JUNTOS POR UNA IGLESIA MÁS

RECEPTIVA
LAS 4 "A"
DE UNA IGLESIA RECEPTIVA

Amar
Abrazar
Atender
Acompañar
AMAR
ANDAR CON JESÚS DÍA A DÍA, PARA QUE LA VIDA
SEA UN REFLEJO DE SU AMOR.

DEJAR QUE EL AMOR DE DIOS MOTIVE LOS

PENSAMIENTOS SOBRE EL OTRO Y LAS ACCIONES
POR ÉL.

MIRAR CON SIMPATÍA, ALEJANDO CUALQUIER

PENSAMIENTO DE DISCRIMINACIÓN.

DECIR SOLO COSAS BUENAS SOBRE LOS QUE

ESTÁN A MI ALREDEDOR.
ABRAZAR
ACERCARSE A LAS PERSONAS CON UNA SONRISA
EN EL ROSTRO.

AL SALUDAR A ALGUIEN, HACERLO CON ALEGRÍA

PARA DARLE LA BIENVENIDA A LA CASA DEL
SEÑOR.

IDENTIFICARSE Y PREGUNTAR EL NOMBRE DE

QUIEN NOS VISITA.

BUSCAR SABER DE DÓNDE VIENE ESTA VISITA Y

CÓMO ESTÁ.

PONERSE A DISPOSICIÓN PARA AYUDAR EN LO

QUE SEA NECESARIO.

SER LA EXTENSIÓN DEL ABRAZO Y LA SONRISA DE

JESÚS.
ATENDER
COMPARTIR LA BIBLIA Y LA LECCIÓN DE ESCUELA
SABÁTICA.

A ENCONTRAR TEXTOS BÍBLICOS CITADOS POR EL

PASTOR.

EXPLICAR LA LITURGIA DE LA IGLESIA.

PRESENTAR A SUS AMIGOS E INVOLUCRAR AL

INVITADO EN EL GRUPO.

SI ES POSIBLE, IDENTIFICAR ALGÚN MOTIVO

ESPECIAL POR EL QUE SE PUEDA ORAR JUNTO A
ESTA PERSONA.

RESPETAR AL NUEVO AMIGO EN CASO DE QUE

ESTE DECIDA NO HABLAR.
ACOMPAÑAR
INVITÁNDOLO A REGRESAR AL PROGRAMA DEL
PRÓXIMO SÁBADO. SI ES POSIBLE, ACOMPÁÑELO
EN ESA SEGUNDA OCASIÓN TAMBIÉN.

VERIFICAR SI LA PERSONA TIENE DESEOS DE

ESTUDIAR LA BIBLIA. SI ES ASÍ, PIDA UN NÚMERO
DE TELÉFONO Y CONSIDERE LA POSIBILIDAD DE
DAR ESTUDIOS BÍBLICOS O BUSCAR A ALGUIEN
QUE PUEDA ORIENTARLOS.

ACOMPAÑAR A LA VISITA HASTA LA PUERTA DE LA

IGLESIA.

LLAMAR, DURANTE LA SEMANA, A SU NUEVO

AMIGO Y ORAR CON ÉL.

SI ES POSIBLE, INVITAR A SU AMIGO Y FAMILIA A

UN ALMUERZO EN SU CASA
 ¿QUÉ DEBE HACER EL MINISTERIO DE
RECEPCIÓN?

RECIBIR A LAS ORIENTAR A INFORMAR A ENTREGAR

PERSONAS
Llegar con tiempo
suficiente para organizar
lo que sea necesario, orar
en grupo y evitar corridas y
estrés.
LAS PERSONAS LAS PERSONAS MATERIALES
Estar atentos a cualquier Debe saber el contenido
Más que dar la bienvenida
incomodidad de las de lo que está entregando.
en la recepción, dar
personas y aclarar sus Es necesario enterarse
orientaciones necesarias
dudas, con mucha antes, leer o ver (si fuera
para que las personas se
atención. video).
sientan bien orientadas.
 ¿QUÉ DEBE HACER EL MINISTERIO DE
RECEPCIÓN?

