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La empresa como sistema y sus procesos

1) Introducción:
Esta actividad trata de identificar a una empresa como un sistema del rubro
comercial o industrial, para así reconocer sus principales procesos.
2) Descripción:
a. Paso 1
 La empresa que he escogido ha sido Interbank.
b. Paso 2
Objetivo u propósito de la empresa
El Grupo Interbank tiene como objetivo ser sinónimo de innovación,
confianza, calidad y éxito, estando a la vanguardia empresarial y siendo
motivo de orgullo para los peruanos.
A que clasificación pertenece
Ahora veremos cómo se encuentra Interbank en distintas clasificaciones:
Tamaño: Grande Empresa.
Propiedad capital: Empresa Pública.
Ámbito que cubre: Nacional.
Destino de los beneficios: Sin fines de lucro.
Actividad económica: Sector terciario.
Identificar a que supra sistema, sistema (empresa) y subsistemas
que lo componen
PROCESOS BASICOS DEL SISTEMA:
Sistema:
Interbank que es una empresa integral.
Subsistemas:
El subsistema de información financiera: contabilidad financiera. El
subsistema de información fiscal: contabilidad fiscal. El subsistema de
información administrativa: contabilidad administrativa.
Identificar los elementos del proceso modelo PEPSC
 Proveedor:
La empresa que brinda servicios legales.
 Entradas:
Material: Paginas y servicios web.
Maquinaria: Plataforma digital y cajero automático.
Método: Preparar los documentos para la validación.
Mano de obra: Colaboradores que gestionan todo de manera
interna.
Medio ambiente: “Interbank anuncio la firma de una alianza
estratégica para fomentar el reciclaje de residuos de aparatos
electrónicos en sus colaboradores.”
 Proceso:
Capacitar a los trabajadores para una mejor atención hacia el
cliente:
Se valida poderes
Se crean usuarios para banca por internet
Para información y ayuda en los canales electrónicos, una persona,
Lobby Leader, el cual este encargado del orden de las personas.
 Salida:
Servicio de buena calidad y trabajadores más capacitados.
 Cliente:
Cliente que es una empresa ruc 10 o 20.
Empresas.
3) Conclusiones:

4) Anexos:
https://interbank.pe/nosotros1
https://www.businessempresarial.com.pe/interbank-y-claro-se-unen-para-
promover-el-reciclaje-de-residuos-electronicos/

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