Fase 2 - Formulación

Presentado por:
Jose Bernardo Buitrago Torres
Grupo: 700004_1304

Tutor:
Luisa Fernanda Lozano Rodriguez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Vicerrectoría de Inclusión Social para el Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria
Prestación del Servicio Social Unadista: Cátedra Social Solidaria y Cátedra Región
Abril 2023
 Introducción
Son muchos los beneficios para las personas mayores que adoptan las nuevas tecnologías,
ya que promueven su independencia digital y tienen acceso más fácil a información que les
es de interés. Todo esto ayuda en su día a día, disminuyendo el estrés y el sentimiento de
soledad, viéndose a sí mismos con gran mejoría en el campo ya que las TIC son temas
diferentes a la época en que crecieron y también combate la depresión. Saber utilizar
teléfonos inteligentes, correo electrónico, redes sociales, mensajería instantánea…facilita la
comunicación y evita que las personas mayores se sientan solas o aisladas.
El derecho de todos los ciudadanos sin excepción a la información y a la comunicación nos
hace compartir la idea de que el acceso pleno de las personas adultas mayores a la sociedad
de la información y a las nuevas tecnologías debe tener como finalidad favorecer su
integración social y mejorar su calidad de vida, al ser una de las formas definitivas que
derribe las barreras con las que diariamente se enfrentan.
En el presente trabajo se comparten los resultados de una pequeña encuesta que se realizó a
adultos mayores del Espinal – Tolima, indagando a la vez sobre los beneficios que les
traería el tener mas conocimiento en el campo digital para su vida diaria.
 Actividades
Mapeo de sueños
Adultos mayores de la comunidad del
Dirigido a:
Espinal - Tolima
ECBTI – Manejo de competencias
Tema:
digitales en adultos mayores
Encuesta digital
Lugar: Centro de bienestar del anciano (Espinal
– Tolima)
Tiempo: 2 horas
La brecha digital en los adultos mayores
se evidencia cuando no saben acceder a
la información por internet o enviar un
mensaje de forma adecuada
Se establece un cuestionario de múltiples
respuestas, para conocer algunos datos
sobre los adultos mayores y su grado de
uso o conocimiento sobre el uso de la
tecnología
La actividad inicio con una pequeña
charla a los adultos mayores sobre el
contexto de la actividad a realizar y la
importancia de la misma.
Los abuelos que reconocían un uso
medio de las TIC respondieron la
encuesta de manera casi independiente
mientras que los demás requerían ayuda
para seleccionar las respuestas en el
ordenador, la ayuda que se les daba
consistía en explicar la intención de
algunas preguntas en el cuestionario
Al terminar la actividad se socializo la
importancia de la inclusión de los adultos
mayores en el uso de las diferentes
tecnologías y el modo de combatir el
analfabetismo en ese campo
Por razones de seguridad no se
compartieron los nombres de los
participantes de la encuesta
Resultados encuesta
Enlace visualización: https://view.genial.ly/643616c15c020a001221430e/interactive-
content-manejo-de-competencias-digitales-en-adultos-mayores
 ¿Diagnóstico Solidario en mi Comunidad?
Análisis y reflexión
Una persona o adulto mayor es aquel que tiene 60 años o más, que está en una fase normal
de su ciclo biológico producto del paso el tiempo. Es en esta parte de la vida donde se
acentúa más la disminución de capacidades físicas (agudeza de los sentidos, movilidad) y
mentales (capacidad para retener información y concentrarse).
Las competencias digitales se definen como el uso crítico y seguro de las Tecnologías de la
Sociedad de la Información para el trabajo, la recreación y la comunicación, y se refiere al
conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y estrategias que se requieren para el uso
de los medios digitales y de las TIC (tecnologías de información y comunicación).
Por medio de las TIC, los adultos mayores pueden tener mas beneficios en cuanto a
información y entretenimiento, y sobre todo en interacción social. Esto radica en saber usar
un aparato tecnológico, tal como un celular, Tablet o computador y sus programas como
Microsoft Office/Google o redes sociales como WhatsApp y Facebook; el uso de las TIC es
de gran ayuda para los adultos mayores, ya que ayuda a disminuir la soledad al poder
interactuar con su entorno al estar enterado de noticias y poder comunicarse con otras
personas, sin dejar de lado la posibilidad de adquirir nuevos conocimientos.
Lo anterior se ve impedido por el analfabetismo digital, ya sea por su nivel de escolaridad o
por temas cognitivos propios de la edad, lo que les hace difícil el uso de las TIC en algo tan
simple como usar un celular para enviar algún mensaje o hacer una llamada. Es por eso que
se necesitan mas actividades o campañas de inclusión a las TIC para los adultos mayores,
ayudándolos a tener mas independencia en sus actividades al menos con el uso básico de un
celular o un computador.
Fuentes de información primarias:
Se conto con la opinión de una trabajadora social, que aunque no ha trabajado en centros
geriátricos tiene contactos que si han tenido experiencia en esta tema. De las charlas se
evidenció que muchos de los adultos mayores no saben usar celulares dado a que no han
tenido a nadie que se los enseñe a usar (Algunos consideran que es un tema muy avanzado
para ellos), otros pocos saben usar un celular ya sea para enviar mensajes de texto o por
WhatsApp (Una aplicación básica de mensajería) o para entretenerse con los juegos
instalados en dichos dispositivos.
De los adultos mayores que si conocen el uso básico de un celular, la mayoría de los casos
es porque sus nietos y otros familiares se han dado a la tarea de enseñarles. Por otro lado, la
gran parte de abuelos que no saben muy bien del tema están interesados en aprender,
principalmente por adquirir mas independencia y mantenerse entretenidos fuera de sus
actividades rutinarias.
Fuentes de información secundarias:
Mondragon Unibertsitatea. (s. f.). Qué son las competencias digitales. mondragon.edu.
Recuperado 1 de abril de 2023, de https://www.mondragon.edu/es/web/biblioteka/que-son-
las-competencias-digitales
Moreno, A., & Parra, M. (2016). Aprendizaje de TIC por parte del adulto mayor. repository
upb. Recuperado 1 de abril de 2023, de
https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/3313/Art%C3%ADculo%20-
%20Aprendizaje%20de%20TIC%20por%20parte%20del%20adulto%20mayor.pdf?sequen
ce=3&isAllowed=y