DEMOSTRAR ORIENTAR CAUSAR ATENDER LAS

SIMPATÍA SOBRE BUENA NECESIDADES
Esto debe verse en el ESPACIOS Y IMPRESIÓN ESPECIALES
PROGRAMAS
rostro. Recibir con alegría y
una sonrisa. Las personas Desde la primera mirada, Silla de ruedas, mendigos,
tienen que sentir que era tener como objetivo dejar borrachos, golpeadores,
necesario que vinieran Puede enviar a un a las personas felices por etc. Conducirlas a quien
realmente. diácono o diaconisa para haber venido. pueda resolver el caso. No
que muestren las se involucre en esas
dependencias del templo. situaciones, ya que su
Antes, dar todas las función es recibir.
informaciones sobre la
programación
 ¿QUÉ DEBE HACER EL MINISTERIO DE
RECEPCIÓN?

CONOCER LA DESPEDIR A CUADERNO DE

PROGRAMACIÓN LAS PERSONAS RECEPCIÓN
DE LA IGLESIA Despedir es tan
Control de visitas y
contactos realizados
La programación normal o importante como recibir.
después de estar en la
especial, en caso del Hacerlo de manera rápida
iglesia.
evangelismo, por ejemplo. para no interferir con la
Datos del equipo por
salida del público
funciones.
Calendario de las
diversas reuniones.
Escala de recepción.
Anotaciones generales
 PERFIL

SIMPATÍA COMUNICACIÓN CORDIALIDAD

Ser agradable, tanto en la
Comunicar es hacer un mensaje Cordialidad es colocar el corazón en
comunicación corporal como en la
común. Es hacerse entender. Es todo lo que hace a las relaciones. Es
verbal. La sonrisa es el sello de las
estar seguro de que el receptor la fraternidad en forma del más
personas simpáticas. Toda expresión
entendió el contenido. refinado afecto.
facial debe hablar de eso.
 PERFIL

EMPATÍA ARMONÍA ESPÍRITU DE EQUIPO

Colocarse en el lugar de las
Actuar buscando la paz con todos En síntesis, dominar la tarea y
personas, pero de manera objetiva,
los del equipo y con las personas en mantener las relaciones. Estar
dándoles toda la atención, pero sin
general. Evitar el desgaste, la dispuesto a cooperar, ayudar, ceder
cargarse con la alegría y el dolor de
formación de grupos, ir al choque en sus ideas
otros.

PERCEPCIÓN
Tener noción de lo que sucede en el
ambiente; una visión más amplia.
Tratar de hacer la lectura no verbal
de las personas (cómo llegan y cómo
se están sintiendo) y actuar en
función de eso.
PERFIL
CONFIANZA
Mostrar postura de firmeza y RAPIDEZ
seguridad en lo que está haciendo.
Postura activa, dinámica. Responder
Mirar directo a los ojos. No
rápidamente ante las necesidades
tartamudear al hablar. Si es
de las personas o las circunstancias.
necesario, decir que no sabe y
hacerlo con naturalidad.
 ¿QUÉ DEBEMOS EVITAR

VERBORREA INDISCRECIÓN INTIMIDAD/ CANSAR A

No hablar más de lo Jamás hacer PEGAJOSO(A LOS OTROS:
necesario. No preguntas indiscretas
Evitar tratamientos No insistir en
exagerar en las sobre edad, si son
de intimidad, abrazos, conversaciones, al
explicaciones. marido/ mujer, etc...
mucho acercamiento punto de cansar a las
físico, llamar por el personas e
sobrenombre, o dar incomodarlas.
un sobrenombre
 ¿QUÉ DEBEMOS EVITAR

MURMURACIÓN VULGARIDAD RRESPONSABILIDA APATÍA

No practicarla ni Evitar risas, D/IMPUNTUALIDAD Jamás mostrar una
incentivarla. cuchicheos y postura física de
No faltar a las reuniones del
comportamientos indisposición o
equipo. No atrasarse. Cumplir
que rebajan la tristeza. Por el
con la parte que le
grandeza del servicio. contrario, los
corresponde
hombros erguidos y
un mirar vivo y atento
para velar por el
bienestar de las
personas.
 ¿QUÉ DEBEMOS EVITAR

ASPEREZAS/ VULGARIDAD ARTIFICIALIDAD DISCRIMINACIÓN

GROSERÍA Evitar risas, No asumir la Jamás ser parcial en el
cuchicheos y responsabilidad de la trato; al contrario, todos
Jamás reaccionar (con
comportamientos función por la mitad. No deben recibir la misma
gestos o palabras) de
que rebajan la buscar excusas pequeñas atención y cuidado.
manera mal educada a
grandeza del servicio. para no asistir.
cualquier tipo de
provocación, ya sea con
las personas que llegan
o con los miembros del
equipo.