacia.
 Distribución: Entrega de los medicamentos y elementos médico quirúrgicos a quien lo necesita,
cuando éste lo solicite previa prescripción médica.
 Distribución Intrahospitalaria De Medicamentos. Es el proceso que comprende la prescripción de un
medicamento a un paciente en una Institución Prestadora de Servicios de Salud, por parte del
profesional legalmente autorizado; igualmente, la dispensación por parte del servicio farmacéutico,
la administración correcta en la dosis y vía prescrita, en el momento oportuno por el profesional de
la salud legalmente autorizado para tal fin, el registro de los medicamentos administrados y/o la

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 devolución debidamente sustentada de los no administrados, con el fin de contribuir al éxito de la
farmacoterapia.
 Eficacia: Aptitud de un medicamento para producir los efectos terapéuticos deseados medida
objetivamente a través de la aplicación de métodos científicos.
 Distribución: Entrega de los medicamentos y elementos médico quirúrgicos a quien lo necesita,
cuando éste lo solicite previa prescripción médica. Fecha De Vencimiento: Es la fecha hasta la cual
el fabricante del medicamento garantiza, basado en las pruebas de estabilidad, que éste conserva
sus características de eficacia, seguridad, pureza y las demás que corresponden a la naturaleza del
producto, siempre y cuando sea almacenado todo el tiempo bajo las condiciones que se indican en
su empaque. Corresponde por lo tanto, a la fecha hasta la cual se puede utilizar un medicamento,
con la garantía del fabricante, de que no existen riesgos de fracaso terapéutico o efectos no
deseados debidos a cambios en el producto; para productos nuevos es de un máximo de dos (2)
años, extensibles hasta cinco (5) años de acuerdo con las pruebas de envejecimiento normal.
Constituye una de las exigencias para el rotulado de todo medicamento.
 Medicamento: Es un producto químico elaborado por un laboratorio farmacéutico a partir de uno o
varios principios activos o fármacos, de origen natural, semisintético o sintético, que se someten a
una serie de procesos fármaco técnicos para obtener una forma farmacéutica determinada, más la
información necesaria para su utilización correcta en la prevención, alivio, tratamiento, curación, o
rehabilitación de las enfermedades del hombre y los animales.
 Medicamento Esencial: Es aquél que reúne las características de ser el más costo-efectivo en el
tratamiento de una enfermedad, en razón de su eficacia y seguridad farmacológica, por dar una
respuesta más favorable a los problemas de mayor relevancia en el perfil de morbimortalidad de
una comunidad, y porque su costo se ajusta a las condiciones de la economía del país.
 Medicamento Comercial: Se entiende por medicamento comercial, aquél nombre diferente (marca
comercial) dado a la misma molécula por el laboratorio fabricante. Su casa productora se
denominará casa comercial.
 Medicamento Genérico: Se entiende por medicamento genérico, aquél que usa la denominación
común internacional (nombre genérica) para su prescripción y expendio. Su casa productora se
denominará casa genérica.
 Medicamento De Control: Medicamento con ciertas condiciones de comercialización especiales
establecidas por el INVIMA, dependiendo de sus características específicas de utilización, en
función de las cuales puede ser, por ejemplo, para uso exclusivamente intrahospitalario o por
especialidades médicas definidas.
 Medicamento Pendiente: Se entiende por pendiente cualquier medicamento asignado en el
Contrato, disponible en el mercado y que cumpliendo las condiciones en formulación para ser
despachado, no sea entregado al momento de ser requerido por el usuario.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

 Ministerio de Salud y de Protección Social. (2016, 6 mayo). Por medio del cual se expide el Decreto
Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social. MINSALUD.
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%202016.pdf
 Ministerio de la Protección Social. (2007, 14 mayo). Por la cual se determina el Modelo de Gestión
del Servicio Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se

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 dictan otras disposiciones. INVIMA. https://www.invima.gov.co/documents/20143/453029/Resoluci
%C3%B3n+1403+de+2007.pdf/6b2e1ce1-bb34-e17f-03ef-34e35c126949
 Ministerio de la Protección Social. (2006, 7 junio). Por la cual se expiden normas para el control,
seguimiento y vigilancia de la importación, exportación, procesamiento, síntesis, fabricación,
distribución, dispensación, compra, venta, destrucción y uso de sustancias sometidas a
fiscalización, medicamentos o cualquier otro producto que las contengan y sobre aquellas que son
monopolio del Estado. Derecho del Bienestar Familiar.
https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/resolucion_minproteccion_1478_2006.htm
 Ministerio de Salud y de Protección Social. (2020, 2 marzo). Por la cual se actualizan los listados de
estupefacientes, psicotrópicos, precursores y demás sustancias sometidas a fiscalización, de
aquellas como clasificadas monopolio del Estado y los medicamentos de control especial de uso
humano y veterinario, y se dictan otras disposiciones. MINSALUD
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%200315%20de
%202020.pdf.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ANGELA PATRICIA INSTRUCTORA CSS - 04-03-2020

AGUINAGA MOLINA ANTIOQUIA

JANICE NIEBLES INSTRUCTORA CCYS - 04-03-2020

SOLANO ATLANTICO

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es) Hugo Leonardo Lozano Instructor CIES - NDS Feb/ Ajuste de
21 actividades

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