Temática:
Manejo de competencias digitales en adultos mayores
Delimitación del entorno ¿Cuál es la ubicación y quienes componen mi comunidad?

El centro del bienestar del anciano es una institución para adultos mayores donde se
prestan servicios de cuidados y recreación. Ubicado en Espinal – Tolima, con una
población de 75.828 habitantes (58.494 en las zonas urbanas)
Describir la comunidad ¿Qué características tiene mi comunidad?
El presente trabajo se realizó con 8 adultos mayores del centro de bienestar del anciano,
de los cuales 5 son hombres y 3 son mujeres, la mayoría entre 70 y 80 años de edad. En
general es un grupo que se mostró interesado en aprender más del tema de las TIC y de
como puede beneficiarlos en su rutina diaria.
Inventario de recursos de la comunidad (Humanos, económicos, tecnológicos,
naturales…)
El centro cuenta con buen acceso para personas con necesidades especiales (Silla de
ruedas), cuenta con servicios de agua y energía eléctrica, un salón para hacer actividades
y reuniones, baños y ventiladores cerca a los dormitorios.
Cuentan con personal de limpieza y cocina, un trabajador social que gestiona también las
necesidades de enfermería.
¿Cuál es la situación actual de mi comunidad en cuanto a la temática o problemática
indagada?
Lo mas cercano que tiene es la disponibilidad de televisores los cuales son manejados por
el personal del centro, también cuentan con computador de mesa para la realización de
algunos trámites.
Cuentan que su día a día es muy rutinario, que si no fuera por las actividades grupales de
entretenimiento pasarían muy solos su tiempo. En ese tiempo libre se podría disponer
(como ya se ha mencionado) para actividades de inducción a las TIC, algo que les
ayudaría a estar mas enterados sobre el mundo que los rodea al tener mas acceso a la
información y no solo esperar a una comunicación verbal por parte del personal.
Es cierto que ellos pueden ver las noticias en la televisión, pero les ayudaría tener más
autonomía al poder investigar más sobre algún tema determinado, y por el otro lado y de
contar con los permisos, poder comunicarse con algún familiar o amigo fuera del centro.
¿Cómo debería ser mi comunidad?
En mi caso personal solo conocí a mi abuela materna, por circunstancias de la vida no
conocí a mis demás abuelos. En lo que recuerdo de mi abuela es que ella pertenecía a un
grupo de adultos mayores del municipio (aunque nunca estuvo en un ancianato), en el
cual hacían actividades de recreación tales como caminatas por veredas o reuniones
donde charlaban sobre temas propios a su edad y de los subsidios que ellos recibían.
Siempre he sido consciente de que nuestros abuelos a veces se sienten menos útiles, dado
a que no tienen la misma resistencia de cuando eran jóvenes o por que no entienden
muchas cosas del mundo en el que vivimos como el uso y las funciones de la tecnología,
dado a su ocasional analfabetismo. He visto que aquellos abuelos que saben usar un
celular es porque sus familiares más jóvenes como sus nietos se dan a la tarea de
enseñarles algún juego o les muestran como usan Facebook o WhatsApp, que como ya se
saben son aplicaciones que ayudan a la gente en cierto modo a estar mas conectados con
otras personas y enterarse de las noticias que por allí circulan. Los abuelos ven esto como
una forma de salirse de su rutina y se entretienen más, además de que mejora su
autoestima ya que tienen más capacidad de enviarle un mensaje a la persona que quieren
sin pedirle ayuda a alguien más.
Ya sea que estén en un centro adecuado para ellos o que vivan con sus familias, es
necesario que los adultos mayores se hagan participes de actividades de recreación más
dinámicas en las cuales se promueva su creatividad y se refuerce su seguridad en si
mismos, fuera de su zona habitual de descanso. Y muy importante adentrarlos en el
mundo de las TIC, ya que como se ha visto promueve su estado de animo aumentando su
autoestima por conocer sobre un tema actual diferente a la época en que crecieron.
 Formulación del plan de acción solidaria

Plan de Acción Solidaria

Principales Hallazgos Objetivo Cantidad Lugar Personal, Evaluación del Evaluación

del Diagnóstico (Que se quiere (número de (En dónde se Recursos Proceso de Impacto
Solidario alcanzar o sesiones o quiere realizar la Financieros (Cómo saber si se (Cómo
(Resuma la lograr) encuentro y acción solidaria) (Con quién y está alcanzando el determinar si
problemática a atender duración) con qué se desea objetivo) se logró el
con la acción solidaria lograrlo) objetivo)
que va a planear)

Adultos
Reducción de La mayores
brecha digital en los capaces de
adultos mayores en Incentivar a los hacer
cuanto a la abuelos de la llamadas
información y uso de comunidad del Adultos Participación de telefónicas,
las TIC, ya que se Espinal – mayores los adultos enviar
Centro de
evidencia que muchos Tolima para que presentes en mayores con mensajes y
1 sesión de 2 bienestar del
no saben acceder a la tengan un dicho centro por interés de los hacer
horas anciano (Espinal
información por mayor medio de charlas adultos mayores consultas en
– Tolima)
internet o enviar un conocimiento donde se les al indagar sobre internet o
mensaje de forma sobre el uso y haga participes las TIC redes sociales,
adecuada beneficios de las ya sea por
TIC medio de un
celular o de
un
computador
 Conclusiones
Es necesario que los cuidadores o funcionarios de los centros para adultos mayores,
presten más atención y tiempo para que los abuelos se sumerjan en el mundo de las
TIC, puede ser por medio de charlas que los motiven a participar bajo el modo aprender
haciendo
La mayoría de los adultos mayores saben que la tecnología es un medio que puede
ampliar sus opciones de comunicación, sobre todo con familiares, para aquellos que se
encuentran internos en algún centro de atención (ancianato)
Entre los beneficios que trae el manejo de los adultos mayores sobre las competencias
digitales es que ayuda a superar la soledad y el aislamiento que sienten al tener más
autonomía personal al poder interactuar con otros de manera remota (por medio de
llamadas o mensajes)
 Referencias
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (2009, 30 julio).
Ley 1341 de 2009. alcaldiabogota.gov.co. Recuperado 1 de abril de 2023, de
https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=36913
Mondragon Unibertsitatea. (s. f.). Qué son las competencias digitales. mondragon.edu.
Recuperado 1 de abril de 2023, de https://www.mondragon.edu/es/web/biblioteka/que-
son-las-competencias-digitales
Moreno, A., & Parra, M. (2016). Aprendizaje de TIC por parte del adulto mayor.
repository upb. Recuperado 1 de abril de 2023, de
https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/3313/Art%C3%ADculo%
20-
%20Aprendizaje%20de%20TIC%20por%20parte%20del%20adulto%20mayor.pdf?seq
uence=3&isAllowed=y